Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại công ty cổ phần trang, huyện nhà bè, tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Nguyễn Tấn Đức CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG, HUYỆN NHÀ BÈ, TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Nguyễn Tấn Đức CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG, HUYỆN NHÀ BÈ, TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THANH VŨ Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang, huyện Nhà Bè, Tp Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thanh Vũ Trong luận văn tác giả trung thực việc lấy số liệu áp dung Và cam kết luận văn chưa tác giả cơng bố cơng trình Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý trình nghiên cứu khoa học luận văn TPHCM, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Tấn Đức i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý Phòng, Ban Trường Đại học Nguyễn Tất Thành tạo điều kiện tốt cho thực đề tài nghiên cứu này, hướng dẫn khoa học tận tâm TS Nguyễn Thanh Vũ giúp tơi hồn thành tốt đề tài Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Xin chân thành biết ơn quý Thầy, Cô Khoa Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Nguyễn Tất Thành truyền đạt kiến thức, thông tin quan trọng ngành Quản trị kinh doanh mà theo học Xin bày tỏ biết ơn sâu sắc vị lãnh đạo tập thể cán bộ, viên chức, người lao động thuộc Công ty cổ phần Trang, huyện Nhà Bè, Tp Hồ Chí Minh tạo điều kiện hỗ trợ tơi q trình xây dựng bảng câu hỏi vấn Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn ! TPHCM, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Tấn Đức ii TÓM TẮT Đề tài hồn thành với mục đích trọng tâm là: nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang Dựa kết nghiên cứu đề tài đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang Dựa năm khía cạnh thành phần cơng việc thang đo số mô tả công việc JDI Smith & cộng (1969), tác giả cịn kết hợp cơng trình nghiên cứu nước dựa kết nghiên cứu định tính, đề tài đề xuất yếu tố liên quan đến thoả mãn công việc nhân viên: “(1) Bản chất công việc; (2) Cơ hội đào tạo thăng tiến; (3) Quan hệ với cấp trên; (4) Quan hệ đồng nghiệp (5) Thu nhập (Lương, thưởng, phúc lợi); (6) điều kiện làm việc Công ty (7) Đánh giá công việc nhân viên” Với kết khảo sát 278 nhân viên tác giả để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Kết nghiên cứu định lượng có yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc lần lượt mạnh “thu nhập công ty (beta = 0,201), thứ hai điều kiện làm việc (beta = 0,198), thứ ba đào tạo thăng tiến (beta = 0,182), thứ tư đánh giá công việc (beta =0,158), thứ năm quan hệ với cấp (beta =0,157), thứ sáu chất công việc (beta =0,149) cuối quan hệ với đồng nghiệp (beta = 0,123)” Kết cịn cho thấy có khác biệt thỏa mãn công việc nhân viên Công ty Cổ phần Trang theo giới tính nhân viên, thu nhập trình độ chun mơn Tuy nhiên chưa thấy khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo thời gian làm việc độ tuổi Cuối cùng, dựa vào kết nghiên cứu tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên thời gian tới iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iiiv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ vi CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa việc nghiên cứu 1.7 Bố cục luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa thỏa mãn công việc 2.1.2 Các thuyết cổ điển thỏa mãn công việc 2.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến thoả mãn cơng việc 12 2.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 12 2.2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 14 2.3 Giả thuyết mô hình nghiên cứu đề xuất 17 2.3.1 Bản chất công việc công ty 17 2.3.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến công ty 18 2.3.3 Quan hệ với cấp công ty 18 iv 2.3.4 Quan hệ với đồng nghiệp công ty 19 2.3.5 Thu nhập (lương, thưởng, phúc lợi) công ty 20 2.3.6 Điều kiện làm việc công ty 21 2.3.7 Đánh giá công việc 21 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề tài 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Xây dựng thang đo yếu tố mơ hình nghiên cứu 24 3.3 Nghiên cứu sơ 30 3.3.1 Nghiên cứu sơ định tính 30 3.4 Nghiên cứu thức 31 3.4.1 Bảng câu hỏi thức 31 3.4.2 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu thức 32 3.5 Phương pháp phân tích liệu 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 4.1 Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Trang 36 4.1.1 Lịch sử hình thành 36 4.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty: 36 4.1.3 Tổng quan nguồn nhân lực công ty cổ phần Trang 2017-2020 37 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 38 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua hệ số Cronbach’s Alpha 40 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 44 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 46 4.5 Kiểm định phù hợp mơ hình – phân tích hồi quy bội 47 4.5.1 Phân tích tương quan 47 4.5.2 Phân tích hồi quy bội 48 iv 4.6 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc nhân viên Công ty Cổ phần Trang theo đặc điểm nhân học người tham gia khảo sát 52 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 52 4.6.2 Kiểm định khác biệt theo thời gian làm việc công ty 53 4.6.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 54 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 55 4.6.5 Kiểm định khác biệt theo trình độ chun mơn 56 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 62 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 62 5.2 Hàm ý quản trị từ kết nghiên cứu 63 5.2.1 Hàm ý cho thu nhập 63 5.2.2 Hàm ý cho điều kiện làm việc 65 5.2.3 Hàm ý cho hội đào tạo thăng tiến 67 5.2.4 Hàm ý cho đánh giá công việc 70 5.2.5 Hàm ý cho mối quan hệ với cấp 71 5.2.6 Hàm ý cho chất công việc 73 5.2.7 Hàm ý cho mối quan hệ với đồng nghiệp 75 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 77 5.3.1 Hạn chế đề tài 77 5.3.2 Hướng nghiên cứu 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 85 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 - Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow 10 Bảng 3.1 - Thang đo chất công việc 25 Bảng 3.2 - Thang đo hội đào tạo thăng tiến 26 Bảng 3.3 - Thang đo quan hệ với cấp 26 Bảng 3.4 - Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 27 Bảng 3.5 - Thang đo thu nhập 28 Bảng 3.6 - Thang đo điều kiện làm việc 29 Bảng 3.7 - Thang đo đánh giá công việc 29 Bảng 3.8 - Thang đo thỏa mãn công việc 30 Bảng 4.1 - Số lượng chất lượng nhân giai đoạn 2017-2020 37 Bảng 4.2 - Đặc điểm mẫu nghiên cứu 38 Bảng 4.3 - Cronbach’s Alpha thang đo 40 Bảng 4.4 - Kết phân tích EFA biến độc lập 45 Bảng 4.5 - Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 47 Bảng 4.6 - Bảng Anova 48 Bảng 4.7 - Kết phân tích hồi tuyến tính 49 Bảng 4.8 - Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình 50 Bảng 4.9 - Kết kiểm định khác biệt thỏa mãn cơng việc theo giới tính 53 Bảng 4.10 - Trung bình mức độ thỏa mãn cơng việc theo giới tính 53 Bảng 4.11 - Trung bình thỏa mãn công việc theo thời gian làm việc 54 Bảng 4.12 - Trung bình thỏa mãn cơng việc theo thu nhập 55 Bảng 4.13 - Trung bình thỏa mãn cơng việc theo độ tuổi 55 Bảng 4.14 - Trung bình thỏa mãn công việc theo học vấn 56 Bảng 4.15 - Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 57 Bảng 5.1 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố thu nhập 63 Bảng 5.2 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố điều kiện làm việc 66 Bảng 5.3 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố hội đào tạo thăng tiến 68 Bảng 5.4 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố đánh giá công việc 70 Bảng 5.5 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố mối quan hệ với cấp 71 Bảng 5.6 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố chất công việc 74 Bảng 5.7 - Trung bình mức độ thỏa mãn yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp 76 v DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 - Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình 3.1 - Quy trình nghiên cứu 24 Hình 4.1 - Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Trang 37 Hình 4.2 - Biểu đồ phân tán phần dư 50 Hình 4.3 - Đồ thị Histogram 51 Hình 4.4 - Biểu đồ P-P plots 52 vi PHỤ LỤC 06: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 6.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,862 Approx Chi-Square 5577,867 Df 435 Sig 0,000 Bartlett's Test of Sphericity Tổng Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Tổng % of Variance Cumu lative % Tổng % of Variance Cumu lative % Tổng % of Variance Cumu lative % 9,668 32,227 32,227 9,668 32,227 32,227 3,686 12,285 12,285 3,244 10,812 43,039 3,244 10,812 43,039 3,545 11,818 24,103 2,502 8,339 51,378 2,502 8,339 51,378 3,290 10,966 35,070 1,808 6,027 57,405 1,808 6,027 57,405 3,281 10,938 46,007 1,523 5,077 62,482 1,523 5,077 62,482 2,796 9,318 55,326 1,470 4,901 67,382 1,470 4,901 67,382 2,470 8,235 63,561 1,208 4,028 71,410 1,208 4,028 71,410 2,355 7,849 71,410 0,797 2,655 74,066 0,723 2,410 76,475 10 0,666 2,219 78,694 11 0,618 2,059 80,753 12 0,597 1,989 82,742 113 13 0,563 1,876 84,618 14 0,532 1,774 86,392 15 0,453 1,510 87,902 16 0,447 1,488 89,391 17 0,407 1,357 90,747 18 0,376 1,254 92,002 19 0,321 1,070 93,072 20 0,303 1,009 94,081 21 0,292 0,973 95,054 22 0,240 0,799 95,853 23 0,228 0,761 96,613 24 0,203 0,676 97,289 25 0,191 0,637 97,927 26 0,171 0,569 98,495 27 0,132 0,439 98,935 28 0,123 0,411 99,346 29 0,112 0,373 99,719 30 0,084 0,281 100,00 Extraction Method: Principal Component Analysis 114 Rotated Component Matrixa Component TNCT5 0,806 TNCT6 0,778 TNCT3 0,765 TNCT2 0,747 TNCT1 0,707 QHCT4 0,863 QHCT1 0,855 QHCT6 0,827 QHCT2 0,752 QHCT5 0,703 QHDN4 0,854 QHDN2 0,843 QHDN1 0,831 QHDN3 0,754 DKLV5 0,870 DKLV1 0,859 DKLV3 0,840 DKLV2 0,834 DTTT4 0,810 DTTT2 0,782 115 DTTT1 0,738 DTTT3 0,702 DGCV3 0,780 DGCV4 0,741 DGCV1 0,684 DGCV2 0,564 BCCV2 0,820 BCCV3 0,734 BCCV1 0,592 BCCV4 0,577 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 6.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,810 Approx Chi-Square 597,518 Df Sig 0,000 Bartlett's Test of Sphericity 116 Tổng Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Tổng % of Cumulative Variance % 2,935 73,363 73,363 0,518 12,945 86,308 0,286 7,159 93,467 0,261 6,533 100,000 Tổng % of Cumulative Variance % 2,935 73,363 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component STMC3 0,890 STMC1 0,889 STMC4 0,851 STMC2 0,793 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 117 73,363 PHỤ LỤC 07: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY 7.1 Tương quan Correlations BCCV DTTT QHCT QHDN TNCT DKLV Pearson Correlation BCCV Sig (2-tailed) DTTT 0,000 0,000 0,000 278 278 278 278 278 Pearson Correlation 0,437** 0,318** 0,000 0,341** 0,462** 0,451** 0,363** 0,579** 0,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 278 278 278 278 278 278 278 278 Pearson Correlation ,244** ,318** ,198** ,288** ,292** ,281** ,436** ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 N 278 278 278 278 278 278 278 278 Pearson Correlation ,438** ,341** ,198** ,508** ,221** ,471** ,502** ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 N 278 278 278 278 278 278 278 278 Pearson Correlation ,549** ,462** ,288** ,508** ,269** ,509** ,608** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 278 278 278 278 278 278 278 278 Pearson Correlation ,300** ,451** ,292** ,221** ,269** ,238** ,489** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Sig Sig Sig (2-tailed) DKLV 0,000 278 (2-tailed) TNCT 0,000 278 (2-tailed) QHDN 0,519** 0,573** 0,000 278 Sig 0,438** 0,549** 0,300** STMC 0,000 N (2-tailed) QHCT 0,437** 0,244** DGCV Sig (2-tailed) 118 N 278 278 278 278 278 278 278 278 Pearson Correlation ,519** ,363** ,281** ,471** ,509** ,238** ,554** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 278 278 278 278 278 278 Sig DGCV (2-tailed) N Pearson Correlation 0,573** 0,579** 0,436** Sig STMC (2-tailed) N ,000 0,502** 0,608** 0,489** 278 278 0,554** 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 278 278 278 278 278 278 278 278 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 7.2 Hồi Quy Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate DurbinWatson 0,792a 0,628 0,618 0,379 2,127 a Predictors: (Constant), DGCV, DKLV, QHCT, QHDN, DTTT, BCCV, TNCT b Dependent Variable: STMC ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 65,352 9,336 65,015 0,000b Residual 38,772 270 0,144 Tổng 104,124 277 Model a Dependent Variable: STMC b Predictors: (Constant), DGCV, DKLV, QHCT, QHDN, DTTT, BCCV, TNCT 119 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Model t Std Error B (Constant) -0,105 Sig Beta 0,190 Tolerance VIF -0,55 0,582 BCCV 0,155 0,051 0,149 3,062 0,002 0,582 1,719 DTTT 0,186 0,048 0,182 3,897 0,000 0,631 1,585 QHCT 0,142 0,037 0,157 3,870 0,000 0,837 1,195 QHDN 0,122 0,045 0,123 2,705 0,007 0,664 1,507 TNCT 0,156 0,039 0,201 3,986 0,000 0,544 1,837 DKLV 0,139 0,030 0,198 4,649 0,000 0,762 1,312 DGCV 0,150 0,045 0,158 3,334 0,001 0,611 1,636 a Dependent Variable: STMC Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 2,35 5,05 3,50 0,486 278 Residual -0,963 0,969 0,000 0,374 278 Std Predicted Value -2,363 3,179 0,000 1,000 278 Std Residual -2,541 2,556 0,000 0,987 278 a Dependent Variable: STMC 120 PHỤ LỤC 08: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 8.1 Theo giới tính Group Statistics Giới tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ 187 3,202 0,4434 0,0324 Nam 91 4,118 0,4238 0,0444 STMC Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Equal variances assumed STMC Equal variances not assumed 0,047 Sig 0,829 t-test for Equality of Means T df Sig Mean (2Differenc tailed e ) Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -16,40 276 0,00 -0,9163 0,0559 -1,0262 -0,8063 -16,65 185,87 0,00 -0,9163 0,0550 -1,0248 0-,8077 8.2 Theo thời gian làm việc công ty 121 Descriptives STMC N Mean 95% Confidence Interval for Mean Std Std Deviation Error Minimum Maximum Lower Upper Bound Bound - năm 96 3,500 -0,5724 0,0584 3,384 3,616 2,0 5,0 - 145 3,483 10 năm -0,6520 0,0541 3,376 3,590 2,0 5,0 từ 10 năm trở lên 37 3,581 -0,5654 0,0929 3,393 3,770 2,5 5,0 Tổng 278 3,502 -0,6131 0,0368 3,429 3,574 2,0 5,0 Test of Homogeneity of Variances STMC Levene Statistic df1 df2 Sig ,413 275 0,662 ANOVA STMC Sum of Squares Df Mean Square F Sig Between Groups 0,285 0,143 0,378 0,686 Within Groups 103,839 275 0,378 Tổng 104,124 277 122 8.3 Theo thu nhập Descriptives STMC N Mean 95% Confidence Interval for Mean Std Std Deviation Error Minimum Maximum Lower Upper Bound Bound triệu đồng 58 2,957 0,3349 0,0440 2,869 3,045 2,0 3,8 - 12 triệu 175 3,477 đồng 0,4463 0,0337 3,411 3,544 2,3 4,0 13- 17 triệu 36 4,229 đồng 0,6250 0,1042 4,018 4,441 2,5 5,0 Từ 17 triệu trở lên 4,583 0,5590 0,1863 4,154 5,013 3,5 5,0 278 3,502 0,6131 0,0368 3,429 3,574 2,0 5,0 Tổng Test of Homogeneity of Variances STMC Levene Statistic df1 df2 Sig 7,968 274 0,000 ANOVA 123 STMC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 46,901 15,634 74,860 0,000 Within Groups 57,223 274 0,209 Tổng 104,124 277 Kruskal-Wallis Test Ranks STMC Thu nhập N Mean Rank triệu đồng 58 60,10 - 12 triệu đồng 175 142,53 13- 17 triệu đồng 36 225,11 Từ 17 triệu trở lên 249,72 Tổng 278 Test Statisticsa,b STMC Chi-Square 117,871 Df Asymp Sig 0,000 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Thu nhập 8.4 Theo độ tuổi 124 Descriptives STMC N Dưới 30 tuổi 95% Confidence Interval for Std Std Mean Mean Minimum Maximum Deviation Error Lower Upper Bound Bound 104 3,53 0,669 0,066 3,40 3,66 30-40 152 tuổi 3,50 0,575 0,047 3,41 3,60 41-50 tuổi 19 3,43 0,582 0,134 3,15 3,71 50 tuổi 2,75 0,250 0,144 2,13 3,37 3 Tổng 278 3,50 0,613 0,037 3,43 3,57 Test of Homogeneity of Variances STMC Levene Statistic df1 df2 Sig 1,998 274 0,115 ANOVA STMC Between Groups Sum of Squares df Mean Square F Sig 1,888 0,629 1,687 0,170 125 Within Groups 102,236 274 Tổng 104,124 277 0,373 8.5 Theo chuyên môn Descriptives STMC N THPT/đà o tạo 159 nghề Std Mean Deviati on 95% Confidence Interval for Mean Std Error Lowe Uppe r r Boun Boun d d Minimu m Maximu m 3,349 0,4848 0,0384 3,273 3,425 2,0 4,0 TC-CĐ 77 3,370 0,4723 0,0538 3,263 3,477 2,3 4,0 Đại học 34 4,257 0,6410 0,1099 4,034 4,481 2,5 5,0 Sau đại học 4,594 0,5967 0,2110 4,095 5,093 3,5 5,0 Tổng 278 3,502 0,6131 0,0368 3,429 3,574 2,0 5,0 Test of Homogeneity of Variances STMC Levene Statistic df1 df2 Sig ,863 274 0,461 ANOVA 126 STMC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 33,993 11,331 44,269 0,000 Within Groups 70,132 274 0,256 Tổng 104,124 277 127 ... mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang nào? - Có khác biệt thoả mãn công việc việc nhân viên đặc... yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang, huyện Nhà Bè, Tp Hồ Chí Minh Dựa kết nghiên cứu đề tài đề xuất hàm ý quản trị cho công ty Cổ phần Trang nằm nâng cao thỏa. .. ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Nguyễn Tấn Đức CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG, HUYỆN NHÀ BÈ, TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh