Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại khách sạn hương giang

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH - - KHĨA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P PHÂN TÍCH CÁC YẾ U TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N LÒNG TRUNG THÀNH CỦ A NHÂN VIÊN TẠ I KHÁCH SẠ N HƯ Ơ NG GIANG Sinh viên thự c hiệ n: Cung Trọ ng Mẫ n Lớ p: K45 B QTKD Tổ ng hợ p Niên khóa: 2011 - 2015 Giáo viên hư ng dẫ n: PGS.TS Nguyễ n Văn Phát Huế , tháng năm 2015