Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty tnhh thương mại và tư vấn rubyland

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Sinh viên thực : Huỳnh Thị Thúy Duyên Lớp : D17QT01 Khoá : 2017-2021 Ngành :Quản trị Kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Nam Khoa Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhân viên công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH Thương mại Tư vấn Rubyland” cơng trình nghiên cứu độc lập khơng có chép người khác Đề tài sản phẩm mà em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường thực tập công ty TNHH Thương mại Tư vấn RubyLand Trong q trình viết có tham khảo số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng hướng dẫn Thầy Nguyễn Nam Khoa – Giảng viên khoa Kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một Nếu có vấn đề luận văn này, em xin cam đoan chịu hoàn toàn trách nhiệm Bình Dương, ngày 23 tháng 11 năm 2020 Người thực Huỳnh Thị Thúy Duyên i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo tốt nghiệp, trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô khoa Kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Nguyễn Nam Khoa người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc chân thành Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phịng ban cơng ty TNHH thương mại tư vấn RubyLand tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối cùng, em xin cảm ơn anh chị phịng hành – nhân phịng ban khác cơng ty TNHH thương mại tư vấn RubyLand giúp đỡ, cung cấp số liệu biểu mẫu công việc thực tế doanh nghiệp để em hoàn thành tốt chuyên đề báo cáo tốt nghiệp Vì kiến thức thân kinh nghiệm hạn chế nên luận văn báo cáo tốt nghiệp em không tránh khỏi sai sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q Thầy/Cơ để em có điều kiện để bổ sung kiến thức học hỏi tiếp thu thêm nhiều kinh nghiệm Từ phục vụ tốt cho công việc thân tương lai Em xin chân thành cảm ơn! ii ĐA/KLTN - 05 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Sinh viên / Học viên thực đề tài: Huỳnh Thị Thúy Duyên Ngày sinh: 20/01/1999 MSSV: 1723401010033 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Điện thoại: 0356209079 Email: 1723401010033@student.tdmu.edu.vn Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 201… Cán hướng dẫn (CBHD): NGUYỄN NAM KHOA Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Tuần thứ Kế hoạch thực Ngày 24/8 – 29/8/2020 Tìm nghiên cứu thực đề tài chọn 31/8 – 5/9/2020 Hệ thống hóa nghiên cứu thực 7/9 – 12/9/2020 Viết Phần mở đầu + Chương (Cơ sở lý luận đề tài) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục:  14/9 – 19/9/2020 Không tiếp tục:  Viết Chương (Thông tin tổng quan DN) iii Nhận xét CBHD (Ký tên) Tuần thứ Nhận xét CBHD (Ký tên) Kế hoạch thực Ngày 21/9 – 26/9/2020 Viết Chương (Phân tích thực trạng DN) 28/9 – 3/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Chương & & Thực lấy liệu sơ cấp Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  10 5/10 – 10/10/2020 Viết Chương (Giải pháp nhằm khắc phục hạn chế DN) 12/10–17/10/2020 Viết Kết luận 19/10–24/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Chương & Kết luận 26/10–30/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Báo cáo tốt nghiệp Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 02 bản, 01 gửi Phòng Đào tạo đại học, 01 SV lưu giữ để nộp với khóa luận/đồ án kết thúc thời gian thực ĐA/KLTN Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Ý kiến cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) iv ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Sinh viên thực hiện: Huỳnh Thị Thúy Duyên Lớp: D17QT01 Mã số sinh viên: 1723401010033 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ thuyết trình - Nội dung & kết - Trả lời câu hỏi hội đồng II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng .năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) v ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … Họ tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên Lớp: D17QT01 Mã số SV: 1723401010033 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị Kinh doanh Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Phần đánh giá cho điểm Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm tối đa Tiêu chí Hình thức trình bày Nội dung kết Hình thức Tốt 100% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Khá 75% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận có sở Trung bình 50% Trình bày quy định, bố cục chưa hợp lý, lập luận thiếu sở Văn phong gọn gàng súc tích, lỗi văn phạm tả Văn phong rườm rà hiểu được, nhiều lỗi văn phạm tả Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa thực tiễn Trình bày đầy Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng Có trình bày sơ sở lý thuyết liên quan Văn phong Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Nội dung báo cáo 3.5 Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học thực tiễn Trình vi Kém 0% Trình bày sai quy định, bố cục khơng hợp lý, lập luận không sở Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều lỗi nặng văn phạm tả Mục tiêu nghiên cứu chưa rõ ràng Chưa trình bày sở lý thuyết liên Điểm Kết Mức độ thể kiến thức kỹ thuyết trình BCTN Thể kiến thức Thuyết trình 2.5 bày đầy đủ sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên cứu phù hợp Kết đảm bảo độ tin cậy, có giá trị khoa học thực tiễn, kết luận đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Thể kiến thức, trả lời 100% câu hỏi Hội đồng Trình bày logic thời gian quy định, phong cách tự tin, am hiểu sâu vấn đề báo cáo đủ sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên cứu phù hợp thiếu sai sót Phương pháp nghiên cứu phù hợp quan Phương pháp nghiên không phù hợp Kết đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết luận đáp ứng đầy đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Kết có sở chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết luận chưa đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Kết thiếu sở thiếu tin cậy, khơng có giá trị thực tiễn, kết luận không đáp ứng yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Ít thể kiến thức, trả lời từ 30- 50% câu hỏi Hội đồng Không thể kiến thức, không trả lời câu hỏi Hội đồng Trình bày tương đối đầy đủ, thời gian quy định, phong cách thiếu tự tin, nắm vấn đề báo cáo Báo cáo trình bày thiếu logic, khơng theo thời gian quy định, phong cách báo cáo thiếu tự tin, không nắm vấn đề báo cáo Thể kiến thức cần gợi ý, trả lời 50% câu hỏi Hội đồng Trình bày đủ thời gian quy định, phong cách báo cáo tự tin, nắm vững vấn đề báo cáo Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm (Ký ghi rõ họ tên) vii ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … Họ tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên Lớp: D17QT01 Mã số SV: 1723401010033 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị Kinh doanh Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Phần đánh giá cho điểm Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức Điểm tối đa Tốt 100% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Hình thức trình bày Văn phong Khá 75% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận có sở Trung bình Kém 50% 0% Trình bày quy định, Trình bày sai quy định, bố bố cục chưa hợp lý, lập luận cục không hợp lý, lập thiếu sở luận không sở Văn phong rườm rà gây Văn phong gọn gàng Văn phong rườm rà khó hiểu, có nhiều lỗi súc tích, lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn phạm nặng văn phạm tả tả tả viii Điểm Nội dung báo cáo Nội dung kết Trích dẫn Mục tiêu nghiên cứu chưa rõ ràng Chưa trình bày khái niệm sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên không phù hợp Kết thiếu sở Kết đảm bảo độ tin Kết có sở chưa thiếu tin cậy, khơng có cậy, có giá trị thực tiễn, kết đảm bảo độ tin cậy, có giá giá trị thực tiễn, kết luận luận đáp ứng đầy đủ yêu trị thực tiễn, kết luận chưa đáp không đáp ứng yêu cầu mục tiêu nội ứng đủ yêu cầu mục tiêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu nội dung nghiên cứu dung nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, Mục tiêu nghiên cứu rõ có ý nghĩa khoa học thực ràng, có ý nghĩa thực tiễn tiễn Trình bày đầy đủ sở Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liên quan đến đề tài lý thuyết liên quan đến đề Phương pháp nghiên cứu phù tài Phương pháp nghiên hợp cứu phù hợp Kết 3.5 Kết đảm bảo độ tin cậy, có giá trị khoa học thực tiễn, kết luận đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có sai sót Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, sở lý thuyết có trình bày cịn thiếu sót Phương pháp nghiên cứu phù hợp Nhiều sai sót Hồn toàn sai quy định Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm (Ký ghi rõ họ tên) ix Trình độ học vấn 10% THPT 43% Cao Đẳng Đại học 47% Hình 4.1.3.1 Thống kê trình độ học vấn (Nguồn: Phân tích liệu từ điều tra tác giả, 2020) Phòng ban 7,33% 5,33 % 7,33% 14,67% 9,33% 14,67% 20,67% 8,67% Hành - nhân Kế tốn Kinh doanh Pháp lý Kỹ thuật - giám sát Thiết kế Đào tạo CSKH Ban quản lý dự án 12% Hình 4.1.4.1 Thống kê số lượng nhân viên phịng ban (Nguồn: Phân tích liệu từ điều tra tác giả, 2020) 77 Thâm niên 8,66% 12% 34,67% 44,67% < năm 1-2 năm 3-4 năm > năm Hình 4.1.5.1 Thống kê thâm niên làm việc (Nguồn: Phân tích liệu từ điều tra tác giả, 2020) 78 PHỤ LỤC 2: CRONBACH’S ANPHA Bảng 4.2.1.1 Kiểm định độ tin cậy nhân tố môi trường làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,856 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's if Item Item Deleted Total Alpha if Item Deleted Correlation Deleted Mức lương cạnh 12,8500 8,957 0,890 tranh Tiêu chí xét tăng 13,8900 8,685 0,542 lương hợp lý Mức tăng lương 7,835 0,602 dựa lực 13,7700 Mức chia thưởng cho nhân viên phù 13,4200 8,852 0,736 hợp Mức lương tương 8,604 0,748 xứng với đóng góp 13,3900 (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) 0,792 0,864 0,858 0,813 0,808 Bảng 4.2.2.1 Kiểm định độ tin cậy nhân tố môi trường làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,897 79 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted Môi trường làm việc 9,0100 6,656 0,902 0,831 9,8900 5,957 0,688 0,916 9,4600 6,493 0,807 0,855 9,4400 6,794 0,757 0,874 sẽ, vệ sinh Ln đảm bảo an tồn lao động Được cung cấp đủ phương tiện làm việc Khơng khí làm việc lành, dễ chịu (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.2.3.1 Kiểm định độ tin cậy nhân tố tính chất cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,829 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted 80 Corrected Cronbach's Correlation Item Deleted Khối lượng công việc 9,6200 6,056 0,851 0,726 10,6900 5,307 0,597 0,827 10,1300 5,791 0,752 0,746 10,6600 6,025 0,532 0,844 hợp lý Công việc phù hợp lực chuyên môn Công việc phát huy lực cá nhân Nhân viên hiểu công việc (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.2.4.1 Kiểm định độ tin cậy nhân tố hội đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,830 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Nhân viên đào tạo Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 12,8300 7,597 0,893 0,746 13,3100 7,691 0,645 0,792 13,3300 7,496 0,682 0,782 Có nhiều hội thăng chức Điều lệ thăng chức nhân viên cụ thể 81 Chính sách thăng tiến công 13,9500 7,119 0,553 0,825 13,8600 7,394 0,508 0,837 Được tổ chức khóa huấn luyện chuyên mơn (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.2.5.1 Kiểm định độ tin cậy nhân tố phong cách lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,824 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Sự công đề cao Lãnh đạo quan tâm, hỗ trợ cấp Luôn coi trọng tài đóng góp Ghi nhận ý kiến trước quyết định Scale Corrected Cronbach's Variance Item-Total Alpha if if Item Correlatio Item Deleted n Deleted 9,5200 5,808 0,847 0,721 9,9900 5,465 0,674 0,767 10,4200 5,155 0,590 0,816 10,4800 5,585 0,572 0,815 (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.2.6.1 Kiểm định độ tin cậy nhân tố hài lòng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,783 82 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach' if Item Variance if Item-Total s Alpha if Deleted Item Correlatio Item Deleted n Deleted Tơi hài lịng với sách đãi ngộ nhân viên Tơi sẽ giới thiệu với đối tác quan trọng công ty Tôi sẽ gắn bó lâu dài với cơng ty 8,0700 1,338 0,840 0,543 8,5400 1,301 0,531 0,807 8,6100 1,149 0,572 0,781 (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) 83  PHỤ LỤC 3: NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Bảng 4.3.1 Bảng KMO KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 0,817 1518,298 Df 231 Sig 0,000 (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.3.2 Bảng phương sai trích Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of nent Squared Loadings Squared Loadings Total % of Cumula Total % of Cumul Total % of Cumul Varianc tive % Varian ative Varian ative e ce % ce % 7,911 35,960 35,960 7,911 35,960 35,960 3,535 16,067 16,067 2,474 11,247 47,207 2,474 11,247 47,207 3,460 15,729 31,796 2,038 9,265 56,473 2,038 9,265 56,473 3,305 15,024 46,820 1,769 8,042 64,515 1,769 8,042 64,515 2,777 12,623 59,443 1,499 6,812 71,327 1,499 6,812 71,327 2,614 11,883 71,327 ,821 3,734 75,061 ,785 3,566 78,627 ,679 3,086 81,713 ,603 2,740 84,453 10 ,536 2,435 86,888 11 ,486 2,209 89,097 12 ,435 1,976 91,073 13 ,360 1,637 92,710 14 ,346 1,571 94,280 15 ,282 1,284 95,564 16 ,250 1,138 96,702 17 ,210 ,955 97,657 18 ,160 ,725 98,382 19 ,108 ,489 98,871 20 ,099 ,451 99,322 84 21 ,079 ,361 99,683 22 ,070 ,317 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.3.3 Kết ma trận xoay nhân tố tác động đến hài lòng Rotated Component Matrixa Component LT1 ,881 LT4 ,856 LT5 ,796 LT3 ,686 LT2 ,668 DT1 ,905 DT2 ,805 DT3 ,801 DT4 ,657 DT5 ,630 MT1 ,919 MT4 ,880 MT3 ,828 MT2 ,758 TC3 ,869 TC1 ,826 TC2 ,735 TC4 ,670 LD4 LD1 LD3 LD2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) 85 ,790 ,773 ,756 ,667  PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ Bảng 4.4.1 Giá trị tương quan X1 Correlations X2 X3 X4 Pearson ,382** ,397** ,321** Correlation X1 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,001 N 100 100 100 100 Pearson ,382** ,268** ,303** Correlation X2 Sig (2-tailed) ,000 ,007 ,002 N 100 100 100 100 Pearson ,397** ,268** ,407** Correlation X3 Sig (2-tailed) ,000 ,007 ,000 N 100 100 100 100 Pearson ,321** ,303** ,407** Correlation X4 Sig (2-tailed) ,001 ,002 ,000 N 100 100 100 100 Pearson ,398** ,348** ,451** ,435** Correlation X5 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 Pearson ,604** ,650** ,597** ,587** Correlation Y Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) 86 X5 Y ,398** ,604** ,000 100 ,000 100 ,348** ,650** ,000 100 ,000 100 ,451** ,597** ,000 100 ,000 100 ,435** ,587** ,000 100 ,000 100 ,584** 100 ,000 100 ,584** ,000 100 100  PHỤ LỤC 5: MƠ HÌNH HỒI QUY Model R Bảng 4.5.1 Bảng Model Summary Model Summaryb R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate ,867a ,752 ,739 a Predictors: (Constant), X5, X2, X4, X1, X3 b Dependent Variable: Y Durbin-Watson ,27290 1,816 (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.5.2 Bảng kiểm định ANOVA Model ANOVAa df Mean Square Sum of Squares Regression 21,198 Residual 7,000 94 Total 28,199 99 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X5, X2, X4, X1, X3 4,240 ,074 F 56,929 Sig ,000b (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.5.3 Bảng mơ hình hồi quy Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz t Sig Collinearity Coefficients ed Statistics Coefficient s B Std Beta Toleranc VIF Error e (Constant) 1,345 ,177 7,581 ,000 X1 ,170 ,045 ,229 3,800 ,000 ,725 1,380 X2 ,235 ,036 ,373 6,465 ,000 ,793 1,262 X3 ,165 ,042 ,241 3,934 ,000 ,701 1,426 X4 ,189 ,048 ,236 3,935 ,000 ,733 1,364 X5 ,106 ,044 ,151 2,401 ,018 ,668 1,498 a Dependent Variable: Y (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) 87 Bảng 4.5.4 Kết phân tích hồi quy Mod Dimens Eigenva el ion lue Collinearity Diagnosticsa Conditio Variance Proportions n Index (Consta X1 X2 X3 X4 nt) 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 11,028 ,01 ,00 ,88 ,09 ,02 14,410 ,01 ,69 ,03 ,00 ,12 14,765 ,15 ,02 ,05 ,69 ,25 15,117 ,03 ,13 ,03 ,21 ,14 18,166 ,80 ,16 ,00 ,00 ,47 5,853 ,048 ,028 ,027 ,026 ,018 a Dependent Variable: Y (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) 88 X5 ,00 ,02 ,26 ,02 ,69 ,01  PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Bảng 4.6.1.1 Bảng kiểm định T-test biến giới tính Gioitinh N "Nam" "Nữ" Y Group Statistics Mean Std Deviation 43 57 4,1240 4,2632 Std Error Mean ,57286 ,49895 ,08736 ,06609 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Y Equal Sig 4,04 ,047 t df Sig (2- Mean Std 95% tailed) Error Interval Differen Difference ce Lower Upper Difference Confidence of the -1,295 98 ,198 -,13913 0,10744 -,35233 ,07407 -1,270 83,354 ,208 -,13913 0,10954 -,35699 ,07873 variances assumed Equal variances not assumed (Nguồn: Tác giả phân tích liệu từ SPSS) Bảng 4.6.1.2 Bảng kiểm định T-test biến độ tuổi Group Statistics Tuoi N Mean Std Deviation Std Error Mean Y "