NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN – TRƯỜNG HỢP TẠI TP. ĐÀ NẴNG

Xây dựng mô hình nghiên cứu về hành tiêu dùng xanh của khách hàng cá nhân – Trường hợp tại TP. Đà Nẵng. Xác định các nhân tố quan trọng, ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh của NTD tại đây. Đề ra một số kiến nghị tham khảo nhằm thúc đẩy khách hàng cá nhân tiêu dùng các sản phẩm xanh.

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN – TRƯỜNG HỢP TẠI TP ĐÀ NẴNG ĐÀ NẴNG, 06/2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN – TRƯỜNG HỢP TẠI TP ĐÀ NẴNG Mã số: ĐHVH-2020-14 Xác nhận tổ chức chủ trì Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên, đóng dấu) (ký, họ tên) Đà Nẵng, 06/2021 MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 Bố cục đề tài .11 1.2.3 Tổng quan mơ hình nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh 20 1.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ TRƯỚC VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 23 1.3.1 Các nghiên cứu nước 23 1.3.2 Các nghiên cứu nước 25 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THỰC TRẠNG TIÊU DÙNG XANH TẠI VIỆT NAM .32 2.1.1 Đặc điểm thị trường tiêu dùng khách hàng cá nhân Việt Nam 32 2.1.2 Các văn liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh Việt Nam .35 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 37 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 2.2.2 Phát triển giả thuyết nghiên cứu mô hình 38 2.3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 42 2.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 43 2.4.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 43 2.4.2 Kết nghiên cứu định tính 44 2.5 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 3.1 PHÂN TÍCH MƠ TẢ 52 3.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA .53 3.3.2 Kết phân tích .54 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 55 3.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 57 3.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH LÝ THUYẾT BẰNG MƠ HÌNH SEM 60 3.6 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT CỦA MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 62 3.8 KIỂM ĐỊNH VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT .62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 65 4.1 KẾT LUẬN .65 4.2 GỢI Ý CHÍNH SÁCH .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC .73 DANH MỤC BẢNG BIỂU MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 Bố cục đề tài .11 Hình 1.1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng truyền thống 14 Hình 1.2: Mơ hình hành vi người tiêu dùng online 16 1.2.3 Tổng quan mơ hình nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh 20 Hình 1.3 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 20 Hình 1.4 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour –TPB) 22 1.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ TRƯỚC VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 23 1.3.1 Các nghiên cứu nước 23 Hình 1.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Thành phố Huế 24 Hình 1.6 Mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam .25 1.3.2 Các nghiên cứu nước 25 Hình 1.7 Nghiên cứu “Ý định mua hàng xanh từ quan điểm kiến thức sản phẩm” 26 Hình 1.8 Mơ hình hành vi có kế hoạch để nghiên cứu hành vi mua hàng xanh EU 27 Hình 1.9 Nghiên cứu Szu‐Tung Lin, Han‐Jen Niu(2017) 28 Hình 1.10 Mơ hình ý định tiêu dùng thực phẩm xanh người tiêu dùng Trung Quốc 29 Hình 1.11 Mơ hình ý định tiêu dùng thực phẩm xanh Golnaz Rezai 30 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THỰC TRẠNG TIÊU DÙNG XANH TẠI VIỆT NAM .32 2.1.1 Đặc điểm thị trường tiêu dùng khách hàng cá nhân Việt Nam 32 Biểu đồ 2.1 Các yếu tố số niềm tin người tiêu dùng Việt Nam Q1 2020 33 Bảng 2.1 Phân loại tỷ lệ gia đình có sử dụng sản phẩm xanh 34 2.1.2 Các văn liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh Việt Nam .35 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 37 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .38 2.2.2 Phát triển giả thuyết nghiên cứu mơ hình 38 2.3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 42 Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu 43 2.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 43 2.4.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 43 Bảng 2.2 Danh sách thành viên tham gia thảo luận 43 2.4.2 Kết nghiên cứu định tính 44 2.5 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU 44 Bảng 2.3 Thang đo biến nghiên cứu 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 3.1 PHÂN TÍCH MƠ TẢ 52 Bảng 3.1 Bảng thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .52 3.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA .53 3.3.2 Kết phân tích .54 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 55 Bảng 3.3 Kết phân tích nhân tố biến độc lập .56 3.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 57 Hình 3.1 Kết kiểm định độ tin cậy tính hội tụ (sau loại TD3) 59 Hình 3.2 Kết phân tích CFA (sau loại TD3) 59 3.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH LÝ THUYẾT BẰNG MƠ HÌNH SEM 60 Hình 3.3 Mơ hình SEM (chuẩn hóa) 60 Bảng 3.4 Mối quan hệ biến số mơ hình thức 61 Bảng 3.5 Hệ số bình phương tương quan bội (R2) nhân tố phụ thuộc 61 3.6 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT CỦA MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 62 3.8 KIỂM ĐỊNH VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT .62 Bảng 3.6 Bảng thống kê nhóm biến 62 Bảng 3.7 Sự khác biệt số tương thích (bất biến khả biến phần theo phân nhóm) 63 Bảng 3.8 Mối quan hệ khái niệm (mơ hình khả biến theo nhóm tuổi) .64 Bảng 3.9 Mối quan hệ khái niệm (mơ hình khả biến theo nhóm niềm tin) 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 65 4.1 KẾT LUẬN .65 4.2 GỢI Ý CHÍNH SÁCH .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC .73 Covariances: (Group number - Default model) 87 DANH MỤC HÌNH VẼ MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 6 Bố cục đề tài .11 Hình 1.1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng truyền thống 14 Hình 1.2: Mơ hình hành vi người tiêu dùng online 16 1.2.3 Tổng quan mơ hình nghiên cứu liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh 20 Hình 1.3 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 20 Hình 1.4 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour –TPB) 22 1.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ TRƯỚC VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 23 1.3.1 Các nghiên cứu nước 23 Hình 1.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Thành phố Huế 24 Hình 1.6 Mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động tới mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Việt Nam .25 1.3.2 Các nghiên cứu nước 25 Hình 1.7 Nghiên cứu “Ý định mua hàng xanh từ quan điểm kiến thức sản phẩm” 26 Hình 1.8 Mơ hình hành vi có kế hoạch để nghiên cứu hành vi mua hàng xanh EU 27 Hình 1.9 Nghiên cứu Szu‐Tung Lin, Han‐Jen Niu(2017) 28 Hình 1.10 Mơ hình ý định tiêu dùng thực phẩm xanh người tiêu dùng Trung Quốc 29 Hình 1.11 Mơ hình ý định tiêu dùng thực phẩm xanh Golnaz Rezai 30 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THỰC TRẠNG TIÊU DÙNG XANH TẠI VIỆT NAM .32 2.1.1 Đặc điểm thị trường tiêu dùng khách hàng cá nhân Việt Nam 32 Biểu đồ 2.1 Các yếu tố số niềm tin người tiêu dùng Việt Nam Q1 2020 33 Bảng 2.1 Phân loại tỷ lệ gia đình có sử dụng sản phẩm xanh 34 2.1.2 Các văn liên quan đến hành vi tiêu dùng xanh Việt Nam .35 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 37 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .38 2.2.2 Phát triển giả thuyết nghiên cứu mơ hình 38 2.3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 42 Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu 43 2.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 43 2.4.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 43 Bảng 2.2 Danh sách thành viên tham gia thảo luận 43 2.4.2 Kết nghiên cứu định tính 44 2.5 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU 44 Bảng 2.3 Thang đo biến nghiên cứu 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 3.1 PHÂN TÍCH MƠ TẢ 52 Bảng 3.1 Bảng thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .52 3.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA .53 3.3.2 Kết phân tích .54 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 55 Bảng 3.3 Kết phân tích nhân tố biến độc lập .56 3.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 57 Hình 3.1 Kết kiểm định độ tin cậy tính hội tụ (sau loại TD3) 59 Hình 3.2 Kết phân tích CFA (sau loại TD3) 59 3.5 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH LÝ THUYẾT BẰNG MƠ HÌNH SEM 60 Hình 3.3 Mơ hình SEM (chuẩn hóa) 60 Bảng 3.4 Mối quan hệ biến số mơ hình thức 61 Bảng 3.5 Hệ số bình phương tương quan bội (R2) nhân tố phụ thuộc 61 3.6 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT CỦA MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 62 3.8 KIỂM ĐỊNH VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT .62 Bảng 3.6 Bảng thống kê nhóm biến 62 Bảng 3.7 Sự khác biệt số tương thích (bất biến khả biến phần theo phân nhóm) 63 Bảng 3.8 Mối quan hệ khái niệm (mơ hình khả biến theo nhóm tuổi) .64 Bảng 3.9 Mối quan hệ khái niệm (mơ hình khả biến theo nhóm niềm tin) 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 65 4.1 KẾT LUẬN .65 4.2 GỢI Ý CHÍNH SÁCH .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC .73 Covariances: (Group number - Default model) 87 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt HV TAM TCCN - CĐ THPT TPB YD Giải thích Hành vi Technology Acceptance Model – Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Trung cấp chun nghiệp – Cao đẳng Trung học phổ thông Theory of Planned Behaviour – Thuyết hành vi dự định Ý định PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, bên cạnh phát triển mạnh mẽ kinh tế, xã hội vấn đề mơi trường lên mặt trái phát triển Chính đó, phát triển bền vững xem mục tiêu quan trọng mà phủ tổ chức, cá nhân quan tâm Khi người tiêu dùng ngày quan tâm đến môi trường, họ coi trọng đến hành vi mua hàng thân thiện với môi trường tiêu dùng xanh Ngày nay, tiêu dùng xanh phổ biến nước phát triển có bước tiến ban đầu nước phát triển thu nhập cá nhân ý thức tiêu dùng ngày tăng Số lượng người sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm sinh thái thân thiện gần cho thấy thị trường sản phẩm thân thiện môi trường mở rộng Thành phố Đà Nẵng ghi nhận phát triển vượt bậc năm qua kinh tế, xã hội, nơi thu hút số lượng lớn khách du lịch người lao động ngồi nước, nguy ảnh hưởng đến môi trường ghi nhận cao Cùng với việc thực Đề án “Xây dựng Đà Nẵng - Thành phố môi trường” mà thành phố thực hiện, nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh khách hàng cá nhân yếu tố quan trọng góp phần giúp doanh nghiệp, lãnh đạo thành phố việc nhìn nhận hành vi tiêu dùng người dân đưa sách phù hợp, thỏa đáng Mục đích nghiên cứu - Xây dựng mơ hình nghiên cứu hành tiêu dùng xanh khách hàng cá nhân – Trường hợp TP Đà Nẵng - Xác định nhân tố quan trọng, ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh NTD - Đề số kiến nghị tham khảo nhằm thúc đẩy khách hàng cá nhân tiêu dùng sản phẩm xanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hành vi mua hàng xanh khách hàng cá nhân - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi thời gian: Khảo sát thực khoảng thời gian từ tháng 8/2020 đến tháng 6/2021 + Phạm vi không gian: Trên địa bàn TP Đà Nẵng + Phạm vi tiếp cận: Nội dung đề tài tiếp cận hành vi tiêu dùng xanh chủ yếu ngành hàng gia dụng thực phẩm Phương pháp nghiên cứu Phương pháp định tính Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm khái quát kiến thức hành vi tiêu dùng xanh xây dựng mô hình để đo lường nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh khách hàng cá nhân, từ điều chỉnh nhân tố cho phù hợp với thực tế Đà Nẵng 10 Estimate 799 765 671 682 731 769 810 GC4 GC2 CCQ1 CCQ2 CCQ5 CCQ4 CCQ3 Statistics Niemtin N Valid Missing Mean Median Mode Minimum Maximum 296 3.1351 3.0000 3.00 2.00 5.00 Niemtin Valid 2.00 2.33 2.67 3.00 3.33 3.67 4.00 4.33 4.67 5.00 Total Frequency Percent 1.0 20 6.8 64 21.6 107 36.1 45 15.2 15 5.1 26 8.8 2.0 1.4 2.0 296 100.0 Statistics NiemTinMH N Valid Missing Valid Percent 1.0 6.8 21.6 36.1 15.2 5.1 8.8 2.0 1.4 2.0 100.0 296 98 Cumulative Percent 1.0 7.8 29.4 65.5 80.7 85.8 94.6 96.6 98.0 100.0 Mean Median Mode Minimum Maximum 1.34 1.00 1 NiemTinMH Valid Percent Frequency Percent Valid Niem tin thap Niem tin cao Total - Cumulative Percent 190 64.2 64.2 64.2 106 296 35.8 100.0 35.8 100.0 100.0 Giới tính Regression Weights: (NHOM NAM - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD Estimate 178 247 -.019 432 602 378 989 961 1.041 916 1.000 951 967 877 1.000 1.049 704 757 1.000 1.013 846 1.000 970 S.E .050 049 057 104 107 064 086 077 107 093 C.R 3.568 4.993 -.336 4.142 5.603 5.892 11.475 12.528 9.764 9.828 P Label *** B1 *** B2 737 B3 *** B4 *** B5 *** B6 *** *** *** *** 081 089 099 11.672 10.812 8.886 *** *** *** 090 108 100 11.653 6.540 7.593 *** *** *** 072 077 14.118 11.005 *** *** 213 4.563 *** 99 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < - F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 1.570 1.000 775 795 669 1.000 922 975 1.000 680 1.053 1.000 S.E .338 C.R 4.642 P Label *** 114 112 111 6.790 7.081 6.015 *** *** *** 175 194 5.261 5.020 *** *** 171 260 3.977 4.053 *** *** Standardized Regression Weights: (NHOM NAM - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD Estimate 180 278 -.018 254 442 382 851 891 777 780 855 898 853 753 850 964 596 668 946 908 797 582 571 886 837 660 684 596 100 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < - F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 655 725 651 698 535 740 880 Covariances: (NHOM NAM - Default model) F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_TD F_TD F_SC < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > F_GC F_MT F_TD F_SC F_NT F_MT F_TD F_SC F_NT F_TD F_SC F_NT F_SC F_NT F_NT Estimate 216 138 054 091 -.014 119 056 059 030 049 103 -.026 051 -.033 024 S.E .064 052 034 045 049 057 037 048 055 032 043 046 028 031 040 C.R 3.385 2.655 1.598 2.053 -.285 2.108 1.492 1.235 547 1.537 2.386 -.568 1.793 -1.056 602 Correlations: (NHOM NAM - Default model) F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_TD F_TD < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > F_GC F_MT F_TD F_SC F_NT F_MT F_TD F_SC F_NT F_TD F_SC F_NT F_SC F_NT Estimate 404 302 194 262 -.035 236 180 153 068 184 311 -.069 250 -.142 101 P Label *** 008 110 040 775 035 136 217 584 124 017 570 073 291 547 F_SC < > F_NT Estimate 083 Variances: (NHOM NAM - Default model) F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_NT 31 32 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 e30 Estimate 482 593 430 162 253 331 198 391 141 180 115 343 260 218 129 207 348 166 036 386 306 054 100 188 317 316 110 200 364 337 381 336 194 328 350 382 303 S.E .088 113 084 057 074 111 055 066 027 032 023 055 042 041 030 039 056 034 026 057 046 022 025 031 054 053 071 048 060 057 060 063 044 062 090 065 093 C.R 5.510 5.244 5.103 2.864 3.395 2.977 3.572 5.915 5.194 5.642 4.952 6.257 6.240 5.255 4.307 5.282 6.228 4.939 1.367 6.802 6.637 2.471 3.962 6.166 5.903 5.980 1.547 4.122 6.091 5.950 6.383 5.349 4.410 5.305 3.905 5.914 3.256 P Label *** *** *** 004 *** 003 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 172 *** *** 013 *** *** *** *** 122 *** *** *** *** *** *** *** *** *** 001 Squared Multiple Correlations: (NHOM NAM - Default model) 102 Estimate 578 146 548 286 487 423 525 429 356 468 436 701 785 326 339 635 824 895 446 355 929 722 568 728 806 731 609 604 794 724 774 F_YD F_HV NT2 NT3 NT1 SC3 SC2 SC1 YD1 YD3 YD4 YD2 TD2 TD1 TD4 HV1 HV3 HV2 MT4 MT1 MT2 MT3 GC1 GC3 GC4 GC2 CCQ1 CCQ2 CCQ5 CCQ4 CCQ3 NHÓM NỮ Regression Weights: (NHOM NU - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 < < < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ Estimate 178 247 -.019 432 602 378 1.118 1.000 S.E .050 049 057 104 107 064 060 060 C.R 3.568 4.993 -.336 4.142 5.603 5.892 18.626 16.750 103 P Label *** B1 *** B2 737 B3 *** B4 *** B5 *** B6 *** *** CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 1.117 1.108 1.000 936 1.019 883 1.000 909 846 655 1.000 871 921 1.000 1.186 1.392 1.000 869 947 680 1.000 1.392 1.133 1.000 1.129 926 1.000 S.E .065 066 C.R 17.102 16.720 P Label *** *** 053 058 067 17.550 17.665 13.188 *** *** *** 057 067 077 15.969 12.582 8.559 *** *** *** 055 059 15.693 15.649 *** *** 163 189 7.257 7.366 *** *** 090 086 085 9.673 10.971 8.045 *** *** *** 190 162 7.330 6.987 *** *** 217 174 5.209 5.327 *** *** Standardized Regression Weights: (NHOM NU - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC Estimate 207 310 -.020 271 398 375 882 841 849 840 885 890 893 104 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 761 929 861 740 564 955 829 827 644 698 790 799 689 770 586 605 818 664 644 719 563 910 Covariances: (NHOM NU - Default model) F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_TD F_TD F_SC < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > F_GC F_MT F_TD F_SC F_NT F_MT F_TD F_SC F_NT F_TD F_SC F_NT F_SC F_NT F_NT Estimate 162 132 018 044 002 219 062 109 002 060 083 041 049 -.011 007 S.E .050 042 026 028 030 047 030 033 032 025 027 028 018 018 019 C.R 3.241 3.163 685 1.545 081 4.622 2.100 3.280 075 2.372 3.037 1.489 2.728 -.598 359 Correlations: (NHOM NU - Default model) Estimate 105 P Label 001 002 493 122 935 *** 036 001 940 018 002 136 006 550 720 F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_TD F_TD F_SC < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > F_MT F_TD F_SC F_NT F_MT F_TD F_SC F_NT F_TD F_SC F_NT F_SC F_NT F_NT Estimate 253 058 133 007 390 185 307 007 212 281 137 278 -.059 035 Variances: (NHOM NU - Default model) F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_NT 31 32 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 Estimate 579 673 470 168 187 193 178 373 121 207 240 279 296 186 154 177 381 074 135 278 432 042 150 170 237 249 S.E .071 087 058 038 044 051 036 045 018 027 029 034 036 027 023 026 043 020 021 032 046 017 020 022 031 036 C.R 8.134 7.728 8.128 4.435 4.272 3.751 4.945 8.205 6.759 7.596 8.304 8.194 8.313 6.984 6.825 6.719 8.790 3.735 6.488 8.656 9.412 2.494 7.603 7.634 7.702 6.827 P Label *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 013 *** *** *** *** 106 e19 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 e30 Estimate 196 242 358 263 378 323 179 304 272 230 357 S.E .040 035 043 036 042 039 041 041 044 049 047 C.R 4.859 6.811 8.296 7.311 8.954 8.225 4.342 7.483 6.182 4.656 7.617 P Label *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Squared Multiple Correlations: (NHOM NU - Default model) F_YD F_HV NT2 NT3 NT1 SC3 SC2 SC1 YD1 YD3 YD4 YD2 TD2 TD1 TD4 HV1 HV3 HV2 MT4 MT1 MT2 MT3 GC1 GC3 GC4 GC2 CCQ1 CCQ2 CCQ5 Estimate 585 141 317 517 415 441 668 366 344 594 474 639 624 487 415 684 687 912 318 547 742 863 579 798 792 784 706 721 707 107 Estimate 778 828 CCQ4 CCQ3 - NHÓM TUỔI Regression Weights: (DUOI 30 - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 068 238 -.014 152 646 529 1.099 950 1.109 1.022 1.000 896 1.000 897 1.000 977 690 749 1.000 866 733 1.000 1.048 1.136 1.000 956 924 723 1.000 921 843 1.000 962 810 1.000 S.E .079 078 089 120 141 116 080 071 090 089 C.R .853 3.057 -.161 1.272 4.574 4.549 13.716 13.387 12.366 11.535 P Label 393 002 872 203 *** *** *** *** *** *** 055 070 080 16.320 14.219 11.265 *** *** *** 084 098 098 11.595 7.011 7.669 *** *** *** 076 077 11.462 9.569 *** *** 141 153 7.443 7.415 *** *** 136 132 122 7.037 7.009 5.938 *** *** *** 147 154 6.285 5.477 *** *** 199 169 4.842 4.789 *** *** 108 Regression Weights: (TỪ 30 TRO LEN - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 248 281 -.029 692 540 304 1.087 1.031 1.089 1.070 1.000 978 998 869 1.000 899 858 609 1.000 956 1.003 1.000 1.182 1.878 1.000 746 835 638 1.000 1.436 1.328 1.000 924 1.090 1.000 S.E .066 065 080 191 159 075 064 064 073 071 C.R 3.735 4.305 -.367 3.628 3.383 4.059 17.096 16.192 14.876 15.057 P Label *** *** 713 *** *** *** *** *** *** *** 065 067 075 15.141 14.943 11.560 *** *** *** 055 070 077 16.285 12.326 7.890 *** *** *** 054 059 17.572 17.084 *** *** 220 340 5.360 5.518 *** *** 083 081 082 8.939 10.317 7.787 *** *** *** 229 212 6.257 6.266 *** *** 200 235 4.630 4.641 *** *** NIỀM TIN Regression Weights: (NT THAP - Default model) F_YD < F_YD < - F_CCQ F_GC Estimate 131 290 S.E .055 058 C.R 2.369 4.997 109 P Label 018 *** F_YD F_YD F_YD F_HV CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_MT F_TD F_SC F_YD F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate -.139 566 496 316 1.113 1.014 1.114 1.082 1.000 912 983 846 1.000 909 834 634 1.000 875 902 1.000 1.274 1.421 1.000 847 998 653 1.000 1.411 1.104 1.000 1.112 1.009 1.000 S.E .074 141 135 084 060 060 066 067 C.R -1.881 4.021 3.681 3.749 18.489 16.815 16.879 16.161 P Label 040 *** *** 096 *** *** *** *** 050 053 063 18.130 18.510 13.530 *** *** *** 063 072 083 14.486 11.595 7.663 *** *** *** 057 060 15.265 14.927 *** *** 182 200 7.007 7.097 *** *** 098 097 091 8.670 10.311 7.156 *** *** *** 220 178 6.415 6.201 *** *** 223 198 4.981 5.095 *** *** Regression Weights: (NT CAO - Default model) F_YD F_YD F_YD F_YD F_YD F_HV < < < < < < - F_CCQ F_GC F_MT F_TD F_SC F_YD Estimate 297 155 115 331 606 470 S.E .100 089 090 152 156 102 C.R 2.982 1.746 1.285 2.178 3.890 4.620 110 P Label 003 081 199 029 *** *** CCQ4 CCQ5 CCQ2 CCQ1 GC2 GC4 GC3 GC1 MT3 MT2 MT1 MT4 HV2 HV3 HV1 TD4 TD1 TD2 YD2 YD4 YD3 YD1 SC1 SC2 SC3 NT1 NT3 NT2 CCQ3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_CCQ F_GC F_GC F_GC F_GC F_MT F_MT F_MT F_MT F_HV F_HV F_HV F_TD F_TD F_TD F_YD F_YD F_YD F_YD F_SC F_SC F_SC F_NT F_NT F_NT F_CCQ Estimate 1.005 934 1.051 978 1.000 988 1.034 946 1.000 1.020 747 788 1.000 983 870 1.000 890 1.420 1.000 859 798 710 1.000 971 1.011 1.000 723 919 1.000 S.E .087 076 105 093 C.R 11.596 12.336 10.019 10.466 P Label *** *** *** *** 089 100 110 11.060 10.286 8.572 *** *** *** 075 099 089 13.604 7.574 8.842 *** *** *** 068 074 14.519 11.777 *** *** 189 291 4.714 4.877 *** *** 110 108 107 7.777 7.379 6.641 *** *** *** 165 178 5.904 5.681 *** *** 168 210 4.298 4.369 *** *** 111 112 ... thành phố vi? ??c nhìn nhận hành vi tiêu dùng người dân đưa sách phù hợp, thỏa đáng Mục đích nghiên cứu - Xây dựng mơ hình nghiên cứu hành tiêu dùng xanh khách hàng cá nhân – Trường hợp TP Đà Nẵng. .. hành vi cụ thể thực lớn (Ajzen, 1991) 1.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ TRƯỚC VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH 1.3.1 Các nghiên cứu nước Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Thành... thức hành vi tiêu dùng xanh xây dựng mơ hình để đo lường nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh khách hàng cá nhân, từ điều chỉnh nhân tố cho phù hợp với thực tế Đà Nẵng 10 Sử dụng nghiên cứu