QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU Global Strategic Management – Bộ môn Quản trị chiến lược Mục tiêu môn học  Mục tiêu chung: Học phần cung cấp kiến thức kỹ QTCL DN mơi trường KD tồn cầu  Mục tiêu cụ thể:  Cung cấp kiến thức QTCL gắn với đặc điểm DN KD thị trường toàn cầu  Cung cấp phương pháp kỹ vận dụng nguyên lý kiến thức QTCL tồn cầu thực tiễn KD Bộ mơn Quản trị chiến lược 8/ 5/ 2 Nội dung môn học Số tiết Chương 1: Tổng quan QTCL tồn cầu Chương 2: Phân tích mơi trường chiến lược tồn cầu Chương 3: Chuỗi giá trị lợi cạnh tranh toàn cầu Chương 4: Các loại hình chiến lược kinh doanh toàn cầu Chương 5: Hoạch định chiến lược toàn cầu Chương 6: Liên minh chiến lược sáp nhập & mua lại toàn cầu Chương 7: Quản trị marketing nhân toàn cầu Bộ môn Quản trị chiến lược 8/ 5/ 2 Tài liệu tham khảo Tài liệu khuyến khích: Tài liệu bắt buộc: [1] Nguyễn Hồng Việt, Đỗ Thị Bình (2017), [6] K Mellahi, J G Frynas P Finlay Giáo trình Quản trị chiến lược tồn cầu, (2005), Global Strategic Management, NXB Thống Kê, Hà Nội OXFORD University Press, USA [2] Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng [7] T L Friedman (2005), Chiếc Lexus Việt (2015), Giáo trình quản trị chiến ơliu: Tồn cầu hóa gì?, NXB Khoa lược, NXB Thống Kê, Hà Nội học xã hội, VN [3] Philippe Strategic Lasserre (2003), Management, Global [8] T L Friedman (2005), Thế giới phẳng: PALGRAVE MAC MILLAN Publisher, USA Tóm lược lịch sử giới kỷ 21, NXB Trẻ, VN Bộ môn Quản trị chiến lược CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU Global Strategic Management – Bộ môn Quản trị chiến lược NỘI DUNG CHƯƠNG 1.1 Một số khái niệm 1.2 Khái niệm chiến lược toàn cầu quản trị chiến lược toàn cầu Về mặt lịch sử, q trình tồn cầu hóa DN trải qua giai đoạn Tích hợp tồn cầu (Tồn cầu) Quốc tế hóa (Đa quốc gia) Xuất (Thương mại) 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Toàn cầu hóa  Tồn cầu hóa: Tồn cầu hố tượng q trình chuyển đổi ngành có cấu trúc cạnh tranh thay đổi từ đa quốc gia đến toàn cầu 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tồn cầu hóa Các lí cơng ty tiến hành Tồn cầu hóa  Tăng qui mơ (V): Chớp lấy hội thị trường  Tăng qui mơ lợi ích từ tính kinh tế theo qui mơ (C)  Có thể tiếp cận nguồn lực nhà cung cấp cần thiết (S)  Có thể tiếp cận CSHT có sẵn CP nhân cơng thấp (C)  Có thể tiếp cận nguồn tri thức (CV and C)  Phục vụ khách hàng toàn cầu (CV)  Giảm thiểu rủi ro thơng qua đa dạng hóa địa lý 1.1 Các Khái niệm 1.1.2 Ngành toàn cầu  Ngành toàn cầu: DN cần phải hoạt động thị trường trọng điểm giới theo cách phối hợp tích hợp Hình 7.1 Định vị thương hiệu tồn cẩu 174 7.1.3 Định giá toàn cầu - Định giá toàn cầu bao gồm việc thiết lập sách định giá phù hợp xuyên suốt quốc gia - Lợi định giá toàn cầu  Hạn chế chênh lệch thị trường  Bảo vệ toàn vẹn thương hiệu Giá toàn cầu giúp khách hàng nhận biết hàng thật với hàng giả  Tạo điều kiện thuận lợi cho phục vụ khách hàng toàn cầu 175 7.1.4 Phân phối toàn cầu - Phân phối sản phẩm toàn cầu phụ thuộc việc xác định thị trường mục tiêu kênh phân phối - Yếu tố ràng buộc kênh phân phối:  Đặc điểm người tiêu thụ  Đặc điểm sản phẩm  Đặc điểm trung gian  Đặc điểm doanh nghiệp  Chiến lược doanh nghiệp (sản xuất trực tiếp hay xuất khẩu….) 176 Lựa chọn kênh phân phối Mơ hình kênh phân phối tiêu biểu 177 Lựa chọn kênh phân phối (tiếp) Các yếu tố ảnh hưởng lựa chọn kênh phân phối quốc gia Chất lượng kênh phân phốiMức độ tập trung hệ thống bán lẻ Mức độ tập trung hệ thống bán lẻ Kênh phân phối độc quyền Chiều dài kênh phân phối 178 7.1.5 Truyền thơng tồn cầu - Quyết định truyền thông DN phụ thuộc yếu tố  Quy định luật pháp  Khả doanh nghiệp  Khác biệt văn hóa –xã hội: Ngôn ngữ, Tôn giáo, Phong tục tập quán Doanh nghiệp trả lời hai câu hỏi định: - Tiêu chuẩn hóa hay thích nghi chương trình truyền thơng? - Sử dụng đại lý quảng cáo toàn cầu hay địa phương? 179 7.2.1 Phân bổ nhân toàn cầu - Các nhóm nhân quốc gia •Các nhà quản trị nhân viên địa phương: •Các nhà quản trị tồn cầu: •Người lao động tạm thời - Nguyên lý bánh xe phân bổ nhân toàn cầu 180 7.2.1 Phân bổ nhân toàn cầu (tiếp) Sự khác biệt phân bổ nhân toàn cầu phụ thuộc vào định hướng chiến lược Thiết kế nhân củacông ty theo đuổi chiến lược đa quốc gia Thiết kế nhân công ty theo đuổi chiến lược toàn cầu: 181 7.2.2 Quản trị chuyên gia nước - Chuyên gia nước hay nhân biệt phái (những người sống làm việc quốc gia khơng phải mẹ đẻ) thường phân thành hai nhóm: người có nguồn gốc dân tộc quốc gia đặt trụ sở nhân đến từ nước thứ ba - Thách thức chuyên gia nước 182 7.2.2 Quản trị chuyên gia nước (Tiếp) - Tiêu chuẩn tuyển chọn chuyên gia nước ngồi:  Người có tự định hướng: tự tin, lịng tự tơn, hạnh phúc tinh thần  Người có định hướng tới bên ngồi: nâng cao khả phát triển quan hệ sẵn   sàng giao tiếp Người có khả nhận thức: khả đồng cảm, thấu hiểu người khác Người có khả thích ứng với văn hóa khác 183 7.2.2 Quản trị chuyên gia nước (Tiếp) - Đào tạo phát triển chuyên gia nước ngoài:  Đào tạo văn hóa  Đào tạo ngơn ngữ  Đào tạo vấn đề thực tiễn  Thiết kế chương trình đào tạo theo lực luân chuyển vị trí mạng lưới tồn cầu 184 7.2.2 Quản trị chuyên gia nước (Tiếp) - Đánh giá đãi ngộ chuyên gia nước Yếu tố ảnh hưởng đánh giá chuyên gia nước  Chênh lệch kết khác biệt quốc gia  Thơng tin từ chi nhánh khơng đầy đủ, xác Các khoản đãi ngộ cho chuyên gia nước     Lương Các khoản trợ cấp Thuế Phúc lợi 185 7.2.3 Phát triển nhân địa phương - Tầm quan trọng phát triển nhân địa phương  Giúp DN phá bỏ rào cản ngôn ngữ  Phục vụ mở rộng DN số lượng chun gia nước ngồi có hạn  Giảm chi phí sử dụng chuyên gia nước ngồi từ trụ sở  Thu hút tài tồn cầu, thích nghi địa phương tốt  Thể cam kết DN với quốc gia sở 186 7.2.3 Phát triển nhân địa phương (Tiếp) - Nội dung phát triển nhân địa phương  Tuyển dụng nhân sự: khả tuyển dụng công ty phụ thuộc vào Hình ảnh cơng ty Triển vọng hội phát triển cho nhân viên Sự hiểu biết hệ thống giáo dục địa phương  Đãi ngộ nhân sự: đãi ngộ tài chính, đối xử cơng  Đánh giá lao động: điều chỉnh cách thức đánh giá phù hợp với khác biệt văn hóa 187 Xin mời câu hỏi 188