Bài thảo luận Bộ môn Quản trị Marketing 2 Nhóm 10 2215MAGM0511 Final lOMoARcPSD|9797480 lOMoARcPSD|9797480 lOMoARcPSD|9797480 Nhóm thực hiện LHP 2215MAGM0511 GVHD Đặng Phương Linh BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING 2 Đề tài Xác lập thị trường mục tiêu của Công ty Unilever Phân tích nội dung các quyết định quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt OMO và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong marketing mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu Hà Nội, ngày tháng.
lOMoARcPSD|9797 480 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -🙞🙞🙞🙞🙞 - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING Đề tài: Xác lập thị trường mục tiêu Cơng ty Unilever Phân tích nội dung định quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt OMO mối quan hệ với định quản trị khác marketing - mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu Nhóm thực hiện: LHP: 2215MAGM0511 GVHD: Đặng Phương Linh Hà Nội, ngày … tháng 05 năm 2022 lOMoARcPSD|9797 480 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER VÀ SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO .5 Giới thiệu tập Unilever Giới thiệu dòng sản OMO II phẩm nước đoàn giặt XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA UNILEVER VỚI SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO .6 Đặc điểm thị trường Xác định vị trí doanh nghiệp Thị trường mục tiêu OMO .7 sản phẩm nước giặt 3.1 Thị trường mục tiêu 3.2 Đặc điểm đối thủ tranh III cạnh CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO .8 Quy trình định giá doanh kinh 1.1 Mục tiêu định giá lOMoARcPSD|9797 480 1.2 Xác định lượng cầu nhu 1.3 Phân tích sản phẩm giá đối thủ cạnh tranh 1.4 Chọn phương pháp giá định 1.5 Chọn mức giá cuối Các định thích giá 10 nghi 2.1 Chiết giá bớt giá .10 2.2 Định giá khuyến .10 2.3 Định giá phân biệt 11 2.4 Định giá sản phẩm hợp 11 hỗn 2.5 Định giá theo địa lý .12 Quản trị thay đổi giá .12 3.1 Chủ động hạ giá, giá .12 tăng 3.2 Phản ứng khách hàng việc thay đổi giá 13 3.3 Phản ứng đối thủ cạnh tranh việc thay đổi giá 13 IV MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING – MIX .13 lOMoARcPSD|9797 480 Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị tuyến sản phẩm 13 Mối quan hệ định quản trị giá kinh doanh với định quản trị kênh marketing .15 Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị truyền thơng marketing tích hợp 17 V.ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP .18 Đánh giá 18 1.1 Thành công 18 1.2 Hạn chế 19 Định hướng giải pháp 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 LỜI MỞ ĐẦU Với xu phát triển kinh tế, thời kỳ hội nhập ngày nay, số lượng doanh nghiệp lĩnh vực thị trường ngày nhiều Có khơng chủ doanh nghiệp nhận định sản phẩm tốt chất lượng khách hàng yêu thích lựa chọn Tuy nhiên, thật thị trường vơ rộng lớn, khơng có doanh nghiệp đáp ứng tồn thị trường kể doanh nghiệp hàng đầu giới Thay lãng phí tài ngun vào số đông, không dành tổng lực để “đầu tư” cho tệp đối tượng tiềm gọi chung “thị trường mục tiêu”? Theo đó, với sản phẩm tung thị trường doanh nghiệp phải xây dựng định quản trị định giá kinh doanh, kế lOMoARcPSD|9797 480 hoạch Marketing phù hợp nhằm thu hút ý người tiêu dùng Một định kênh marketing xác, với thị trường mục tiêu, phù hợp với kế hoạch marketing-mix chung doanh nghiệp đem lại hiệu tối ưu cho công ty kinh doanh mặt doanh số lợi nhuận Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên mặt hàng tiêu dùng nhanh Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Với nhãn hiệu quen thuộc OMO, VISO, Lux, LifeBouy, chè Lipton… Unilever đánh giá tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng hoạt động thành cơng thị trường Việt Nam Ngồi ra, hoạt động marketing công ty đánh giá cao, sản phẩm tung thị trường thu hút ý mạnh mẽ người tiêu dùng với chất lượng cao, thiết kế ấn tượng, có nhiều phân khúc sản phẩm cho khách hàng lựa chọn Chính vậy, nhóm chúng em lựa chọn Cơng ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam làm đối tượng nghiên cứu cho đề tài thảo luận: “Xác lập thị trường mục tiêu cơng ty Unilever Phân tích nội dung định quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt Omo mối quan hệ với định quản trị khác marketing - mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu.” NỘI DUNG I GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER VÀ SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO Giới thiệu tập đoàn Unilever Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG: Fast Moving Consumer Good) Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Hiện Unilever có mặt 190 quốc gia vùng lãnh thổ giới, Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 – Thành lập: Sáp nhập Lever Brothers Margarine Unie năm 1930 – Trụ sở: London Rotterdam – Điều hành (2019): Paul Polman (CEO), Marijn Dekkers (chủ tįch) – Ngành: Sản xuất (thực phẩm, gia dụng, chăm sóc cá nhân) lOMoARcPSD|9797 480 – – – – – Trải qua 20 năm hình thành phát triển, Unilever đạt nhiều thành tựu lớn Việt Nam Sở hữu mạng lưới với 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam cung cấp việc làm trực tiếp cho 1.500 người 15.000 việc làm gián tiếp cho phía bên thứ ba, nhà cung cấp nhà phân phối Giới thiệu dòng sản phẩm nước giặt OMO OMO nhãn hàng thuộc chuỗi sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Unilever Ngay từ thành lập, sản phẩm OMO đông đảo người tiêu dùng đón nhận Và đến nước giặt thương hiệu sản phẩm chị em tin dùng, lựa chọn để sử dụng cho quần áo nhà Dưới thơng tin dịng nước giặt OMO: Nước giặt OMO Matic bền màu công thức giữ màu Color Shield với hệ hoạt chất đột phá giúp loại bỏ vết bẩn trực tiếp nhanh chóng vượt trội giúp bảo vệ sợi vải, chống phai màu quần áo, giúp áo quần tươi dù qua nhiều lần giặt Đánh bay vết bẩn cứng đầu, đồng thời không để lại cặn loại bột giặt, giúp cho quần áo trắng Hương thơm mát, dễ chịu tạo cảm giác thoải mái sử dụng Nước giặt OMO Matic Comfort tinh dầu thơm với công thức đột phá từ hệ hoạt chất, kết hợp sức mạnh xoáy tan vết bẩn lần đầu giặt, len lỏi, bám sâu vào sợi vải mà khơng cần ngâm hay vị lâu, khơng để lại cặn, bảo đảm an tồn thoải mái cho da người sử dụng Kết hợp hương nước hoa từ tinh dầu Comfort, giúp lưu lại hương thơm quyến rũ Dùng sản phẩm thời gian dài giúp sợi vải mềm hơn, an tồn thân thiện với da, khơng gây kích ứng giặt đồ cho trẻ nhỏ OMO Matic dịu nhẹ da an toàn cho mẹ bé không đánh bay vết bẩn cứng đầu, nước giặt nâng niu da nhạy cảm, an tồn cho da tay, khơng chất tẩy trắng, khơng paraben nên tuyệt đối an tồn cho da, giúp lưu giữ hương thơm suốt ngày dài hoạt động Nước giặt OMO Matic Polyshield kháng bẩn với công thức chắn kháng bẩn Polyshield hoạt động giúp bao bọc bảo vệ sợi vải Nhờ vết bẩn cứng đầu mồ hôi, dầu mỡ thấm sâu dễ dàng bị đánh bay lồng máy giặt mà khơng cần vị tay Nước giặt OMO Matic bền đẹp giúp xoáy tan vết bẩn cứng đầu hiệu lồng giặt mang đến lợi ích vượt trội: làm trắng, làm sáng loại bỏ hoàn toàn vết bẩn Với loại nước giặt có cơng thức bọt lOMoARcPSD|9797 480 để bảo vệ máy giặt, loại nước giặt giúp quần áo thơm tho Thường xuyên sử dụng thời gian dài cịn giúp sợi vải mềm hơn, an tồn thân thiện với da, khơng gây kích ứng giặt đồ cho trẻ nhỏ – Nước giặt OMO Matic 3X xoáy bay vết bẩn sử dụng công thức 3X độc đáo làm vết bẩn với lượng xoáy giúp đánh tan vết bẩn lồng giặt, dễ dàng len lỏi bám sâu vào sợi vải Đây kết hợp độc đáo công nghệ giặt trắng, không làm vết bẩn trực tiếp lồng giặt mà giữ màu sắc ban đầu quần áo, chống bạc màu II XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA UNILEVER VỚI SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO Đặc điểm thị trường Chăm sóc cá nhân gia đình lĩnh vực lớn hấp dẫn Việt Nam với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD Việt Nam có 98,5 triệu người gồm 46,995 hộ gia đình Chính vậy, thị trường tiềm cho mặt hàng ngành Trong đó, nước giặt mặt hàng thiết yếu Giờ tỉ lệ đô thị hóa tăng cao, người ln hướng tới nếp sống đại, tiện lợi việc thay sản phẩm bột giặt thành nước giặt theo mà tăng lên Đối với người dân Việt Nam, việc sử dụng nước giặt dần trở nên phổ biến năm qua Xu hướng sử dụng máy giặt để thay việc giặt tay nguyên nhân khiến họ thay đổi thói quen sử dụng bột giặt, họ tin việc sử dụng nước giặt giúp máy giặt hoạt động bền bỉ, tăng hiệu suất độ bền máy Chính mà lượng tiêu thụ nước giặt Việt Nam ngày có chiều hướng tăng dần sốn ngơi bột giặt năm qua Đây thị trường đa dạng, tiềm có lượng cầu lớn thích hợp để doanh nghiệp tiếp tục khai phá phát triển Xác định vị trí sản phẩm - Lợi OMO: • Có hậu thuẫn lớn mặt tài từ tập đồn Unilever vốn có chỗ đứng thị trường • Hình ảnh thương hiệu tích cực thừa hưởng từ tập đồn Unilever • Hệ thống phân phối rộng khắp: OMO sản phẩm thiết yếu, cần cho tất người hệ thống cung cấp sản lOMoARcPSD|9797 480 • - Hạn • • • phẩm bao phủ từ thành thị đến nông thôn, từ siêu thị lớn đại lý sở sỉ lẻ Sự thành công sản phẩm bột giặt trước tiền đề để phát triển dòng nước giặt OMO chế OMO: Thị trường cạnh tranh nhiều đối thủ tiềm Aba, Ariel, Tide,… Giá cao so với thu nhập người Việt Nam, vùng nơng thơn Vẫn cịn cơng nghệ khơng áp dụng Việt Nam chi phí cao, phải nhập ngồi nên tốn chi phí không tận dụng hết nguồn lao động dồi có lực Việt Nam Thị trường mục tiêu sản phẩm nước giặt OMO 3.1 Thị trường mục tiêu Thị trường mà OMO hướng đến chủ yếu thành phố lớn, thị trấn lớn nước Vì thị trường hấp dẫn khả sinh lời cao, mật độ dân số vùng tương đối lớn, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm giặt tẩy cao Khách hàng mục tiêu bao gồm nam nữ khách hàng từ 18 tuổi trở lên, người trưởng thành, có cơng ăn việc làm mức thu nhập ổn định có gia đình Tuy nhiên, đối tượng nhắm tới chủ yếu bà nội trợ, người định việc lựa chọn nhãn hiệu sản phẩm tiêu dùng cho gia đình Các sản phẩm nước giặt OMO ln đáp ứng tiêu chí nhu cầu, sở thích thị hiếu người tiêu dùng Với tuyến sản phẩm đa dạng, tập chung chủ yếu để đáp ứng yếu tố: độ an toàn cho da, độ tẩy trắng hương thơm đặc biệt khả thích ứng tốt lồng giặt thu hút yêu thích sản phẩm đặc biệt bà nội trợ Việt Nam 3.2 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh Mặc dù thương hiệu lớn đơng đảo người tiêu dùng đón nhận nhiên, OMO phải chịu cạnh tranh khốc liệt đến từ thị trưởng kể đến với tên Tide, Ariel, Aba,… Trong Tide đối thủ nặng ký, có chênh lệch lớn tuổi đời thương hiệu Tide chiếm thị phần định Xây dựng cho chỗ đứng thị trường, Tide ln theo sát thị hiếu khách hàng phát triển tuyến nước giặt đa dạng lOMoARcPSD|9797 480 đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, giá sản phẩm cao độ phủ chưa đủ, khó để tìm mua Đối với Ariel Aba có cạnh tranh định đối thủ xem nhẹ Độc đáo phải nói đến Aba với chiến lược giá ngang ngửa OMO, định giá theo sát OMO định liều lĩnh nhiên lại mang đến lợi nhuận cao tạo tiền đề cho thành công sau thương hiệu Cả Ariel Aba nỗ lực để bao phủ thị trường với tuyến sản phẩm đa dạng, đồng thời đẩy mạnh chi lớn cho chiến lược truyền thông quảng bá sản phẩm, nỗ lực để dành giật thị phần thị trường béo bở III CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO Quy trình định giá kinh doanh 1.1 Mục tiêu định giá Với mục tiêu làm hài lòng khách hàng thông qua sản phẩm chất lượng, tối đa hóa lợi nhuận đảm bảo yếu tố cạnh tranh, Unilever xác định mục tiêu cốt lõi định giá cho OMO dẫn đạo chất lượng, làm cho người tiêu dùng cảm thấy đánh giá cao sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thánh sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh 1.2 Xác định lượng nhu cầu Ta thấy, kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng với tốc độ cao, kéo theo tăng lên dân số năm dẫn đến cầu thị trường ngày gia tăng tất mặt hàng Mặt khác Omo thuộc nhóm tiêu dùng hàng ngày, sản phẩm khơng thể thiếu nên cầu nhân tố chủ yếu làm thay đổi giá Với sống đại, bận rộn, có thời gian, bên cạnh sản phẩm giặt tay, phận lớn dân cư yêu cầu phát triển dòng sản phẩm giặt tẩy ưu việt dành cho máy giặt ẫn phải đáp ứng tiêu chí tính giặt trắng, giặt sạch, tẩy vết bẩn nhanh giữ hương thơm lâu quần áo Do Unilever xác định lượng nhu cầu nước giặt không nhỏ thực thị trường tiềm cho doanh nghiệp lOMoARcPSD|9797 480 1.3 Ước tính chi phí Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức khu công nghiệp Biên Hòa Từ thành lập đến nay, Unilever đầu tư khoảng 181 triệu USD chuyên mặt hàng mỹ phẩm, vệ sinh, chăm sóc cá nhân, Cơng ty Unilever dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập Điều vừa giảm chi phí mua hàng, vừa đóng thuế nhập Ngồi cơng ty phân bố việc sản xuất đóng gói cho vệ tinh khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi 1.4 Phân tích sản phẩm giá đối thủ cạnh tranh OMO thu nhập thông tin giá thành, giá bán, chất lượng đặc tính khác sản phẩm đối thủ cạnh tranh Phân tích điểm mạnh, điểm yếu sách giá đối thủ cạnh tranh Qua trình tham khảo, nhóm đưa bảng so sánh đặc điểm, giá tính sản phẩm nước giặt Ariel đậm đặc nước giặt Tide Original Đây sản phẩm bật cạnh tranh với dòng sản phẩm nước giặt OMO thị trường Tiêu Ariel đậm đặc Tide Original chí Sản phẩm nước giặt thương Sản phẩm có dạng 1,36 lít Sản hiệu Ariel đóng gói cẩn nhỏ gọn, có phần nắp đậy phẩm thận, đạt tiêu chuẩn gắt gao suốt bên ngồi nên dạng túi có nắp 1,4kg dễ sử dụng bảo quản Nước giặt Ariel tẩy - Khả giặt sạch vết dầu mỡ, cà nước giặt Tide mức phê, mực bút học sinh hay trung bình vết dính thức ăn tốt gấp - Nước giặt Tide có khả lần so với loại sản phẩm giữ màu tốt khiến vải bị hư bột giặt, nước giặt thông hại thường khác - Nước giặt Tide cần dùng Đặc Chỉ nắp nước giặt nhỏ, thêm nước xả vải để quần áo tính bạn làm thơm mềm lượng quần áo lớn, đồng thời nhúng nhẹ vào dung dịch pha nước, vò nhẹ, vết bẩn biến mà không cần ngâm thời gian dài lOMoARcPSD|9797 480 Combo OMO MATIC Comfort hoa hồng 2.3Kg, SUNLIGHT nước rửa chén Trà xanh 750g VIM gel tẩy rửa bồn cầu giá 202.000 VNĐ Combo túi nước giặt Omo Matic Baby 3.6kg giá 315.000 VNĐ Combo nước giặt Omo Matic Baby 3.6kg nước xả vải Comfrort cho da nhạy cảm giá 345.000 VNĐ 2.5 Định giá theo địa lý - Định giá FOB định giá hàng hóa với điều kiện hàng hóa giao lên sàn phương tiện vận chuyển Sau khách hàng chịu chi phí vận chuyển tiếp đến điểm đến - Định giá đồng vận phí: Ở Cơng ty đề mức giá bán khách hàng họ đâu Lối định giá tương đối dễ quản lý cho phép Cơng ty trì mức giá quảng cáo khắp nước - Định giá theo vùng: Đây triết trung định giá FOB định giá đồng vận phí Mọi khách hàng vùng mua với mức nhiên vùng giáp ranh có chênh lệch giá khách hàng gần - Định giá miễn thu phí vận chuyển: Nhà kinh doanh quan tâm đến khách hàng nhiều nhằm cạnh tranh, họ chịu tồn chi phí cho vận chuyển để thu hút khách Người ta lập luận rằng: Nếu bán nhiều hơn, phí tổn bình qn hạ xuống bù lại phần vận phí phải gánh thêm Quản trị thay đổi giá 3.1 Chủ động hạ giá, tăng giá Thị trường bột giặt trước năm 1995 thị trường có nhạy cảm giá, giá thấp có sức thu hút khách hàng với số lượng lớn Và họ chủ yếu mua sản phẩm sẵn có bày bán chợ, tiệm tạp hóa, cịn nhãn hiệu bột giặt không vấn đề quan trọng Cuối năm 1995, Unilever cho Omo thức mắt người tiêu dùng Việt Nam Hiểu đặc tính thị trường bột giặt, nhãn hiệu Omo sử dụng chiến lược giá thâm nhập, ấn định mức giá bán sản phẩm họ thấp nhằm đeo đuổi mục tiêu giành thị phần lớn lợi nhuận dài hạn Nên khoảng năm đầu, công ty giữ giá bán chất lượng không thay đổi dù giá loại sản phẩm khác tăng ảnh hưởng giá nguyên liệu, giá xăng dầu tăng Một điểm thay đổi giá Omo vào năm 2002, xảy chiến cạnh tranh giành thị phần gay gắt Omo Tide lOMoARcPSD|9797 480 Theo kinh nghiệm Unilever môi trường cạnh tranh với đối thủ P&G: “Nếu đối thủ cạnh tranh có thị phần ngang nhau, đối thủ tăng thị phần giành khác biệt doanh số chi phí đưa đến lợi cạnh tranh mạnh mẽ” Cuộc chiến hạ giá xảy vào đầu 8/2002 P&G Unilever Sau nửa năm chiến giảm giá Tide Omo kết thúc mức giá đưa gần với mức sàn, họ phải đưa giá vị trí cũ có xu hướng tăng giá Nhưng dù giá Omo tăng lên đơi chút so với nhãn hiệu khác phần lớn người tiêu dùng sẵn lòng bỏ tiền mua Theo số liệu thống kê năm 2010, Omo chiếm 70% thị trường bột giặt Việt Nam (trích dẫn số liệu Marketing Omo), dễ dàng nhận Omo giai đoạn tăng trưởng mạnh 3.2 Phản ứng khách hàng việc thay đổi giá OMO có chất lượng tốt, công dụng tẩy vết bẩn cao, mùi hương dễ chịu, an tồn cho da tay Khơng hình ảnh bột giặt OMO trở nên quen thuộc với người tiêu dùng có chương trình quảng cáo, khuyến rầm rộ Đây chiêu thức có hiệu để đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Tại cửa hàng tạp hoá, siêu thị nhãn hiệu Omo tràn ngập thị trường, nhiều tháp Omo cao hàng chục mét siêu thị lớn Giá bột giặt Tide P&G giảm 30% so với trước giá Omo giảm khoảng 26% người hưởng lợi người tiêu dùng Khi giá giảm đến mức sàn, nhắm không gồng họ rủ tăng giá Cuộc chiến phải ngã ngủ giá trở cũ Lúc người tiêu dùng quen thuộc với thương hiệu Omo nên dù có tăng giá đơi chút họ sẵn sàng móc hầu bao trả, Omo bảo vệ thị phần 3.3 Phản ứng đối thủ cạnh tranh việc thay đổi giá Xem xét Tide trước xảy chiến giá, xem bột giặt ngoại nhập có chất lượng tốt Omo có thị phần nhỏ thực hoạt động quảng bá thương hiệu Nhưng với chương trình khuyến hạ giá, Tide làm tăng mức nhạy cảm với giá, lôi kéo khách hàng dùng thử đặc biệt họ sẵn sàng mua dự trữ nhiều mặt hàng giảm giá Lo sợ để bị thị phần, thị trường tạo dựng Omo buộc phải áp dụng chiến lược giá cạnh tranh cách đặt giá thấp giá Tide, chủ động cắt giảm giá với mục đích giữ chân khách hàng ổn định thị phần lOMoARcPSD|9797 480 Sau khoảng tháng so kè, hai thương hiệu bắt tay nhau, mà tăng giá đến ngày hơm Tính ra, từ năm 2002 đến nay, giá bột giặt Omo Tide tăng khoảng 10.000 đồng/kg • Đa dạng giá cho loại kích cỡ • Tạo điều kiện cho người tiêu dùng lựa chọn cách tốt • Giá cạnh tranh mà chất lượng tốt => Sử dụng sách giá thâm nhập thị trường, tạo điều kiện cho người dân Việt Nam từ thành thị đến nông thôn tiếp cận sản phẩm IV MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING – MIX Các định giá phải phối hợp với định sản phẩm, phân phối xúc tiến cho sản phẩm để hình thành chương trình marketing qn có hiệu Các định đưa cho khâu khác thuộc phối thức marketing có ảnh hưởng đến định giá Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị tuyến sản phẩm Giá yếu tố định vị cho sản phẩm, xác định thị trường sản phẩm, đối thủ cạnh tranh đặc điểm toàn sản phẩm Sản phẩm theo quan điểm marketing tập hợp yếu tố thuộc tính gắn liền với mức độ thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, mang lại lợi ích cho họ Các đặc tính sản phẩm nước giặt OMO ảnh hưởng đến giá OMO liên tục cho đời sản phẩm phù hợp với nhu cầu, điều kiện người tiêu dùng Hơn sản phẩm Omo tập trung vào thiết kế bao bì sản phẩm cách gây ý với màu sắc tông màu chủ đạo Omo đỏ trắng xanh dương đậm Omo cải tiến loại bao bì như: dạng 90gm, 400gm, 800gm, 1,5kg … để tiện lợi cho người tiêu dùng bảo quản cách tốt Điều mẻ hình ảnh hai mặt bao bì hai màu sắc khác màu xanh cam tươi biểu cho hình ảnh “trẻ học điều hay, ngại vết bẩn” Omo Và đa dạng bao bì dạng chai dạng ni lơng với kích thước khác tiện lợi mua sử dụng Việc tập trung vào bao bì sản phẩm chuyện bên cạnh Omo cịn tập trung vào dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, hãng biết dịch vụ “kim nam” để khiến người dùng trở thành khách hàng trung thành Omo Tổ chức cung cấp dịch vụ tài tín dụng đóng vai trị quan trọng việc giúp Omo đứng vững thị trường lOMoARcPSD|9797 480 như: Mở rộng thị trường, giảm giá, hỗ trợ đối tượng khách hàng Omo, tư vấn… Chính điều khiến Omo người dùng nhớ đến nhắc sản phẩm bột giặt cho gia đình Những định sản phẩm liên quan trực tiếp tới định giá doanh nghiệp Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập khẩu, điều vừa giảm chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập Ngồi ra, cơng ty phân bố việc sản xuất, đóng gói cho vệ tinh khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi Unilever thực sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất Từ gia nhập thị trường Omo áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường thương hiệu khoảng năm đầu giữ nguyên giá, không thay đổi dù giá sản phẩm loại tăng Chính chiến lược giúp Omo bước giành thị phần từ đối thủ cạnh tranh Omo khác Có thể nhớ lại chiến giá năm 2002 Omo đối thủ cạnh tranh Omo trực tiếp lúc P&G, hai hãng có chiến lược “ăn miếng trả miếng” giảm giá kích thích mua hàng Cuộc chiến người hưởng lợi nhiều đối tượng khách hàng Omo, sau Omo chứng minh chiến lược khôn ngoan hãng khiến người dùng trở nên quen thuộc với sản phẩm hãng Sau đó, hãng tăng giá trở lại người dùng mặc định với chất lượng hãng đôi với mức giá đề hợp lý Mối quan hệ định quản trị giá kinh doanh với định quản trị kênh marketing Các mục tiêu Marketing đóng vai trị định hướng việc xác định vai trò nhiệm vụ giá Các mục tiêu phổ biến tồn tại, tối đa hóa lợi nhuận, dẫn đầu thị phần dẫn đầu chất lượng sản phẩm Ngồi cịn có mục tiêu khác định giá thấp để ngăn chặn không cho đối thủ cạnh tranh tham gia thị trường thu hút khách hàng cho sản phẩm mới, định giá ngang với đối thủ cạnh tranh để ổn định thị trường, định giá ưu đãi để tìm kiếm ủng hộ hợp tác lực lượng trung gian Kênh marketing trực tiếp Người tiêu dùng có lịng tin định vào giới thiệu nhà sản xuất thông qua phương tiện thông tin đại chúng lOMoARcPSD|9797 480 Do vậy, loại hình thơng tin đại chúng bao gồm phát thanh, truyền hình, báo chí internet, mạng xã hội trở nên phổ biến hơn, có ảnh hưởng mạnh đến việc tiêu dùng dân chúng OMO sử dụng đa dạng gần tất kênh truyền thông, quảng cáo với tần suất cao hầu hết phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt trang mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Tiktok, Zalo, Wechat khẳng định thương hiệu OMO – thương hiệu hàng đầu ngành hóa mỹ phẩm, nhãn hiệu bột giặt hàng đầu Hiện nay, OMO qua thời kỳ quảng bá thương hiệu với tính sản phẩm, họ tạo “Brand awareness” tức nhận biết thương hiệu khách hàng Và lúc họ bước vào thời kỳ “cao cấp” hơn; củng cố thương hiệu xây dựng tình cảm khách hàng thương hiệu Bên cạnh chiến dịch quảng cáo, OMO triển khai chương trình Marketing mang tính xã hội cộng đồng cao Tiêu biểu "OMO – Áo trắng ngời sáng tương lai", “Xuân gắn kết, tết yêu thương”, “Triệu lòng vàng”, “Vạn trái tim vàng cho triệu lòng vàng” Các chương trình thực mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội OMO nhanh chóng “ghi điểm” mắt với khách hàng Kênh phân phối OMO hàng hóa tiêu dùng cá nhân, kênh phân phối có khác biệt so với mặt hàng khác Thứ nhất, kênh trực tiếp từ người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam, nhãn hàng Omo Unilever kết hợp tất hoạt động xúc tiến đặc biệt quảng cáo bán hàng trực tiếp Nhãn hiệu Omo “nằm lòng” người tiêu dùng Việt Nam Omo mở đầu mẩu quảng cáo nêu bật tính giặt tẩy vượt trội Đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ dùng bột giặt OMO Ngoài cơng ty tổ chức hoạt động bán hàng cá nhân, với việc tuyển đội ngũ nhân viên có khả tiếp thị bán hàng đến hộ gia đình để bán giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc cách trực tiếp tiếp nhận phản ánh người tiêu dùng sản phẩm, trọng đến đối tượng bà nội trợ Đến nơi cơng cộng để phát miễn phí gói bột giặt Omo loại nhỏ để khách hàng dùng thử Đặc biệt cơng ty cịn đưa người địa phương, vùng nông thôn nơi có điều kiện tiếp xúc với quảng cáo để bán hàng trực tiếp, hướng dẫn, cung cấp thông tin cho khách hàng lOMoARcPSD|9797 480 Hiện hình thức bán hàng trực tiếp khơng cịn trọng trước, sản phẩm Omo quen thuộc với người tiêu dùng Nhưng hàng năm Omo tiếp tục phát gói nhỏ miễn phí cho người tiêu dùng để mở rộng thêm khách hàng Chính vậy, công ty đưa vào sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà, hay bán hàng qua thư, đặt hàng qua thư, bán qua Catalog… Các hình thức cho phép người tiêu dùng mua sản phẩm nhờ phương tiện thông tin quảng cáo mà không cần gặp trực tiếp người bán Thứ hai, thông qua kênh gián tiếp trung gian nằm người sản xuất người tiêu dùng Tổng quan thị trường Việt Nam: với đặc điểm đặc thù 65% dân sống nông thôn, thị trường truyền thống bán lẻ phức tạp chiếm đa số với 450.000 cửa hiệu, cửa hàng bán sỉ thống lĩnh Mặt khác, dựa thói quen mua hàng người tiêu dùng Việt Nam để lựa chọn kênh phân phối qua đại lý, hệ thống siêu thị, hay nhà phân phối…cho phù hợp Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua hàng ngày, thay tới siêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho tuần Unilever biết tận dụng kênh sẵn có hệ thống chợ, nhà bn sỉ Do xu hướng tiêu dùng chung ngày người Việt ngày tiếp cận gần với kênh phân phối đại siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vậy, cơng ty Unilever Việt Nam tiến hành chiến lược phân phối sản phẩm thơng qua kênh bán lẻ Cụ thể, sản phẩm OMO bán siêu thị bán lẻ Big C, chuỗi siêu thị Coopmart, hệ thống Maximax…Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm ưa thích phù hợp Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ thường xuyên Nhà sản xuất => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu dùng Đây gọi kênh cấp Với kênh phân phối này, sản phẩm OMO bán trung tâm thương mại phân phối lớn Metro Bình Phú TPHCM hay hệ thống Metro khác thành phố lớn Việt Nam Tại đây, sản phẩm bột giặt Omo Unilever cung cấp với số lượng lớn cho nhà bán lẻ doanh nghiệp, khách hàng mua bán chuyên nghiệp, chi nhánh khác kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng đưa đến tay người tiêu dùng cuối Với kênh phân phối này, dòng sản phẩm Omo chủ yếu hướng đến nhà bán lẻ với số lượng lớn lOMoARcPSD|9797 480 Nhà sản xuất => đại lý => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu dùng Đây gọi kênh cấp Sản phẩm sau trình sản xuất đưa đến đại lý đại diện cho công ty để thực giao dịch với khách hàng Hệ thống đại lý độc quyền vùng định mà cơng ty nước ngồi áp dụng Unilever Hiện nay, công ty Unilever Việt Nam có trung tâm phân phối hàng hóa xem lớn đại Việt Nam Trung tâm phân phối đặt Bình Dương với trang thiết bị cách bố trí điều hành khoa học đại Hàng hóa sau sản xuất nhà máy tập kết trung tâm này, tiếp vận chuyển đến đại lý Miền Trung (từ Nha Trang trở vào) khu vực miền Nam, miền Tây, đồng thời điểm trung chuyển hàng hóa từ TPHCM trung tâm phân phối Unilever Hà Nội Đà Nẵng Như vậy, chiến lược phân phối mở rộng thị trường, mở rộng đại lý, tăng dần số lượng chất lượng kênh phân phối Chưa hết, Omo bắt kịp xu hướng người tiêu dùng thời đại 4.0 cơng nghệ phát triển cơng ty có kênh phân phối hãng trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam nay: Shopee, Tiki, Sendo, có mức giá khuyến hấp dẫn dành cho khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị truyền thơng marketing tích hợp Mối quan hệ định giá kinh doanh định quản trị truyền thông mối quan hệ hỗ trợ lẫn Các định giá phải thống nhằm đạt xây dựng chiến lược truyền thông hiệu - Định giá kinh doanh thành phần không phần quan trọng chiến lược Marketing Mix Omo bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh - Omo trọng đến mục tiêu hạ giá thành sản xuất nhờ vào việc liên kết với doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu thay hạn chế việc nhập khẩu, giảm thiểu chi phí mua hàng việc đóng thuế nhập Hỗ trợ tài chính, cơng nghệ, nâng cấp trang thiết bị sản xuất công ty vệ tinh ba miền Bắc, Trung, Nam phân bổ sản xuất, đóng gói để giảm chi phí vận chuyển kho bãi Tất giúp Omo tối đa hóa lOMoARcPSD|9797 480 - - - - chi phí sản xuất đem đến mức giá hợp lý phù hợp người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập khẩu, điều vừa giảm chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập Quản trị truyền thông Marketing Omo dựa vào thông điệp đặc biệt chiến dịch truyền thông "Dirty is Good" chiến dịch truyền thông lịch sử Omo, đánh dấu bước ngoặt lịch sử trình định vị qua thơng điệp truyền thơng Omo Trước đây, trắng, hình ảnh lên nhắc đến bột giặt, giờ, với thông điệp "Bẩn tốt", làm nên cách mạng cho Omo, cách mạng tạo nên giá trị lấm bẩn Với mục tiêu Tăng gấp đôi lợi nhuận vòng năm việc tăng doanh số sản lượng làm cho OMO trở thành thương hiệu đứng đầu đứng thứ thị phần tất thị trường Châu Á, mặt thị phần giá trị thị phần sản lượng Làm cho triết lý “Bẩn tốt” nhận đồng thuận bà mẹ với kết đo lường 2/10 phụ nữ đồng ý với thuộc tính “Bẩn phần tích cực sống” Xây dựng định vị “giặt sạch” với tăng điểm ổn định thuộc tính “giặt quần áo triệt để” Tăng trưởng trung thành nhãn hiệu 10 – 15% giai đoạn năm Bằng việc lật ngược lại suy nghĩ thông thường, khiến cho vết bẩn trở nên thân thiện với người mẹ – cho mẹ thấy trẻ học điều hay vết bẩn minh chứng – OMO tăng trưởng thương hiệu khắp Châu Á theo cấp số nhân: • Doanh số bán Châu Á tăng gấp 10 lần • Trở thành thương hiệu hàng đầu nước châu Á, với thị phần chiếm đến 70% • Điểm số thuộc tính thương hiệu (key attributes) “Tin vết bẩn phần tích cực sống” liên tục tăng Tại số thị trường, có đến 60 – 80% người tiêu dùng mục tiêu đồng ý với ý kiến • Sự trung thành nhãn hiệu (brand bonding) tăng vượt mức trung bình thị trường 30% kể từ lúc tung sản phẩm Ý tưởng mang đến hành động tích cực cho cộng đồng, từ thay đổi phủ để tăng thêm nhiều thời gian trẻ vui chơi (Việt Nam) đến việc ngày có nhiều cơng viên cho trẻ em (Việt Nam, Thái Lan) nhiều lOMoARcPSD|9797 480 V ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP Đánh giá 1.1 Thành cơng Một chiến dịch truyền thơng tồn diện phối hợp Bộ Y tế với tên gọi “Vũ điệu 5K” thực nhằm tuyên truyền, giáo dục vệ sinh cá nhân phương pháp phịng chống Covid-19 nhiều kênh truyền thơng Chính phủ đại chúng, với nội dung đa dạng, sáng tạo: hát điệu nhảy thông điệp 5K, chương trình truyền hình, video lan tỏa, hình LED tòa nhà Chiến dịch đạt 700 triệu lượt tiếp cận (2021) 37 triệu lượt tiếp cận (2020) Qua định quản trị định giá kinh doanh phân tích phía trên, thấy rằng, Unilever có định giá linh hoạt phù hợp với mục tiêu định quản trị khác marketing-mix doanh nghiệp sản phẩm nước giặt Omo Trong giai đoạn đầu, sản phẩm định giá cao tương xứng với chất lượng giúp khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Giai đoạn sau, nhận biết 80% thu nhập người tiêu dùng Việt Nam sống nơng thơn có thu nhập thấp, Unilever điều chỉnh giá để phù hợp với khả chi trả khách hàng, từ khiến khách hàng dễ dàng tiếp cận mua sản phẩm Hiện nhãn hiệu Omo Unilever dẫn đầu thị trường trải nghiệm người tiêu dùng Trong 10 phụ nữ có đến người trả lời họ sử dụng Omo lần Sau điều chỉnh sách giá phù hợp để dễ dàng tiếp cận khách hàng Unilever có điểm cộng thêm việc mở rộng nhiều chi nhánh chất lượng tỉnh thành phố giúp tăng khả tiếp cận tìm hiểu sản phẩm khách hàng tiềm 1.2 Hạn chế Bên cạnh thành cơng, thấy định quản trị giá sản phẩm nước giặt Omo hạn chế định Do định giá ban đầu sản phẩm cao mức trung bình thói quen sử dụng bột giặt thay nước giặt mà người mua có khả chi trả cho sản phẩm nước giặt nên sản phẩm không ưa chuộng doanh số ban đầu không triển vọng Unilever cơng ty có nguồn gốc Châu Âu nên chiến lược quảng bá sản phẩm chưa phù hợp với văn hóa Á Đơng Ngồi ra, mối quan hệ quản trị giá với quản trị hoạt động truyền thông marketing sản phẩm nước giặt Omo chưa thực chặt lOMoARcPSD|9797 480 chẽ Giá nước giặt Omo cao bột giặt cao giá loại thị trường Dù giá điều chỉnh phù hợp độ phủ sản phẩm thị trường chưa cao Hiện nay, có nhiều chủng loại nước giặt nhập ngoại từ Thái Lan thu hút lượng khách hàng định Định hướng giải pháp Qua hạn chế đề cập trước đó, nhà quản trị Unilever cần có điều chỉnh định quản trị định giá kinh doanh để đạt mục tiêu đề doanh nghiệp - Các nhà quản trị Unilever cần có am hiểu sâu sắc thị trường để đưa định giá phù hợp Ngồi ra, th cố vấn để đưa định giá chuyên nghiệp để sách phù hợp với khách hàng - Dự báo hướng đối thủ cạnh tranh, phân tích đưa chiến lược phù hợp Unilever phải cảnh giác, theo dõi với thay đổi đột ngột đối thủ cạnh tranh giá Vì thay đổi giá bán để lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh làm họ khách hàng Chẳng hạn nhiều chủng loại nước giặt Thái Lan bán tràn lan mạng xã hội với giá rẻ - Không ngừng quan sát thay đổi thái độ khách hàng nhà đại lý để đưa thay đổi giá phù hợp - Cử người khảo sát, sưu tầm biểu giá mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh tiến hành phân tích mối tương quan giá sản phẩm - Tiến hành vấn người mua để nhận biết chấp nhận giá chất lượng hàng hoá đối thủ cạnh tranh họ - Triển khai đồng chặt chẽ định quản trị giá với định khác marketing – mix K lOMoARcPSD|9797 480 KẾT LUẬN Như vậy, thấy kênh marketing yếu tố quan trọng hàng đầu định phát triển lâu dài bền vững doanh nghiệp Với định quản trị marketing đắn nêu trên, Unilever nói chung Omo nói riêng ngày định vị thương hiệu người tiêu dùng có vị trí dẫn đầu thị trường tiêu dùng bột giặt Việt Nam Từ tạo cho đối thủ cạnh tranh khó khăn thách thức việc chiếm lĩnh thị trường Một đối thủ nặng ký Unilever P&G Tại Việt Nam, họ có sản phẩm trực tiếp đối đầu với nhau, có Tide Omo Tuy nhiên, thấy P&G có phần lép vế so với Unilever Điều chúng tỏ điều Unilever làm tốt hoạt động marketing, đưa định quản trị marketing đắn, góp phần nâng tầm thương hiệu đưa nhãn hiệu sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Bài thảo luận nhóm 10 xác định thị trường mục tiêu Công ty Unilever với sản phẩm nước giặt Omo; làm rõ định quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt Omo; mối quan hệ quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt Omo với định quản trị khác marketing – mix; đồng thời đánh giá thành công hạn chế dựa hoạt động công ty đưa vài giải pháp để góp phần giúp cho doanh nghiệp khắc phục hạn chế, phát huy điểm mạnh nhằm đạt mục tiêu đề Mặc dù nhóm cố gắng tìm hiểu thơng tin để hồn thiện tốt cho thảo luận, song kiến thức chúng em hạn chế nên q trình nghiên cứu hồn thành cịn nhiều thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận góp ý bạn để thảo luận hoàn chỉnh TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/tim-hieu-cac loai-nuoc-giat-omo-gia-ban-va-cong-dung-cua-tung-loai1184972 https://vidcogroup.com/unilever-la-gi.htm l https://m.tailieu.vn/doc/tieu-luan-khao-sat-thuc-trang-khach hang-tinh-hinh-tieu-thu-cua-san-pham-omo-453415.html? view=1 [PDF]Tiểu luận: Chiến lược marketing Omo.pdf lOMoARcPSD|9797 480 (tailieumienphi.vn) lOMoARcPSD|9797 480 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM 10 LẦN Quản trị Marketing – 2215 - Địa điểm: Nhóm Zalo chung - Thời gian: 19:00 ngày 26/02/2022 - Thành viên tham gia: 10/10 - Nội dung họp: lOMoARcPSD|9797 480 • Đưa ý kiến lựa chọn Doanh nghiệp, sản phẩm cho Thảo luận là: Nước giặt OMO Unilever • Thống outline • Phân chia cơng việc, nhiệm vụ thành viên Ngày 26 tháng 02 năm 2022 Thư ký Lê Thị Thu Thủy Nhóm trưởng Đỗ Nghiêm Trang lOMoARcPSD|9797 480 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM 10 LẦN Quản trị Marketing – 2215 - Địa điểm: Nhóm Zalo chung - Thời gian: 19:00 ngày 07/04/2022 - Thành viên tham gia: 10/10 - Nội dung họp: • Chỉnh sửa, xem xét lại toàn kết (Bản word, Power point…) • Thuyết trình thử • Nhóm trưởng nhận xét, đánh giá thành viên Ngày 07 tháng 04 năm 2022 Thư ký Lê Thị Thu Thủy Nhóm trưởng Đỗ Nghiêm Trang ... Unilever với sản phẩm nước giặt Omo; làm rõ định quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt Omo; mối quan hệ quản trị định giá kinh doanh sản phẩm nước giặt Omo với định quản trị khác marketing. .. thông quảng bá sản phẩm, nỗ lực để dành giật thị phần thị trường béo bở III CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO Quy trình định giá kinh doanh 1.1 Mục tiêu định giá. .. GIỮA QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH SẢN PHẨM NƯỚC GIẶT OMO VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING – MIX Các định giá phải phối hợp với định sản phẩm, phân phối xúc tiến cho sản phẩm để