LỜI MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX về đường lối phát triển kinh tế của nước ta trong thời kỳ đổi mới là: Đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá, xây dựng nền kinh tế độc lập, tự chủ, đưa đất nước ta trở thành một nước công nghiệp, ưu tiên phát triển lực lượng sản xuất, đồng thời xây dựng quan hệ sản xuất phù hợp theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Trong những năm qua, thực hiện chủ trương đường lối, chủ trương phát triển kinh tế của Đảng và Nhà nước, đất nước ta đã có những bước phát triển mạnh mẽ, tình hình kinh tế của nước ta đang tăng trưởng và ổn định, đời sống xã hội được nâng cao. Tuy nhiên quá trình toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế là xu hướng khách quan, dẫn đến quá trình vừa phải hợp tác để phát triển, vừa phải cạnh tranh rất phức tạp, đặc biệt là giữa các nước đang phát triển. Đối với nước ta, trong tình hình và bối cảnh quốc tế như vậy, tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế trong thời gian tới phải được nâng lên một bước mới, gắn với việc cam kết quốc tế. Do vậy phải ra sức nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh và khả năng độc lập tự chủ của nền kinh tế, tham gia có hiệu quả vào phân công lao động quốc tế. Trước những vận hội lớn của Đất nước, các doanh nghiệp Nhà nước một thành phần quan trọng và cơ bản của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa cũng phải có những bước đi thích hợp để tồn tại và phát triển, đồng thời nhanh chóng hội nhập với nền kinh tế quốc tế. Trong mỗi doanh nghiệp đội ngũ cán bộ quản lý có một vai trò vô cùng quan trọng nó quyết định đến việc hoạt động sản xuất kinh doanh thắng lợi hay thất bại của mỗi doanh nghiệp. Để có đội ngũ cán bộ lãnh đạo, có đầy đủ phẩm chất, năng lực đáp ứng được những đòi hỏi trong giai đoạn mới thì việc nâng cao năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp là hết sức cần thiết và cấp bách. Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội là Trung tâm chuyên ngành Bưu chính, đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc của Tổng Công ty Bưu chính viễn thông Việt nam (nay là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông). Cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế đất nước, trong những năm qua đặc biệt sau 2 giai đoạn tăng tốc, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã đạt những thành tựu to lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ trên cả hai lĩnh vực Bưu chính và Viễn thông. Tuy nhiên trong quá trình phát triển, bên cạnh những thành quả không khỏi còn nhiều hạn chế bất cập. Phương án đổi mới quản lý khai thác kinh doanh Bưu chính Viễn thông trên địa bàn tỉnh, thành phố ban hành kèm theo quyết định số 226QĐTCCBHĐQT ngày 0462004 của Hội đồng quản trị Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt nam đã nêu “Việc hạch toán không rõ ràng giữa hai dịch vụ Bưu chính và Viễn thông đã tạo ra sự thiếu năng động, kém phát triển trong lĩnh vực Bưu chính, năng suất lao động Bưu chính thấp”. Ngày 18102005 Thủ tướng Chính phủ ra quyết định số 1582001QĐTTG, phê duyệt chiến lược phát triển Bưu chính Viễn thông Việt nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020, trong đó phần định hướng phát triển Bưu chính chỉ rõ “Phát triển Bưu chính Việt nam theo hướng cơ giới hoá, tự động hoá, tin học hoá, nhằm đạt trình độ hiện đại ngang tầm các nước tiên tiến trong khu vực. Tổ chức Bưu chính tách ra khỏi Viễn thông, hoạt động độc lập có hiệu quả, cung cấp các dịch vụ đa dạng theo tiêu chuẩn quốc tế”. Là một cán bộ đang công tác tại Trung tâm, bản thân tôi tự nhận thức: Với những tồn tại, hạn chế của ngành Bưu chính, đứng trước những thách thức của sự phát triển trong tương lai, hơn bao giờ hết vấn đề đặt ra đối với Trung tâm là cần thiết phải có những con người đủ năng lực, phẩm chất và đầy nhiệt huyết để khắc phục điểm yếu, tổ chức thực hiện thành công mục tiêu và định hướng phát triển đã đề ra. Chính vì vậy, tôi chọn chuyên đề tốt nghiệp của mình với đề tài: Những giải pháp xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý ở Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội trong giai đoạn hiên nay.
MỤC LỤC Nội dung Trang Chương I: Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán Lời mở đầu quản lý doanh nghiệp Nhà nước 1.1-Khái niệm, vai trò yêu cầu cán quản lý 1.1.1- Khái niêm cán quản lý 1.1.2- Vai trò cán quản lý 1.1.3- Yêu cầu cán quản lý 1.1.3.1- Yêu cầu kỹ cán quản lý 1.1.3.2- Yêu cầu phẩm chất cá nhân 11 1.2- Công tác cán quản lý 12 1.2.1- Nội dung công tác cán quản lý 12 1.2.2- Phong cách làm việc cán quản lý 13 1.3- Tính cấp thiết việc xây dựng đôi ngũ cán doanh nghiệp 14 Chương II: Thực trạng đội ngũ cán Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội 17 2.1- Đặc điểm tình hình hoạt động Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội 17 2.1.1- Quá trình hình thành phát triển Trung tâm 17 2.1.2- Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 19 2.1.3- Cơ cấu tổ chức Trung tâm 19 - Sơ đồ cấu tổ chức 2.1.4- Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Trung tâm 23 25 a- Tổ chức mạng vận chuyển 25 b- Tổ chức mạng khai thác 26 2.2- Thực trạng đội ngũ cán quản lý Trung tâm 27 2.2.1- Cơ cấu đội ngũ cán quản lý Trung tâm 27 2.2.2- Tình hình cơng tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý Trung tâm từ năm 2005 - 2007 30 2.3- Mặt mạnh, mặt yếu, nguyên nhân tồn đội ngũ cán Trung tâm 31 2.3.1- Mặt mạnh 31 2.3.2- Mặt hạn chế nguyên nhân 32 2.3.3- Những học kinh nghiệm cần rút 33 Chương III- Những giải pháp xây dựng đôi ngũ cán Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội 34 3.1- Phương hướng mục tiêu phát triển Trung tâm 34 3.1.1- Phương hướng phát triển chung 34 3.1.2- Phương hướng mục tiêu phát triển Tổng Công ty 35 3.1.3- Phương hướng mục tiêu phát triển trung tâm khai thác vận chuyển 38 3.2- Những giải pháp để hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn cán Trung tâm 40 3.2.1- Tăng cường cơng tác giáo dục trị tư tưởng 40 3.2.2- Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng cán 41 3.2.3- Đổi công tác kế hoạch hóa cán 43 3.2.4- Đổi cơng tác nhận xét đánh giá cán 44 3.2.5- Tăng cường công tác kiểm tra 48 3.2.6- Đổi máy làm công tác cán 49 3.2.7- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 50 3.2.8- Xây dựng tiêu chuẩn cho cán quản lý Trung tâm 51 3.3- Các kiến nghị chế, sách để đảm bảo thực đề xuất có hiệu 55 Kết luận 55 Tài liệu tham khảo 57 LỜI MỞ ĐẦU 1/ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: Thực Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX đường lối phát triển kinh tế nước ta thời kỳ đổi là: Đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố, xây dựng kinh tế độc lập, tự chủ, đưa đất nước ta trở thành nước công nghiệp, ưu tiên phát triển lực lượng sản xuất, đồng thời xây dựng quan hệ sản xuất phù hợp theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trong năm qua, thực chủ trương đường lối, chủ trương phát triển kinh tế Đảng Nhà nước, đất nước ta có bước phát triển mạnh mẽ, tình hình kinh tế nước ta tăng trưởng ổn định, đời sống xã hội nâng cao Tuy nhiên q trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế xu hướng khách quan, dẫn đến trình vừa phải hợp tác để phát triển, vừa phải cạnh tranh phức tạp, đặc biệt nước phát triển Đối với nước ta, tình hình bối cảnh quốc tế vậy, tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế thời gian tới phải nâng lên bước mới, gắn với việc cam kết quốc tế Do phải sức nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh khả độc lập tự chủ kinh tế, tham gia có hiệu vào phân cơng lao động quốc tế Trước vận hội lớn Đất nước, doanh nghiệp Nhà nước thành phần quan trọng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa phải có bước thích hợp để tồn phát triển, đồng thời nhanh chóng hội nhập với kinh tế quốc tế Trong doanh nghiệp đội ngũ cán quản lý có vai trị vơ quan trọng định đến việc hoạt động sản xuất kinh doanh thắng lợi hay thất bại doanh nghiệp Để có đội ngũ cán lãnh đạo, có đầy đủ phẩm chất, lực đáp ứng đòi hỏi giai đoạn việc nâng cao lực lãnh đạo cán quản lý doanh nghiệp cần thiết cấp bách Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội Trung tâm chuyên ngành Bưu chính, đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tổng Cơng ty Bưu viễn thơng Việt nam (nay Tập đồn Bưu - Viễn thông) Cùng với tăng trưởng kinh tế đất nước, năm qua đặc biệt sau giai đoạn tăng tốc, Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam đạt thành tựu to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ hai lĩnh vực Bưu Viễn thơng Tuy nhiên q trình phát triển, bên cạnh thành khơng khỏi cịn nhiều hạn chế bất cập Phương án đổi quản lý khai thác kinh doanh Bưu - Viễn thơng địa bàn tỉnh, thành phố ban hành kèm theo định số 226/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 04/6/2004 Hội đồng quản trị Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt nam nêu “Việc hạch tốn khơng rõ ràng hai dịch vụ Bưu Viễn thơng tạo thiếu động, phát triển lĩnh vực Bưu chính, suất lao động Bưu thấp” Ngày 18/10/2005 Thủ tướng Chính phủ định số 158/2001/QĐ-TTG, phê duyệt chiến lược phát triển Bưu Viễn thơng Việt nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020, phần định hướng phát triển Bưu rõ “Phát triển Bưu Việt nam theo hướng giới hố, tự động hố, tin học hố, nhằm đạt trình độ đại ngang tầm nước tiên tiến khu vực Tổ chức Bưu tách khỏi Viễn thơng, hoạt động độc lập có hiệu quả, cung cấp dịch vụ đa dạng theo tiêu chuẩn quốc tế” Là cán công tác Trung tâm, thân tự nhận thức: Với tồn tại, hạn chế ngành Bưu chính, đứng trước thách thức phát triển tương lai, hết vấn đề đặt Trung tâm cần thiết phải có người đủ lực, phẩm chất đầy nhiệt huyết để khắc phục điểm yếu, tổ chức thực thành công mục tiêu định hướng phát triển đề Chính vậy, tơi chọn chun đề tốt nghiệp với đề tài: Những giải pháp xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội giai đoạn hiên 2/ MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Thông qua khảo sát đánh giá thực tiễn đội ngũ cán quản lý Trung tâm, tìm mặt mạnh, mặt yếu đội ngũ cán Từ đề giải pháp xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm nhằm đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giai đoạn mới, giai đoạn đất nước tiến hành cơng nghiệp hố đại hố 3/ PHẠM VI GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu đội ngũ cán quản lý phân loại theo chức chuyên môn máy quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội giai đoạn 4/ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để nghiên cứu viết đề tài này, chọn phương pháp luận vật biện chứng chủ nghĩa Mác - LêNin, cụ thể là: - Kết hợp với phương pháp điều tra khảo sát - Phương pháp thống kê, phân tích - Phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích dự báo - Phương pháp trừu tượng hố, khái quát hoá để rút vấn đề cốt lõi chất nhằm góp phần nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp 5/ KẾT CẤU CHÍNH CỦA CHUN ĐỀ: Ngồi phần mở đầu, kết luận, phụ lục, chun đề có kết cấu gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận thực tiễn để xây dựng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Nhà nước Chương II: Thực trạng đội ngũ cán quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển Chương III: Những giải pháp xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC 1.1- Khái niệm, vai trò yêu cầu cán quản lý 1.1.1- Khái niệm cán quản lý: Cán quản lý người thực chức quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao Một cán quản lý xác định ba yếu tố Thứ nhất, có vị tổ chức với quyền hạn định q trình định Thứ hai, có chức thể công việc cần thực hiên toàn hoạt động tổ chức Và thứ ba, có nghiệp vụ thể phải đáp ứng địi hỏi định cơng việc 1.1.2 -Vai trị cán quản lý: Có nhiều cách nhìn nhận khác vai trò cán quản lý tổ chức có mơt quan điểm nhiều người chia sẻ quan điểm Henry Mintzberg Ông cho cán quản lý nhân tố định thành công hay thất bại đường lối phát triển tổ chức Trong hoạt động hàng ngày, nhà quản lý thường xuyên thực ba vai trò vai trò liên kết người, vai trị thơng tin vai trị định Vai trị liên kết bao hàm cơng việc trực tiếp với người khác Nhà quản lý người đại diện cho đơn vị gặp mặt thức (vai trị người đại diện), tạo trì đơộng lực cho người lao động nhằm hướng cố gắng họ tới mục đích chung tổ chức (vai trò lãnh đạo), đảm bảo mối quan hệ với đối tác (vai trò người liên lạc) Vai trị thơng tin bao hàm trao đổi thơng tin với người khác Nhà quản lý tìm kiếm thông tin phản hồi cần thiết cho quản lý (vai trị người giám sát), chia sẻ thơng tin với người đơn vị (vai trò người truyền tin), chia sẻ thơng tin với người bên ngồi (vai trị người phát ngơn) Vai trị định bao hàm việc định để tác động lên người Nhà quản lý tìm kiếm hội tận dụng, xác định vấn đề để giải (vai trò người định), đạo việc thực định (vai trò người đIều hành), phân bổ nguồn lực cho mục đích khác (vai trị người đảm bảo nguồn lực), tiến hành đàm phán với đối tác (vai trò người đàm phán) Những vai trò nhà quản lý tất yếu, giúp họ thực có kết hiệu lực chức năng, nhiệm vụ 1.1.3 -Yêu cầu cán quản lý: Cán nói chung người làm cơng tác có nghiệp vụ, có chun mơn quan Nhà nước, hệ thống trị, có trình độ từ đại học, cao đẳng trở lên, hình hành trình đào tạo nhà trường Số người có trình độ thấp trung cấp, sơ cấp gọi nhân viên Cán lãnh đạo người làm công tác có chức vụ quan, tổ chức hệ thống trị thơng qua đường bầu cử, đề bạt, bổ nhiệm; Cán lãnh đạo chủ chốt người đứng đầu quan trọng nhất, có tác dụng chi phối toàn hoạt động tổ chức định Nội dung trình quản lý biểu hệ thống cấu chức năng; để thực hiệu chức trình quản lý phải hình thành hệ thống cán chức có cấu trúc chun mơn hố chặt chẽ, máy quản lý Cán quản lý doanh nghiệp người lao động thực chức nhiệm vụ định trình quản lý, người làm việc máy quản lý Cán lãnh đạo quản lý người đứng đầu tổ chức, điều hành hoạt động tổ chức, sử dụng công cụ, phương tiện để điều khiển hoạt động tổ chức Cán quản lý người có trách nhiệm, nghĩa vụ quyền hạn lợi ích định tuỳ theo vị vai trò đảm nhiệm chức quản lý Quản lý ngày có vị trí quan trọng nghiệp phát triển kinh tế xã hội Trong đội ngũ cán quản lý nhân tố có tính định đến hiệu hoạt động thành công hay thất bại hệ thống kinh tế xã hội Xét tổ chức cụ thể cán quản lý khâu nối có tính định đảm bảo phối hợp có hiệu hoạt động tập thể để thực mục tiêu chung Ngày nay, cán quản lý khâu nối định đảm bảo thống Đảng, Nhà nước người lao động xây dựng thực mục tiêu phát triển Đất nước; khâu nối định việc đảm bảo hài hoà lợi ích quốc gia - tập thể người lao động tạo động lực cho phát triển Do vị trí, ý nghĩa quan trọng cán quản lý hoạt động toàn hệ thống tổ chức từ kinh tế đến trị, xã hội địi hỏi đội ngũ cán phải đáp ứng yêu cầu phẩm chất lực sau: Yêu cầu phẩm chất trị: Người cán quản lý phải có quan điểm lập trường trị vững vàng, kiên định; phải nắm đường lối sách Đảng Nhà nước giai đoạn; có khả tự hồn thiện, tự đánh giá kết công việc thân, đánh giá người mà quản lý theo tiêu chuẩn trị; biết biến nhận thức trị thành nhận thức người; tạo lịng tin lơi người tham gia Yêu cầu pháp lý: Cán quản lý phải am hiểu nắm pháp luật, ngành luật có liên quan đến chun mơn, ngành nghề cho q trình làm việc khơng vi phạm pháp luật Yêu cầu chuyên môn: Cán quản lý phải am hiểu tri thức chuyên môn, đủ tri thức để quản lý ngành nghề chun mơn Có trình độ cao am hiểu tường tận chun mơn ngành quản lý giúp cán quản lý hoạch định chiến lược phát triển ngành hướng, tổ chức thực mục tiêu quản lý hiệu Yêu cầu lực tổ chức quản lý: Là người vạch mục tiêu thông qua cộng thực mục tiêu đề Vì cán quản lý phải người có lĩnh, có khả nhạy cảm, linh hoạt, khả quan sát, nắm nhiệm vụ từ tổng thể đến chi tiết để tổ chức hệ thống hoạt động linh hoạt, đồng có hiệu quả; người biết cách tổ chức lao động, biết sử dụng tài cộng sự, đánh giá người biết xử lý tốt mối quan hệ hệ thống Yêu cầu phẩm chất đạo đức tác phong: Đạo đức chuẩn mực phẩm chất người, xã hội chấp nhận Tiêu chuẩn đạo đức đòi hỏi cán quản lý phải tuân theo chuẩn mực định biểu lộ qua ý thức xã hội; qua thái độ cơng tác; qua hành vi lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, người đồng tình ủng hộ thừa nhận Tác phong thể thông qua phương pháp nghệ thuật ứng xử để thực nhiệm vụ Tuỳ thuộc vào phẩm chất đạo đức, tài cá nhân môi trường cụ thể, người cán quản lý có tác phong riêng Nhưng muốn quản lý động viên người khác tác phong thích hợp tác phong quần chúng, có nghĩa xuất phát từ quần chúng, quyền lợi quần chúng, tranh thủ ủng hộ quần chúng Muốn người cán quản lý phải biết lắng nghe quần chúng, thuyết phục quần chúng, tin yêu quần chúng Ngoài cán quản lý phải đạt mức định yêu cầu kỹ quản lý phẩm chất đạo đức cá nhân 1.1.3.1- Những yêu cầu kỹ cán quản lý Kỹ khả người đưa kiến thức vào thực tế nhằm đạt kết mong muốn với hiệu cao Daniel Katz phân kỹ cần thiết nhà quản lý thành ba nhóm: kỹ kỹ thuật, kỹ thực mối quan hệ người, kỹ nhận thức *Kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật khả nhà quản lý thể kiến thức tài trình quản lý hoạt động thuộc lĩnh vực chun mơn Nó bao gồm kỹ thực hoạt động chun mơn kỹ thực quy trình quản lý Muốn quản lý tốt hoạt động định, nhà quản lý phải hiểu thực hoạt động Cụ thể thợ khí làm việc với dụng cụ, người đốc cơng phải có khả dạy kỹ sử dụng dụng cụ cho cấp Các kế tốn viên thực quy trình kế tốn người kế tốn trưởng phải có khả hướng dẫn cho họ quy trình Để quản lý phận marketing, trưởng phịng phải nắm cơng nghệ thực hoạt động mảketing Đồng thời nhà quản lý phải có khả thực trình quản lý bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức lãnh đạo kiểm tra hoạt động phạm vi trách nhiệm Gắn liền với việc sử dụng phương pháp, q trình cơng cụ cụ thể, để có kỹ kỹ thuật nhà quản lý phải đào tạo phải trải qua kinh nghiệm thực tế Điều chứng tỏ tuyển dụng cán vào chức vụ quản lý, bên cạnh yêu cầu cấp có yêu cầu kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực chuyên môn tổ chức *Kỹ nhận thức Kỹ nhận thức khả phát hiện, phân tích giải vấn đề phức tạp Nhà quản lý phải thấy tranh toàn cảnh thực trạng xu biến động đơn vị phụ trách, tồn tổ chức mơi trường, nhận yếu tố hồn cảnh, nhận thức mối quan hệ phần tử, phận tổ chức mối quan hệ tổ chức với môi trường Trong tất kỹ cho cần phải có người quản lý có lẽ kỹ đánh giá cao nhấn mạnh lực phân tích giải vấn đề Người quản lý phải có khả xác định rõ vấn đề, hiểu rõ giải thích liệu thơnh tin, sử dụng thông tin để xây dựng giải pháp giải vấn đề Lựa chọn giải pháp tối ưu cho vấn đề, biết cách lập luận đưa cam kết tình phức tạp 10 lực cấp chuyên gia lại làm công việc cấp nhân viên Đội ngũ cán có bề dày kinh nghiệm thành thạo cơng việc cịn độ tuổi gần nghỉ hưu nên trình hoạt động thường rơi vào chủ nghĩa kinh nghiệm Để khắc phục tình trạng cần thiết phải thực số công tác đào tạo bồi dưỡng sau đây: - Đối với cán quản lý tuyển dụng phải đào tạo, tăng thời lượng đào tạo kiến thức chuyên ngành bưu Đội ngũ cán quản lý công tác trung tâm phải bố trí thời gian định kỳ hàng năm tập trung bổ sung kiến thức, cập nhật tri thức khoa học công nghệ ngành học đào tạo - Đổi qui chế đào tạo, gia tăng ngân sách đào tạo theo hướng khuyến khích đội ngũ cán tích cực học tập, đặc biệt nâng cao trình độ chuyên sâu Phải định hướng, đặt mục tiêu cụ thể, với phần thưởng hội thăng tiến cụ thể cán quản lý có ý thức tài học tập - Đổi công tác quản lý sản xuất kinh doanh theo hướng tăng cường mơ hình quản lý theo nhóm dự án Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo vấn đề xúc từ thực tiễn đặt Mỗi buổi hội thảo nên nêu vấn đề, đảm bảo chất lượng chuẩn bị kết hội thảo Người chủ trì hội thảo phải đảm bảo khơng khí tranh luận thẳng thắn xây dựng, khoa học đầy trí tuệ - Xây dựng thực qui trình đánh giá kết đào tạo bồi dưỡng hàng năm Chỉ đánh giá xác kết quả, hiệu công tác đào tạo bồi dưỡng cán tìm mặt hạn chế có biện pháp khắc phục, bổ sung, hiệu chỉnh lại phương pháp nội dung đào tạo, bồi dưỡng 3.2.3- Đổi công tác kế hoạch hoá cán bộ: Kế hoạch hoá cán quản lý cơng việc phức tạp việc tuyển chọn cán khâu xuất phát Kế hoạch hố cơng tác cán quản lý tiến hành theo trình tự sau: Trước hết, tiến hành dự báo tình hình cán quản lý biến động, nhu cầu số lượng, chất lượng cán quản 45 lý vạch kế hoạch bổ sung cán quản lý kế hoạch luân chuyển cán quản lý Bộ phận kế hoạch kế hoạch cán quản lý dự bị tổ chức đào tạo bồi dưỡng cán quản lý cách có hệ thống Cuối kế hoạch hoá mặt riêng biệt kế hoạch trẻ hoá đội ngũ cán quản lý, kế hoạch nâng cao trình độ cán quản lý đương chức Kế hoạch hố cơng tác cán quản lý chủ yếu mang tính dài hạn, thường năm , nhiên phải có kế hoạch hàng năm Như vậy, nói học kinh nghiệm rút từ thực tiễn xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển thời gian qua chưa làm tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Trong thời gian tới, để làm tốt công tác này, trung tâm cần thiết phải thực số hoạt động sau đây: - Trước hết, phải tăng cường lực lượng làm công tác phát triển nguồn nhân lực Mơ hình nhanh hiệu thành lập tổ, nhóm chuyên trách giúp việc cho lãnh đạo trung tâm Tổ nhóm có nhiệm vụ cụ thể là: Phân tính, tổng hợp tình hình đội ngũ cán quản lý có để xây dựng kế hoạch luân chuyển, đào tạo bồi dưỡng Phân tích, tổng hợp tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, kế hoạch phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh khoa học công nghệ để dự báo nhu cầu số chất lượng cán quản lý cho giai đoạn phát triển - Tổ chức rà sốt lại nội dung cơng việc quản lý, thơng qua phân tích cơng việc liệt kê chức danh quản lý, mối quan hệ trách nhiệm quyền hạn vị trí công tác để thiết kế lại công việc quản lý Từ thiết kế công vệc quản lý cho vị trí quản lý sở để xây dựng tiêu chuẩn cán cho vị trí, đồng thời phục vụ tốt cho việc lập nhu cầu bổ sung, nhu cầu kế hoạch cán - Kế hoạch công tác cán sau xây dựng song phải công khai hoá, triển khai thực kế hoạch khác trung tâm, tránh tình trạng tập hồ sơ để ngăn kéo Kế hoạch công tác cán quản lý 46 Trung tâm phải nhận xét đánh giá tình hình thực để kịp thời điều chỉnh, bổ khuyết, đảm bảo tính bền vững, liên tục kế thừa công tác xây dựng đội ngũ cán quản lý trung tâm - Cuối tuyệt đối tuân thủ tuyển chọn, luân chuyển bổ nhiệm cán quản lý ghi kế hoạch 3.2.4- Đổi công tác nhận xét đánh giá cán bộ: Việc đánh giá cán quản lý coi chìa khố quan trọng công tác quản lý, sở để xác định người có khả tiếp tục sử dụng, người đề bạt chức vụ cao Mục đích đánh giá cán quản lý nhằm phát huy khả sáng tạo cống hiến người sử dụng cán hiệu Nội dung đánh giá bao gồm nhiều mặt: Kết thực mục tiêu với tư cách người quản lý, việc làm chưa làm được, ưu khuyết điểm hời kỳ định; mặt khác dựa vào tiêu chuẩn phẩm chất, lực cán để đánh giá Những nhận xét đánh giá cán quản lý thiết phải tập thể có thẩm quyền định, nhằm khắc phục cách làm đơn giản, phiến diện; thái độ gia trưởng, thành kiến, thiếu công tâm Phương pháp đánh giá cần thiết phải thu thập thông in nhiều chiều, nghiên cứu qua hồ sơ, phân tích kết thử nghiệm, lượng hố tiêu đánh giá xem xét mối quan hệ hữu với Trung tâm khai thác vận chuyển với 100 cán quản lý cấp, áp dụng qui trình đội ngũ cán chắn tốn nhiều công sức để làm rơi vào hình thức, khơng đảm bảo chất lượng đánh giá mang lại hiệu trái với mong đợi Thực tiễn cho thấy Trung tâm có cán lãnh đạo năm khơng làm việc với cán quản lý quyền nhận xét đánh giá cán quản lý Ngược lại, nhiều cán công nhân viên năm chẳng thấy mặt nhận định quản lý cán lãnh đạo lại bỏ phiếu tín nhiệm cán 47 lãnh đạo Chính cần thiết phải đổi công tác với cách làm sau: - Đánh giá nhận xét lực chun mơn: Trước hết phải kiện tồn hệ thống chức danh cán quản lý, rà soát lại thiết kế tổ chức công việc quản lý chức danh đảm bảo khơng có chồng chéo, xác định rõ nội dung công việc, trách nhiệm, quyền hạn, sản phẩm quản lý phải hồn thành Trên sở lượng hoá thành tiêu chuẩn thống kê cho chức danh cán quản lý Trung tâm.Thực bố trí cơng tác chức danh nghề nghiệp chun mơn, trình độ kinh nghiệm cơng tác Giao việc phù hợp cho chức danh quản lý, cơng việc giao phải cụ thể, rõ ràng, có thời hạn xác định Định kỳ theo chu kỳ hoạt động quản lý, thống kê kết quả, lượng hoá hiệu hoạt động chức danh quản lý theo nguyên tắc: Người có chức danh quản lý bậc cao quản lý, đánh giá, nhận xét người có cấp bậc thấp chuyên mơn quản lý Ví dụ như: Giám đốc Trung tâm nhận xét, đánh giá phó Giám đốc, Trưởng phịng chức Giám đốc trực tiếp điều hành Các phó Giám đốc nhận xét đánh giá Trưởng phịng chức phân giao điều hành Trưởng phòng chức đánh giá nhận xét phó phịng chuyên viên Việc nhận xét đánh giá tuý đánh giá khả chuyên môn nghiệp vụ thơng qua kết hiệu hồn thành nhiệm vụ quản lý phân giao Hình thức trình bày nhận xét đánh giá thực thông qua mẫu thiết kế có nội dung trình bày dạng câu hỏi trắc nghiệm phù hợp với yêu cầu nhận xét, đánh giá - Đánh giá nhận xét lực phối hợp chức quản lý: Thực theo nguyên tắc ngang cấp, chức quản lý ngang cấp với nhau, thường xuyên có mối liên hệ phối hợp thực nhiệm vụ quản lý nhận xét đánh giá khả lẫn Để thực khả thi phương pháp cần thiết kế mẫu phiếu nhận xét, đánh giá với nội dung trình bày dạng câu hỏi trắc nghiệm 48 - Nhận xét đánh giá phẩm chất trị tác phong làm việc cần lượng hoá tiêu chuẩn phiếu điều tra trắc nghiệm Việc nhận xét đánh giá cấp ủy Ban chấp hành Cơng đồn chủ trì theo ngun tắc cấp Ví dụ : Chi uỷ Ban chấp hành Cơng đồn cấp phịng, nhận xét cán quản lý phịng - Từ phiếu đánh giá nhận xét trên, máy quản lý công tác cán dễ dàng ứng dụng tin học vào công tác Đồng thời công tác nhận xét đánh giá cán quản lý phải hoạt động có định kỳ thường xun hàng q Sản phẩm hoạt động phiếu chấm điểm gửi tới cá nhân cán quản lý Các phiếu chấm điểm có điểm chuẩn, điểm đạt, mặt hạn chế, cần bổ sung khắc phục Đối với cán quản lý có điểm số cao, tồn diện thơng báo hội thăng tiến cụ thể kèm theo yêu cầu bổ sung - Thực phân cấp quản lý cán tuân thủ tuyệt đối chế phân cấp Mặt khác, cán quản lý diện nhận xét đánh giá tốt, có qui hoạch cán phải nhang chóng thực thủ tục bổ nhiệm, tránh tượng phản tâm lý * Đổi cơng tác bố trí sử dụng cán bộ: Bố trí sử dụng cán quản lý nội dung quan trọng công tác cán Việc bố trí người việc tạo điều kiện cho cán quản lý phát huy mặt mạnh, khắc phục hạn chế cá nhân mà cho tập thể, qua nâng cao trình độ cán quản lý Khi bố trí cán quản lý phải phổ biến cho cán quản lý nhận thức đầy đủ chức năng, quyền hạn, trách nhiệm mối quan hệ công tác mình, có định hướng cơng tác lâu dài để có điều kiện nâng cao lực tích luỹ kinh nghiệm quản lý Sau bố trí cán phải thường xuyên theo dõi giúp đỡ kịp thời phát điểm mạnh, điểm yếu, phù hợp hay không phù hợp để kịp thời uốn nắn xếp lại Thực tiễn lịch sử cho thấy, số người lãnh đạo bố trí sử dụng người, việc khơng nhiều trường hợp bố trí 49 người việc ln mang lại hiệu cao hoạt động quản lý Để bố trí người việc, việc hiểu rõ nhiệm vụ quản lý đặt ra, đánh giá lực phẩm chất cán quản lý để bố trí, cịn địi hỏi người cán lãnh đạo phải có hiểu biết tâm lý học đặc biệt phải có khả thiên bẩm cá nhân đánh giá người, mà khả cán lãnh đạo quản lý có Đối với Trung tâm khai thác vận chuyển, để làm tốt công tác cần thiết phải áp dụng biện pháp sau: - Đối với vị trí cán lãnh đạo chủ chốt cần áp dụng hình thức thi tuyển bổ nhiệm có thời hạn Một số vị trí cán lãnh đạo sản xuất chức quản lý việc áp dụng hai hình thức cịn thực hình thức bầu cử từ tập thể người lao động nhằm phát huy dân chủ sở, tạo đoàn kết tập thể - Đối với vị trí quản lý khác: Trung tâm cần phân cấp lại, cụ thể, rạch rịi cơng tác cán nhằm phát huy tính tự chủ, sáng tạo cán lãnh đạo quản lý Cụ thể như: Trung tâm cần xây dựng định biên, tiêu chuẩn cán quản lý cho máy chức quản lý, sở giao tồn quyền cho cán lãnh đạo chức quản lý lựa chọn, bố trí sử dụng cán quản lý quyền (Cán lãnh đạo quản lý tự chọn êkíp làm việc mình, tự chịu trách nhiệm ) - Tăng cường xây dựng, thực nghiêm túc công tác luân chuyển cán bộ, dứt khoán cán quản lý cấp Trung tâm phải có thời gian định tham gia trực tiếp hoạt động quản lý tác nghiệp hàng ngày phịng ban, bưu cục, xí nghiệp Chỉ lựa chọn cán quản lý trải qua hoạt động thực tiễn đạt thành tích cao để bố trí vào vị trí quản lý cấp cao bổ nhiệm chức vụ lãnh đạo - Phải gắn kết đồng hệ thống kế hoạch chặt chẽ bố trí sử dụng đào tạo đội ngũ cán bộ, kịp thời phát nhân tài bố trí sử dụng 50 kịp thời đội ngũ nhân tài Phải áp dụng đồng biện pháp hành chính, chế độ sách, phong trào thi đua để suy tôn nhân tài - Ap dụng chế đội bãi nhiệm cán bộ, xố bỏ quan niệm “chỉ có lên mà khơng có xuống”, thực ngun tắc “có lên, có xuống” Cương đấu tranh với quan niệm “sống lâu lên lão làng” thói bon chen đố kỵ, mua chức mua quyền, a dua nịnh hót thực tốt công tác kiểm tra để bãi nhiệm kịp thời cán quản lý có sai phạm nghiêm trọng 3.2.5- Tăng cường công tác kiểm tra: Một người công nhân, thiếu tinh thần trách nhiệm, trình độ tay nghề thấp, kinh nghiệm hạn chế gây thiệt hại vật chất cụ thể đo lường gây tổn thất cho thân họ Nhưng người cán quản lý yếu khơng gây tổn hại họ mà cịn gây tổn hại vật chất lớn nhiều lần, đặc biệt người cán lãnh đạo quản lý, cần có định quản lý sai lầm thơi phá vỡ tổ chức, để lại hậu lâu dài kinh tế xã hội Chỉ trình tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo bồi dưỡng, luân chuyển, bổ nhiệm cán phải tăng cường công tác kiểm tra Để thực có hiệu cơng tác kiểm tra cần thiết phải thực phối hợp nhịp nhàng công tác sau: - Phải xây dựng qui chế phối hợp giữ Đảng, chun mơn, Cơng đồn, Đồn niên cơng tác kiểm tra cán quản lý Trung tâm Đối với cán Đảng viên thiết phải tăng cường mối quan hệ phối hợp giữ cấp uỷ Đảng nơi cán làm việc với cấp uỷ Đảng nơi cư trú, đặc biệt tăng cường kiểm tra việc chấp hành điều lệ Đảng 19 điều Đảng viên không làm, tăng cường cơng tác kỷ luật Đảng, chặn đứng tình trạng “Thượng bất chính, hạ tắc loạn” - Ap dụng nguyên tắc trách nhiệm người đứng đầu tổ chức (Cấp sai, cấp chịu trách nhiệm), đảm bảo cán cấp phải sâu sát cán cấp dưới, tuyệt đối tránh lối làm việc kiểu “khoán trắng” 51 - Thực cơng tác kiểm tra qui trình, cơng tâm, công khai dân chủ; hoạt động kiểm tra phải thường xuyên, liên tục, ngắn gọn, khoa học chặt chẽ, có trọng tâm, trọng điểm, với tinh thần thẳng thắn, xây dựng Tuyệt đối không sử dụng công tác kiểm tra làm công cụ cho đối tượng xấu lợi dụng làm phương hại đến tư tưởng, uy tín đội ngũ cán Ưu tiên áp dụng phương pháp kiểm tra gián tiếp, hạn chế việc kiểm tra trực tiếp, lấy kiểm tra việc để đánh giá người làm chính, hạn chế việc kiểm tra người để đánh giá người Sử dụng phương pháp trắc nghiệm, điều tra xã hội học ứng dụng tin học công tác kiểm tra 3.2.6- Đổi máy làm công tác cán Thực trạng máy làm công tác cán Trung tâm cần thiết phải đổi theo phương hướng sau: - Tăng cường biên chế số lượng đội ngũ cán làm công tác cán - Thống máy làm công tác cán từ khâu xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng, đánh giá, bố trí sử dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng cán mối, tránh phân tán - Đổi tư lực phẩm chất đội ngũ cán làm công tác cán bộ; đội ngũ cán ngày phải người có trình độ chun mơn nghiệp vụ tồn diện, có kỹ công tác cán bộ, biết ứng dụng công nghệ thông tin, phương pháp xã hội học, tâm lý học công tác cán - Tạo điều kiện tối đa kỹ thuật, lợi ích vật chất tinh thần cho đội ngũ cán này, đảm bảo cho máy hoàn toàn - Phân cấp theo hướng tăng cường quyền lực cho máy làm cơng tác cán theo mơ hình số doanh nghiệp cần thiết có chức danh giám đốc nhân 3.2.7- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong điều kiện cụ thể Trung tâm máy móc thiết bị đại tiên tiến vai trò người trở nên quan trọng thể tính định Cơng tác tổ chức nhân thực tốt đem lại hiệu 52 lao động cao, kết sản xuất kinh doanh hàng năm tăng lên Việc bố chí vị trí, phù hợp với khả trình độ chuyên môn cán công nhân viên khuyến khích, động viên phát huy hết khả năng, chất xám người điều tạo nên sức mạnh tập thể để nhằm mục tiêu phát triển hoạt động có hiệu Với trình độ lao động Bưu cịn thấp, chi phần đáp ứng nhu cầu trước mắt Tỷ lệ cán cơng nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ lệ thấp, chủ yếu phận quản lý, đó, đào tạo mức công nhân trung học lại chiếm tỷ lệ không nhỏ Nếu tương lai đưa công nghệ vào khai thác việc bố trí, sử dụng lao động gặp nhiều khó khăn, trở ngại Vì cần phải trọng đầu tư vào người Bên cạnh công tác nâng cao chất lượng cán thông qua việc tuyển dụng phải quan tâm đến vấn đề đào tạo đào tạo lại để nâng cao trình độ kỹ người cán Để trở thành doanh nghiệp thành công cạnh tranh, thực tế cho thấy trước tiên cần có đội ngũ cán đào tạo, có lực nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh, đào tạo phát triển hướng, có chọn lọc mang lại hiệu cao nhiều Trong giai đoạn trước mắt, Trung tâm cần phải đào tạo số chuyên gia lĩnh vực khoa học công nghệ, quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ, kinh tế Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc cần thích ứng cách động với thay đổi, cần phải thực sở nhìn xa trơng rộng để đối phó với xu hướng công nghệ dịch vụ tương lai, sở lựa chọn phương pháp đào tạo để nâng cao trình độ kỹ cho người cán - Đào tạo dài hạn: Đây hình thức đào tạo coi tốt tính tập trung toàn diện Trung tâm phối hợp với sở đào tạo ngành như: Trường công nhân Bưu điện Hà Nam, Học viện cơng nghệ Bưu – Viễn thơng…xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp đảm bảo cho cán sau tốt nghiệp có đủ khả tiếp cận 53 với công nghệ có nhiều ý tưởng nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng cán - Đào tạo ngắn hạn: Đây hình thức đào tạo nhằm giảm bớt hạn chế hình thức đào tạo Đối với lớp đào tạo ngắn hạn Trung tâm cử nhiều cán tham gia mà không ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức Việc đào tạo nâng cao trình độ cần thực với đối tượng, loại hình cán với chức khác đào tạo khác 3.2.8- Xây dựng tiêu chuẩn cho cán quản lý Trung tâm Đối với tổ chức, cơng ty hay doanh nghiệp nói chung Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội nói riêng, cán quản lý đóng vai trò quan trọng sống doanh nghiệp.Vì địi hỏi cán quản lý khơng có chun mơn lực mà cịn phải có tư cách đạo đức tốt Xuất phát từ tầm quan trọng cán quản lý doanh nghiệp nên việc xây dựng tiêu chuẩn cán cho cấp lãnh đạo Trung tâm phải dựa tiêu chuẩn nghiệp vụ Nhà nước, đồng thời kết hợp với chủ trương phương hướng phát triển ngành sở đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý Trung tâm Đánh giá tổng quát, cán lãnh đạo cần có phẩm chất sau: + Phải có phẩm chất trị, phải trung thành với Đảng, với Nhà nước, thực theo đường lối, sách Đảng Nhà nước Có khả làm giàu khuôn khổ pháp luật thông lệ thị trường Tôn trọng pháp luật thiết phải qua trường lãnh đạo từ thấp đến cao + Phải có lực lãnh đạo tổ chức quản lý, phải có cách điều hành tổ chức máy, nhạy cảm với mới, có óc sáng tạo, có khả quan sát, lãnh đạo có trọng tâm Biết tổ chức máy quản lý phù hợp, thưởng phạt phân minh Biết phân công người, việc +Về tư cách đạo đức, phải người có uy tín, sống cơng có thiện chí với người, sống trung thực khơng có biểu tham nhũng 54 +Phải có lực chun mơn nghiệp vụ, phải có trình độ học vấn định chun mơn,chun ngành, có nghiệp vụ quản lý, có trình độ giao tiếp xã hội Dựa vào tiêu chuẩn kể trên, xây dựng tiêu chuẩn cán quản lý cho cấp Trung tâm sau: + Trình độ học vấn: Phải người có trình độ chun mơn nghiệp vụ bản, có cấp ngoại ngữ, tin học Ngồi cần phải có trình độ giao tiếp xã hội + Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Phải người am hiểu sâu rộng lĩnh vực quản lý trình độ nghiệp vụ, có lực làm việc, lãnh đạo, huy có vai trị tổ chức tốt, có khả tập hợp, đoàn kết quần chúng, biết tổ chức máy quản lý phù hợp + Về phẩm chất trị: Phải người có phẩm chất trị tốt, trung thành với đường lối Đảng Nhà nước, hết lòng tận tụy đưa Trung tâm ngày phát triển, phải người có chình độ trị cao + Về tư chất đạo đức: Là người có uy tín, có ý thức thực tốt nhiệm vụ mình, phải chung thực khơng có biểu tham nhũng + Thực tốt công tác này, đảm bảo cán quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội phần thực tốt việc hoàn thiện cấu tổ chức đội ngũ cán quản lý Trung tâm 3.3- Các kiến nghị chế, sách để đảm bảo thực đề xuất thực thi có hiệu quả: Để đề xuất công tác xây dựng đội ngũ cán nêu có tính khả thi, phát huy tác dụng nhanh chóng hiệu quả, phải tạo lập môi trường cần thiêt sau: Xây dựng lại điều lệ tổ chức hoạt động Trung tâm theo hướng: Xác định nhiệm vụ rõ ràng, tăng cường tính chủ động, tự chịu trách nhiệm phát triển sản xuất kinh doanh, phân cấp lại chức danh cán quản lý, ưu tiên cho phép Trung tâm phát triển nguồn nhân lực có trình độ khoa học cơng nghệ 55 cao Phân cấp lại nguồn kinh phí, tăng cường kinh phí cho giáo dục, đào tạo kể đào tạo ngồi nước nghiên cứu khoa học - Có biện pháp sử dụng cán hợp lý, phù hợp với khả trình độ chun mơn cán nhằm thực mục tiêu phát triển hoạt động có hiệu - Đổi chế độ tiền lương Trung tâm, đảm bảo gắn tiền lương với số lượng, chất lượng hiệu công tác, tăng độ giãn cách mức thu nhập, thực coi trọng sản phẩm trí tuệ - Đổi cơng tác thi đua khen thưởng, đánh giá thành tích phải tốc độ phát triển tốc độ tăng trưởng, đánh giá toàn diện đặc biệt phải coi tiêu phát triển nguồn nhân lực, hàm lượng tri thức sản phẩm tiêu hàng đầu Tăng cường lợi ích vật chất khen thưởng - Nâng cao trình độ cán quản lý thông qua công tác đào tạo, tuyển dụng, bồi dưỡng sử dụng cán bộ, động viên khuyến khích cán nhân viên tích cực học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển ngành Theo xác định chế độ cho đối tượng học đảm bảo sách sử dụng cán sau đào tạo 56 KẾT LUẬN Xây dựng tốt đội ngũ cán nhân tố quan trọng định thành công cơng cơng nghiệp hố đại hố Đất nước Doanh nghiệp Xây dựng nhanh, đảm bảo chất lượng đội ngũ cán quản lý trung tâm Bưu liên tỉnh quốc tế đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ định thành cơng tiến trình thực chiến lược phát triển Bưu Viễn thơng Việt nam Chun đề tốt nghiệp xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm Bưu liên tỉnh quốc tế giai đoạn nhằm giải vấn đề sau: - Phân tích khái qt hố đặc điểm quản lý sản xuất kinh doanh phục vụ Trung tâm khai thác vận chuyển, tình hình đội ngũ cán trung tâm Đánh giá mặt mạnh, mặt tồn nguyên nhân xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm - Cập nhật định hướng rõ mục tiêu phát triển Trung tâm thời gian tới Thông qua xác định cơng tác xây dựng đội ngũ cán quản lý 57 Trung tâm phải đổi toàn diện nhiều mặt để đáp ứng nhu cầu phát triển - Chuyên đề gắn kết công tác xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm với chỉnh thể phát triển Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt nam, từ đề xuất số biện pháp cụ thể, có tính liệt kỹ thuật hoá số khâu công tác xây dựng đội ngũ cán quản lý Trung tâm nhằm tạo bước đột phá quan trọng cho đổi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ trung tâm Tài liệu tham khảo 1- Giáo trình Khoa Học Quản Lý, Tập 1- Chủ biên : TS Đoàn Thị Thu Hà TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - NXB Khoa học Kỹ thuật - 2004 2- Giáo trình Khoa Học Quản Lý, Tập - Chủ biên: TS Đoàn Thị Thu Hà TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - NXB Khoa học Kỹ thuật - 2002 3- Giáo trình Lý Thuyết Quản trị Kinh doanh – Chủ biên: PTS Mai Văn Bưu - PTS Phan Kim Chiến - NXB Khoa học Kỹ thuật - 1999 4- Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh- Chủ biên: PTS Mai Văn Bưu - PTS Phan Kim Chiến NXB Khoa học Kỹ thuật - 2001 5- Giáo trình Lý Thuyết Quản Lý Kinh Tế- GS.TS Đỗ Hoàng Toàn- NXB Giáo Dục- 1999 6- Những Vấn đề Cốt yếu Quản lý – Tập 1&2 – Koontz & O’DonnellNXB Khoa học Kỹ thuật- 1994 7- Các Học Thuyết Quản Lý- PTS Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn- NXB Chính Trị Quốc Gia- 1996 58 8- Số liệu báo cáo tổng hợp Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội từ năm 2006 đến 2007 9- Số liệu công tác đào tạo cán Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội từ 2005 – 2007 59 ... đông quản lý cho đội ngũ cán quản lý CHƯƠNG III NHỮNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ Ở TRUNG TÂM KHAI THÁC VẬN CHUYỂN BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 3.1- Phương hướng mục tiêu phát triển Trung tâm khai. .. thuộc Trung tâm quản lý Sau sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm Khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội: 23 Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm Khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội: GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM ĐỘI VẬN CHUYỂN... sở lý luận thực tiễn để xây dựng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Nhà nước Chương II: Thực trạng đội ngũ cán quản lý Trung tâm khai thác vận chuyển Chương III: Những giải pháp xây dựng đội ngũ