I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1 1 Giới thiệu sơ lược về Công ty Cổ phần Thế giới di động Thegioididong com là thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, Tên tiếng Anh là Mobile World JSC, (mã Chứng.
I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Thế giới di động Thegioididong.com thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, Tên tiếng Anh Mobile World JSC, (mã Chứng Khốn: MWG) tập đồn bán lẻ Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh bán lẻ điện thoại di động, thiết bị số điện tử tiêu dùng Công ty cổ phần Đầu tư MWG (MWG) vừa công bố kết kinh doanh quý IV năm 2021 Theo đó, doanh thu lợi nhuận ba tháng cuối năm MWG đạt mức kỷ lục kể từ hoạt động đến nay, với doanh thu tăng 33%, lợi nhuận sau thuế tăng 66% kỳ 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.2.1.Tầm nhìn MWG nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trở thành thương hiệu hàng đầu cung cấp sản phẩm kỹ thuật công nghệ cao Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế Dựa vào nội lực mở rộng hợp tác với đối tác nước, MWG mang tới sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho cổ đông, cho nghiệp cá nhân nhân viên Vậy nên, tầm nhìn MWG là: MWG 2030 tập đồn số Đơng Nam Á bán lẻ, thương mại điện tử, dịch vụ liên quan Được Khách Hàng tin yêu phục vụ tận tâm sản phẩm - dịch vụ vượt trội Mang lại cho Nhân Viên tử tế, niềm vui, sung túc niềm tự hào Đóng góp to lớn vào Trách Nhiệm Xã Hội Là minh chứng cho vận hành có Integrity nhân văn nơi mà MWG diện 1.2.2 Sứ mệnh Trở thành hệ thống bán lẻ có uy tín số thị trường Việt Nam Mở rộng thành công tồn quốc Việt Nam, có thương hiệu Việt thành cơng nước ngồi, mở rộng hoạt động lĩnh vực khác MWG không bán sản phẩm mà “bán hài lòng” Chất lượng dịch vụ nâng cấp để phục vụ tốt cho khách hàng Giá hàng hóa ln hợp lý cập nhật xác, kịp thời để phục vụ khách hàng tốt Làm cách nâng cao chất lượng sống cho toàn thể nhân viên quản lý Cơng ty Ln lắng nghe, phân tích học hỏi từ thị trường nước Khơng tự mãn với thành cơng có Ln nhìn lại để phát triển (đạo đức kiến thức chuyên môn) 1.2.3 Giá trị cốt lõi Tận tâm với khách hàng: Ln đặt hài lịng khách hàng ưu tiên số suy nghĩ hành động Thành thật xin lỗi không tranh luận sai trân trọng niềm tin yêu ủng hộ Khách Hàng Luôn Chủ động - Cười - Chào - Cảm ơn xem Khách Hàng người thân Integrity INTEGRITY trân trọng lời nói mình, bao gồm giữ cam kết, làm thiết kế, làm quy trình, khơng làm gian dối, khơng làm tắt Sau nỗ lực để giữ lời mà khơng thể giữ lời phải thực đủ việc: Thông tin cho người liên quan biết sớm nhất, nói rõ chuyện xảy thực tế, dẫn chứng số liệu Đứng lập trường gốc rễ vấn đề, tự đánh giá làm khơng làm để giữ lời Nhận trách nhiệm, không đẩy trách nhiệm cho người khác Đưa hành động cam kết đồng thuận với người liên quan để khơi phục INTEGRITY bạn niềm tin người khác Yêu thương hỗ trợ đồng đội Thành thật quan tâm đến đồng đội sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên để họ hồn thành tốt cơng việc, khơng làm thay, khơng bao che Nghe nói thẳng thắn, truyền sức mạnh: NGHE: Đứng vào vị trí người nói để lắng nghe đầy đủ khơng thành kiến NĨI: Thẳng thắn theo hướng đóng góp xây dựng, ghi nhận thành nỗ lực dù chưa có thành Trung thực tiền bạc mối quan hệ Trung thực tiền bạc: Không lấy, Không sử dụng Không nghĩ đến việc chiếm hữu tiền bạc, hàng hố, tài sản khơng phải Trung thực mối quan hệ với người khác: Khơng nói ra, khơng thể mâu thuẫn với suy nghĩ bên Máu lửa cơng việc Ln nói “YES” Làm thật nhanh Khơng ngại khó Chất lượng sống cịn KHƠNG MUA - KHƠNG BÁN hàng khơng đạt chất lượng Xử lý đến nguồn gốc xuất sản phẩm khơng đạt chất lượng Bách Hóa Xanh Khơng đưa vào tay khách hàng sản phẩm mà khơng sẵn lịng sử dụng cho lo ngại chất lượng 1.3 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực hoạt động chủ yếu năm Cơng ty cơng ty (“Nhóm Cơng ty”) mua bán, bảo hành, sửa chữa: thiết bị tin học, điện thoại, linh kiện phụ kiện điện thoại với thương hiệu Thế Giới Di Động, mặt hàng điện máy với thương hiệu Điện Máy Xanh mặt hàng lương thực, thực phẩm, đồ uống hàng hóa khác với thương hiệu Bách Hóa Xanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) vận hành chuỗi bán lẻ bao gồm: thegioididong.com, Điện Máy Xanh (dienmayxanh.com), Bách Hoá Xanh (bachhoaxanh.com), Bluetronics, An Khang PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH MÔI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh Với việc Việt Nam ngày tham gia vào nhiều hiệp định kinh tế giới, điều kiện để giới hạn đầu tư doanh nghiệp bán lẻ nước vào Việt Nam dần dỡ bỏ Do số lượng doanh nghiệp bán lẻ lớn từ nước tham gia vào thị trường Việt Nam ngày tăng, gây áp lực cạnh tranh lên MWG, đặc biệt doanh nghiệp đối thủ có điều kiện kinh tế hùng mạnh sẵn sàng chịu lỗ ngắn hạn để tạo nên chơi cạnh tranh giá không cân sức Xuất phát từ thực tế đó, nhóm tiến hành điều tra, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh lớn MWG FPT, Công ty TNHH Cao Phong (Điện máy Chợ lớn), Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim Viettel Store Trong đối thủ cạnh tranh nhóm nhận thấy chuỗi bán lẻ FPT đối thủ cạnh tranh lớn Thegioididong.com (MWG) dịch vụ sản phẩm mà FPT cung cấp thị trường giống so với MWG FPT (Tập đồn FPT, tiếng Anh: FPT Group), có tên gọi đầy đủ Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ), công ty dịch vụ công nghệ thơng tin, hoạt động lĩnh vực gồm: Công nghệ, viễn thông giáo dục Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn làm ảnh hưởng mạnh đến kinh tế giới, kết kinh doanh Tập đoàn FPT năm 2020 đạt 445,15 tỷ đồng tăng trưởng 13,23% so với năm 2019 vượt 14,14% so với kế hoạch đặt Năm 2021, FPT ghi nhận doanh thu 32.456 tỷ đồng, tăng 19,2% so với năm ngối Ngồi đối thủ cạnh tranh lớn nêu MWG cịn chịu áp lực cạnh tranh với doanh nghiệp tư nhân nhỏ lẻ với giá bán sản phẩm thường rẻ sản phẩm Công ty phân phối Việc gia tăng số lượng ngày nhiều công ty làm tăng rủi ro cạnh tranh, đặc biệt công ty cạnh tranh cách giảm giá bán lẻ cách liệt nhằm giải hàng tồn kho Sức ép từ sản phẩm thay Hiện nay, thời điểm Covid-19 vừa qua, nhu cầu sử dụng sản phẩm điện tử tăng cao nhiều sản phẩm điện tử - điện máy Trung Quốc tràn ngập khắp thị trường Việt Nam với ưu điểm giá rẻ, phù hợp với suất phần lớn người dân Việt Nam, người thu nhập thấp trung bình có nhu cầu tiêu thụ lớn mặt hàng đất nước Tuy chất lượng sản phẩm hãng ln vượt trội khó cạnh tranh giá thành, vùng nông thôn, không nhiều người mua hàng đón nhận Bởi giá thành sản phẩm khơng có nhiều sức cạnh tranh, chất lượng sản phẩm dễ bị thay mặt hãng khác chức phù hợp Thêm nữa, sản phẩm mang thương hiệu thị thường đem chạy quảng cáo, thúc đẩy doanh thu, tránh để tồn kho không bán chạy Tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ điện thoại, điện máy nước ngày chậm lại gây thách thức lớn việc trì tốc độ tăng trưởng số hàng năm công ty, đặc biệt bối cảnh thị phần điện thoại, điện máy MWG mức cao Để ứng phó với rủi ro sức ép này, Công ty chủ động việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm điện thoại, điện máy để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn Cơng ty tận dụng diện tích cửa hàng hữu để kinh doanh thêm mặt hàng khác đồng hồ, xe đạp Bên cạnh đó, Cơng ty đầu tư mở rộng sang ngành hàng nhiều tiềm gia tăng thị phần ngành thực phẩm FMCGs, ngành dược phẩm Rào cản gia nhập ngành Đối với thị trường bán lẻ kỹ thuật số khó cho người gia nhập ngành lý do: Thứ nhất, chuỗi bán lẻ cần sở hữu nội địa 50% chuỗi bán lẻ nước ngồi khơng thể kinh doanh ngành Việt Nam Thứ hai, nhà bán lẻ cần số lượng cửa hàng lớn để có lợi thương mại Vì vậy, với người đến trước MWG có lợi nhờ lấy hết vị trí đẹp để kinh doanh Hơn nữa, biên lợi nhuận ròng nhà bán lẻ thấp nên họ cần hiểu biết ngành người dùng để vận hành trơn tru không dễ dàng bị lỗ Các hãng kinh doanh nội địa ngành có vị định lịng khách hàng, có kinh nghiệm quản lý tốt, có sở vật chất, có đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày tốt Tính đến nay, Việt Nam gia nhập WTO, mở rộng đường giao thương với nước Hơn nữa, thị trường bán lẻ nước ta đánh giá nhiều triển vọng Tuy nhiên, để bảo hộ cho doanh nghiệp bán lẻ điện tử nước với doanh nghiệp nước ngồi, Chính phủ Việt Nam tạo rào cản gia nhập ngành “Hiệp định kiểm tra chất lượng - ENT” - điều khoản đầu tư nước muốn mở rộng chuỗi siêu thị Việt Nam Đây điều kiện thuận lợi để công ty bán lẻ nói chung, MWG nói riêng có lợi phát triển khả cạnh tranh cao Khách hàng Đối với nhà bán lẻ khách hàng nhóm đối tượng tạo nhiều sức ép Vì nên giá bán chăm sóc khách hàng điều quan trọng để doanh nghiệp bán lẻ tồn Càng có nhiều khách hàng nhà bán lẻ hoạt động tốt Không nhắm đến khách hàng nước, MWG mong muốn mở rộng thị trường phát triển kinh doanh nước khu vực giới MWG ngày mở rộng thị trường cửa hàng tập trung vào chất lượng dịch vụ đa dạng chủng loại Hãng nghiên cứu sâu vào xu hướng mua sắm người dùng, thị trường công nghệ ngắm sâu Khách hàng MWG cửa hàng, siêu thị điện thoại, laptop bán lẻ phân phối lại toàn quốc người tiêu dùng cá nhân Các sản phẩm MWG phân khúc theo nhiều mức giá khác phù hợp với đối tượng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, thị trường có nhiều hãng điện thoại uy tín, nhiều nhà bán lẻ điện tử khác cung cấp dịng điện thoại laptop Do đó, khách hàng ngày có nhiều lựa chọn mua sản phẩm siêu thị điện tử điện máy tên tuổi làm gây nên áp lực cạnh tranh hãng MWG thiết kế quy trình dựa hành trình khách hàng (customer journey) – tập hợp điểm tiếp xúc khách hàng với doanh nghiệp từ website, quảng cáo, call center, cửa hàng, bảo hành sửa chữa, Qua đó, lựa chọn phương thức tác động phù hợp, đẩy nhanh trình mua hàng tạo nên ấn tượng sâu thương hiệu sản phẩm MWG Trang web mua bán trực tuyến www.thegioididong.com tổng đài 1900.561.292 hoạt động tốt (trung bình 5.000 - 6.000 đơn hàng tháng) MWG trọng đến hoạt động chăm sóc khách hàng như: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá ưu đãi cho khách hàng vào dịp lễ Tết, Noel, Hè sôi động, mùa học Các chương trình mua trả góp, đổi trả sản phẩm bảo hành sản phẩm Nhà cung cấp Như thấy, MWG đơn vị bán lẻ điện thoại di động lớn Việt Nam có mặt 63 tỉnh thành nước ta Với lợi đó, Cơng ty Cổ phần Thế giới di động thiết lập mối quan hệ lâu dài chiến lược với nhà cung cấp Công ty Cổ phần Thế giới di động mang lại nhiều lợi ích cho nhà cung cấp qua việc phối hợp thực chiến dịch marketing nhằm tăng doanh số, đồng thời giới thiệu sản phẩm nhà cung cấp đến người tiêu dùng ST Nhà Cung Cấp T Mặt hàng Thành tựu Apple Các sản phẩm điện thoại Iphone, Ipad, Macbook, Apple Watch, Beats Phát triển mơ hình Mono Brand, trở thành hợp tác cao Apple Việt Nam Samsung Các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng thiết bị thiết bị đeo thông minh mang thương hiệu Samsung SamSung MWG hợp tác đầu tư thức nhà sản xuất thiết bị điện tử, máy tính, kỹ thuật số, viễn thông hàng đầu giới bên nhà bán lẻ điện thoại, laptop thiết bị kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam Oppo Các sản phẩm điện thoại mang thương hiệu Oppo Vivo Các sản phẩm điện thoại mang thương hiệu Vivo Nokia Các sản phẩm điện thoại mang thương hiệu Nokia Huawei Các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng mang thương hiệu Huawei Asus Các sản phẩm máy tính xách tay điện thoại mang thương hiệu Asus Zenphone Dell Các sản phẩm máy tính xách tay mang thương hiệu Dell Microsoft Các sản phẩm phần mềm thương mại mang thương hiệu Microsoft 10 Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile Các sản phẩm sim, số dịch vụ viễn thông nhà mạng MWG Oppo có buổi ký kết hợp tác việc bán độc quyền đồng hồ thông minh Oppo Watch Việt Nam Theo đó, ngồi hệ thống OPPO Shop Việt Nam, có MWG kinh doanh OPPO Watch 1 Payoo Các dịch vụ thu hộ cước viễn thông, tiền điện nước Xiaomi Các sản phẩm điện thoại phụ kiện mang thương hiệu Xiaomi (Nguồn: MWG Retail năm 2021) Trên sở hợp tác với Apple, MWG cho mắt TopZone nhằm mang đến không gian trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, thú vị đẳng cấp cho khách hàng Việt Nam Ngoài ra, MWG ngành bán lẻ mong muốn đem Việt Nam đầy đủ sản phẩm Apple; chí, sản phẩm trước chưa xuất Việt Nam bày bán chuỗi TopZone MWG TopZone: TopZone kết hợp tác Apple MWG, chuỗi cửa hàng cung cấp sản phẩm nhà Apple mang đến cho khách hàng không gian trải nghiệm cao cấp, đạt tiêu chuẩn khắt khe mà Apple đưa Các cửa hàng Apple dạng Monobrand (cửa hàng chuyên biệt bán sản phẩm Apple) phiên cao kết hợp với nhà bán lẻ địa phương (tại Việt Nam MWG) phải đáp ứng tiêu chuẩn chặt chẽ hãng Và toàn phần thiết kế shop phải Apple thực hiện, toàn nội thất hãng nhập từ nước ngồi về, vị trí, điểm bán hãng thẩm định qua, quy trình bán hàng bên phải hãng xét duyệt MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ Mơi trường trị pháp luật … Chính sách thuế ưu đãi áp dụng cho doanh nghiệp Đặc biệt, giai đoạn này, Việt Nam tiếp tục hội nhập quốc tế sâu rộng, trở thành thành viên thức WTO từ năm 2007 Cùng với q trình giảm thuế xuất nhập khẩu, thu hút đầu tư nước ngoài, thúc đẩy xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiết giảm chi phí hoạt động Ngày 25/3/1971 – 25/3/2021: Việt Nam kỷ niệm 50 năm thức thiết lập quan hệ ngoại giao với Chile, giúp Việt Nam trở nên thân thiết với Chile việc phát triển tích cực tất lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực trị kinh tế - thương mại Điều chứng tỏ rằng, doanh nghiệp lĩnh vực thiết bị điện tử MWG trở nên dễ dàng việc nhập mặt hàng thiết bị điện tử từ nước bán cho khách hàng để thu thập thêm nhiều lợi nhuận Ngoài ra, chủ tịch nước triển khai số sách việc Việt Nam Trung Quốc tình trạng căng thẳng khu vực Biển Đông với mục tiêu bảo vệ biển đảo quê hương, làm cho doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn việc nhập mặt hàng điện tử hay mặt hàng khác trái cây, linh kiện ô tô, từ Trung Quốc Việt Nam Năm 2021: Theo quy định Điều 11 Thơng tư 78/2014/TT-BTC thuế suất thu nhập doanh nghiệp 20% tính từ năm 2016 đến Hạn chế nhân tố đến doanh nghiệp là: Luật thuế chưa ổn định, hàng rào thuế quan lớn, thuế cao làm cho giá tăng cao so với quốc gia khác – làm cho khách hàng phải cân nhắc mua sản phẩm Môi trường kinh tế Việt Nam gia nhập WTO hội đặt thách thức doanh nghiệp Việt Nam tạo nên nhiều đối thủ cạnh tranh – nhiều tập đoàn bán lẻ hùng mạnh giới khu vực gia nhập thị trường Việt Nam Năm 2021: Theo TS Nguyễn Đức Bộ, Phó Viện trưởng Viện Kinh Tế - Tài thuộc tài năm 2021 dự đốn rằng, năm 2021 trường hợp có biến động mạnh giá xăng dầu hay giá thực phẩm năm 2019, lạm phát trung bình nhiều khả mức 3% Ở kịch thấp hơn, lạm phát trung bình mức khoảng 2% Cơ cấu kinh tế khu vực công nghiệp xây dựng, dịch vụ tăng trưởng tích cực Một lợi cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghiệp dịch vụ ưu tiên phân bổ nguồn lực GDP năm 2022 dự báo tăng đến 8,1% CPI năm 2022 bình quân dao động từ 3,2% đến 3,8% Xu hướng kinh tế: Xuất xu hướng kinh doanh bắt đầu “lên ngôi” vào năm 2021 gồm: Kinh doanh loại hàng hóa “thân thiện với mơi trường” (đồ dùng sinh hoạt có nguồn gốc từ thiên nhiên, đồ tái chế, ), thương mại điện tử, kinh doanh mẻ nơng thơn (Bán máy móc nơng nghiệp dịch vụ cho thuê máy cấy/ máy gặt, nuôi lợn rừng, trồng rau củ sạch) Riêng xu hướng thương mại điện tử bắt bắt đầu phát triển mạnh gồm xu hướng dự báo vào năm 2021 gồm: Thanh toán kỹ thuật số, dịch vụ hậu cần, đổi chiến lược bán lẻ Năm 2020 năm khó khăn với kinh tế, có ngành bán lẻ Dù vậy, MWG dự kiến có tăng trưởng doanh thu lợi nhuận sau thuế so với năm 2019, trở thành số doanh nghiệp đảm bảo tăng trưởng liên tục kể từ thành lập Cụ thể, năm 2021 MWG dự kiến doanh thu kế hoạch 125.000 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế 4.750 tỷ đồng, tăng 13,6% 37,7% so với kế hoạch năm 2020 Môi trường công nghệ Trong năm qua, phát triển công nghệ ngành kim khí điện máy khơng có ảnh hưởng nhà cung cấp hàng hóa, mà Trung tâm điện máy ảnh hưởng nhiều Cụ thể, phát triển công nghệ tạo sản phẩm mới, làm cho số sản phẩm cũ trở nên lỗi thời Sự phát triển công nghệ chí làm cho số nhà sản xuất phải bỏ số mẫu mã cũ thay mẫu mã khác (chẳng hạn ngành điện máy: TV Panasonic plasma thay full HD,…) Về nhóm sản phẩm điện thoại, hãng điện thoại lớn nắm bắt tốt tâm lý người tiêu dùng nên không ngừng cải tiến liên tục mắt sản phẩm Việc ứng dụng mạng 5G việc gỡ bỏ sóng 2G kích thích nhu cầu thay điện thoại thời gian tới Nhiều sách trả góp linh hoạt, đơn giản giúp khách hàng dễ dàng sở hữu sản phẩm u thích Về nhóm sản phẩm điện máy, tỷ lệ hộ gia đình sở hữu sản phẩm điện máy tiềm tiếp tục tăng trưởng Bên cạnh đó, nhu cầu sử dụng thiết bị điện máy đại với nhiều tính tiện lợi, tiết kiệm sức lao động thời gian người sử dụng có xu hướng ngày tăng cao giúp kích thích nhu cầu thay sản phẩm \ Tỷ lệ sử dụng internet thiết bị di động Việt Nam mức cao, với phát triển mạnh mẽ cơng cụ tốn online sở để MWG tiếp tục tập trung phát triển thị trường bán lẻ online Với lợi doanh nghiệp bán lẻ có hệ thống cửa hàng rộng khắp, MWG có hội tăng trưởng mảng online lớn nhờ tận dụng mơ hình Omni-channel Cơng nghệ thay đổi liên tục nhanh chóng, đặc biệt tình hình cơng nghệ vừa đời hơm ngày mai trở thành lạc hậu Việt Nam nước phát triển, đường cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước, biến đổi công nghệ giới nhanh chóng tác động đến MWG Và ngày nay, giao dịch trao đổi mua bán thực thông qua phương tiện điện thoại, máy tính,… tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng tiện lợi Hạn chế cơng nghệ phát triển MWG: Sự phát triển nhanh đến chóng mặt cơng nghệ thách thức lớn doanh nghiệp, chậm trễ việc cập nhật tình hình phát triển cơng nghệ ngun nhân sụp đổ nhiều cơng ty hoạt động lĩnh vực với MWG, nên MWG phải nhanh nhạy vấn đề nắm bắt xu công nghệ, vấn đề thật tốn khó khăn chìa khóa thành công để công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ MWG phát triển Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 giai đoạn khởi đầu có tác động đến tất lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực bán lẻ Công nghệ phát triển giúp cho việc tuyên truyền, quảng bá sản phẩm, dịch vụ trực tuyến website hiệu hơn, đưa sản phẩm đến với khách hàng dễ dàng Công nghệ giúp xây dựng hệ thống quản lý bán hàng, quản lý nhu cầu từ xa, khởi động hệ thống bán hàng đơn giản, kiểm soát doanh số hàng tồn kho Giúp tiết kiệm chi phí nhân cơng cho doanh nghiệp Công nghệ giới bắt đầu phát triển mạnh mặt hàng điện tử điện thoại, máy tính bảng, laptop, tivi,… Điển hình mặt hàng điện tử mà thường dễ thấy điện thoại Theo qua trang báo chí, truyền hình, ứng dụng mạng xã hội, youtube ta thấy việc sử dụng điện thoại cảm ứng giới trẻ ngày tăng lên, mục đích chủ yếu cho việc sử dụng giải trí làm việc hay theo sở thích thân Do đó, nhà bán lẻ MWG, Điện Máy Xanh bắt đầu kinh doanh mạnh mẽ mặt hàng điện thoại di động từ nhiều hãng tiếng khác Apple, Oppo, Realme, Xiaomi, với nhu cầu bán để phục vụ nhu cầu người, nhóm khách hàng tiềm Điều đó, để đánh vào tâm lý khách hàng MWG phát triển mạnh việc bán loại điện thoại cảm ứng mắt nhằm mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm nâng cao tên tuổi MWG, giúp cho MWG thu thập thêm nhiều lợi nhuận cạnh tranh với đối thủ khác với mục tiêu lấy niềm tin lòng trung thành từ khách hàng Mơi trường văn hóa, xã hội Văn hóa Hiện nay, văn hóa có giao thoa Việt Nam Hàn Quốc trải qua gần 30 năm mà Việt Nam Hàn Quốc thức thiết lập quan hệ ngoại giao, hợp tác toàn diện hai nước đạt thành tựu tốt đẹp Việt Nam tích cực đẩy mạnh quan hệ hợp tác với đối tác địa phương Hàn Quốc nhiều lĩnh vực, điển hình lĩnh vực thiết bị điện tử mặt hàng điện thoại di động Như ta thấy báo hay trang mạng xã hội người tiêu dùng Việt Nam việc mua điện thoại di động từ hãng Samsung chiếm số đông so với hãng khác, lẽ người tiêu dùng Việt Nam thích mua sản phẩm chất lượng sản phẩm tốt, giá thành hợp với nhu cầu người tiêu dùng phù hợp với độ tuổi từ niên đến trung niên kể ảnh hưởng văn hóa sản phẩm Nhờ mà MWG phát triển mặt hàng điện thoại di động từ hãng Samsung việc bán sản phẩm điện thoại Samsung dịng A, dịng S, dịng Note, điển điện thoại Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G trắng độc quyền MWG Mọi người tham khảo trang web để biết thêm sản phẩm độc quyền từ Samsung Dân số Quy mô dân số lớn thu nhập ngày cải thiện: Theo số liệu Tổng cục Thống Kê, dân số Việt Nam năm 2021 đạt 98,5 triệu người, dân số thành thị chiếm 37,1% tổng dân số, tiếp tục xu hướng tăng so với năm trước chủ yếu tác động việc di cư từ khu vực nông thôn sang khu vực thành thị để học tập làm việc Trong giai đoạn 2016 - 2020, thu nhập bình quân đầu người ghi nhận tăng trưởng bình quân năm 8% Tỷ lệ thị hóa thu nhập bình quân đầu người dự kiến tiếp tục tăng năm tới động lực gia tăng giá trị thị trường bán lẻ Việt Nam Theo khảo sát iPrice, tỷ lệ nữ giới mua sắm sản phẩm điện tử, điện máy trực tuyến ngang ngửa nam giới Trong quý I/2020, tỷ lệ phụ nữ mua sắm mặt hàng 38% quý I/2021, tỷ lệ nữ giới mua sắm trang thương mại điện tử ngành hàng 43% (tăng 5% so với kỳ năm ngoái) Mặc dù nam giới đối tượng mua sắm danh mục chiếm tỷ lệ 57%, nhiên số có suy giảm so với kỳ năm trước (62%) Do tác động dịch Covid-19 hồi đầu năm 2020 nên hầu hết người ưu tiên việc thực giãn cách xã hội làm việc nhà Vì thế, tỷ lệ người tiêu dùng nói chung nữ giới nói riêng có xu hướng mua sắm sản phẩm điện tử, điện máy để phục vụ nhu cầu làm việc sinh hoạt hàng ngày nhà Điều cho thấy nhu cầu mua sắm sản phẩm điện tử, điện máy người tiêu dùng ngày tăng, gây ảnh hưởng lớn MWG, Điện Máy Xanh giúp cho MWG, Điện Máy Xanh lọt vào top 10 website có lượng truy cập cao khu vực Đông Nam Á báo cáo Thương mại điện tử công bố Môi trường tự nhiên Sự xuống cấp môi trường thiên nhiên mối đe dọa nhà kinh doanh, nhà kinh doanh lĩnh vực có liên quan Nhà marketing ln ý đến xu hướng thay đổi vận động môi trường tự nhiên: Sự khan nguyên vật liệu Sự gia tăng chi phí lượng Sự gia tăng mức ô nhiễm môi trường Sự thay đổi vai trị nhà nước việc bảo vệ mơi trường Vì thế, nhà nước ban hành nhiều luật môi trường quy định xử phạt, thường xuyên cử cán đến doanh nghiệp để kiểm tra vấn đề môi trường Về giải pháp, bảo vệ môi trường lồng ghép chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng cách mạng cơng nghiệp 4.0; Chủ động phịng ngừa, kiểm sốt nhiễm, giải vấn đề môi trường trọng điểm, cấp bách; khắc phục ô nhiễm, suy thối mơi trường, kết hợp với bảo tồn thiên nhiên đa dạng sinh học, chủ động ứng phó với biến đổi khí hậu Do vậy, doanh nghiệp lĩnh vực thiết bị điện tử tăng cường, nâng cao việc xây dựng bảo vệ môi trường việc sử dụng nguyên vật liệu có tính sinh học tốt dễ phân hủy, gần gũi thân thiện với môi trường việc sản xuất sản phẩm có tính tiết kiệm điện cao cho việc hạn chế gây hiệu ứng nhà kính Điển Apple Inc, họ thu thập sản phẩm, thiết bị điện tử cũ hãng Apple để tái chế lại linh kiện điện tử gắn vào sản phẩm điện tử cao cấp Iphone 12 Pro Max, Macbook Pro, Ipad Pro Điều giúp cho Apple Inc tiết kiệm nguồn chi phí cho việc sản xuất điện thoại, Ipad Macbook để giảm bớt việc xả chất thải điện tử môi trường năm Bởi lẽ, MWG chịu khơng ảnh hưởng từ việc áp dụng xây dựng bảo vệ mơi trường Và xem hội cho Thế giới di động nắm bắt tâm lí bảo vệ mơi trường khách hàng, từ thay bao bì nhựa thành túi giấy hay túi vải giúp Thế giới di động tạo khác biệt gia tăng tính cạnh tranh so với nhà cung cấp khác Mơi trường pháp lý Theo năm 2021, Bộ Công Thương trọng phát triển hạ tầng thương mại điện tử, xây dựng, hoàn thiện thể chế, khung khổ pháp luật cho thương mại điện tử, tạo môi trường pháp lý minh bạch, rõ ràng, thuận lợi cho doanh nghiệp người tiêu dùng Việt Nam Theo Bộ Công Thương, Việt Nam đánh giá thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh Đơng Nam Á Chính năm 2021 này, Bộ Cơng Thương đẩy mạnh triển khai kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn năm 2021-2025 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quyết định số 645/QĐ-CP ngày 15 tháng năm 2020 Điều đó, gây ảnh hưởng lớn ngành thiết bị điện tử MWG việc bán sản phẩm qua website ... thoại di động lớn Việt Nam có mặt 63 tỉnh thành nước ta Với lợi đó, Công ty Cổ phần Thế giới di động thiết lập mối quan hệ lâu dài chiến lược với nhà cung cấp Công ty Cổ phần Thế giới di động. .. Cơng ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ), công ty dịch vụ công nghệ thông tin, hoạt động lĩnh vực gồm: Cơng nghệ, viễn thơng giáo dục Trong bối cảnh dịch Covid -19 di? ??n... hiệu Thế Giới Di Động, mặt hàng điện máy với thương hiệu Điện Máy Xanh mặt hàng lương thực, thực phẩm, đồ uống hàng hóa khác với thương hiệu Bách Hóa Xanh Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động