Ngày nay CNTT chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống xã hội. Đặc biệt đối với ngành giáo dục, CNTT ngày càng phổ biến hơn. CNTT được ứng dụng để giải quyết hầu hết các nhiệm vụ quản lý điều hành và giảng dạy trong nhà trường. Ứng dụng CNTT vào dạy học nói chung và dạy học môn Hoá học THCS nói riêng là một xu thế tất yếu. Bên cạnh đó, việc vận dụng CNTT trong giảng dạy Hoá học còn góp phần đổi mới phương pháp giáo dục theo hướng hiện đại hóa tạo nên sự chuyển biến trong dạy học, nhất là về mặt phương pháp. Điều này phù hợp với những yêu cầu của các cuộc vận động do ngành phát động “Mỗi thầy cô giáo là một tấm gương tự học và sáng tạo”; “Trường học thân thiện, học sinh tích cực” . Do đó giáo viên chúng ta cần phải chuẩn bị cho vai trò mới và cần biết CNTT được ứng dụng như thế nào để thúc đẩy quá trình học tập hướng tới dạy và học tích cực.
MỤC LỤC TT 01 02 03 04 05 NỘI DUNG Đặt vấn đề Nội dung Kết luận kiến nghị Tài liệu tham khảo Phiếu nhận xét, đánh giá SKKN SỐ TRANG 03 04 - 13 14- 15 16 DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Nội dung Viết tắt Học sinh Giáo viên Công nghệ thông tin Trung học sơ sở HS GV CNTT THCS Sáng kiến kinh nghiệm “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHẰM ĐẠT HIỆU QUẢ CAO TRONG GIẢNG DẠY MÔN HÓA HỌC CẤP THCS ” PHẦN I – ĐẶT VẤN ĐỀ Nâng cao dân trí – Đào tạo nhân lực – Bồi dưỡng nhân tài nhiệm vụ hàng đầu ngành Giáo dục Đào tạo Vì thế, việc tìm giải pháp thực hiệu trình dạy học nhằm nâng cao chất lượng giáo dục vấn đề cần thiết nhân rộng thực Ngày CNTT chiếm vị trí quan trọng đời sống xã hội Đặc biệt ngành giáo dục, CNTT ngày phổ biến CNTT ứng dụng để giải hầu hết nhiệm vụ quản lý điều hành giảng dạy nhà trường Ứng dụng CNTT vào dạy học nói chung dạy học mơn Hố học THCS nói riêng xu tất yếu Bên cạnh đó, việc vận dụng CNTT giảng dạy Hố học cịn góp phần đổi phương pháp giáo dục theo hướng đại hóa tạo nên chuyển biến dạy học, mặt phương pháp Điều phù hợp với yêu cầu vận động ngành phát động - “Mỗi thầy cô giáo gương tự học sáng tạo”; “Trường học thân thiện, học sinh tích cực” Do giáo viên cần phải chuẩn bị cho vai trò cần biết CNTT ứng dụng để thúc đẩy trình học tập hướng tới dạy học tích cực Tuy nhiên việc dạy học với hỗ trợ máy tính chưa thực hiệu mong muốn vấn đề mà thầy cô giáo dần xây dựng để đạt tiết dạy hoàn hảo, nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy Từ suy nghĩ đó, tơi chọn nội dung: “ Một số giải pháp ứng dụng CNTT nhằm đạt hiệu cao dạy học mơn hóa học cấp THCS” để làm sáng kiến kinh nghiệm Qua đây, với quý đồng nghiệp trao đổi bàn bạc thống rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng môn PHẦN II – NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN - Ứng dụng CNTT cần thiết để thực việc đổi phương pháp dạy học - Giảng dạy hóa học mơn khoa học khác vận dụng phương tiện CNTT để khắc phục khó khăn việc minh họa khái niệm trừu tượng cấu tạo chất phản ứng hóa học, thể cách sinh động mối quan hệ cấu trúc đặc tính chất - Sử dụng phương pháp trình chiếu giáo viên khỏi phải dùng bảng phụ tiết kiệm thời gian ghi bảng GV, để có điều kiện thời gian rèn luyện thêm kĩ giải tập cho HS II THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ 1/ Thuận lợi - Hình thức vận dụng CNTT đa dạng tùy theo sáng tạo GV - Trường có đội ngũ cốt cán ứng dụng CNTT vào giảng dạy - Một số phản ứng cần thể sơ đồ động để học sinh thấy rõ liên kết nguyên tử thành phần cầu tạo chất, số tranh ảnh, sơ đồ, mơ hình, băng đĩa … cịn thiếu - Tiết kiệm thời gian soạn, thiết kế công thức, cấu tạo chất - Khi ứng dụng CNTT, dạy thực theo tiến trình logic định sẵn - Hiện internet hỗ trợ nhiều việc soạn giảng giáo án điện tử - Các phần mềm đề cập đến sáng kiến hầu hết miễn phí tải xuống từ trang web tìm kiếm 2/ Khó khăn - Bài giảng nặng “kênh chữ” chưa khai thác hết “kênh hình” nên chưa khai thác tính ưu việt công nghệ dạy học - Một số tính Powerpoint sử dụng có hiệu thiết kế giảng chưa GV khai thác hiệu … - Kỹ khai thác thông tin internet GV chưa tốt nên tư liệu đưa vào giảng chưa phong phú - Sự cố kĩ thuật điện III GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 1/ Yêu cầu giảng Để đạt hiệu cao giảng dạy, giảng điện tử trình chiếu cần đảm bảo số yêu cầu sau: a) Bảo đảm tính mục đích: Sử dụng máy chiếu phương tiện giúp thực hoạt động học tập theo hướng chủ động xây dựng kiến thức rèn luyện kĩ b) Bảo đảm tính hiệu quả: Khơng coi máy chiếu công cụ trưng bày, phô diễn hiệu ứng đẹp mắt mà phải xem nguồn kiến thức để học sinh tìm tịi c) Bảo đảm tính thiết thực phù hợp: Chỉ sử dụng máy chiếu cho phù hợp với nội dung kiến thức phương pháp cụ thể Không sử dụng tùy tiện dẫn đến thiếu hiệu d) Bảo đảm tính liên kết: Sử dụng kết hợp với phương pháp khác: làm thí nghiệm, học theo nhóm…Trong tiết có điều kiện làm thí nghiệm khơng nên sử dụng hình ảnh trình chiếu 2/ Làm việc với phương tiện kĩ thuật - Các loại phương tiện kĩ thuật thông dụng: Máy chiếu; laptop: máy ảnh - Nắm cấu tạo bản, chức máy chiếu Projecter - Các cơng việc cần chuẩn bị: + Nguồn điện + Nơi đặt máy chiếu: Vững chắc, không xê dịch sử dụng + Treo chiếu + Kết nối máy tính với máy chiếu + Bảo quản sử dụng: Khi máy sử dụng tuyệt đối không xê dịch máy Khi tắt nguồn chờ đến đèn báo nguy hiểm trở màu xanh rút điện nguồn 3/ Một số kỹ ứng dụng CNTT vào dạy học a) Sử dụng Powerpoint, Violet thiết kế giảng * Powerpoint: Là phương tiện trình diễn sinh động giảng thông qua màu sắc văn bản, phong phú hình ảnh, dạng đồ thị, đoạn âm thanh, video minh họa Để thiết kế số slide hỗ trợ cho giảng, người GV cần có số kỹ sau: - Lập kế hoạch xây dựng giáo án điện tử: Thiết kế giáo án điện tử, nội dung cần theo tiến trình giảng đặc biệt cần ý đến phương pháp dạy học môn - Kỹ kỹ thuật Powerpoint: Đó thao tác chèn, copy, xóa, xếp, liên kết, đặt hiệu ứng đơn giản đối tượng người thiết kế lựa chọn - Kỹ sử dụng công cụ vẽ: Trong nhiều giảng GV cần đưa hình ảnh minh họa mơ tả dụng cụ thí nghiệm, mơ tả hoạt động q trình hóa học - Kỹ khai thác hiệu ứng điều khiển để mô tả: Thực hành tập theo mức độ từ dễ đến khó; Phân loại tập với hiệu ứng * Phần mềm Violet: Violet hỗ trợ GV tự biên soạn giảng điện tử với nội dung đầy đủ hình thức sinh động cơng cụ chuyển dụng cho phép trình chiếu lớp giảng dạy E- learning mạng b) Khai thác thông tin internet Hiện nguồn tư liệu Internet ngày phong phú Để khai thác hiệu thơng tin internet GV cần có kỹ sau: - Tìm kiếm thơng tin website: Google.com; Yahoo.com; Cốc cốc Bằng cách lựa chọn kiểu từ khóa thích hợp - Tìm kiếm lưu trữ hình ảnh, ảnh flash, đoạn video, - Có kỹ download sử dụng phần mềm c) Sử dụng phần mềm hóa học * Phần mềm iMindMap: MindMap phần mềm hỗ trợ tạo sơ đồ tư sử dụng cho GV hỗ trợ việc học tập, phát huy tính tích cực tư trí não đưa ý tưởng xếp chúng dạng sơ đồ tư Đây công cụ vẽ sơ đồ tư áp dụng nhiều lĩnh vực khác giúp người khai thác thực hóa ý tưởng tốt Phần mềm tải dễ dàng website: Google.com; Yahoo.com; Cốc cốc * Phần mềm Crocodile – chemistry 6.05: Là phần mềm mô thí nghiệm hóa học hữu ích việc giảng dạy học tập, giúp GV khai thác hết tiềm thí nghiệm dạy học hóa học, giúp HS tìm tịi khám phá kiến thức nhà thơng qua thí nghiệm cách an tồn Phần mềm Crocodile – chemistry giúp cho người sử dụng dễ dàng tạo thí nghiệm khơng cần phải lo đến vấn đề an tồn phịng thí nghiệm, cịn giúp ước lượng xác lượng hóa chất cần lấy, phản ứng xảy dễ dàng thật xác Có 100 thí nghiệm thiết kế sẵn 10 chủ đề chung hóa học phổ thơng Link download phần mềm Crocodile Chemistry 6.05: http://vui.edu.vn/download-phan-mem/crocodile-chemistry-6-05-phong-thinghiem-hoa-hoc-ao.html Sau cài đặt phần mềm đòi quyền ta nhập: Name: cyanua1201 Serial: CH000SS-605-QXXVP * Phần mềm ChemBioOffice 2010: ChemOffice phần mềm tốt để biểu diễn cơng thức hóa học, cơng thức phân tử máy tính cá nhân Đây cơng cụ khơng thể thiếu chun ngành hóa học Phiên ChemBioOffice 2010 bao gồm công cụ như: + ChemBio Draw: Giúp tạo văn bản, hình vẽ, dụng cụ thí nghiệm hóa học, cơng thức hóa học hợp chất tự nhiên quan trọng với cấu tạo nguyên tử nguyên tố hóa học + Chem3D: Biểu diễn công thức phân tử 3D mạnh mẽ Phần mềm vẽ công thức phân tử chiều đẹp, tiện dụng copy past qua trình ứng dụng khác dạng ảnh, lưu lại với nhiều định dạng file ảnh (gif jpeg), file phim (avi) để chèn vào trình ứng dụng khác văn bản, giảng điện tử Ngoài Chem3D cịn biểu diễn cơng thức phân tử với nhiều dạng dây, que, cầu, cầu que + ChemFinder: Giúp cho việc tạo tìm kiếm liệu hóa học có liên quan Link download phần mềm ChemBioOffice 2010:http//thcsthanhbinh.mgd.edu.vn * Phần mềm Format factory: Format factory công cụ đa chức hỗ trợ người dùng việc chuyển đối video, âm dễ dàng để đưa vào giảng Ngoài Format factory giúp điều chỉnh số tiện ích điều chỉnh dung lượng, độ nét, cắt xén âm thanh, video Công cụ đánh giá phần mềm chuyển đổi đuôi video, âm thanh, hình ảnh tốt Phần mềm tải dễ dàng website: Google.com; Yahoo.com; Cốc cốc * Phần mềm You Tube Downloader: Là ứng dụng có khả download video định dạng FLV trực tuyến Sử dụng tiện ích để download Video FLV có Youtube, Dailymotion, Vimeo, MetaCafe lưu định dạng Video phổ biến khác như: AVI, MPEG, DIVX, MP3, MP4 PSP, MOV, FLV Ngoài ra, sử dụng tiện ích để tải lúc nhiều Video khác giúp tiết kiệm thời gian công sức, Video sau tải phát máy tính Phần mềm tải dễ dàng website: Google.com; Yahoo.com; Cốc cốc c/ Những dạng sử dụng dạy trình chiếu Dạng 1: Bài nghiên cứu khái niệm Ở lớp có số khái niệm trừu tượng như: nguyên tử, phân tử, nguyên tố hóa học, đơn chất, hợp chất, hóa trị GV thiết kế số hình ảnh mơ để giới thiệu cho em qua phương pháp trực quan, từ GV giải vấn đề nhanh để em phải tư trừu tượng Ví dụ: Trong bài: Hóa trị Để em hiểu rõ khái niệm này, giáo viên trình chiếu mơ hình ngun tử liên kết với phân tử, sau HS xác định hóa trị nguyên tố Hoặc trình chiếu sơ đồ động nguyên tử trước, sau phản ứng hóa học, từ HS hiểu sâu chất loại phản ứng… b) Dạng nghiên cứu tính chất hóa học có chất độc hại : - Sản phẩm có khí SO , NH , NO - Làm thí nghiệm với Clo, Brom Clo, Metan, Etilen… Trường hợp trình chiếu đoạn video clip tính chất hóa học chất độc hại cho học sinh xem để đảm bảo tính an tồn cho tiết dạy Ví dụ: Bài Clo Để thực thí nghiệm điều chế Clo, Giáo viên cho học sinh xem đoạn video clip thí nghiệm, bên cạnh cịn cho HS xem mơ hình bình điện phân dung dịch muối ăn bão hịa có màng ngăn ( Vì dụng cụ cấp phần lớn bị hư hỏng không sử dụng được) Điều giúp học sinh thêm hứng thú với môn đồng thời tin tưởng vào tính xác, khoa học kiến thức mà ta truyền thụ Hoặc cho HS thực thí nghiệm ảo thơng qua phần mềm Crocodile – chemistry 6.05, vừa đảm bảo tính an tồn vừa đảm bảo mục tiêu giáo dục c) Dạng nghiên cứu hợp chất hữu cơ: - Trong Metan, Etilen, Axetilen, Benzen, Rượu etilic, Axit axetic ta trình chiếu cho học sinh thấy mơ hình cấu tạo phân tử dạng rỗng, dạng đặc để học sinh tự lắp ráp mơ hình viết cơng thức cấu tạo chất - Trong Etilen, axetilen khơng sử dụng CNTT giáo viên giảng dạy mang tính chất thơng báo với học sinh đặc tính liên kết chất, khiến cho em cảm thấy mơ hồ không khắc sâu kiến thức Ngược lại, tiện ích CNTT giúp tạo liên kết đôi, liên kết ba bền dễ bị bẻ gãy phản ứng hóa học Lúc kiến thức cần truyền thụ cho học sinh khắc sâu thơng qua việc tận mắt quan sát hình ảnh sinh động d) Dạng có nội dung điều chế, sản xuất, ứng dụng: Ta cần đưa lên hình ảnh đoạn phim trình điều chế, sản xuất, công đoạn làm sản phẩm, ứng dụng chất tích hợp nội dung bảo vệ mơi trường Ví dụ: Bài hợp kim sắt: gang thép Giáo viên chiếu hình ảnh mơ tả q trình sản xuất gang phản ứng xảy lò cao rõ ràng làm cho em nhanh hiểu nhớ lâu Hoặc Rượu etylic ta đưa đoạn video q trình điều chế rượu etylic từ tinh bột đường, học sinh biết phương pháp điều chế, đồng thời cịn rèn luyện kĩ sống cho học sinh thơng qua số hình ảnh tác hại rượu Hoặc Khơng khí cháy ta đưa đoạn video nguyên nhân, tác hại nhiễm khơng khí cho HS xem, từ HS có suy nghĩ tích cực việc bảo vệ môi trường 10 e) Dạng luyện tập cuối chương, cuối học kỳ dạng hình thành kỹ giải tập Ví dụ bài: Tính theo cơng thức hóa học, tính theo phương trình hóa học, thể tích mol chất khí, nồng độ phần trăm, nồng độ mol, luyện tập, cần củng cố cho nội dung Có thể hệ thống hóa kiến thức dạng sơ đồ tư Củng cố Bài Sắt (Hóa 9): Bài luyện tập (Hóa 8): 3/ Quy trình thực Bước 1: Thiết kế giáo án điện tử: Đây bước quan trọng định đến thành công tiết dạy Thiết kế giáo án điện tử cần đảm bảo yêu cầu sau: - Yêu cầu chung: + CNTT phương tiện hỗ trợ cho GV việc thực phương pháp dạy học theo hướng đổi 11 + Vận dụng CNTT phải lúc, chỗ, bảo đảm đặc trưng môn nhằm tạo hiệu cao cho học + Không nên lạm dụng nhiều hiệu ứng gây ý học sinh, làm học sinh tập trung vào nội dung học - Yêu cầu với việc thiết kế Slide: + Nền Slide: Thường sử dụng màu sáng nhạt, không nên sử dụng màu tương phản với đối tượng trình bày + Font chữ màu chữ: Nên dùng loại font chữ phổ biến (Times New Roman), đồng thời sử dụng cách viết đậm, nghiêng, hoa, chữ thường cách hợp lí Cỡ chữ thường từ 24 trở lên + Tránh tạo kí hiệu với hoạt hình sinh động, chèn âm lạ có mục đích thu hút tị mò học sinh, nhằm gây cười… Bước 2: Thực trình chiếu lớp: a Đối với GV Khi trình chiếu phải cẩn thận lúc ấn phím kích chuột, tránh trường hợp đáp án nội dung chưa muốn cung cấp cho học sinh lại xuất trước b Đối với học sinh: - Biết linh hoạt quan sát lắng nghe, viết bài, suy nghĩ trả lời câu hỏi Ví dụ: Mắt quan sát, tay viết nhanh kịp thời, tai lắng nghe để trả lời câu hỏi - Hiểu ký hiệu hình để ghi vào vở, học nhóm trả lời câu hỏi 4/ Khả ứng dụng, triển khai kết sáng kiến kinh nghiệm Sáng kiến kinh nghiệm “ Một số giải pháp ứng dụng CNTT nhằm đạt hiệu cao dạy học môn hóa học cấp THCS” có khả ứng dụng thực tiễn cao Nội dung sáng kiến dễ hiểu dễ dàng ứng dụng đại trà vào mơn Hóa cấp THCS * Tuy nhiên, Hóa học mơn thực nghiệm, học sinh cần rèn luyện kĩ cách viết cơng thức hóa học, lập phương trình hóa 12 học, giải tốn hóa học…Chính mà học sinh khơng thể xa rời phấn trắng bảng đen Bản thân giáo viên lạm dụng CNTT vào dạy mơn hóa Theo tơi, để tiết dạy mơn hóa đạt hiệu cao, trước hết phải chọn lựa cần ứng dụng CNTT Khi ứng dụng CNTT phải kết hợp chặt chẽ với việc rèn kĩ thực hành, kĩ viết cho học sinh Những thí nghiệm làm an tồn phải thực cho học sinh quan sát, không nên sử dụng trình chiếu thơng qua đoạn phim… PHẦN III – KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT QUẢ CỦA VIỆC ỨNG DỤNG SÁNG KIẾN 13 Tôi áp dụng sáng kiến kinh nghiệm “ Một số giải pháp ứng dụng CNTT nhằm đạt hiệu cao dạy học mơn hóa học cấp THCS” từ năm học 2013– 2014 đến nhận kết sau: - Đa số học sinh u thích có hứng thú với mơn hóa Vì thế, học sinh thực nghiêm túc yêu cầu học tập mà giáo viên đưa Điều góp phần nâng cao chất lượng đại trà môn hóa lên cao - Đa số GV ứng dụng sáng kiến có tiết dạy sáng tạo, đạt mục tiêu giáo dục đề Đồng thời GV cịn tiết kiệm thời gian nghiên cứu, tìm tịi q trình soạn giảng - Kết giảng dạy qua năm học mơn Hóa 9, tỉ lệ học sinh giỏi tăng cao, học sinh yếu giảm dần: Năm 2013 – 2014: Giỏi 10,50%, Khá 10,50%, TB 70,50%, Yếu 8,50%, Kém 0% Năm 2014 – 2015: Giỏi 10,58%, Khá 25,12%, TB 57,50%, Yếu 6,80%, Kém 0% Học kỳ I năm học 2015 – 2016: Giỏi 11,64%, Khá 33,06, TB 50,19%, Yếu 5,11%, Kém 0% - Tôi ứng dụng sáng kiến để soạn giảng dự thi Bài giảng ELearning vịng tỉnh mơn Hóa đạt giải nhì năm học 2014 – 2015 II KẾT LUẬN Việc ứng dụng CNTT linh hoạt, sáng tạo vào dạy nói chung, mơn Hóa học THCS nói riêng mang đến hiệu lớn việc nâng cao chất lượng giáo dục Nó góp phần giúp giáo viên giải khó khăn thí nghiệm; Giúp học sinh tiếp thu số khái niệm trừu tượng cách dễ dàng hơn; Đồng thời giáo viên có thời gian rèn luyện kĩ giải tập cho học sinh… Vì thế, việc ứng dụng CNTT để trình chiếu số tiết dạy mơn Hóa học THCS cần thiết, vừa đáp ứng yêu cầu xã hội đặt vừa đáp ứng phong trào, hoạt động ngành III KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT 14 Để việc áp dụng sáng kiến kinh nghiệm “ Một số giải pháp ứng dụng CNTT nhằm đạt hiệu cao dạy học mơn hóa học cấp THCS” thuận lợi đạt hiệu cao, tơi có số kiến nghị, đề xuất sau: 1/ Đối với lãnh đạo ngành, nhà trường - Cần cung cấp đầy đủ đồ dùng, thiết bị cho trường máy tính, hình, máy chiếu … - Thường xuyên mở chuyên đề thực hành, sử dụng CNTT như: Cách soạn giảng điện tử; cách sử dụng số phần mềm bổ trợ cho việc soạn giảng … 2/ Đối với giáo viên - Tăng cường kĩ sử dụng CNTT, sử dụng số phần mềm hỗ trợ soạn giảng - Tích cực tham gia buổi thảo luận, hội thảo việc sử dụng CNTT soạn giảng * Trong trình thực sáng kiến kinh nghiệm khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý chân thành quý đồng nghiệp, để thân tơi hồn thiện giảng dạy sáng kiến có tác dụng cao việc dạy học Chân thành cảm ơn! Tân Phong, ngày 26 tháng 03 năm 2016 Người thực Lê Hồng Thủy 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO ( ) Sách giáo khoa, sách giáo viên mơn Hóa học lớp Nhà xuất Giáo dục – Bộ giáo dục Đào tạo ( ) Chuyên đề Soạn giảng điện tử - Tác giả Phan Văn Lợi, GV Trường THCS Thạnh Bình ( ) Tiểu luận Hóa – Tin sử dụng phần mềm Crocodile Chemistry 6.05 – Trường Đại Học sư phạm TP HCM (5) Hướng dẫn sử dụng phần mềm ChemDraw dạy học hóa học THCS – Tải từ trang Blog Tài liệu miễn phí 16 .. .Học sinh Giáo viên Công nghệ thông tin Trung học sơ sở HS GV CNTT THCS Sáng kiến kinh nghiệm “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NHẰM ĐẠT HIỆU QUẢ CAO TRONG GIẢNG DẠY MÔN HÓA HỌC... hiệu hình để ghi vào vở, học nhóm trả lời câu hỏi 4/ Khả ứng dụng, triển khai kết sáng kiến kinh nghiệm Sáng kiến kinh nghiệm “ Một số giải pháp ứng dụng CNTT nhằm đạt hiệu cao dạy học môn hóa. .. Một số giải pháp ứng dụng CNTT nhằm đạt hiệu cao dạy học mơn hóa học cấp THCS? ?? để làm sáng kiến kinh nghiệm Qua đây, với quý đồng nghiệp trao đổi bàn bạc thống rút kinh nghiệm nhằm nâng cao chất