Luận văn thạc sỹ - Thúc đẩy thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên bang Nga trong bối cảnh mới

PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế hiện đại, thương mại dịch vụ (TMDV) luôn đóng vai trò rất quan trọng. Ở các nước phát triển, tỷ trọng dịch vụ trong tổng sản phẩm quốc dân thường rất cao, chiếm từ 70% - 80% GDP. Mặc dù không thể thay thế cho các ngành sản xuất vật chất nhưng TMDV ngày càng giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sản xuất, thoả mãn, đáp ứng nhu cầu phát triển của con người. Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, TMDV đã trở thành lĩnh vực tiên phong, quan hệ thương mại đi trước mở đường cho quan hệ ngoại giao chính thức giữa các quốc gia. Đẩy mạnh TMDV chính là con đường để khai thác những tiềm năng và thế mạnh của quốc gia, thu hút đầu tư nước ngoài, đẩy mạnh thực hiện Công nghiệp hoá – Hiện đại hoá (CNH – HĐH) đất nước. Đẩy mạnh TMDV còn là con đường để các nước đang phát triển tiến kịp với các nước phát triển, thu hẹp dần khoảng cách với các nước tiên tiến. Trong nhiều năm qua, Việt Nam nhất quán coi Nga là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chính sách đối ngoại. Hai nước thiết lập quan hệ ngoại giao năm 1950, trở thành Đối tác chiến lược năm 2001 và nâng cấp quan hệ lên Đối tác chiến lược toàn diện năm 2012. Theo đó, các lĩnh vực hợp tác ngày càng được mở rộng, củng cố và sâu sắc hơn cả về chính trị, quốc phòng - an ninh, khoa học - công nghệ, giáo dục - đào tạo, văn hóa và du lịch..., nhất là trong lĩnh vực kinh tế, thương mại với những kết quả đáng khích lệ. Trong lĩnh vực hợp tác thương mại, kể từ khi Hiệp định Thương mại giữa Việt Nam và Liên minh Kinh tế Á - Âu (VN - EAEU FTA) được ký kết năm 2015 và có hiệu lực từ năm 2016, tăng trưởng kim ngạch thương mại giữa Việt Nam và Nga đã có bước tiến mạnh mẽ với mức tăng trung bình khoảng 30%/năm, kim ngạch thương mại dịch vụ hai chiều giữa Việt Nam và Liên bang Nga cũng đã tăng trưởng trở lại sau khi FTA Việt Nam - EAEU được ký kết và chính thức có hiệulực. Tuy nhiên, theo đánh giá, kim ngạch thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên bang Nga vẫn chưa tương xứng với tiềm năng của cả hai nước. Xuất nhập khẩu dịch vụ giữa Việt Nam và Liên bang Nga chiếm một tỷ trọng rất nhỏ trong tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của hai nước. Trong bối cảnh hiện nay, cả thế giới vẫn còn đang đối mặt với đại dịch Covid-19 bùng phát bắt đầu từ Trung Quốc từ cuối năm 2019, và bùng phát tại Việt Nam, Liên bang Nga và các nước khác trên thế giới từ đầu năm 2020 cùng với bối cảnh địa chính trị, thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên bang Nga cũng chịu những ảnh hưởng nhất định. Xét về tầm quan trọng của việc phát triển thương mại dịch vụ trong phát triển kinh tế của Việt Nam, xét về tiềm năng thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liêng bang Nga còn có thể phát triển hơn nữa, học viên chọn đề tài “Thúc đẩy thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên bang Nga trong bối cảnh mới” nhằm nghiên cứu sâu hơn về thực trạng, những rào cản từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục hạn chế, thúc đẩy tăng trưởng kim ngạch thương mại dịch vụ giữa hai nước trong bối cảnh mới, góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nước. 2.Tình hình nghiên cứu Qua quá trình tìm hiểu của tác giả từ các thư viện, các nguồn tài liệu phong phú cho thấy giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2019 đã có nhiều công trình nghiên cứu về thương mại dịch vụ quốc tế nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Một số công trình nghiên cứu có liên quan hoặc liên quan gần đến đề tài này có thể kể đến: - Hồ Thị Kim Thoa (2013) Ngành Thương mại Việt nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay, Tạp chí Cộng sản. Tác giả đã đưa ra những kết quả đạt được của ngành TMDV của Việt Nam trong những năm trước đó nhờ những chính sách đổi mới, mở cửa hội nhập, phản ánh qua sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng tích cực từ nông nghiệp sang các ngành công nghiệp, thương mại và dịch vụ. Đồng thời tác giả cũng nêu một số khó khăn, thách thức đối với sự phát triển của ngành TMDV ở Việt Nam như: + Việt Nam là một nước đang phát triển, có trình độ phát triển kinh tế chưa cao, sức cạnh tranh của hàng hoá, dịch vụ nói riêng và của toàn bộ nền kinh tế nói chung có nhiều hạn chế,..nên sẽ gặp nhiều khó khăn lớn trong cạnh tranh cả ở trong nước và ngoài nước. + Công nghiệp hỗ trợ trong nước còn chậm phát triển, tỷ lệ nhập khẩu nguyên phụ liệu khá cao nên các doanh nghiệp thường gặp bất lợi mỗi khi giá cả thế giới biến động tăng, làm tăng chi phí sản xuất trong nước, giảm khả năng cạnh tranh của hàng hoá. + Cơ cấu hàng xuất khẩu chuyển dịch chậm và chưa thực sự hợp lý. + Thị trường nước ngoài mở rộng nhanh nhưng cơ cấu thị trường còn nhiều bất cập. Nhìn chung, tác giả mới chỉ đưa ra kết quả và những khó khăn thách thức đối với phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam kể từ khi Đảng và Nhà nước mở cửa nền kinh tế từ Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI năm 1986 mà chưa đưa ra được các giải pháp để khắc phục những khó khăn, thách thức nêu trên. - Nguyễn Anh Tuấn (2015) Phát triển thương mại dịch vụ trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc, bảo vệ tại Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội. Tác giả đã đưa ra được cơ sở lý luận về phát triển ngành thương mại dịch vụ bao gồm tổng quan về thương mại dịch vụ, các nội dung phát triển ngành thương mại dịch vụ và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển ngành thương mại dịch vụ. Cụ thể như sau: + Nội dung phát triển ngành thương mại dịch vụ bao gồm: đẩy mạnh tốc độ lưu chuyển hàng hoá, phát triển mạng lưới phân phối hàng hoá, đa dạng hoá các loại hình kinh doanh thương mại dịch vụ, phát triển lao động trong ngành thương mại dịch vụ, phát triển thương mại dịch vụ theo các thành phần kinh tế, phát triển cơ sở vật chất ngành thương mại dịch vụ. + Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển ngành thương mại dịch vụ: tổ chức quản lý nhà nước về thương mại dịch vụ, trình độ phát triển cơ sở hạ tầng kinh tế, trình độ phát triển của thị trường, thu nhập và tiêu dùng của dân cư, quá trình đô thị hoá, vốn đầu tư ngành kinh doanh thương mại dịch vụ, thông tin và công nghệ thông tin đối với hoạt động thương mại dịch vụ, toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế với thương mại dịch vụ. Tác giả cũng đưa ra được thực trạng phát triển thương mại dịch vụ trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại dịch vụ trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên Tuy nhiên, các nội dung trong luận văn của tác giả mới chỉ đề cập đến phát triển thương mại dịch vụ ở trong nước, cụ thể là tại thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, chưa đưa ra được thực trạng và giải pháp đẩy mạnh TMDV cho Việt Nam nói chung hay TMDV giữa Việt Nam và các nước khác. - Dự án Hỗ trợ Thương mại Đa biên (2009) Báo cáo “Chiến lược tổng thể và phát triển ngành dịch vụ tới năm 2020 (CSSS) và tầm nhìn tới năm 2025”, EU – Việt Nam MUTRAP III. Báo cáo nghiên cứu này thuộc hoạt động SERV-2A trong khuôn khổ Dự án Hỗ trợ Thương mại Đa biên giai đoạn III (EU – Việt Nam MUTRAP III) và được viết bởi một nhóm các chuyên gia quốc tế và chuyên gia Việt Nam. Báo cáo này được xây dựng dựa trên cơ sở bổ sung báo cáo về “Khuôn khổ chung về Chiến lược quốc gia cho ngành dịch vụ Việt Nam tới năm 2020” (GFSS) đã đưa ra năm 2006. Báo cáo đã rà soát tình hình phát triển, năng lực cạnh tranh và những vấn đề phát triển chính của lĩnh vực dịch vụ. Báo cáo cũng phân tích các điều kiện tiên quyết để thúc đẩy tăng trưởng lĩnh vực dịch vụ và thảo luận các vấn đề về thể chế cho việc hoạch định và thực thi chính sách dịch vụ tại Việt Nam. Cụ thể, các nội dung đáng chú ý mà Báo cáo đưa ra bao gồm: + Các yếu tố cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng dịch vụ lĩnh vực dịch vụ bao gồm: phát triển các dịch vụ chiến lược; tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi cho lĩnh vực dịch vụ tại Việt Nam thông qua khuôn khổ pháp lý, quy định trong lĩnh vực dịch vụ; sáng tạo trong dịch vụ; phát triển nguồn nhân lực + Phương hướng Chiến lược phát triển khu vực dịch vụ và thương mại dịch vụ của Việt Nam bao gồm: tập trung phát triển các lĩnh vực dịch vụ có tiềm năng như du lịch, bảo hiểm, vận tải, tài chính, ngân hàng, xây dựng…khuyến khích phát triển dịch vụ mới có sức cạnh tranh cao; nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ; đẩy mạnh xuất khẩu dịch vụ dịch vụ thu ngoại tệ tại chỗ; đẩy mạnh xã hội hóa để phát triển các dịch vụ văn hóa, giáo dục, y tế…theo cơ chế thị trường; khảo sát, đánh giá sức cạnh tranh của từng lĩnh vực dịch vụ; tiếp tục huy động các nguồn vốn đầu tư để nâng cấp, xây dựng kết cấu hạ tầng, trang bị phương tiện kỹ thuật tạo thuận lợi phát triển dịch vụ; nguồn vốn từ ngân sách nhà nước cần được ưu tiên bố trí cho việc phát triển, cung cố, nâng cấp, hiện đại hóa có trọng điểm kết cấu hạ tầng; mở cửa thị trường dịch vụ theo cam kết quốc tế, tăng cường vận động xúc tiến đầu tư nước ngoài vào dịch vụ; tiến hành mạnh mẽ việc cổ phần hóa, tổ chức hoạt động kinh doanh theo các mô hình mới có hiệu quả để huy động nguồn lực của toàn xã hội cho đầu tư, phát triển dịch vụ. + Các khuyến nghị chiến lược, cơ chế chính sách và tổ chức thực thi, xây dựng cho phát triển khu vực dịch vụ và thương mại dịch vụ của Việt Nam. Bên cạnh đó, Báo cáo cũng đưa ra các báo cáo ngành cơ bản cho từng loại hình dịch vụ tại Việt Nam. Tuy nhiên, Báo cáo này được chuẩn bị để hỗ trợ hoàn thành “Chiến lược toàn diện phát triển lĩnh vực dịch vụ đến năm 2020” (CSSSD); vậy nên những nội dung về khuyến nghị, chiến lược phát triển thương mại dịch vụ sẽ không còn đầy đủ ý nghĩa tại thời điểm hiện tại (sau khi Việt Nam đã trải qua giai đoạn thực hiện Chiến lược này). Các công trình nghiên cứu, báo cáo, luận văn nêu trên đã đưa ra những thông tin hữu ích liên quan đến đẩy mạnh thương mại dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn chưa có luận văn nào nghiên cứu về đẩy mạnh thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên Bang Nga trong bối cảnh mới. 3.Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: trên cơ sở hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về thương mại dịch vụ quốc tế, phân tích thực trạng thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và LB Nga từ đó đề ra giải pháp để thúc đẩy Thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên Bang Nga trong bối cảnh mới Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa cơ sở lý luận về thương mại dịch vụ quốc tế + Phân tích thực trạng về thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên Bang Nga, phân tích bối cảnh mới + Đề ra giải pháp nhằm đẩy mạnh thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên Bang Nga trong bối cảnh mới 4.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên Bang Nga và các biện pháp đẩy mạnh thương mại dịch vụ giữa hai nước. 5.Phạm vi nghiên cứu - Về không gian và thời gian: luận văn nghiên cứu để đẩy mạnh thương mại dịch vụ giữa Việt Nam và Liên Bang Nga - Về thời gian: phân tích thực trạng từ năm 2017 đến 9 tháng đầu năm 2020 và kiến nghị giải pháp trong bối cảnh mới 6.Phương pháp nghiên cứu - Nguồn dữ liệu: dữ liệu thứ cấp, phương pháp xử lý phân tích số liệu khoa học •Dữ liệu thứ cấp: số liệu thống kê được thu thập thông qua các tài liệu thống kê, báo cáo của Trung tâm WTO, Tổng cục Thống kê, Ngân hàng Trung ương Nga hoặc của các tổ chức cơ quan liên quan đã công bố. - Phương pháp phân tích số liệu: Số liệu thống kê được sử dụng vào quá trình phân tích về thực trạng thương mại dịch vụ của 2 nước Việt Nam và Liên Bang Nga. - Phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích tài liệu: để tổng hợp, phân tích, so sánh nhằm đánh giá đúng thực trạng thương mại dịch vụ giữa 2 nước Việt Nam và Liên Bang Nga. 7.Kết cấu của đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và các phụ lục, nội dung chuyên đề được chia ra làm 3 chương:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  PHẠM THỊ THƠM THÚC ĐẨY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIỮA VIỆT NAM VÀ LIÊN BANG NGA TRONG BỐI CẢNH MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  PHẠM THỊ THƠM THÚC ĐẨY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIỮA VIỆT NAM VÀ LIÊN BANG NGA TRONG BỐI CẢNH MỚI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS ĐỖ HƯƠNG LAN HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Phạm Thị Thơm LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Đại học Kinh tế quốc dân, hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Đẩy mạnh Thương mại Dịch vụ Việt Nam Liên Bang Nga bối cảnh mới” Qua luận văn này, tơi xin phép bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cán bộ, giảng viên Đại học Kinh tế quốc dân trang bị cho tác giả kiến thức quý báu trình đào tạo, học tập trường Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS TS Đỗ Hương Lan – người tận tình hướng dẫn, bảo cho tơi kiến thức cần thiết, góp phần quan trọng việc hồn thành luận văn thạc sỹ Sau cùng, xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè, người thân dành cho giúp đỡ thiếu q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Hà Nội, ngày ….tháng.….năm 2020 Học viên Phạm Thị Thơm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỐC TẾ 1.1.Tổng quan về thương mại dịch vụ quốc tế .8 1.1.1.Tổng quan dịch vụ .8 1.1.2 Khái niệm thương mại 17 1.1.3 Khái niệm thương mại dịch vụ quốc tế .18 1.1.4.Phân loại thương mại dịch vụ .21 1.1.5.Một số đặc điểm thương mại dịch vụ .23 1.1.6.Các nguyên tắc thương mại dịch vụ 1.1.7.Một số rào cản thương mại dịch vụ quốc tế 25 1.2.Sự cần thiết phải đẩy mạnh thương mại dịch vụ quốc tế 31 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đẩy mạnh thương mại dịch vụ .33 1.3.1 Tổ chức quản lý nhà nước thương mại dịch vụ 33 1.3.2 Trình độ phát triển sở hạ tầng kinh tế .34 1.3.3 Trình độ phát triển thị trường 35 1.3.4 Thu nhập tiêu dùng dân cư .36 1.3.5 Quá trình thị hóa 38 1.3.6 Vốn đầu tư kinh doanh ngành thương mại dịch vụ 38 1.3.7 Thông tin công nghệ thông tin hoạt động thương mại dịch vụ 40 1.3.8 Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế với thương mại dịch vụ 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIỮA VIỆT NAM VÀ LIÊN BANG NGA 43 2.1 Giới thiệu chung về Việt Nam Liên Bang Nga 2.1.1 Vị trí địa lý, khí hậu, điều kiện tự nhiên 43 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 44 2.1.3 Quan hệ ngoại giao – trị Việt Nam Liên Bang Nga 51 2.1.4 Quan hệ kinh tế Việt Nam Liên bang Nga 52 2.1.5 Đặc điểm thị trường thương mại dịch vụ quốc tế Việt Nam Liên bang Nga .58 2.2.Tình hình thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga 2.2.1 Kim ngạch xuất nhập khẩu 68 2.2.2 Cơ cấu dịch vụ xuất nhập khẩu 70 2.2.3 Các nhân tố tác động đến TMDV Việt Nam Liên bang Nga 73 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng quan hệ thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga 77 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THƯƠNG MẠIDỊCH VỤ GIỮA VIỆT NAM VÀ LIÊN BANG NGATRONG BỐI CẢNH MỚI 83 3.1 Các cứ xây dựng giải pháp 3.1.1 Chủ trương phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam Liên Bang Nga 83 3.1.2 Quan điểm, nhiệm vụ phát triển ngành thương mại dịch vụ Việt Nam, Liên Bang Nga 86 3.1.3 Bối cảnh .88 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh thương mại dịch vụ Việt Nam Liên Bang Nga bối cảnh .95 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 95 3.2.2 Nhóm giải pháp chế, sách 98 3.2.3 Nhóm giải pháp thị trường 101 3.2.4 Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực 103 3.2.5 Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ du lịch vận tải 104 KẾT LUẬN CHUNG 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt TMDV KTTT KTQD CNHHĐH TTTM CNTT VCCI Khái niệm Thương mại dịch vụ Kinh tế thị trường Kinh tế quốc dân Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Trung tâm thương mại Cơng nghệ thơng tin Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Các ngành dịch vụ phân loại khơng thức GATS 22 Bảng 2: Tình hình xuất khẩu dịch vụ Liên Bang Nga từ tháng 12/2018 đến tháng 04/2020 45 Bảng 3: Tởng hợp FTA Việt Nam tính đến tháng 09/2020 48 Bảng 4: Kim ngạch Xuất, Nhập khẩu loại hình dịch vụ Việt Nam từ 2015-2019 58 Bảng 5: Kim ngạch xuất, nhập khẩu hàng hóa dịch vụ Nga năm gần 63 Bảng 6: Kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ Nga từ 2018 đến 2020 .63 Bảng 7: Kim ngạch Xuất, Nhập khẩu theo loại dịch vụ Nga từ năm 2018 – 2020 64 Bảng 8: Kim ngạch cán cân xuất nhập khẩu dịch vụ Việt Nam Liên Bang Nga giai đoạn 2015-2019 .69 Bảng 9: Kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ du lịch Việt Nam Liên bang Nga từ năm 2016 đến năm 2018 71 Bảng 10: Số lượng khách du lịch Nga đến Việt Nam từ 2015 đến năm 2019 71 Bảng 11: Xếp hạng thị trường du lịch Việt Năm năm 2019 72 Bảng 12: Kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ vận tải Việt Nam Liên bang Nga từ năm 2016 đến năm 2018 72 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Tổng kim ngạch Xuất, Nhập khẩu dịch vụ Việt Nam từ 2015-2019 .62 Biểu đồ 2: Kim ngạch Xuất khẩu dịch vụ Việt Nam từ 2015-2019 63 Biểu đồ 3: Cơ cấu loại hình dịch vụ xuất khẩu Việt Nam năm 2019 63 Biểu đồ 4: Kim ngạch Nhập khẩu dịch vụ Việt Nam từ năm 2015-2019 64 Biểu đồ 5: Cơ cấu loại hình dịch vụ nhập khẩu Việt Nam năm 2019 65 Biểu đồ 6: Kim ngạch xuất khẩu theo loại hình dịch vụ Nga từ năm 2018 đến 10 tháng đầu năm 2020 .68 Biểu đồ 7: Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu theo loại hình dịch vụ Nga năm 2019 .69 Biểu đồ 8: Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu theo loại hình dịch vụ Nga 10 tháng đầu năm 2020 .70 Biểu đồ 9: Kim ngạch nhập khẩu theo loại hình dịch vụ Nga từ năm 2018 đến 10 tháng đầu năm 2020 71 Biểu đồ 10: Tỷ trọng kim ngạch nhập khẩu theo loại hình dịch vụ Nga năm 2019 .71 Biểu đồ 11: Tỷ trọng kim ngạch nhập khẩu theo loại hình dịch vụ Nga 10 tháng đầu năm 2020 .72 Biểu đồ 12: Kim ngạch xuất, nhập khẩu dịch vụ Việt Nam Nga từ năm 2015 đến năm 2019 .73 Biểu đồ 13: Cơ cấu dịch vụ trao đổi Việt Nam Liên bang Nga từ năm 2016 đến năm 2018 74 Biểu đồ 14: Ý định quay lại Việt Nam du lịch khách Nga .82 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế đại, thương mại dịch vụ (TMDV) ln đóng vai trị quan trọng Ở nước phát triển, tỷ trọng dịch vụ tổng sản phẩm quốc dân thường cao, chiếm từ 70% - 80% GDP Mặc dù thay cho ngành sản xuất vật chất TMDV ngày giữ vai trò quan trọng việc thúc đẩy sản xuất, thoả mãn, đáp ứng nhu cầu phát triển người Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, TMDV trở thành lĩnh vực tiên phong, quan hệ thương mại trước mở đường cho quan hệ ngoại giao thức quốc gia Đẩy mạnh TMDV đường để khai thác tiềm mạnh quốc gia, thu hút đầu tư nước ngồi, đẩy mạnh thực Cơng nghiệp hố – Hiện đại hoá (CNH – HĐH) đất nước Đẩy mạnh TMDV đường để nước phát triển tiến kịp với nước phát triển, thu hẹp dần khoảng cách với nước tiên tiến Trong nhiều năm qua, Việt Nam quán coi Nga ưu tiên hàng đầu sách đối ngoại Hai nước thiết lập quan hệ ngoại giao năm 1950, trở thành Đối tác chiến lược năm 2001 nâng cấp quan hệ lên Đối tác chiến lược tồn diện năm 2012 Theo đó, lĩnh vực hợp tác ngày mở rộng, củng cố sâu sắc trị, quốc phịng - an ninh, khoa học - công nghệ, giáo dục - đào tạo, văn hóa du lịch , lĩnh vực kinh tế, thương mại với kết đáng khích lệ Trong lĩnh vực hợp tác thương mại, kể từ Hiệp định Thương mại Việt Nam Liên minh Kinh tế Á - Âu (VN - EAEU FTA) ký kết năm 2015 có hiệu lực từ năm 2016, tăng trưởng kim ngạch thương mại Việt Nam Nga có bước tiến mạnh mẽ với mức tăng trung bình khoảng 30%/năm, kim ngạch thương mại dịch vụ hai chiều Việt Nam Liên bang Nga tăng trưởng trở lại sau FTA Việt Nam - EAEU ký kết thức có hiệulực Tuy nhiên, theo đánh giá, kim ngạch thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga chưa tương xứng với tiềm hai nước Xuất nhập 103 dịch vụ liên quan đến máy tính, vận tải, dịch vụ đào tạo dịch vụ liên quan đến lượng; chiến lược thương mại dịch vụ Việt Nam cần đại hóa sở dịch vụ tiêu dùng cần cho phép nhập khẩu đầu vào ngành, vốn thực thông qua cho phép nhiều FDI lĩnh vực phân phối, nhượng quyền dịch vụ tiêu dùng nhập khẩu dịch vụ liên quan tới môi trường, dịch vụ y tế, dịch vụ an toàn an ninh Đặc biệt, bối cảnh đại dịch Covid-19 giới chưa có dấu hiệu chấm dứt, giải pháp liên quan đến Covid-19 mà Chính phủ cần sớm thực để tránh bẫy kinh tế Covid-19 quay lại quỹ đạo tăng trưởng cao bao trùm trước bao gồm: Biện pháp thứ cần cân nhắc thận trọng bước gỡ bỏ hạn chế lại quốc tế, cân quan ngại an toàn, kinh tế Việt Nam phụ thuộc vào khách đầu tư nước Hai đẩy nhanh triển khai chương trình đầu tư cơng hành nhằm tăng cầu nước Tuy nhiên, để triển khai hiệu biện pháp cần đảm bảo nguồn lực điều chuyển đến dự án đem lại tác động tích cực lớn cho kinh tế việc làm, đồng thời giảm thiểu tổn thất tài kỹ thuật q trình triển khai Ba cần hỗ trợ có mục tiêu cho khu vực tư nhân, đặc biệt ngành nghề bị ảnh hưởng nặng nề du lịch, chế biến chế tạo cho xuất khẩu, thông qua hỗ trợ tài kết hợp với sách khuyến khích thơng minh Trao đổi, phối hợp công tác, thực nghiêm túc, đầy đủ biện pháp kiểm sốt, phịng chống dịch bệnh bảo đảm không gây gián đoạn mức cần thiết cho hoạt động thương mại hai bên Các quan ngoại vụ, hải quan cửa khẩu, kiểm dịch y tế, kiểm tra di dân, đội biên phòng…của hai bên tham gia nhằm tăng cường hợp tác hai bên chia sẻ thông tin, phối hợp sách, xử lý vụ việc đột xuất phịng chống dịch 3.2.2 Nhóm giải pháp chế, sách Về chế, sách, Việt Nam cần tiếp tục đởi chế, sách để 104 thích nghi với Hiệp định chung thương mại dịch vụ Để hội nhập kinh tế quốc tế, cần quan tâm số sách sau đây: - Về sách cấu kinh tế, cần đẩy mạnh chuyển dịch cấu kinh tế ngành theo hướng khai thác hợp lý có hiệu tiềm lợi sánh vùng, địa phương trọng phát triển mạnh ngành dịch vụ Phát triển dịch vụ thương mại dịch vụ góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa Cần quán thực sách kinh tế nhiều thành phần, xóa bỏ tình trạng độc quyền kinh doanh số doanh nghiệp thuộc kinh tế nhà nước, không phân biệt đối xử thành phần kinh tế hoạt động lãnh thở Việt Nam - Đối với sách kinh tế khác, đặc biệt sách thương mại, cần nhanh chóng đởi để phù hợp với quy chế GATS, đặc biệt tơn trọng ngun tắc minh bạch , đảm bảo cho chế, sách Nhà nước doanh nghiệp cơng khai, rõ ràng, kịp thời Đó khơng nguyên tắc quan trọng quan hệ quốc tế mà quyền làm chủ nhân dân, đồng thời giải pháp hữu hiệu để phòng chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí Tiếp tục thực giải pháp cải thiện môi trường kinh doanh, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế, khu vực doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động sản xuất kinh doanh tạo niềm tin thu hút mạnh đầu tư nước ngoài, đặc biệt tập đoàn lớn, tập đoàn xuyên quốc gia Tập trung tháo gỡ vướng mắc chế, sách, quy định pháp luật để thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp; tăng cường dịch vụ công trực tuyến, triển khai chế cửa quốc gia, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có chuẩn bị tốt vốn, công nghệ, thị trường khả kết nối với doanh nghiệp FDI để tham gia hiệp định thương mại hệ Rà soát, hồn thiện chế sách quản lý hoạt động xuất nhập khẩu, tăng cường công tác kiểm tra thi hành pháp luật, kịp thời phát vấn đề phát sinh để đề xuất phương hướng chỉnh sửa, bổ sung phù hợp với thực tế 105 Một số khuyến nghị với Chính phủ Việt Nam phát triển thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga: Các nhà xuất khẩu dịch vụ Việt Nam chưa có nhiều nhận thức thị trường tiềm Liên bang Nga Việt Nam cần tăng nhận thức vai trò quan trọng dịch vụ phát triển kinh tế đất nước khắc phục hiểu nhầm Việt Nam khơng thể xuất khẩu có hiệu dịch vụ khác dịch vụ du lịch vận tải sang Liên bang Nga Xác định số tổ chức Nhà nước tài trợ để tổ chức hội thảo hội nghị cho doanh nghiệp quan chức Chính phủ, tăng cường ấn phẩm cung cấp thông tin qua phương tiện truyền thông đại chúng hội thương mại dịch vụ, thiết lập website chứa nhiều thông tin, cập nhật thường xuyên kết đạt hội cho doanh nghiệp xuất khẩu, quảng bá doanh nghiệp xuất khẩu thành công dịch vụ Việt Nam sang Nga thường xuyên thưởng xuất khẩu cho doanh nghiệp đạt thành công nổi bật lĩnh vực Củng cố hiệp hội nhà xuất khẩu dịch vụ sang Nga Việt Nam đưa hiệp hội tham gia diễn đàn tham vấn hoạch định sách, xúc tiến thương mại phát triển sở hạ tầng Tăng cường sẵn sàng dịch vụ Trong hầu hết trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam chưa sẵn sàng xuất khẩu dịch vụ Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Việt Nam thường yếu mặt tiếp thị dịch vụ thiêu kinh nghiệm kỹ quản lý Các quan Chính phủ, viện đào tạo quản lý doanh nghiệp thương mại Nhà nước cần có kế hoạch hành động cụ thể lĩnh vực Thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ Hầu hết khách hàng nước ngồi nói chung, Nga nói riêng biết đến nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam thông qua “truyển miệng” cộng đồng nhà đầu tư thay nhờ nỗ lực tiếp thị nhà cung cấp Các quan chức Việt Nam cần đảm bảo Việt Nam biết đến với tư cách nhà cung cấp dịch vụ có chất lượng số lĩnh vực tiếp thị lực cạnh tranh tiềm Việt Nam cho nhà đầu tư nước Để thúc 106 dẩy xuất khẩu dịch vụ Việt Nam, cần nỗ lực chung tất bên liên quan: Chính phủ, quan xúc tiến thương mại, hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức giáo dục đào tạo doanh nghiệp dịch vụ (dù Nhà nước hay tư nhân) Đưa quy định hỗ trợ xuất khẩu dịch vụ Một nhóm Chính phủ cần kiểm tra yếu tố mơi trường sách ảnh hưởng tới phát triển thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga Cụ thể hơn, nhóm cần đánh giá sơ mơi trường sách, kể khoảng cách mơi trường sách nhu cầu nhà xuất khẩu dịch vụ; đánh giá sẵn sàng (năng lực, thiện chí) doanh nghiệp Việt Nam việc thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ sang Nga; đưa khuyến nghị biện pháp khn khở sách để phát triển xuất khẩu dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam sang Nga 3.2.3 Nhóm giải pháp về thị trường Bên cạnh giải pháp chế, sách nhằm thuận lợi hóa q trình xuất nhập khẩu dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga, cần tiếp tục rà sốt, hồn thiện thực đồng bộ, hiệu sách xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường xuất khẩu Trước tiên, việc triển khai hiệu Kế hoạch hoạt động Xúc tiến thương mại giai đoạn 2020-2025 góp phần phát triển xuất khẩu bền vững bối cảnh thực thi EVFTA, CPTPP hiệp định thương mại tự ban hành Xây dựng tiếp tục triển khai hiệu chương trình cụ thể phát triển thương hiệu dịch vụ Việt Nam chất lượng cao Do chương trình xúc tiến thương mại quốc gia Việt Nam chủ yếu tập trung vào xuất khẩu hàng hóa, năm vừa qua nhà xuất khẩu dịch vụ Việt Nam hưởng lợi từ hỗ trợ Chính phủ Đã đến lúc cần thay đởi thực tế doanh nghiệp xuất khẩu dịch vụ cần bở sung vào phạm vi chương trình Chính phủ Đặc biệt, Cục Xúc tiến thương mại Việt Nam (VIETTRADE) cần hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu dịch vụ không giới hạn thương nhân xuất khẩu hàng hóa Hơn nữa, phần lớn nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ Với quy mô nhỏ, hiệu mặt 107 kinh tế xuất khẩu từ sở Việt Nam thay phải di chuyển nước ngồi thiết lập diện thương mại nước ngồi Do đó, phần thúc đẩy thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga cần tập trung vào việc thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ Việt Nam cho doanh nghiệp Nga Việt Nam Về tổng thể, đơn vị hỗ trợ thương mại Việt Nam cần hỗ trợ đánh giá: khả tiếp cận thị trường dịch vụ xuất khẩu cụ thể, xu hướng quy mô thị trường, thực tiễn phân phối tiếp thị phổ biến thị trường Nga, yêu cầu thâm nhập thị trường, quy định tiêu chuẩn dịch vụ đăng ký nhà cung cấp dịch vụ, đối thủ cạnh tranh đại lý, nhà phân phối tiền đối tác chiến lược Cần nhanh chóng có cải tiến để để hỗ trợ xuất khẩu dịch vụ 108 Nghiên cứu, đề xuất có biện pháp liệt khai thác, tiếp cận thị trường trọng điểm, trì mở rộng, khơng để giảm thị phần, thị trường xuất khẩu, dịch vụ xuất khẩu tiềm mạnh Việt Nam Tập trung rà soát thủ tục hành xuất nhập khẩu nhằm thúc đẩy xuất khẩu, tạo thuận lợi hỗ trợ hiệu cho doanh nghiệp Tăng cường triển khai hình thức xúc tiến thương mại áp dụng công cụ trực tuyến để trì thị trường, quan hệ với đối tác, hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng tìm đối tác cho dịch vụ cung cấp Chú trọng công tác quảng bá dịch vụ qua tảng số, phương tiện điện tử đề nghị đối tác thẩm tra lực doanh nghiệp thông qua quan đại diện Việt Nam nước sở bối cảnh dịch bệnh thực chuyến giao thương, làm việc trực tiếp với Một biện pháp hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp hai nước, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa, xúc tiến thương mại thông qua tổ chức tọa đàm, hội thảo, triển lãm để đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền dịch vụ mạnh hai nước, thúc đẩy xuất khẩu sang thị trường Bên cạnh đó, doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam cần bảo đảm, trì chất lượng dịch vụ tốt, xây dựng đăng ký thương hiệu với dịch vụ có uy tín thị trường Nga Thiết lập mở rộng công ty doanh nghiệp dịch vụ Nga Xuất khẩu dịch vụ thông qua thành lập diện thương mại nước ngồi địi hỏi nhiều chi phí, vốn nguồn lực sản xuất khan nước có thu nhập thấp Tuy nhiên, số hội chiến lược phương thức cung cấp dịch vụ thu hút quan tâm doanh nghiệp Việt Nam Đầu tiên chuỗi phân phối nước cho dịch vụ Việt Nam, dịch vụ thừa nhận rộng rãi thị trường Nga thừa nhận tăng lên nhanh chóng Các chuỗi phân phối phát triển thơng qua thỏa thuận nhượng quyền hình thức hợp tác khác với doanh nghiệp Nga có vốn kiến thức quản lý Một chiến lược mở rộng khả thi tập trung vào dịch vụ xây dựng Nhu cầu trì cơng ty Nga bắt nguồn từ u cầu địi hỏi cơng trình cơng phải thực doanh nghiệp có diện nước Cũng bắt nguồn từ việc doanh nghiệp Việt Nam 109 muốn trì quan hệ gần gũi với thị trường Nga, đặc biệt kết nối hình thức quan hệ cơng chúng khác cơng cụ hữu ích để có hợp đồng quan trọng Nga Các doanh nghiệp Việt Nam muốn trì diện Nga lĩnh vực dịch vụ liên quan đến máy tính, tư vấn kỹ thuật, nhà hàng, dịch vụ y tế đào tạo võ thuật – vài dịch vụ có tiềm Các thỏa thuận nhượng quyền quốc tế phương thức mở rộng tốt thiếu vốn rào cản lớn phát triển kinh doanh (Brown, Kostecki, 1996) Thiết lập mở rộng công ty doanh nghiệp dịch vụ Nga Xuất khẩu dịch vụ thông qua thành lập diện Nga lựa chọn hạn chế cho nước phát triển Việt Nam Lý 3.2.4 Nhóm giải pháp về phát triển nguồn nhân lực Trong tất lĩnh vực đời sống kinh tế – xã hội giai đoạn nhân tố người giữ vai trị định Tuy nhiên, khác với thương mại hàng hóa, đó, quan hệ người sản xuất người tiêu dùng gián tiếp thơng qua hàng hóa vật thể, thương mại dịch vụ, quan hệ người cung ứng dịch vụ người tiêu dùng dịch vụ nói chung trực tiếp, vai trị nhân tố người quan trọng Con người thương mại dịch vụ đa dạng nghề nghiệp trình độ, nói chung phải có tâm, có đức, có tài Một người làm nước lao động giản đơn phải biết ngoại ngữ, hiểu biết tâm lý, phong tục tập quán nước sở tại, biết cách ứng xử lịch thiệp, giữ quan hệ Một chuyên gia phục vụ nước ngồi cần có trình độ un thâm, có phẩm chất đạo đức sáng, gương để nước ngồi nhìn nhận đánh giá trí thức Việt Nam Để phát triển thương mại dịch vụ người Việt Nam nói chung phải có thay đởi lớn chất để thích nghi với điều kiện Trong xu hội nhập chuyển dịch cấu kinh tế để đáp ứng nhu cầu lao động cho phát triển TMDV việc phát triển người nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài vấn đề cấp bách Muốn cần phải thực số giải pháp sau: 110 Tiến hành khảo sát đội ngũ lao động tham gia ngành TMDV, sở xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu cơng tác phát triển TMDV Việt Nam nói chung, phát triển TMDV với Liên bang Nga nói riêng Đào tạo lại đội ngũ cán kinh doanh thương mại, có kinh doanh thương mại quốc tế Đặc biệt việc bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, lực kinh doanh, văn hóa kinh doanh để họ có đủ sức, lĩnh thực tốt chủ trương, đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Ngoài việc thu hút nguồn nhân lực từ bên ngoài, ngành thương mại cần coi trọng bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực có Suy cho cùng, cạnh tranh doanh nghiệp với thực chất cạnh tranh mặt nhân lực Vì vậy, cần có sách bồi dưỡng sử dụng nhân lực hợp lý để nâng cao tính chuyên nghiệp cho nhà quản trị, nhân viên ngành thương mại Cụ thể là: chức danh Tổng giám đốc, giám đốc doanh nghiệp thương mại, phải đào tạo cấp cao, đảm bảo thực hành công nghệ quản lý đại đáp ứng yêu cầu đổi mới, tạo điều kiện tham quan, học tập kinh nghiệm ngồi nước; tở chức lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho doanh nhân, như: chuẩn bị để trở thành doanh nhân; bắt đầu nghề kinh doanh; lập kế hoạch kinh doanh chiến lược kinh doanh 3.2.5 Giải pháp thúc đẩy xuất dịch vụ du lịch vận tải 3.2.5.1 Giải pháp thúc đẩy xuất dịch vụ du lịch Để thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ du lịch Việt Nam Nga, Việt Nam cần theo học kinh nghiệm thực tiễn từ quốc gia việc thu hút phục vụ khách Nga Đề án thu hút du lịch Nga đưa số học du lịch sau: Thứ nhất, xây dựng thương hiệu, quảng bá, định vị hình ảnh tới thị trường Nga việc làm quan trọng số Trong cần định vị với khẩu hiệu ấn tượng, đặc trưng cho sản phẩm du lịch mà thị trường Nga có nhu cầu cao 111 Thứ hai, trọng phát triển cung cấp cho thị trường khách du kịch Nga sản phẩm du lịch cao cấp, dịch vụ chất lượng cao với yếu tố hưởng thụ đặt lên hàng đầu, đồng thời phải đảm bảo tính hợp lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ giá Thứ ba, việc tạo thuận lợi cho du khách tiếp cận thông tin sử dụng sản phẩm, dịch vụ du lịch, thủ tục xuất nhập cảnh có ảnh hưởng lớn tạo động lực thu hút khách du lịch Nga Ngôn ngữ rào cản lớn du khách Nga tiếp cận thông tin du lịch gây ảnh hưởng lớn đến hài lòng du khách chuyến du lịch Thứ tư, việc thiết lập đại diện du lịch Nga việc xây dựng trì mối quan hệ với hãng lữ hành Nga việc làm cần thiết, góp phần quan trọng việc cung cấp, giải đáp thông tin du lịch điểm đến thực chương trình xúc tiến, quảng bá du lịch tới thị trường tiềm Để đẩy mạnh việc tăng cường thu hút khách Nga sang Việt Nam du lịch, Du lịch Việt Nam cần tập trung giải cách đồng giải pháp sau: Nhóm giải pháp chế sách: cần thiết lập chế hợp tác hiệu quả, liên ngành để tăng hiệu thực Bên cạnh đó, với thị trường Nga nổi, cần định giá sản phẩm du lịch theo hai nhóm nhóm khách có mức chi trả cao nhóm khách có mức chi trả phổ thông Đồng thời chủ động liên kết, phối hợp với hãng hàng khơng để có chiến dịch giảm giá tour nhằm tăng số lượng khách, tăng số chuyến bay từ Nga tới Việt Nam Việc giảm giá hay có sách khuyến Hàng khơng biện pháp có sức thu hút lớn thị trường du lịch Nga lẽ giá vé máy bay chặng quốc tế chiếm tỷ trọng không nhỏ cấu giá thành tour với du khách Nga Nhóm giải pháp định hướng phát triển sản phẩm: thực tế cho thấy mục tiêu du lịch nghỉ biển thị trường khách Nga Việt Nam cân đối, cần cân nhắc đến định hướng cân đối tượng khác theo mục tiêu Một mặt tiếp tục trì sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng biển, nâng cấp 112 đa dạng hóa dịch vụ du lịch biển để phù hợp với thị trường khách Nga Mặt khác mở rộng loại hình du lịch liên quan đến du lịch biển để thu hút hấp dẫn khác, tăng khả chi tiêu, kéo lưu trúc khách Nga Việt Nam Đồng thời xây dựng sản phẩm du lịch tổng hợp chuyên đề phục vụ đối tượng khách Nga thích loại hình (khách khám phá Việt Nam), phù hợp với thị trường du khách du lịch Nga rộng lớn tiểm năng, đẩy mạnh phát triển quảng bá sản phẩm du lịch Cuối cùng, kết hợp với nước nước khu vực (Lào, Campuchia….) để xây dựng sản phẩm liên kết phù hợp nhu cầu thói quen thị trường Nga nổi kết hợp thêm hai nước gần điểm đến Tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến để chào bán, phát triển sản phẩm du lịch Về định hươngs kênh phân phối sản phẩm: tập trung cung cấp hình ảnh, thông tin du lịch Việt Nam qua kênh phân phối sản phẩm, đặc biệt trọng đẩy mạnh kênh phân phối sản phẩm qua hãng lữ hành hai nước, khách du lịch Nga chủ yếu lấy thông tin du lịch Việt Nam qua kênh Đồng thời quan tâm nhiều tới kênh phân phối trực tiếp từ nhà cung ứng sản phẩm dịch vụ du lịch Việt Nam (trong thời đại thông tin ngày nay, qua trang web tiếng Nga khu nghỉ, khách sạn, resort Việt Nam…) tham khảo thêm thông tin cần thiết trước họ định du lịch Việt Nam Nhóm giải pháp xúc tiến quảng bá bao gồm quảng bá chỗ quảng bá nước Phương thức quảng bá chỗ cách làm truyền thống, cách làm nhiều nước sử dụng công tác xúc tiến quảng bá du lịch Đây cách làm hiệu quả, tốn kém, thiết thực Có thể mời đồn Famtrip presstrip Nga sang Việt Nam để họ tận mắt chứng kiến trực tiếp tiếp cận, sử dụng dịch vụ du lịch Việt Nam, từ nước họ người tuyên truyền, quảng bá hữu hiệu kênh quảng bá Nga cho du lịch Việt Nam hiệu Muốn vậy, chất lượng dịch vụ điểm đến Việt Nam cần lưu tâm phải đạt mặt chất lượng chuẩn, phù hợp Ngoài ra, lập trang web xuất ấn phẩm du lịch tiếng Nga, vật phẩm du lịch, hàng năm vận chuyển 113 ấn phẩm quảng bá tới thị trường tiềm qua kênh phân phối thông tin trực tiếp gián tiếp Để đáp ứng số lượng khách du lịch Nga đến Việt Nam ngày tăng, việc đào tạo hướng dẫn viên du lịch, biết tiếng Nga yêu cầu cấp bách, khơng thể chậm trễ Ngồi ra, cần phối hợp với số tổ chức ASEAN để đào tạo bồi dưỡng tiếng Nga cho cán làm du lịch Việt Nam kể cán quản lý cán làm việc trực tiếp Đào tạo, tăng số lượng hướng dẫn viên tiếng Nga cho phù hợp với độ tăng trưởng du khách đến từ thị trường này, mở lớp bồi dưỡng tiếng Nga cho cán phục vụ làm trực tiếp nhân viên khách sạn, nhà hàng…Bênh cạnh phương thức quảng bá chỗ, cần tăng cường hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch Việt Nam Nga Các doanh nghiệp du lịch Việt Nam cần tham gia thường xuyên đặn kiện du lịch, hội chợ, roadshow…tại Nga, đặc biệt hội chợ MITT tổ chức vào tháng hàng năm…Tở chức quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam thông qua hoạt động Ngày Việt Nam Nga, roadshow văn hóa Việt Nam Nga, tổ chức tham gia kiện văn hóa phim, ảnh, kiện thể thao, kiện khác bộ, ngành khác tổ chức Phối hợp Hàng không Việt Nam tổ chức kiện chung để quảng bá điểm đến Việt Nam để đạt hiệu cao Bên cạnh đó, kết hợp với Hội Việt kiều Nga, câu lạc du lịch Nga để quảng bá hình ảnh Du lịch Việt Nam nhiều hình thức tở chức giao lưu văn hóa, nghệ thuật, tở chức b̉i tọa đàm, nói chuyện chun đề… Thực tế cho thấy Việt kiều Nga đến phức tạp Việt kiều nước tư khác Mỹ, Úc, Canada….Họ người Việt Nam sinh sống nước ngồi ln sát cánh, gần gũi với Tổ quốc nên lợi cần khai thác Nhóm giải pháp liên kết phát triển thị trường khách: Liên kết với tỉnh Việt Nam có điểm đến nởi tiếng, có giá trị, tăng thêm sức hấp dẫn để thu hút khách Nga từ điểm quen thuộc Việt Nam (Nha Trang, Mũi Né…) tiếp đến điểm khác (Hạ Long, Ninh Bình, Huế,…) Với địa phương khơng có lợi tắm biển nghỉ dưỡng biển, cần tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nâng cấp sản phẩm có làm mới, hấp 114 dẫn du khách Nga thông qua dịch vụ vui chơi giải trí, sức khỏe…., khai thác tốt giá trị tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên nhân văn mạnh địa phương Với ngồi nước, kết nối tour với Campuchia qua đường hàng không qua đường sông, đường phù hợp Sau kết thúc tour phía Nam, vài tiếng ngồi thuyền sang đất nước Campuchia Thực tế khách du lịch Nga có xu hướng du lịch khơng theo cách thức truyền thống (đi điểm, nước) mà bắt đầu kết hợp thêm điểm đến thời gian du lịch, du lịch tới điểm đến xa Nắm bắt xu này, Du lịch Việt Nam với lợi biển, tài nguyên du lịch kết hợp nối tour với số nước khu vực Campuchia, Trung Quốc, Thái Lan…sẽ làm tăng thêm yếu tố hấp dẫn, tính cạnh tranh Bên cạnh việc nối tour sang Campuchia, mở rộng sang Lào, xây dựng chuối sản phẩm du lịch nước Đông Dương, tạo thành thương hiệu quốc gia – điểm đến, thu hút khách du lịch Nga, đồng thời tăng sức hấp dẫn, góp phần thu hút khách du lịch quốc tế từ nước khác, phù hợp với định hướng phát triển hành lang kinh tế Đông – Tây 3.2.5.2 Giải pháp thúc đẩy xuất dịch vụ vận tải Dịch vụ vận tải hai dịch vụ có kim ngạch xuất nhập khẩu cao cấu xuất nhập khẩu dịch vụ Việt Nam Nga Đối với dịch vụ vận tải, quan hệ giao thương Việt Nam Nga chủ yếu xuất nhập khẩu dịch vụ vận tải hành khách (kim ngạch năm 2018 đạt 4494 nghìn la Mỹ), dịch vụ vận tải hàng hóa (kim ngạch năm 2018 đạt 29 000 nghìn la Mỹ), dịch vụ vận tải khác (kim ngạch năm 2018 đạt 25 496 nghìn la Mỹ); vận tải đường biển (kim ngạch năm 2018 đạt 5242 nghìn la Mỹ), vận tải hàng khơng (kim ngạch năm 2018 đạt 53 105 nghìn la Mỹ); hình thức vận tải khác (kim ngạch năm 2018 đạt 530 nghìn la Mỹ) Đẩy mạnh xuất nhập khẩu dịch vụ vận tải góp phần nâng kim ngạch thương mại dịch vụ hai nước Với tình hình Việt Nam, giải pháp đề xuất nhằm phát triển lĩnh vực thương mại dịch vụ vận tải bao gồm: 115 Giải pháp, sách tạo vốn phát triển kết cấu hạ tầng giao thông: tăng mức đầu tư cho kết cấu hạ tầng giao thông ngân sách nhà nước hàng năm đạt 3,5-4,5% GDP; huy động tối đa nguồn lực, trọng nguồn nội lực, tạo điều kiện thuận lợi để thu hút vốn đầu tư từ thành phần kinh tế nhiều hình thức vào xây dựng kết cấu hạ tầng giao thông, đặc biệt đầu tư theo hình thức PPP, BOT, BT, BTO…trong ngồi nước Việt Nam cần nhanh chóng xây dựng kết cấu hạ tầng giao thông đô thị đại, ưu tiên xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông phục vụ vận tải hành khách công cộng với khối lượng lớn hệ thống giao thông tĩnh để giải tình trạng ùn tắc giao thơng hạn chế ô nhiễm môi trường thành phố lớn Bên cạnh đó, cần đởi phương tiện chất lượng chủng loại phù hợp với yêu cầu vận tải hàng hóa, hành khách tuyến vận tải điều kiện kết cấu hạ tầng giao thông Tăng cường công tác quản lý, kiểm tra định kỳ chất lượng phương tiện chất lượng dịch vụ vận tải, đặc biệt vận tải hành khách Phát triển tổ chức, hiệp hội bảo vệ quyền lợi khách hàng Giải pháp, sách phát triển cơng nghiệp giao thơng vận tải: khuyến khích vào tạo điều kiện để doanh nghiệp công nghiệp giao thông vận tải mở rộng liên doanh, liên kết nước để huy động vốn, chuyển giao công nghệ, trao đổi kinh nghiệm quản lý, điều hành thực lộ trình nội địa hóa Giải pháp, sách hội nhập cạnh tranh quốc tế: phát triển đồng kết cấu hạ tầng giao thông đối ngoại phương tiện vận tải, thiết bị xếp dỡ phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật nước khu vực giới Ưu tiên vốn nguồn lực để phát triển đội tàu biển máy bay đại đồng thời nâng cao chất lượng, tiêu chuẩn dịch vụ để đảm bảo sức cạnh tranh quốc tế Bên cạnh đó, tiếp tục sửa đởi, bở sung hệ thống pháp luật, thể chế, sách cho phù hợp với quy định tổ chức hợp tác quốc tế mà Việt Nam thành viên Giải pháp, sách đổi tổ chức quản lý, cải cách hành chính: đởi quản lý hành lĩnh vực giao thông vận tải phương pháp ứng dụng tin học tiêu chuẩn quốc tế (ISO); tăng cường công tác quản lý quy hoạch giao 116 thông vận tải Giải pháp, sách áp dụng khoa học – cơng nghệ mới: đại hóa phương tiện vận tải, thiết bị xếp dỡ; áp dụng công nghệ vận tải tiên tiến, đặc biệt vận tải đa phương thức dịch vụ logistics; áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, điều hành khai thác; nâng cao lực Viện nghiên cứu, trung tâm thí nghiệm, thử nghiệm ngành giao thơng vận tải Giải pháp, sách phát triển nguồn nhân lực: mở rộng hình thức đào tạo, đào tạo lại; xã hội hóa cơng tác đào tạo để cao trình độ, lực cho đội ngũ cán quản lý, công chức, viên chức người lao động; áp dụng chế độ tuyển dụng công khai thông qua thi tuyển, thử việc; có sách tiền lương chế độ ưu đãi người lao động điều kiện lao động đặc thù ngành giao thông vận tải, đặc biệt cơng tác bảo trì kết cấu hạ tầng giao thông, lao động nặng nhọc, nguy hiểm 117 KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ... thương mại dịch vụ phát triển kinh tế Việt Nam, xét tiềm thương mại dịch vụ Việt Nam Liêng bang Nga cịn phát triển nữa, học viên chọn đề tài “ Thúc đẩy thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga. .. đẩy mạnh thương mại dịch vụ Việt Nam Liên Bang Nga bối cảnh Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thương mại dịch vụ Việt Nam Liên Bang Nga biện pháp đẩy mạnh thương mại dịch vụ hai nước... Việt Nam Liên bang Nga 73 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng quan hệ thương mại dịch vụ Việt Nam Liên bang Nga 77 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THƯƠNG MẠIDỊCH VỤ GIỮA VIỆT NAM VÀ