Các quyết định quản trị định giá kinh doanh của Công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING Đề tài: Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp kinh doanh cụ thể? Phân tích nội dung định quản trị định giá kinh doanh mối quan hệ với định quản trị khác marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? Mục lục I Giới thiệu thegioididong.com Giới thiệu Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động (MWG) .6 Giới thiệu chuỗi bán lẻ thegioididong.com dòng sản phẩm điện thoại có II Xác lập thị trường mục tiêu .9 III Các định quản trị định giá kinh doanh .10 Phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh 10 1.1 Định giá sở chi phí .10 a Định giá sở chi phí .10 b Định giá theo lợi nhuận mục tiêu 12 1.2 Định giá sở cạnh tranh 14 a Nhận diện đối thủ cạnh tranh 14 b Phương pháp tiếp cận định giá .16 Các định thích nghi giá 22 2.1 Định giá sản phẩm hỗn hợp 22 2.2 Định giá địa lý 26 2.3 Định giá khuyến mại .27 2.4 Định giá phân biệt 30 IV Mối quan hệ quản trị định giá kinh doanh với định khác 30 Mối quan hệ định quản trị định giá với định quản trị sản phẩm 30 Mối quan hệ định quản trị định giá với định kênh phân phối 32 Mối quan hệ định quản trị định giá với định quản trị hoạt động xúc tiến.34 V Đánh giá 35 Thành Công 35 Hạn chế .36 Đề xuất giải pháp .36 LỜI MỞ ĐẦU Muốn kinh doanh tốt, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho chiến lược marketing phù hợp, đề thực thi định quản trị hoạt động marketing cần có thống định khác marketing mix Giá sản phẩm vấn đề doanh nghiệp quan tâm trước tiên ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp Cùng với đó, giá sản phẩm cịn ảnh hưởng tới khả mua, định mua khách hàng Do việc nghiên cứu chiến lược định giá tốt vấn đề cấp thiết, giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu, đảm bảo lợi nhuận đưa doanh nghiệp đứng vững thống lĩnh thị trường Trong việc xây dựng định quản trị cho hoạt động marketing việc xây dựng chiến lược định giá nhiệm vụ khó khăn vơ quan trọng Đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam môi trường cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Trong thảo luận này, nhận thấy cấp thiết nội dung học học phần Quản trị marketing 2, định lựa chọn đề tài: “Xác lập thị trường mục tiêu cuả doanh nghiệp kinh doanh cụ thể Phân tích nội dung định quản trị định giá kinh doanh mối quan hệ với định quản trị khác marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu.” Dù nhóm cố gắng tìm hiểu thơng tin để hồn thiện tốt cho thảo luận Tuy nhiên, trình nghiên cứu hồn thành cịn nhiều thiếu sót, chúng tơi mong nhận góp ý bạn để thảo luận hoàn chỉnh I Giới thiệu thegioididong.com Giới thiệu Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động (MWG)  Lịch sử hình thành phát triển: + Thành lập vào tháng năm 2004, Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động lựa chọn mơ hình thương mại điện tử sơ khai với website giới thiệu thông tin sản phẩm cửa hàng nhỏ đường Hồng Văn Thụ, Thành phố Hồ Chí Minh để giao dịch Tháng 10 năm 2004, công ty chuyển đổi mơ hình kinh doanh, đầu tư vào hàng bán lẻ lớn đường Nguyễn Đình Chiểu bắt đầu có lãi Tới tháng năm 2006, Cơng ty có tổng cộng cửa hàng thành phố Hồ Chí Minh + Năm 2007, cơng ty thành cơng việc kêu gọi vốn đầu tư Mekong Capital phát triển nhanh chóng quy mơ, đạt 40 cửa hàng vào năm 2009 + Cuối năm 2010, Công ty mở thêm lĩnh vực kinh doanh sang ngành hàng điện tử tiêu dùng với thương hiệu Dienmay.com (nay đổi thành dienmayxanh.com) + Tới cuối năm 2012, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động có tổng cộng 220 cửa hàng Việt Nam + Tháng 5/2013, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động nhận đầu tư Robert A.Willett cựu CEO BestBuy International công ty CDH Electric Bể Limited + Năm 2017, tiến hành phi vụ sáp nhập mua lại hệ thống bán lẻ điện máy Trần Anh Tháng 10/2018, phi vụ sáp nhập hoàn thành Tổng cộng 34 siêu thị Trần Anh gỡ bỏ tên thay biển hiệu Điện máy Xanh, website Trần Anh chuyển hướng hoạt động dienmayxanh.com + Tháng 3/2018, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động mua lại 40% vốn chuỗi dược phẩm Phúc An Khang Sau đổi tên thành Nhà thuốc An Khang + Tháng 12/2018, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động đóng cửa trang điện tử Vuivui  Tầm nhìn chiến lược: trở thành thương hiệu hàng đầu cung cấp sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế  Sứ mạng kinh doanh: + Thế Giới Di Động cam kết mang đến thuận tiện thái độ phục vụ đẳng cấp “5 sao” để mang đến hài lòng cao cho khách hàng + Thế Giới Di Động cam kết mang đến cho nhân viên môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, chuyên nghiệp, ổn định hội công thăng tiến + Thế Giới Di Động mang đến cho quản lý: sân chơi rộng rãi công để thể tài Một cam kết cho sống cá nhân sung túc – hạnh phúc Một vị trí xã hội người khác kính nể + Thế Giới Di Động mang đến cho đối tác tôn trọng + Thế Giới Di Động mang đến cho nhà đầu tư giá trị gia tăng không ngừng cho doanh nghiệp + Thế Giới Di Động đóng góp cho cộng đồng qua việc tạo hàng ngàn việc làm đóng góp cho ngân sách nhà nước, tham gia vào hoạt động bác  Giá trị cốt lõi: Nguồn nhân lực, chất lượng lượng sản phẩm dịch vụ, quan hệ hợp tác Giới thiệu chuỗi bán lẻ thegioididong.com dòng sản phẩm điện thoại có Thegioididong.com thành lập cơng ty Cổ phần Thế Giới Di Động với lĩnh vực hoạt động công ty bao gồm: mua bán sửa chữa thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử Công ty khởi đầu từ việc phân phối điện thoại di động phụ kiện, đến năm 2007, công ty lấn sang kinh doanh máy tính laptop Năm 2008, cơng ty bán khoảng 2000 laptop chiếm khoảng 20% thị trường Đó nhờ cơng ty tung chương trình bán hàng trả góp với lãi suất 0% mà không tăng giá bán so với hình thức trả thơng thường Năm 2009, tiếp tục mở rộng sang hàng thiết bị camera, máy nghe nhạc MP3, MP4 Và đến năm 2010, công ty cho đời thương hiệu chuyên phân phối sản phẩm hàng điện tử gia dụng với website thegioidientu.com Tiếp theo nâng cấp lên kinh doanh chuỗi Thegioididong.com chuyên bán lẻ sản phẩm kỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, phụ kiện Tới nay, Thegioididong.com chiếm khoảng 50% thị phần bán lẻ di động, nằm 40% mơ hình kinh doanh có quy mơ lớn thị trường bán lẻ di động (Theo tờ kinh tế & đô thị) Các hãng điện thoại có thegioididong.com: Iphone, Samsung, Oppo, Vivo, Xiaomi, Realme, Vsmart, Oneplus, Nokia, Huawei, Mobell, Itel, Masstel, Energiner… Với khung giá phân chia: Dưới triệu, từ 2-4 triệu, từ 4-7 triệu, từ 7-13 triệu, 13-20 triệu, 20 triệu Thegioididong.com đưa tất thông tin sản phẩm từ: giá, khuyến mãi, bán, bảo hành, giao hàng, chi tiết tính năng, điểm bảo hành, hướng dẫn sử dụng, siêu thị bán hàng, xem video giới thiệu sản phẩm tính sản phẩm… hỗ trợ chức so sánh sản phẩm tính bật Trong khn khổ thảo luận này, nhóm xin lựa chọn phân tích dịng điện thoại thuộc phân khúc cao cấp bán thegioididong.com; cụ thể là: Iphone Samsung khoảng mức giá 20 triệu II Xác lập thị trường mục tiêu Lịch sử nhân loại chưa ghi nhận giai đoạn mà phát triển công nghệ thay đổi sống người 20 năm trở lại Sản phẩm phản ánh rõ tác động đời sống người điện thoại thông minh Con người ngày dành nhiều thời gian để giao tiếp với smartphone thiết bị giúp đời sống người trở nên tiện lợi hơn, đại Theo thống kê thị trường Việt Nam, năm 2020 tỷ lệ sử dụng điện thoại di động chiếm đến 70% tổng dân số, tương đương với 150 triệu thiết bị, chiếm 45% dân số xếp hạng thứ 15 giới Tuy nhiên, mảng kinh doanh bán lẻ điện thoại di động cho trạng thái bão hịa cịn tiếp tục gặp khó khăn tăng trưởng ngành smartphone không tạo thêm cơng nghệ q khác biệt người tiêu dùng khơng có nhu cầu đổi máy nhiều Đứng trước tình hình này, địi hỏi doanh nghiệp bán lẻ phải có bước khơn ngoan để tiếp tục trì thị phần Với mục tiêu trở thành nhà bán lẻ đa ngành đứng đầu thị trường nói chung mảng bán lẻ điện thoại di động nói riêng, Thế Giới Di Động lựa chọn chiến lược bao phủ toàn thị trường, tiến hành cung cấp nhiều loại sản phẩm thuộc phân khúc khác để đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng Nếu shop, doanh nghiệp quy mơ nhỏ có đủ sức để cung cấp dòng sản phẩm từ giá rẻ đến tầm trung Thế Giới Di Động thể vai trị ơng lớn ngành việc mở rộng phân khúc cao cấp Hiện tại, smartphone Thế Giới Di Động chia thành khoảng giá, thuộc phân khúc: phân khúc giá rẻ có thương hiệu Vsmart, Xiaomi, OPPO, Vivo Realme với mức giá triệu từ 2-4 triệu; phân khúc tầm trung có thương hiệu Realme, Samsung, Xiaomi, Vsmart, OPPO, Vivo, với mức giá 4-7 triệu 7-13 triệu, phân khúc cận cao cấp có dòng điện thoại iPhone, Samsung, OPPO, OnePlus với mức giá 13-17 triệu phân khúc cao cấp 20 triệu có có sản phẩm iPhone Samsung Theo ông Nguyễn Đức Tài, cựu Chủ tịch HĐQT Cơng ty Thế Giới Di Động người tiêu dùng thơng thường khơng có nhu cầu hay lý để đổi điện thoại cũ cịn dùng tốt Điều có nghĩa rằng, cải tiến liên tục giá thành tương đối cao dòng điện thoại cao cấp, người tiêu dùng thơng thường khó mua sắm chạy theo thay đổi nhanh chóng Cho nên, tập khách hàng phân khúc cao cấp đặc biệt Theo khảo sát Q&Me nghiên cứu điện thoại di động năm 2020, độ tuổi khách hàng sử dụng dòng điện thoại Iphone hay Samsung nói riêng phân khúc dịng điện thoại cao cấp nói chung dao động khoảng từ 25-35 tuổi Sở dĩ thời điểm đó, khách hàng có nguồn thu nhập ổn định, tài bắt đầu dư dả Việc thể thân với bạn bè người xung quanh trọng Do đó, việc sắm cho điện thoại thơng minh cao cấp lựa chọn thiếu họ Không vậy, khách hàng mục tiêu cịn người có đam mê niềm u thích với cơng nghệ Họ ln mong muốn sở hữu sản phẩm thời thượng nhất, tiên tiến tự hào sở hữu điện thoại với nhiều tính đột phá Ngồi ra, dòng sản phẩm điện thoại cao cấp tập trung vào nơi có mật độ dân cư cao, thành phố lớn, điển hình Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Cần Thơ, nơi kinh tế phát triển thù người có điều kiện cao kinh tế để đáp ứng nhu cầu sở thích cá nhân III Các định quản trị định giá kinh doanh Phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh 1.1 Định giá sở chi phí a Định giá sở chi phí Phương pháp định giá cộng chi phí phương pháp định giá sử dụng phổ biến doanh nghiệp Theo phương pháp doanh nghiệp cộng thêm mức lợi nhuận chuẩn vào giá thành sản phẩm Ở Thế Giới Di Động, để vận hành chuỗi cửa hàng offline hệ thống online, doanh nghiệp trả khoản chi phí khơng nhỏ bao gồm nhiều khoản mục Ngoài số vốn bỏ để nhập điện thoại cịn có chi phí th mặt bằng, nhân viên (bán hàng, chăm sóc khách hàng, giao hàng, bảo vệ…), chi phí cho kho bãi, vận chuyển, quầy kệ, sở vật chất cửa hàng chi phí quảng cáo, tổ chức kiện… Chính định giá chi phí cho dịng điện thoại, Thế Giới Di Động phải cộng thêm phần chi phí khác để đảm bảo kinh doanh ln có lãi Với mơ hình kinh doanh lấy độ bao phủ cửa hàng làm lợi Thế Giới Di Động, chi phí mặt chi phí lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong tháng cuối năm 2020, MWG tập trung mở rộng mạng lưới cửa hàng mạnh mẽ, liên tục thử nghiệm mơ hình Tính đến tháng 2/2021 Thế Giới Di Động ghi nhận số lên tới 908 cửa hàng toàn quốc Theo ơng Nguyễn Đức Tài- chủ tịch MWG chi phí mặt chiếm 1.5% – 2% doanh thu Thế Giới Di Động Việc mở rộng hệ thống cửa hàng kéo theo chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp lên nhanh chóng Thế Giới Di Động triển khai kế hoạch tăng cường sức mạnh cho đội ngũ mua hàng, đầu tư cho hệ thống kho vận tảng hỗ trợ vận hành Do ngành bán lẻ điện thoại Thế Giới Di Động hoạt động mảng online offline nên đội ngũ nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng nhân viên kho doanh nghiệp vơ đơng đảo chi phí cho nhân viên khoản tiền nhỏ Trong báo cáo tài q IV/2020, có gần 68.100 nhân viên làm việc Công ty Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) bảy công ty con, tăng 10.500 người so với đầu năm Chi phí nhân cơng tăng đột biến từ khoảng 7.900 tỷ đồng năm trước lên 10.020 tỷ đồng Quy mô tuyển dụng Thế Giới Di Động liên tục tăng mạnh khoảng năm trở lại Bình qn năm cơng ty có khoảng 10.000 lao động mới, cá biệt năm 2019 số đến 17.000 người Trên website tuyển dụng, Thế Giới Di Động cho biết năm gần nhất, doanh nghiệp thưởng cuối năm tháng thu nhập cho nhóm nhân viên khối siêu thị 3-9 tháng thu nhập cho nhóm nhân viên tính lương theo tiêu kinh doanh Các đãi ngộ khác gồm xe đưa đón, mua hàng nội bộ, không gian làm việc đại, hội thăng tiến sau tối thiểu tháng… nhắc đến yếu tố giữ chân người lao động Như vậy, năm 2020, Thế Giới Di Động mạnh tay chi tới 15,3 nghìn tỷ đồng cho chi phí bán hàng 3000 tỷ đồng cho quản lý, tăng gần nghìn tỷ đồng 400 tỷ đồng so với năm 2019 Một loại chi phí tốn tiền đầu tư sở vật chất bên cửa hàng Không gian bên chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động bày trí sang trọng, đại, thống đãng, tinh gọn với hệ thống dàn điều hồ máy lạnh, tủ kính trưng bày sản phẩm, bàn ghế tiếp khách, hệ thống mạng wifi, bảng hiệu quảng cáo… Thế Giới Di Động chi mạnh tay cho hoạt động truyền thông liên tục upload báo, video sản phẩm website kênh Youtube Doanh nghiệp chi tiền để quảng cáo ngồi trời banner, hình LED hay chương trình cổ động điểm bán Bên cạnh đó, Thế Giới Di Động tài trợ tổ chức chương trình, quỹ từ thiện để thu hút ý xây dựng niềm tin nơi khách hàng tất sản phẩm doanh nghiệp nói chung dịng điện thoại cao cấp nói riêng Năm 2020 tháng đầu năm 2021 trước tình hình căng thẳng dịch Covid19, doanh số bán phân khúc điện thoại cao cấp nói riêng tất dịng điện thoại khác nói chung có suy giảm so với trước loại chi phí cố định mặt, nhân viên, kho bãi, … trả đặn, có giảm chút tiền thuê mặt nhờ thương lượng với chủ cịn tiền lương nhân viên trì Thế Giới Di Động quan niệm không dùng cắt giảm nhân phương pháp để vượt qua khó khăn Tất loại chi phí tính vào chi phí doanh nghiệp sử dụng vào phương pháp định giá cho sản phẩm Khi tổng loại chi phí q cao để kinh doanh có lãi buộc Thế Giới Di Động phải đẩy cao mức giá bán Bên cạnh đó, chi phí cho kênh bán online thường thấp cắt giảm tối đa chi phí vận hành, mặt bằng, nhân viên… nên mức giá bán online quy định thấp nhiều so với mức giá mua trực tiếp cửa hàng b Định giá theo lợi nhuận mục tiêu Lợi nhuận sau thuế hợp quý IV/ 2020 đạt 942 tỷ VNĐ tăng 10% so với quý IV/2019 860 tỷ VNĐ Doanh thu năm 2020 đạt 108.546 tỷ đồng, tăng 6% Quý IV/2020, MWG đạt 27,5 nghìn tỷ đồng doanh thu, chi 20,9 nghìn tỷ cho giá vốn hàng bán, 3.400 tỷ đồng cho chi phí bán hàng 783 tỷ đồng cho chi phí quản lý; số tăng mạnh so với quý IV/2019 Lợi nhuận sau thuế hợp lũy kế năm 2020 đạt 3.920 tỷ VNĐ tăng 2% so với năm 2019 Với kết công ty hoàn thành 114% kế hoạch lợi nhuận bảo vệ biên lợi nhuận ròng 2020 mức 3,6 % Q IV/2020, tình hình kinh doanh điện thoại có hồi phục tích cực so với quý III/2020 công ty mở bán thành công sản phẩm Iphone 12, Samsung Galaxy Note 20…hiệu ứng tích cực từ chương trình khuyến đặc biệt để thúc đẩy bán hàng dịp cuối năm Doanh số Thế Giới Di Động tăng lên đáng kể Dòng iPhone 12 series ngoạn mục xác lập kỷ lục iPhone Thế Giới Di Động với 15.000 đơn hàng, xấp xỉ 12.000 đơn đặt 10 Samsung Galaxy Note tương ứng với Note 20, Note 20 Ultra Note 20 Ultra 5G đặc điểm tính có chiều tăng dần lên Cụ thể, Note 20 có hình nhỏ hơn, 6.7inch dạng hình phẳng, độ phân giải Full HD+, tốc độ làm khung hình vỏn vẹn 60 Hz Trong đó, Note 20 Ultra Ultra 5G trang bị hình cong với kích thước lên tới 6.9inch độ phân giải Quad HD+ với tốc độ làm khung hình 120 Hz đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng Ngoài ra, phiên Note 20 Ultra Ultra 5G cịn có khe cắm thẻ nhớ microSD trang bị thêm biến chống rung Lazer, chống rung quang học OIS, lấy nét động, tính mà Note 20 khơng có Về thơng số camera Note 20 có phần lép vế chút Note 20 Ultra 5G lại có phần cao cấp Note 20 Ultra chỗ trang bị nhớ RAM 12GB Note 20 Ultra có 8G khả đa nhiệm Ultra 5G ấn tượng hơn, load load lại ứng dụng chuyển đổi, đem đến trải nghiệm sử dụng cải thiện Chính khác biệt mà giá niêm yết giá bán thực tế phiên có phần chênh lệch, cao Note 20 Ultra 5G thấp Note 20 Tương tự dòng Samsung Galaxy S S+, dung lượng lớn mức giá cao: S21 Ultra 256GB có giá 33.990.000đ, S21 Ultra 128GB có giá 30.990.000đ, S21+ 256GB có giá 28.990.000đ cịn S21+ 128GB có giá 25.990.000đ Đối với tuyến sản phẩm dòng điện thoại iPhone thuộc phân khúc cao cấp 20 triệu bao gồm phiên iP 11, iP 12, iP 12 Pro, iP 12 Pro Max iP 12 mini, phiên lại có loại dung lượng đa dạng 64GB, 128GB, 256GB 512GB Xét dòng điện thoại iPhone 12 iPhone 12 mini có tính chất lượng nói thấp chút so với iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max nên bán với mức giá giảm nhiều so với giá niêm yết Cụ thể, iPhone 12 mini giảm 18-19% so với giá niêm yết iPhone 12 Pro Pro Max giảm 4-7% mà Sở dĩ có khác biệt iPhone 12 Mini tên gọi phiên với kích thước nhỏ gọn iPhone 12 tiêu chuẩn với hình OLED có 5.4 inch, thơng số kỹ thuật vi xử lý, cụm camera, thiết kế vuông vức lấy cảm hứng từ iPhone gần giống hệt Camera sau camera kép góc rộng góc siêu rộng có độ phân 20 giải 12 MP Trong đó, Iphone 12 Pro Pro Max trang bị hệ thống camera nâng cấp mạnh mẽ với camera chuyên nghiệp có độ phân giải 12 MP hỗ trợ cảm biến LiDAR giúp việc lấy nét điều kiện thiếu sáng nhanh gấp lần Màn hình OLED 6.1 6.7inch giúp tăng tối đa diện tích hiển thị Trong phiên giá niêm yết iPhone 12 mini thấp với 25.490.000đ (256GB), tiếp đến iPhone 12 Pro với 34.990.000đ (256GB) cao iPhone 12 Pro Max với 37.990.000đ cho dung lượng 256GB Đối với tuyến dòng iPhone 11 20 triệu cịn sản phẩm iPhone 11 256Gb iPhone 11 128GB Loại dung lượng lớn 256 GB có giá niêm yết cao 22.990.000đ mua online giảm 6% loại dung lượng nhỏ 128GB có giá niêm yết 21.990.000đ mua online giảm tận 13% So sánh với đối thủ cạnh tranh lớn FPT Shop Cellphones Thế Giới Di Động định giá cao cho hầu hết sản phẩm smartphone cao cấp thuộc thương hiệu Iphone Samsung kèm với dịch vụ hỗ trợ, khuyến mãi, quà tặng lại nhiều hấp dẫn nên không làm cho khách hàng thấy giá cao mà bỏ chạy Đối với dòng Samsung Galaxy Note chẳng hạn, khách hàng mua Thế Giới Di Động mua với mức giá thấp 9-12% (3 triệu) so với giá niêm yết FPT Shop 10-23%, Cellphones 25-30% sản phẩm Thế Giới Di Động lấy sim dây sạc cịn có củ sạc nhanh tai nghe dây, cịn FPT Shop Celllphones khơng Đối với dịng điện thoại iPhone cao cấp Cellphones bán với mức giá thấp nhiều so với Thế Giới Di Động áp dụng trường hợp tốn tồn giá tiền mua, cịn chọn trả góp 0% phải mua giá niêm yết Ngoài ra, Thế Giới Di Động định giá sản phẩm dựa theo phương thức mua hàng Có phương thức doanh nghiệp sử dụng sản phẩm điện thoại di động: mua trực tiếp cửa hàng, mua online, mua online không dịch vụ Khi khách hàng mua trực tiếp cửa hàng áp dụng mức giá cao so với hình thức cịn lại trả góp 0% hưởng dịch vụ đổi lỗi, đổi hàng, trả hàng, mua với số lượng khơng giới hạn Cịn mua online khơng dịch vụ giảm giá nhiều hơn, mua với giá thấp không hưởng dịch vụ nêu phải toán 100% giá tiền 21 số điện thoại mua sản phẩm tháng (giới hạn số lượng) Mua online hình thức mua hàng có lợi cho người tiêu dùng, với phương thức khách hàng phải toán 100% giá tiền sản phẩm mua với mức giá thấp mua trực tiếp hưởng dịch vụ hỗ trợ bình thường Hình thức bán hàng online đem đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bán giảm chi phí mặt bằng, nhân viên nên họ giành nhiều mức ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích khách hàng sử dụng hình thức mua Mua trực tiếp Online không DV Mua online Giá bán Cao Thấp Thấp Dịch vụ hỗ trợ Có Khơng Có Trả góp Có áp dụng Khơng áp dụng Khơng áp dụng Tuỳ theo sản phẩm mà Thế Giới Di Động áp dụng vài hình thức mua hàng khác Chẳng hạn sản phẩm Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G, mua trực tiếp cửa hàng mức giá thấp 9% so với giá niêm yết, trả góp, hỗ trợ đổi lỗi, đổi hàng, trả hàng mua online khơng dịch vụ mức giá bán thấp 17% so với giá niêm yết phải tốn 100% khơng đổi lỗi, đổi hàng, trả hàng  Định giá tính tuỳ chọn Tình tuỳ chọn sản phẩm tính hay sản phẩm sản xuất để đính kèm với sản phẩm chính, sản phẩm điện thoại tính tuỳ chọn tai nghe, ốp điện thoại, miếng dán lưng… việc có hay khơng tính khơng ảnh hưởng đến vận hành điện thoại, có chúng điện thoại bảo vệ tốt hơn, phát huy cơng dụng cao Ví dụ tai nghe giúp khách hàng truyền nhận âm tốt hơn, nơi ồn hay lúc cần n tĩnh, kính cường lực giúp bảo vệ hình an tồn khỏi va chạm, ma sát… Tuỳ vào giá trị đặc điểm loại tính tuỳ chọn mà Thế Giới Di Động có cách định giá khác Khi mua điện thoại Samsung Galaxy Z Fold2 mà sản phẩm có tai nghe dây Thế Giới Di Động tặng kèm tai nghe Bluetooth; số dịng iPhone khơng kèm phụ kiện tai nghe 22 sản phẩm Thế Giới Di Động áp dụng tặng tai nghe Bbuetooth mua online (iPhone 11 256GB, iPhone 12 Pro Max 512GB, iPhone 12 Pro 512GB…) giảm 500.000đ cho tai nghe Bluetooth mua online (iPhone 11 128GB, iPhone 12 Pro Max 256GB, iPhone 12 128GB….) Điều thực nhằm khuyến khích khách hàng định mua nhanh hơn, sản phẩm nhà sản xuất khơng có tính tuỳ chọn dù mua shop khơng có, việc tặng miễn phí hay giảm số tiền định kích thích vào tâm lý thích đồ tặng kèm giảm giá khách hàng  Định giá cho sản phẩm bắt buộc Trọn mua dòng điện thoại SS Galaxy S không bao gồm củ sạc đó, khách hàng muốn sở hữu điện thoại buộc phải mua kèm củ sạc riêng lẻ Đây sản phẩm phụ khơng có chúng điện thoại khơng thể dùng Đối với điện thoại iPhone tương tự, từ nửa cuối tháng 5/2020, hãng điện thoại đồng loại cắt giảm phụ kiện mua iPhone 12 nói riêng tất mẫu iPhone có nói chung Chính thế, người dùng phải tự mua lẻ củ sạc để sử dụng Nắm động thái này, Thế Giới Di Động tính giá cao cho sản phẩm phụ để thu lợi nhuận cao Điều thấy rõ sản phẩm củ sạc nhanh USB-C 20W dành cho iPhone Ipad, Apple Store củ sạc bán với giá 19USD (tương đương 440.000đ) THẾ GIỚI DI ĐỘNG lại có mức giá lên tới 990.000đ Khi mua điện thoại Samsung khách hàng chọn cụ sạc Samsung Type C 25W Thế Giới Di Động cung cấp, ngồi thị trường sản phẩm có mức giá 200.000đ cịn Thế Giới Di Động lên tới 490.000đ Đánh vào tâm lý khách hàng thích thuận tiện, mua điện thoại muốn mua củ sạc tránh việc công sức thời gian mua lẻ chỗ khác nên shop nâng giá thành sản phẩm lên cao nhiều để thu lợi nhuận cao Đây chiến lược định giá thông minh marketing nhiều doanh nghiệp áp dụng thực chiến lược marketing 2.2 Định giá địa lý 23 Khi mua dòng điện thoại iPhone Samsung Thế Giới Di Động khách hàng hưởng dịch vụ giao hàng miễn phí Ở Thế Giới Di Động áp dụng sách định giá bao vận chuyển dòng sản phẩm điện thoại cao cấp cần đơn hàng 500.000đ giao miễn phí (freeship) Hiện tại, với hệ thống cửa hàng toàn quốc nơi có khách hàng có nhu cầu với sản phẩm Thế Giới Di Động phục vụ được, chí nhanh Việc đài thọ vài chục nghìn phí vận chuyển để có đơn hàng chục triệu hời doanh nghiệp, lại có tác dụng đánh trúng vào tâm lý khách hàng ln muốn sử dụng có chất lượng mà chi phí lại khơng tốn Chi phí chuyển cao làm cho khách hàng có tâm lý e sợ dùng dịch vụ doanh nghiệp Rất nhiều khách hàng thừa nhận cước vận chuyển ảnh hưởng nhiều định mua hàng họ 2.3 Định giá khuyến mại  Định giá cho đợt đặc biệt Ngồi chương trình khuyến lớn vào dịp lễ đặc biệt tết âm lịch, tết dương lịch, black Friday Thế Giới Di Động thường xuyên tổ chức đợt khuyến hàng tháng, chí hàng tuần để tăng khả tiêu thụ thu hút khách hàng tiềm Có thể kể đến vài kiện gần như:  Khuyến dịp tết Nguyên Đán 2021: Mua sắm xuyên Tết Thế Giới Di Động- đặt hàng online, rinh deal sốc, giảm giá đến 50% ngon khó cưỡng, áp dụng từ 0h 30 tết (11/2/2021) đến 23h59p mùng tết (14/2/2021) Khi tất dòng điện thoại, bao gồm phân khúc cao cấp giảm 15% làm thể lệ chương trình  Chương trình khuyến hấp dẫn ngày quốc tế phụ nữ 8/3, diễn vòng ngày 4-8/3/2021, áp dụng cho hàng loạt sản phẩm cao cấp Samsung iPhone 12: Tên SP iPhone 256GB Giảm 12 mini Giảm triệu Tên SP Giảm 3.83 SS Galaxy S21 Ultra Giảm triệu 5G 24 iPhone 128GB 12 mini Giảm triệu 3.6 SS Galaxy Note 20 Giảm triệu iPhone 12 64GB Giảm triệu 3.75 SS Galaxy Note 20 Giảm triệu Ultra iPhone 12 256GB Giảm triệu 4.28 SS Galaxy S21+ 5G Giảm triệu 5.25 SS Galaxy S21 5G Giảm triệu 5.15 Giảm triệu 2.6 iPhone 256GB 12 Pro Giảm triệu iPhone 512GB 12 Pro Giảm triệu SS Galaxy S20  Ưu đãi tưng bừng cuối tháng, nhiều mẫu iPhone có mức giảm sốc bất ngờ kèm quà tặng giá trị cao, hội mua sắm tiết kiệm Sự kiện diễn từ 15/3-31/3/2021 với số ưu đãi hấp dẫn như: - iPhone 12 mini 64GB: Giảm 3.7 triệu mua online + Tặng tai nghe Bluetooth Beats Flex - Iphone 11 64GB: Giảm 2.3 triệu đồng + Tặng tai nghe Bluetooth Beats Flex - iPhone 11 128GB: Giảm 2.5 triệu + Mua tai nghe Bluetooth Beats Flex giá 500.000 đồng - iPhone 11 256GB: Giảm triệu + Tặng tai nghe Bluetooth Beats Flex - iPhone 12 64GB: Giảm triệu mua online + Mua tai nghe Bluetooth Beats Flex giá 500.000 đồng - iPhone 12 128GB: Giảm triệu mua online + Mua tai nghe Bluetooth Beats Flex giá 500.000 đồng - iPhone 12 256GB: Giảm triệu + Mua tai nghe Bluetooth Beats Flex giá 500.000 đồng - iPhone 12 Pro Max 512GB: Giảm triệu mua online + Tặng tai nghe Bluetooth Beats Flex 25 Ngoài ưu đãi trên, mua sản phẩm khách hàng cịn giảm thêm 500.000 đồng tốn qua VNPay; giảm 50% gói bảo hiểm rơi vỡ ECLAIM tháng mua kèm sản phẩm iPhone bên dưới, tài trợ triệu tham gia Thu Cũ Đổi Mới Với định giá cho đợt đặc biệt giúp Thế Giới Di Động thành công việc thu hút người dùng kích cầu mua sắm  Tài trợ với lãi suất thấp Thế Giới Di Động tạo điều kiện cho người tiêu dùng trả góp với lãi suất thấp thời gian định Hầu hết sản phẩm điện thoại cao cấp trả góp với lãi suất 0% trừ số sản phẩm Iphone 12 Pro Promax… không áp dụng trả góp với giá khuyến Cịn sản phẩm Samsung Galaxy note 20 Ultra 5G, Samsung Z Fold2 5G, Samsung Galaxy Note 20… áp dụng trả góp 0% thẻ tín dụng Thời gian áp dụng trả góp Thế Giới Di Động có hai thời hạn 12 tháng 24 tháng tùy vào ngân hàng  Bảo hành hợp đồng dịch vụ Đối với khách hàng mua trực tiếp cửa hàng mua online (trừ mua online không dịch vụ) dòng điện thoại thuộc phân khúc cao cấp, Thế Giới Di Động áp dụng sách sau:  Bảo hành có cam kết 12 tháng: + Bảo hành vòng 15 ngày (kể từ ngày nhận máy) + Sản phẩm không bảo hành lại lần 30 ngày kể từ ngày bảo hành xong + Nếu Thế Giới Di Động vi phạm cam kết (bảo hành 15 ngày phải bảo hành lại sản phẩm lần 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), khách hàng áp dụng phương thức: “Hư đổi ln Hồn tiền với mức phí giảm 50%.”  Hư đổi ln + Hư sản phẩm đổi sản phẩm + Hư phụ kiện kèm đổi phụ kiện có cơng mà Thế Giới Di Động kinh doanh 26 + Lỗi phần mềm giúp khắc phục lỗi + Trường hợp khách hàng muốn đổi full box phải áp dụng chi phí đổi trả phí full box tương đương 20% giá trị hố đơn  Hồn tiền: Áp dụng cho sản phẩm lỗi không lỗi Lưu ý sản phẩm đủ điều kiện: + Áp dụng sản phẩm đổi trả phải giữu 100% hình dạng ban đầu đủ điều kiện bảo hành + Thân máy không trầy xước hình + Hồn trả đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện kèm, thu thêm phí + Hoàn trả toàn hàng khuyến Nếu hàng khuyến thu phí theo mức giá công bố  Chiết giá mặt tâm lý: Với phần định giá khuyến Thế Giới Di Động đưa giá khuyến có yếu tố gây sốc như: - Một số sản phẩm điện thoại cao cấp Thế Giới Di Động áp dụng chương trình khuyến từ 5% lên đến 20% cho mẫu Ví dụ giảm sốc Samsung Galaxy note 20 giảm từ 24 triệu xuống 17 triệu (-20%) hay Iphone 12 mini 64GB giảm từ 21.990.000đ xuống 17.790.000đ (-19%) số sản phẩm khác… - Bên cạnh đó, Thế Giới Di Động cịn áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giảm triệu (Giảm giá triệu mua online giảm triệu) cho sản phẩm Samsung Galaxy S21 5G, hay giảm Samsung S21 Ultra 5G triệu với quà tặng Galaxy… 2.4 Định giá phân biệt  Theo nhóm khách hàng Với châm ngôn “Lấy khách hàng làm trung tâm” giúp cho Thế Giới Di Động chiếm nhiều cảm tình với hàng triệu người dân Việt Khách hàng Thế Giới Di Động chia làm hai nhánh khách hàng thông thường khách hàng thân thiết Khách hàng thân thiết hưởng nhiều mức ưu đãi 27 giảm giá nhưng nhiên, sách áp dụng cho khách hàng thân thiết khơng công khai cụ thể mà hệ thống tự động thông báo ưu đại bất ngờ cho khách hàng riêng biệt IV Mối quan hệ quản trị định giá kinh doanh với định khác Mối quan hệ định quản trị định giá với định quản trị sản phẩm Mối quan hệ định định giá với định quản trị tuyến sản phẩm phản ánh tương tác giá danh mục sản phẩm với mục định nhằm tối đa hóa lợi nhuận Nếu giá thành sản phẩm tăng giá doanh số sản phẩm thay tăng lên ngược lại Với dòng sản phẩm điện thoại cao cấp từ Samsung Iphone có mức giá cao Trong danh mục sản phẩm thegioididong.com xuất sản phẩm hãng khác có mức giá từ 15 triệu trở lên Có thể ví dụ OPPO FindX2 giá 19,990,000 triệu, Xiaomi MI 10T Pro 5G giá 21,990,000 triệu lại sản phẩm đêu thuộc dòng điện thoại tầm trung với mức giá từ đến 10 triệu Samsung hãng có giá sản phẩm trải dài từ 2,590,000 triệu đến Samsung Galaxy Z Fold với giá 50,000,000 triệu-là sản phẩm có giá cao thegioididong.com Đối với Iphone giá từ 10 triệu đến 40 triệu Vì đến thegioididong.com để lựa chọn dịng điện thoại cao cấp lựa chọn ưu tiên Iphone Samsung Tại Thế Giới Di Động, Samsung Iphone hai dịng sản phẩm thay cho phân khúc cao cấp Như nói trên, dịng điện thoại khác Thế Giới Di Động có mức giá từ 15 triệu trở lên nên việc khách hàng đến lựa chọn thương hiệu khác hạn chế Hơn nữa, Samsung Iphone hai dòng sản phẩm chuỗi nên ln có hỗ trợ cho danh mục sản phẩm Cùng thông số kỹ thuật chip, hình, nhớ Samsung lựa chọn cho khách hàng có tài hơn, với Iphone lựa chọn hợp lý cho khách hàng thích thiết kế sang trọng đam mê sử dụng đồ nhà Apple Đối với sản phẩm Iphone Samsung ln có giá thành cao Do đặc điểm sản phẩm đồ cơng nghệ ln có tính thay đổi liên tục 28 từ thiết phận thông số kỹ thuật Mặc dù thay đổi khơng nhiều nhiên ln khiến khách hàng tị mị muốn sở hữu sản phẩm dần trở thành trào lưu mắt sản phẩm Đi với giá thành cao chất lượng sản phẩm khiến khách hàng hài lịng Thế Giới Di Động ln có chiến lược tốt đưa mức giá cạnh tranh với đối thủ có dịng sản phẩm Dựa vào tâm lý khách hàng muốn có sản phẩm sớm với mục đích khẳng định thân, theo trào lưu… Khách hàng liên hệ đặt hàng trước sản phẩm trở thành người sở hữu sớm sản phẩm Bên cạnh đó, dù sản phẩm họ có sách mua trả góp hỗ trợ cho khách hàng chưa đủ tài Với sản phẩm bổ sung mua sắm đồng thời Samsung Iphone Thế Giới Di Động phụ kiện kèm, miếng dán hình… Những dịng sản phẩm Thế Giới Di Động trợ giá, giảm giá mua sắm sản phẩm mới, có chương trình mua điện thoại tặng sạc dự phòng, ốp điện thoại Những sản phẩm thường định giá lỗ phần lỗ sản phẩm bù vào sản phẩm mua Mối quan hệ định quản trị định giá với định kênh phân phối Quản trị định giá ảnh hưởng đến việc xem xét lựa chọn kênh phân phối thích hợp ngược lại: – Nếu việc thu hút khách hàng mức giá thấp mục tiêu cần đạt mức chi phí phân phối thấp tận dụng kênh phân phối cũ, kênh phân phối dịch vụ – Nếu thu hút người mua mức giá cao chi phí phân phối mở rộng hệ thống phân phối, kênh phân phối độc lập Mức giá dòng sản phẩm điện thoại cao cấp Iphone Samsung (15-50 triệu) cao Thế Giới Di Động trọng vào khâu phân phối sản phẩm Do Thế Giới Di Động lựa chọn phân phối tất kênh doanh nghiệp có đầu tư chi phí phân phối cao  Hệ thống siêu thị bán lẻ điện thoại di động – thiết bị số: 29 Là kênh phân phối trực tiếp dòng sản phẩm cao cấp Iphone Samsung, mức chi phí khách hàng phải bỏ lớn khách hàng sẵn sàng chi trả Thế Giới Di Động tập trung bán dòng sản phẩm hệ thống bán lẻ lớn, (tại cửa hàng nhỏ mặt hàng khơng có sẵn) Đồng thời, Thế Giới Di Động có đầu tư xây dựng sở vật chất (trang thiết bị đại, đồng phục chuyên nghiệp, không gian tinh tế mang lại tin tưởng điểm bán), mở thêm nhiều cửa hàng trải dài mặt địa lý 1009 siêu thị Thế Giới Di Động Con số đủ cho thấy mức độ uy tín thiết bị cơng nghệ điện tử hay có trường hợp hàng giả hàng nhái sản phẩm có giá trị cao, nên để đảm bảo chất lượng, người tìm đến cửa hàng nhỏ lẻ, mua đâu mà họ bắt gặp Thế Giới Di Động dựa vào điểm mạnh hình thức phân phối để đảm bảo chất lượng cho khách hàng Khi tạo uy tín gây dựng lịng tin với khách hàng Thêm vào đó, việc mở rộng mạng lưới phân phối bao phủ khắp tỉnh thành phố khiến cho Thế Giới Di Động ngày gần gũi với người tiêu dùng  website bán hàng: thegioididong.com Website Thế Giới Di Động website mang lại trải nghiệm tốt Nhanh, đơn giản thuận tiện Một điểm đặc biệt website Thế Giới Di Động theo mơ hình tư vấn thay bán hàng online nhờ tính so sánh dịng sản phẩm Đây thấu hiểu khách hàng Để khách hàng chi trả cho điện thoại smartphone, họ cần xem xét từ tính năng, thiết kế, cơng nghệ cần tư vấn Ngồi khách hàng có nhu cầu mua hàng online, Thế Giới Di Động có mức giảm giá sâu mua trực tiếp cửa hàng Giao diện Iphone Samsung đẩy lên vị trí đầu dịng ln nằm top sản phẩm bán chạy  Đồng thời, dòng sản phẩm điện thoại cao cấp iphone Samsung Thế Giới Di Động cịn có nhiều dịch vụ hỗ trợ: Các chương trình siêu khuyến lớn tới cho khách hàng, chương trình đổi trả sản phẩm, bảo hành sản phẩm cho khách hàng bảo hành thực cửa hàng hệ thống Thế Giới Di Động, trả góp 0% Thế Giới Di Động xây dựng đội ngũ quản lý vững mạnh văn hóa 30 doanh nghiệp xuất sắc, đặt lợi ích khách hàng lên đầu, tạo nên máy phân phối tuyệt vời, dịng Samsung Iphone ln có đổi kỹ thuật liên tục đòi hỏi nhân viên phải tiếp cận nhanh chóng với sản phẩm đào tạo tốt, nắm bắt đầy đủ thông tin sản phẩm để giới thiệu tới khách hàng  Ngược lại, dòng sản phẩm cao cấp Iphone Samsung có độ hot định khách hàng như: chạy theo trend, thể đẳng cấp, đầu xu hướng Vì số lượng mua lại từ công ty số hạn chế đòi hỏi Thế Giới Di Động chi tiêu mạnh cho q trình phân phối dịng sản phẩm Đôi điều làm giá Thế Giới Di Động đưa cao so với đối thủ cạnh tranh Việc định giá phải cân chi phí khác chi phí phân phối để đảm bảo công ty đạt lợi nhuận tối ưu mà đem lại nhiều giá trị cho khách hàng Mối quan hệ định quản trị định giá với định quản trị hoạt động xúc tiến Những điện thoại thuộc phân khúc cao cấp Iphone Samsung phân phối hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động định giá theo chiến lược hớt váng Những sản phẩm “hớt váng” gã khổng lồ công nghệ Apple Samsung giai đoạn mắt chủ yếu thu hút tín đồ đam mê cơng nghệ, khách hàng tâm đến chất lượng giá tiền Chính giai đoạn này, Thế Giới Di Động tích cực việc quảng bá sản phẩm Cụ thể, họ không công khai giá bán sản phẩm mà cịn có review chi tiết dạng tin tức công nghệ website chất lượng, thông số kỹ thuật điểm đột phá mẻ dòng điện thoại hay video review mạng xã hội Youtube để khách hàng cảm nhận rõ đặc điểm: “giá thành xứng đáng với chất lượng” mà chấp nhận mua sản phẩm Ngồi ra, dịng điện thoại Iphone hay Samsung thuộc phân khúc cao cấp mắt nhà sản xuất hạn chế số lượng bán để tăng tò mò giá trị cho điện thoại, nên sản phẩm thức lên kệ hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động cơng ty tích cực quảng cáo website thức, banner, hình LED hệ thống cửa hàng để thơng 31 báo việc đơn vị phân phối sớm điện thoại hot hit thị trường Việt Nam Tại hệ thống cửa hàng vật lý Thế Giới Di Động, điện thoại mẫu Iphone hay Samsung hãng trưng bày để khách hàng dễ quan sát, xem tận mắt, trải nghiệm thực tế tính điện thoại để gia tăng trải nghiệm qua tạo niềm tin tưởng nơi khách hàng Thêm nữa, điện thoại định giá cao chúng có đặc tính trội phức tạp, đồng thời yêu cầu thêm dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng tốt Chính vậy, lực lượng bán hàng cá nhân nhân viên kinh doanh Thế Giới Di Động, có am hiểu đặc tính sản phẩm, giải thích, làm cho khách hàng hiểu rõ tính cách sử dụng sản phẩm Ngoài quảng cáo bán hàng cá nhân, Thế Giới Di Động dùng công cụ xúc tiến bán với sản phẩm điện thoại thuộc phân khúc tầm cao như: khuyến mại, tặng quà Cụ thể, chương trình khuyến mại “Mừng iPhone 12 mắt, điện thoại iPhone hãng Thế Giới Di Động đồng loạt ưu đãi hot đến triệu đồng” vào tháng 10/2020, mua Iphone 11 Pro giảm triệu đồng so với giá gốc Iphone 11 Pro Max giảm triệu đồng mua Hay chương trình giảm thẳng triệu đồng điện thoại Samsung Galaxy Note 20 Note 20 Ultra mua trước ngày 18/3/2021 Thế Giới Di Động cịn dành tặng q vơ giá trị mua điện thoại có giá trị lớn như: Khi mua Điện thoại iPhone 12 Pro 512GB hình thức online trước ngày 22/3/2021, tặng kèm tai nghe Bluetooth Beats Flex trị giá 1,290,000đ Còn mua điện thoại Samsung Galaxy Z Fold 5G có giá 50.000.000đ tặng tai nghe Bluetooth TWS Samsung Galaxy Buds Pro, gói bảo hành mở rộng Samsung Care+ ưu đãi phịng chờ thương gia, chương trình trả góp 0% thẻ tín dụng Ngồi ra, để làm hài lòng tốt khách hàng, Thế Giới Di Động cịn có thêm dịch vụ miễn phí có cửa hàng như: giao cửa hàng gần bạn để tiết kiệm thời gian cho khách hàng chuyển danh bạ, liệu qua máy V Đánh giá Thành Công 32 Thế Giới Di Động tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Thị trường điện tử ngày có nhiều cạnh tranh, doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm chất lượng tốt, giá hợp lý đẩy mạnh quảng cáo Tuy nhiên để đứng vững thị trường doanh nghiệp cần phải tạo lợi cho riêng Thế Giới Di Động tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ cách tập trung xây dựng hệ thống với trọng tâm minh bạch, khai thác tài nguyên cách hiệu quả, giá sản phẩm công khai rõ ràng Đây cách mà Thế Giới Di Động xây dựng khai thác hệ thống thông tin Phương pháp định giá sản phẩm Thế Giới Di Động mang lại hiệu thành công cho doanh nghiệp với mức giá, gói dịch vụ phù hợp tiếp cận đáp ứng nhu cầu khách hàng Có gọi dịch vụ như: mua trực tiếp, mua online có dịch vụ, mua online khơng kèm dịch vụ mà khách hàng lựa chọn giá theo nhu cầu, khả Đồng thời Thế Giới Di Động có mức định giá khuyến ưu đãi lớn thu hút khách hàng kích thích nhu cầu mua sắm người nên mang lại doanh số, doanh thu lớn so với đối thủ cạnh tranh Hạn chế Nhìn chung giá Thế Giới Di Động hợp lý so với giá trị thương hiệu vị trí thị trường so với đối thủ cạnh tranh Nhưng sản phẩm Thế Giới Di Động giá cao mặt trung sản phẩm tương đương thị trường Đặt mức giá thấp so với đối thủ, FPT Shop mang mục tiêu đạt thị phần cao ngành hàng bán lẻ điện thoại với gói dịch vụ hấp dẫn khác thu hút nhiều khách hàng điều làm lung lay vị trí Thế Giới Di Động thị trường Thế Giới Di Động chi tiêu mạnh cho trình phân phối dịng sản phẩm Đơi điều làm giá Thế Giới Di Động đưa cao so với đối thủ cạnh tranh Việc định giá phải cân chi phí khác chi phí phân phối để đảm bảo cơng ty đạt lợi nhuận tối ưu mà đem lại nhiều giá trị cho khách hàng 33 Sản phẩm phân khúc cao cấp tập chung nhiều hãng lớn Samsung Iphone nên khơng có nhiều lựa chọn nhãn hàng khách hàng lựa chọn sản phẩm phân khúc cao cấp Đề xuất giải pháp Hiện mức giá công ty cao so với đối thủ cạnh tranh ngành, để thu hút giữ chân khách hàng cơng ty nên áp dụng nhiều hình thức tăng cường khuyến nhiều tặng nhiều quà tặng có giá trị mua sản phẩm cửa hàng, Ví dụ mua điện thoại tặng vé xem phim hay phiếu giảm giá 5% mua sản phẩm lần sau Nếu để mức giá cao, cơng ty nên trọng vào phong cách phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, dịch vụ hẫu (chế độ bảo hành) đáo máy thời gian bảo hành có trục trặc cần tư vấn cách sử dụng tất tính máy gọi theo đường dây nóng có nhân viên đến tận nơi để sửa chữa tư vấn, nên dành cho họ ưu đãi riêng thẻ khách hàng thân thiết, thường xuyên gửi brochure dòng sản phẩm cao cấp thị trường để kích thích ham thích họ tạo trung thành họ với thương hiệu Thế Giới Di Động công ty để họ định mua sản phẩm hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động Thế Giới Di Động cần tối giản khâu phân phối để giảm chi phí từ giá thành sản phẩm doanh nghiệp hạ xuống mức tối ưu Tiếp cận sâu phát triển sách, ưu đãi mua hàng qua mạng trang web, trọng thương mại điện tử nắm bắt hội thời đại công nghệ 4.0 phát triển để cải thiện, phân phối dễ dàng 34 ... quan hệ định quản trị định giá với định quản trị sản phẩm 30 Mối quan hệ định quản trị định giá với định kênh phân phối 32 Mối quan hệ định quản trị định giá với định quản trị hoạt động xúc... chỉnh I Giới thiệu thegioididong.com Giới thiệu Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động (MWG)  Lịch sử hình thành phát triển: + Thành lập vào tháng năm 2004, Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động lựa... III Các định quản trị định giá kinh doanh .10 Phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh 10 1.1 Định giá sở chi phí .10 a Định giá sở chi phí .10 b Định giá