Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh MỤC LỤC Trang DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢN BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn .3 Kết cấu đề tài Phần 1: Tổng quan cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh 1.1 Tổng quan công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.2 Quá trình phát triển công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần bia Sài Gòn-Nghệ Tĩnh .7 1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận phòng ban .8 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty cổ phần bia Sài GònNghệ Tĩnh 11 1.3.1 Đặc điểm tài cơng ty .11 1.3.2 Đặc điểm nhân 13 1.3.3 Đặc điểm sản phẩm 14 1.3.4 Đặc điểm thị trường 14 2.4 Kết sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần Sài Gịn- Nghệ Tĩnh giai đoạn 2007-2010 16 Phần 2: Thực trạng giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần bia Sài Gịn-Nghệ Tĩnh 20 2.1 Thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần bia Sài Gịn-Nghệ Tĩnh .20 2.1.1.Phân tích lực cạnh tranh cơng ty cổ phần Sài Gòn- Nghệ Tĩnh 20 2.1.1.1 Năng lực tài 20 2.1.1.2 Năng lực dây chuyền công nghệ 24 2.1.1.3 Năng lực nhân 27 2.1.1.4 Chiến lược thương hiệu công ty 30 2.1.2 Phân tích lực cạnh tranh thơng qua sách Marketing 36 2.1.2.1 Chính sách sản phẩm 36 2.1.2.2 Chính sách giá 39 2.1.2.3 Chính sách phân phối .43 2.1.2.4 Chính sách xúc tiến thương mại .49 2.1.3 Phân tích lực cạnh tranh thơng qua tiêu 53 2.1.3.1 Thị phần sản phẩm .53 2.1.3.2 Lợi nhuận 55 2.1.3.3 Năng suất lao động 58 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 2.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần bia Sài GịnNghệ Tĩnh 60 2.2.1 Những kết đạt 60 2.2.2 Mặt hạn chế 62 2.2.3 Nguyên nhân hạn chế 64 2.2.3.1 Nguyên nhânchủ quan 64 2.2.3.2 Nguyên nhân chủ quan .64 2.3 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh 65 2.3.1 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh 65 2.3.1.1 Giải pháp sản phẩm .65 2.3.1.2 Giải pháp giá bán sản phẩm 68 2.3.1.3 Gi¶i pháp kênh phân phối 70 2.3.1.4 Giải pháp sách xúc tiến thơng m¹i .71 2.3.2 Giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm nâng cao NLCT cơng ty CP bia Sài Gịn- Nghệ An 73 2.3.2.1 Xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức cho phòng Marketing .73 2.3.2.2 Liên tục đổi dây chuyền sản xuất 75 2.3.2.3 Xây dựng phát triển thương hiệu 75 2.3.2.4 Đảm bảo hệ thống thông tin kịp thời 77 2.3.2.5 Tăng cường lực tài 78 2.3.2.6 Nâng cao trình độ đội ngũ CNCNV tăng suất lao động .78 2.4 Một số kiến nghị với ngành chức 80 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢN BIỂU Bảng 1.1: Một số kết đạt giai đoạn 2007 - 2010 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .8 Bảng 1.2.: Các tiêu tài cơng ty giai đoạn 2007-2010 12 Bảng 1.3 : Phân loại thị trường phân phối sản phẩm công ty .15 Bảng 1.4 Tình hình kết kinh doanh công ty giai đoạn 16 Bảng 1.5 : Sản lượng sản xuất công ty loại sản phẩm: 18 Biều đồ 1.1: Mức tăng trưởng sản lượng: 19 Bảng 2.1.: Tình hình doanh thu cơng ty công ty khác 21 Biểu đồ 2.1.: Doanh thu công ty công ty khác .21 Bảng 2.2: Tình hình lợi nhuận cơng ty công ty khác 23 Biểu đồ 2.2 : Lợi nhuận công ty công ty khác 23 Sơ đồ 2.1: Quy trình cơng nghệ sản xuất bia 26 Hình 2.1: Dây chuyền đóng bốc bia Vida đầu tư nâng cấp gồm 12 máy đáp ứng nhu cầu khách hàng .27 Bảng 2.3: Tình hình lao động cơng ty .28 Hình 2.2: Logo công ty sản phẩm bia 31 Hình 2.3: Logo cơng ty sản phẩm bia chai 330ml 31 Hình 2.4: Logo củ cơng ty sản phẩm bia chai 450ml 32 Hình 2.5: Logo cơng ty sản phẩm bia chai 500ml 32 Sơ đồ 2.2: Quy trình xây dựng chiến lược 35 Bảng 2.4 : Thông số kỹ thuật cần thiết bia thành phẩm 38 Bảng 2.5 : Hàm lượng vitamin bia thành phẩm 38 Bảng 2.6 : Giá bán sản phẩm công ty từ năm 2007 - 2010 39 Bảng 2.7: So sánh với đối thủ cạnh tranh 40 Biểu đồ 2.3: So sánh mức giá với doanh nghiệp ngành .40 Bảng 2.8: Mức giá chi phí hỗ trợ áp dụng cho thị trường cụ thể sau 42 Bảng 2.9: Giá bia chai Vida ( Không bao gồm vỏ chai két nhựa .42 Bảng 2.10: Giá cước đền bù vỏ chai két nhựa đại lý bia chai VIDA 43 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối 43 Bảng 2.11: Tên địa điểm đại lý cấp công ty 44 Bảng 2.12: Tên địa điểm đại lý cấp 46 Bảng 2.13 : Bảng chi phí bán hàng 48 Bảng 2.14 : Phân loại thị trường phân phối sản phẩm công ty 53 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ bao phủ thị trường chiến lược công ty cổ phần bia .54 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ bao phủ thị trường trọng điểm công ty cổ phần bia .54 Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ bao phủ thị trường tiềm công ty cổ phần bia 55 Bảng 2.15: Lợi nhuận hàng năm công ty .56 Biểu đồ 2.7: Lợi nhuận hàng năm công ty 56 Bảng 2.16: Tình hình lợi nhuận công ty công ty khác 57 Biểu đồ 2.8 : Lợi nhuận công ty công ty khác 57 Bảng 2.17: Một số tiêu kết hiệu sử dụng lao động 59 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới, hội nhập tồn cầu hố mở nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Chuyển sang hình thức cổ phần hố doanh nghiệp phải có hoạch toán tự chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Thực tế địi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ, kỹ thuật, chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường hoạt động Marketing quản lý điều hành doanh nghiệp để bước đáp ứng nhu cầu đòi hỏi chế thị trường Ngày cạnh tranh doanh nghiệp với nhau, doanh nghiệp nước nước ngày diễn gay gắt Để tồn tại, đứng vững phát triển địi hỏi cơng ty phải xác định cho phương thức hoạt động, sách, chiến lược cạnh tranh đắn Một nội dung doanh nghiệp quan tâm đầu tư nghiên cứu hoạt động marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Được thành lập năm 1984, trải qua 27 năm hình thành phát triển cơng ty cổ phần bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh tạo cho thị trờng rộng lớn hai tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh Vào năm 2008 thành phố Vinh công nhận thành phố loại I, tạo điều kiện hội phát triển cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Vinh Bên cạnh đó,trong thời gian qua tỉnh Nghệ An có thêm nhiều công ty sản xuất bia thành lập, ngày gia tăng cạnh tranh lĩnh vực sản xuất bia Vấn đề đặt công ty phải làm để nâng cao hiệu cạnh tranh? Vận dụng kiến thức học, kinh nghiệm học hỏi trình thực tập cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Vì mà em định lựa chọn đề tài : “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu hoạt động Marketing cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh hoạt động sản phẩm, giá, phân phối hoạt động xúc tiến công ty - Đưa thực trạng, nguyên nhân học kinh nghiệm rút từ thực tiến công tác này, sở có giải pháp để nâng cao chất lượng công tác xây dựng phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh sâu nghiên cứu hoạt động Marketing công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh nhằm nâng cao khả cạnh tranh với công ty ngành nước - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu lực cạnh tranh vấn đề phức tạp đòi hỏi chun gia kinh tế có cách nhìn tổng qt tác động môi trường vĩ mô môi trường vi mơ Vì phạm vi cho phép đề tài chủ yếu đề cập đến số giải pháp marketing nhằm khắc phục thực trạng yếu cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu - Dựa vào sở lý luận thực tiễn nghiên cứu phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Nghiên cứu tham khảo tài liệu nước quản trị Marketing, quản trị chiến lược, luận khoa học việc đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Sử dụng phương pháp suy luận, phân tích tổng hợp, đối chiếu so sánh… Nghiên cứu báo cáo, tài liệu phân tích, số liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh, tổ chức máy nghiên cứu hoạt động Marketing để hoàn chỉnh nội dung đề tài SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh Ý nghĩa khoa học thực tiễn + Về mặt khoa học: Đề tài nghiên cứu số vấn đề chung cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp để thấy tầm quan trọng họat động Marketing việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh + Về mặt thực tiến: Đề tài sâu vào nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh tình hình thực hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Nhận thức thực tiễn hoạt động từ đề số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty góp phần giúp cho cơng ty có định phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh Kết cấu đề tài Phần 1: Tổng quan cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Phần 2: Thực trạng giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh 1.1 Tổng quan cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Cơng ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh trước Nhà máy nước Vinh, đời từ năm 1984, có trụ sở 54 Phan Đăng Lưu, Phường Trường Thi, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Tiền thân phân xưởng nhà máy ép dầu Vinh.Trước năm 1984, Nhà máy ép dầu Vinh chuyên sản xuất loại dầu thực vật Năm 1976, việc thay đổi địa giới hành sát nhập hai tỉnh Nghệ An- Hà Tĩnh, nhà máy ép dầu mở rộng từ lực lượng lao động nhà máy tăng lên đáng kể dẫn đến tình trạng dư thừa lao động, không đủ nguyên liệu cho sản xuất Đến năm 1979, nhà máy ép dầu Vinh lắp đặt dây chuyền sản xuất nước Mỹ Năm 1984, Nhà máy ép dầu Vinh tách thành hai nhà máy Nhà máy ép dầu Vinh với dây chuyền sản xuất dầu thực vật Nhà máy nước Vinh có 200 cơng nhân với dây chuyền sản xuất nước ngọt, góp phần giải bớt khó khăn trước mắt cho số công nhân bị thất nghiệp Sau hình thành nhà máy nước máy Vinh, hiệu sản xuất không cải thiện Vì vậy, đến năm 1989 lãnh đạo Tỉnh Nghệ An, Sở Công Nghiệp Ban lãnh đạo nhà máy sở phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc điểm khí hậu, địa bàn hoạt động khả sản xuất nhà máy, nhà máy định Bia làm sản phẩm sản xuất Với tâm cao tập thể lạnh đạo, cán công nhân viên nhà máy, sau thời gian học tập xem xét thiết bị sản xuất bia nhà máy bia Hà Nội, nhà máy lắp đặt sản xuất thành công bia dây chuyền sản xuất cổ điển với công suất khoảng triệu lít/năm từ số vốn 1,4 tỷ đồng để đầu tư mở rộng sản xuất Cũng từ nhà máy đổi tên thành Nhà máy bia Nghệ An với sản phẩm bia bia chai Solavina SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 1.1.2 Quá trình phát triển cơng ty Năm 1989, xí nghiệp quốc doanh, Nhà máy bia Nghệ An chuyển sang hoạt động theo chế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng XHCN, thực hạch toán kinh tế “ Tự trang trải có doanh lợi” Với nhanh nhẹn động nhà máy Trong điều kiện kinh tế mở với dây chuyền lạc hậu sản xuất sản phẩm chất lượng cao để cạnh tranh với nhiều loại bia trần ngập thị trường Đòi hỏi nhà máy phải có dây chuyền đồng Đứng trước khăn đó, nhà máy mạnh dạn vay vốn ngân hàng để nhập dây chuyền sản xuất bia tự động Đan Mạch Cùng với nỗ lực lãnh đạo, công nhân viên nhà máy, hỗ trợ mặt chuyên môn, kỹ thuật chuyên gia nước bạn Ngày 5/2/1994 Nhà máy sản xuất sản phẩm dây chuyền gọi bia VIDA( Vinh- Đan Mạch) với tổng số vốn đầu tư sau lắp đặt 40.439.368.377 đồng Năm 1995, để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ bia thị trường nhà máy vay tiếp 1.408.000 USD Ngân hàng Ngoại Thương Vinh để đầu tư vào mua sắm dây chuyền sản xuất, tăng công suất dây chuyền bia Vida triệu lít/năm, giữ nguyên dây chuyền cũ để sản xuất bia hơi, chất lượng bia thực khách hàng ưa chuộng Đến năm 1996, quy mô nhà máy, Nhà máy đổi tên thành Công ty bia Nghệ An theo định số 2282 ngày 9/7/1996 Thủ tướng Chính phủ Cổ phần hố bước tất yếu kinh tế thị trường doanh nghiệp Vì năm 2001, Cơng ty tiến hành cổ phần hoá với số vốn nhà nước 51%, cổ đông 49% tổng số vốn Tháng năm 2006: Gia nhập tổng công ty bia rượi NGK Sài Gịn cơng ty đổi tên thành cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Ngày 25/09/2006 Hợp công ty cổ phần bia Sài Gịn-Nghệ An cơng ty cổ phần bia Sài Gịn Hà Tĩnh cơng ty đổi tên thành cơng ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh Năm 2007-2009: Công ty đầu tư mở rộng nâng công suất sản xuất nhà máy nhà máy bia Sài Gòn- Nghệ An lên 50 triệu lít/năm nhà máy bia Sài Gịn- Hà Tĩnh lên 15 triệu lít/ năm Trải qua 27 năm hoạt động công ty không ngừng phát mở rộng chiều rộng lẫn chiều sâu, đạt kết đáng kích lệ Sản lượng, doanh thu, vốn kinh doanh ngày cao, đời sống cán công nhân viên ổn định Cho đến thời điểm doanh thu công ty đạt 432.606.013.895 đồng, thu nhập bình quân hàng tháng 3.500.000đ/người Đồng thời công ty tiếp tục đầu tư mua săm trang thiết bị, đổi công nghệ, nâng cao lực sản phẩm, tăng nănng lực sản xuất, đáp ứng nhu cầu khách hàng hoạt động SXKD ngày có hiệu quả, giảm tỷ trọng vốn ngân sách, đảm bảo trả vốn lãi kì hạn cho ngân hàng Đặc biệt Công ty trở thành đơn vị dẫn đầu ngành công nghiệp tỉnh Nghệ An thực nghĩa vụ nộp ngân sách( 210.913 triệu đồng-năm 2010) Với kết đạt công ty vinh dự đón nhận huân chương lao động hang 2, huân chương lao động hạng 3, cờ luân lưu UBND tỉnh Nghệ An nhiều khen, giấy khen khác Công ty thực chuyển theo đà tăng trưởng kinh tế đất nước, hội thách thức phía trước địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược phát triển hướng tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Thể qua số tiêu sau : SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 71 Trường Đại HọcVinh Hiện công ty dùng sách giá linh hoạt sản phẩm, khách hàng toán tiền giảm giá theo số lượng sản phẩm mà khách hàng mua, công cụ tỏ hiệu tăng tốc độ đồng vốn lưu thông, giúp cơng ty đầu tư vào lĩnh vực khác, thuận lợi cho việc tăng khối lượng hàng hố bán Để khuyến khích khách hàng việc mua tốn, cơng ty nên tiến hàng linh hoạt sách chiết giá, giảm giá đặc biệt với khách hàng đặt mua với khối lượng lớn, đặt mua nhiều lần Vào mùa vụ số lượng đặt hàng cơng ty cần có sách khuyến mãi, giảm giá để thu hút ý, quan tâm khách hàng để đảm bảo việc sản xuất liên tục, sản phẩm có số sai sót nhỏ khơng ảnh hưởng nhiều đến đặc tính sản phẩm thương lượng mức giá để đảm bảo hai bên có lợi 2.3.1.3 Gi¶i pháp kênh phân phối Trong năm tới công ty cần xây dựng hệ thống phân phối vững thị trờng kinh doanh hành động cụ thể nh sau: - Rà soát lại mạng lới đại lý bia năm trớc để lựa chọn đại lý có lực tiếp tục ký hợp đồng phân phối năm 2011 năm tới Các trờng hợp đại lý có lực yếu cho thời hạn thử thách chấm dứt hợp đồng - Tiến hành chơng trình kiểm tra giám sát hoạt động đại lý, điểm bán lẻ sản phẩm công ty nhằm tránh hàng giả giữ vững uy tín công ty SVTH: Nguyn Th Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp - 72 Trường Đại HọcVinh TËp trung ph©n phối bán hàng khu vực thành thị(thị xÃ, thị trấn, thành phố), quan trọng thị trờng Thành phố Vinh - Phối hợp với đại lý để tăng cờng mở điểm bán lẻ sản phẩm bia công ty nhằm đảm bảo tỷ lệ bao phủ tơng đối khu vực thị trêng chÝnh nh : Thµnh Vinh, Cưa Héi, Cưa Lò, Nghi Lộc, Hng Nguyên, Nghi Xuân - Xây dựng hệ thống quán điểm (Quán điển hình tiêu biểu) để bán lẻ bia bia chai Vida thành phố Vinh số thị trờng trọng điểm Những quán mang tính dẫn dắt thị trờng, quán hội tụ nhiều tiêu chuẩn quán bia nghĩa Tiêu chuẩn quán điểm bao gồm: + Có doanh thu bán hàng(Sản lợng tiêu thụ) lớn + Có vị trí kinh doanh thuận tiện( Trục đờng ng· ba, ng· t) + Cã mỈt b»ng kinh doanh lớn có khả mở rộng + Có uy tín bán hàng lâu năm - Triển khai chơng trình Nhân viên tiếp thị quán, nhà hàng, quán bán sản phẩm bia Vida công ty lớn phải u tiên quán điểm mà công ty đà xây dựng - Sau thời gian thử nghiệm công ty phải tiến hành nghiên cứu mở số quán bia công ty đầu t quản lý SVTH: Nguyn Th Lan Anh GVHD: Trn Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 73 Trng i HcVinh Sau tiếp tục xây dựng quầy giới thiệu bán sản phẩm bia Vida quy mô lớn nhằm tối đa nhu cầu khách hàng Và cuối công ty phải hoàn thiện mạng lới phân - phối(đại lý, điểm bán lẻ) đạt tiêu chuẩn hoạt động có hiệu 2.3.1.4 Giải pháp sách xúc tiến thơng mại Khách hàng Công ty bao gồm: Các đại lý (hay nhà bán buôn) khách hàng trực tiếp thờng xuyên Công ty, mua hàng với khối lợng lớn Các khách hàng mua với khối lợng ngời bán lẻ ngời tiêu dùng Trong số nhà bán buôn khách hàng chủ yếu, trọng điểm Công ty, Công ty cần có biện pháp kiểm soát động viên khách hàng thông qua sách giá cả, phân phối, phơng thức toán - Công ty cần tiến hành đợt khuyến mại nhiều khuyến mại cần đợc thông báo công khai đặc biệt khuyến mại ngời tiêu dùng - ngời không thờng xuyên quan hệ với Công ty, có nh đem lại hiệu cao * Đối với đại lý (Nhà bán buôn): + Công ty nên áp dụng hình thức chiết khấu giá cho đại lý nhà bán buôn theo tỷ lệ tăng dần theo doanh số bán bia chai Vida lẫn bia Vida thay cho đại lý nhà bán buôn hởng hoa hồng két bán nh mà chiết khấu bia Vida + Với nhà bán buôn, thay sách phải toán tiền thời điểm giao hàng, Công ty nên cho phép trả SVTH: Nguyn Th Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 74 Trng i HcVinh chậm khách hàng khả toán Phải có u tiên giao hàng cho nhà bán buôn trớc đến khách hàng khác * Đối với ngời bán lẻ ngời tiêu dùng: Không thể coi trọng nhà bán buôn đại lý mà coi nhẹ ngời bán lẻ ngời tiêu dùng Công ty cần phải có biện pháp kích thích ngời bán lẻ mua hàng với số lợng ngày tăng để đa họ từ ngời bán lẻ thành đại lý (nhà bán buôn) thông qua phục vụ u đÃi, quan tâm mức Công ty phải có sách bán hàng thuận tiện, nhanh chóng, không chậm trễ Công ty phải động viên họ cách tặng quà khuyến mại họ bán đợc nhiều sản phẩm ngời bán lẻ, mua nhiều sản phẩm ngời tiêu dùng, tạo điều kiện cho họ tiếp tục làm ăn lâu dài Công ty Làm nh Công ty tạo đợc quan tâm, uy tín khách hàng đến Công ty, làm cho họ có trung thành tuyệt đối Công ty - Bên cạnh đó, công ty phải tăng cờng khuyến mại ngời tiêu dùng (những ngời không thờng xuyên quan hệ với Công ty), có nh đem lại hiệu cao Mặt khác, khuyến mại dành cho ngời tiêu dùng công ty cần kéo dài khoảng tháng để ngời tiêu dùng có hội mua sản phẩm hởng khuyến mại Nói tóm lại, thông qua áp dụng sách khách hàng Công ty lôi kéo ngày nhiều khách hàng phía tạo lợi cho công tác củng cố mở rộng thị trờng, từ đẩy mạnh khả cạnh tranh cho công ty SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 75 Trường Đại HọcVinh 1.3.2 Giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm nâng cao NLCT công ty CP bia Sài Gịn- Nghệ An 2.3.2.1 Xây dựng hồn thiện cấu tổ chức cho phịng Marketing Cơng ty nên xây dựng thêm phịng Marketing vào máy cơng ty Xây dựng phận Marketing chuyên trách Mọi hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược xây dựng chương trình Marketing giao cho phịng Marketing đảm nhiệm Như cơng ty có chủ động hơn, trước biến động thị trường có kế hoạch sách đối phó kịp thời đắn lĩnh vực Marketing, lĩnh vực quan trọng giai đoạn Xây dựng hồn thiện chức năng, nhiệm vụ cho Phịng Marketing: - Tìm kiếm khách hàng, thị trường nước tham mưu cho giám đốc công ty công tác nhập nguyên, phụ liệu, máy móc thiết bị - Lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm, chủ động thiết kế mẫu mã phòng kỹ thuật thiết kế mẫu phù hợp với khách hàng, tổ chức bán hàng, thăm dị thị trường - Tìm kiếm khách hàng trực tiếp đàm phán với khách hàng sau bàn bạc với đơn vị liên quan khả kỹ thuật, lực giá thành sản phẩm lập phương án báo cáo Giám đốc duyệt kế hoạch sản xuất - Thường xuyên liên hệ với phòng chức năng, phân xưởng theo dõi tiến độ sản xuất hàng ngày Phối hợp với Phòng kế hoạch chuẩn bị hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, hợp đồng vận tải bốc dỡ hàng hoá Phối hợp với Phịng Tài cơng tác thu hồi cơng nợ, hồn thuế - Chỉ đạo điều hành cơng tác vận tải, thuê xe vận tải cho công ty cần thiết, thuê người bốc vác - Chấp hành quy định Nhà nước quản lý thị trường liên quan đến chức phòng SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 76 Trường Đại HọcVinh - Hàng tháng báo cáo kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm Hoàn thiện cấu tổ chức lao động cho hoạt động Marketing - Trưởng phòng: Trực tiếp phụ trách mảng hợp tác, chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh, chế, sách kinh doanh; thơng tin tổng hợp thị trường, phát triển thương hiệu công ty, Theo dõi giá việc bình ổn giá thị trường; hợp động kinh tế;… - Phó trưởng phịng: Thay mặt phụ trách phịng, điều hành cơng việc phịng Trưởng phòng vắng mặt Chỉ đạo, tổ chức triển khai thực vấn đề liên quan đến hội nhập kinh tế, nắm tình hình sản xuất kinh doanh, nhập kinh doanh máy móc thiết bị bao bì nhập nước ngồi, nhập ngun liệu cho sản xuất bao bì; tích cực đẩy mạnh công tác khai thác thông tin thị trường nước giới, tìm kiếm khách hàng tìm hiểu thông tin khách hàng cho công ty - Nhóm tổng hợp, thống kê chuyên viên ngành hàng gồm nhân viên thực công việc: tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh, thông tin giá bán bình qn, thực cơng việc vào loại sản phẩm cụ thể: xúc tiến việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì thị trường nước, công tác vận chuyển… Đối với chuyên viên ngành hàng phải đánh giá đề xuất giải pháp cụ thể nhằm phát triển kinh doanh mặt hàng phân công - Tổ vận tải gồm nhân viên: thực nhiệm vụ vận chuyển nguyên vật liệu đầu vào cho trình sản xuất cung cấp hàng hóa theo yêu cầu khách hàng thời gian, địa điểm, số lượng Có thể mở rộng lĩnh vực kinh doanh vận tải 2.3.2.2 Liên tục đổi dây chuyền sản xuất Đối với công ty nào, mà công ty bán hàng chủ yếu theo phương thức đơn đặt hàng sản phẩm sản xuất đủ số lượng, đảm bảo chất lượng đơn hàng theo thời gian tiến độ giao hàng làm tăng uy tín, độ tin SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 77 Trường Đại HọcVinh cậy khách hàng công ty từ nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Ngược lại việc sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, số lượng không đảm bảo, không tiến độ giao hàng, nhanh chóng làm lịng tin khách, làm giảm sút khả cạnh tranh sản phẩm Muốn sản phẩm sản xuất theo yêu cầu khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Cơng ty phải có lực phù hợp Tiếp tục đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ Sự thắng bại cạnh tranh thị trường phụ thuộc chủ yếu vào phù hợp chất lượng sản phẩm, hợp lý giá Như biết mặt hàng bao bì khách hàng đặt khơng để để thoả mãn nhu cầu sản xuất mà quan trọng giá trị nhiều nhu cầu sử dụng Vì để đáp ứng nhu cầu thị trường cần phải có đầu tư trang thiệt bị, đồng hướng có trọng điểm nhằm tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu chất lượng mẫu mã Trong thời gian qua công ty cố gắng đầu tư thêm số dây chuyền sản xuất Song công nghệ thua nhiều so với công ty khác nước giới Trong sản xuất xảy trường hợp sản phẩm chất lượng dây chuyền sản xuất Vì đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ đại đồng giải pháp quan trọng 2.3.2.3 Xây dựng phát triển thương hiệu Thương hiệu sản phẩm nhân tố định để khách hàng định mua hàng Một thương hiệu tốt tượng trưng cho doanh nghiệp hạng nhất, sản phẩm thượng hạng Việc định vị thương hiệu trở thành chủ đề chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Các doanh nghiệp kinh doanh thương hiệu, chuyển nhượng thương hiệu, xuất thương hiệu (ví dụ: Cà phê Trung nguyên, AQ Silk…) Điều doanh nghiệp cần lưu ý: “Sản phẩm thứ sản xuất nhà máy, thương hiệu mà khách hàng mua Sản phẩm bị đối thủ cạnh tranh làm nhái; thương hiệu độc vơ nhị Sản SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 78 Trường Đại HọcVinh phẩm nhanh chóng lỗi thời, cịn thương hiệu thành công tồn vĩnh viễn” Trong năm gần đây, công ty cố gắng nhiều để xây dựng hình ảnh phát triển thương hiệu sản phẩm bia Vida, người tiêu dùng ưa chuộng hình ảnh thương hiệu chưa lớn mạnh Mặt khác, sản phẩm bia chai Vida cơng ty thực khơng trọng phát triển sản phẩm này, sản lượng tiêu thụ khơng thu hút khách hàng Như vậy, năm tới công ty cần phải tiếp tục cố găng nỗ lực phát triển thương hiệu sản phẩm bia Vida xây dựng thương hiệu sản phẩm bia chai Vida để lấy lại niềm tin nơi khách hàng, nâng cao hình ảnh, xây dựng thương hiệu lớn mạnh Để xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm cơng ty cần phải thực biện pháp sau : - Trong năm tới công ty cần phải đầu tư đẩy mạnh công tác quảng cáo, tiếp thị thông qua giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm truyền hình, báo chí, tài trợ kiện, tổ chức hội nghị khách hàng để xây dựng hình ảnh thương hiệu đẳng cấp, cao cấp so với sản phẩm bia khác thị trường, đồng thời khẳng định vị số công ty thị trường Nghệ An Đặc biệt tăng tần số, cường độ quảng cáo truyền hình để thu hút khách hàng nhiều hơn, hầu hết gia đình thường xun theo dõi sóng truyền hình quảng cáo truyền hình có hình ảnh sinh động dễ thu hút khách hàng - Công ty cần phải thay tất bốc nhựa để sử dụng bốc Inox nắp nhựa niêm phong, coi cơng cụ tạo khác biệt, nâng lợi cạnh tranh cho thương hiệu bia Vida - Công ty cần phải cạnh tranh đối đầu trực tiếp với đối thủ điểm bán, đồng thời phải tạo khác biệt hệ thống nhận diện, vật dụng bán hàng, nắp nhựa, đặc biệt trang bị máy bán bia điểm bán SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 79 Trường Đại HọcVinh - Công ty cần phải tạo khác biệt sản phẩm, đặc biệt nâng cao chất lượng sản phẩm hương vị, hàm lượng dinh dưỡng an toàn thực phẩm - Công ty cần phải in nhận diện thương hiệu lên tất vật dụng bán hàng, bao bì sản phẩm(tên gọi, màu sắc, logo) 2.3.2.4 Đảm bảo hệ thống thông tin kịp thời Hệ thống Marketing hoạt động hiệu có tác động lớn đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Muốn đảm bảo cho hệ thống thông tin kịp thời địi hỏi hệ thống thơng tin nội phải lưu phân tích cách khoa học tạo điều kiện cho nhà quản trị định cách nhanh chóng, xác kịp thời trước đối thủ cạnh tranh - Thông tin nguồn cung ứng nguyên vật liệu, giá cả, chất lượng, số lượng đầu vào phục vụ q trình sản xuất - Thơng tin thị trường: thị trường cần loại sản phẩm gì? Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hố nào? Giá mà họ chấp nhận được? Thời gian cung cấp? Số lượng bao nhiêu? Xu hướng phát triển thị trường? Thơng tin tình hình kinh tế, tài chính, pháp luật nước ngồi nước để đề phương hướng chiến lược - Thông tin đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị trường ai? Có điểm mạnh điểm yếu gì? Phản ứng khách hàng có mặt họ nào? - Thông tin khách hàng: Đặc điểm SX-KD, vị trí địa lý đơn vị đặt hàng thuận tiện cho việc vận chuyển, thông tin nhu cầu số lượng, chất lương sản phẩm thông tin khiếu nại khách hàng Ngồi cịn số thông tin số lượng tiêu thụ, doanh số bán, chi phí, nguyên vật liệu dự trữ, cần phải cập nhập thường xuyên liên tục, xác kịp thời Những thông tin cần thiết với công ty trước đưa định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 80 Trường Đại HọcVinh 2.3.2.5 Tăng cường lực tài + Giải pháp huy động vốn: Để đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động sản xuất kinh doanh, để có điều kiện mua sắm thêm trang thiết bị máy móc xây dựng sở hạ tầng Công ty cần nguồn vốn lớn để trang trải cho hoạt động Ngồi vốn tự có cơng ty phải vay vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hình thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh công ty Để giảm số tiền vay ngân hàng cơng ty huy động nguồn vốn vay từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động, áp dụng phương thưc vay mặt giảm số tiền trả lãi vay cho công ty, mặt bảo đảm tình an tồn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm bời phần tài sản họ nằm công ty, công ty quản lý sử dụng + Giải pháp thu hồi công nợ khách hàng: Khuyến khích khách hàng tốn nhanh hương lượng, thuyết phục có cố sản phẩm Cố gắng thu hồi công nợ thời gian để đảm bảo nguồn vốn kinh doanh, tăng tốc độ lưu chuyển tiền Mở rộng nguồn hàng toán theo phương thức trả chậm vay vốn bạn hàng 2.3.2.6 Nâng cao trình độ đội ngũ CNCNV tăng suất lao động Muốn doanh nghiệp họat động sản xuất kinh doanh có hiệu việc phát triển mạnh mẽ bố trí nhân lực quan trọng Bộ máy tổ chức DN phải xây dựng hệ thống quản lý điều hành lôgic, phân công người, việc, quản lý quy chế cơng ty Các phịng ban PX sản xuất đến cấp tổ tự xây dựng quy chế phân cơng chức nhiệm vụ mình, phải làm tạo hội khai thác khả trí tuệ phận sử dụng hết lực, phát triển trình độ tay nghề đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty xây dựng mơ hình quản lý mới, nên tổ chức máy phù hợp với nhiệm vụ SX-KD thời kỳ Thông qua thực tế lực để lựa chọn, xếp cán SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 81 Trường Đại HọcVinh phịng ban có định hướng tiêu chuẩn cấp lực thực tế, ý thức trách nhiệm đặc biệt phẩm chất cán bộ, máy phịng ban gọn nhẹ, có hiệu quả, thực khốn cơng việc, khốn quỹ lương hưởng lương theo hiệu công việc giao Quy chế thưởng phạt rõ ràng, PX phải chịu trách nhiệm cuối số lượng chất lượng sản phẩm, yếu tố khách quan phải có biên xử lý Xây dựng văn hóa DN gắn với việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên, lao động có văn hóa ứng xử, lối sống lành mạnh, có tác phong cơng việc, trách nhiệm ý thức chấp hành chủ trương sách Xây dựng quy chế, chế tài, đưa tiêu chí để người phấn đấu áp dụng vào việc bình xét chất lượng lao động, chất lượng đảng viên, đoàn viên, hội viên hàng năm Để tăng suất lao động, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Ngoài việc đầu tư cho mua sắm thêm thiết bị máy móc xây dựng thêm sơ sở hạ tầng cơng ty cần trọng đến việc bố trí lao động cho phù hợp với trình độ chuyên môn, khả đáp ứng công việc người lao động Ngồi cơng ty cần tuyển thêm người có trình độ đại học kinh nghiệm nghề nghiệp để bổ sung vào vị trí quản lý cơng ty cịn thiếu Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp có đội ngũ lãnh đạo giỏi, tài tình sáng suốt cơng nhân viên yên tâm để cống hiến hết mình, họ ln có cảm giác doanh nghiệp ln đứng vững phát triển, trách nhiệm quyền lợi họ bảo đảm nâng đỡ phát huy Ở đâu có nhân viên nhiệt tình có trách nhiệm có sáng tạo có phát triển vững chắc, định mà ban lãnh đạo đưa có người thực Như để có lực cạnh tranh người doanh nghiệp phải có ý thức trách nhiệm nghĩa vụ cơng việc Muốn khâu tuyển dụng đào tạo đại ngộ nhân vấn đề quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 82 Trường Đại HọcVinh 2.4 Một số kiến nghị với ngành chức - Nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp: Tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản SX-KD đều phải tuân thủ quy định nhà nước pháp luật Để kích thích ngành nghề phát triển nhà nước cần tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp, để DN phát huy hết tiềm Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thơng qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề bách có tính chất thời nước ta - Các giải pháp hỗ trợ thuế thủ tục: Hệ thống thuế Việt Nam năm qua sửa đổi bổ sung, tồn nhiều điểm bất hợp lý có ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh Công ty nói chung hoạt động xuất nói riêng Do vấn đề cấp bách phải cải cách hệ thống sách thuế hành để phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn Ban hành hệ thống thuế đồng bộ, xem xét lại nội dung phạm vi điều chỉnh thuế xuất tất sắc thuế - Đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nước giới: Có thể nói ổn định trị kinh tế nhân tố tạo sức hấp dẫn lớn doanh nghiệp nước Trong năm gần với ổn định trị cố gắng ổn định vĩ mơ kinh tế khắc phục tình trạng nhập siêu, kiềm chế lạm phát xuống đến mức thấp Chúng ta thu hút lớn đầu tư nước vào nước tạo hội cho DN nước tham gia vào hoạt động kimh doanh quốc tế Trong năm tới, để khuyến khích hoạt động kinh tế đối ngoại khuyến khích xuất bên cạnh việ ổn định trị kinh tế Chúng ta cần giữ vững quan hệ hồ bình với nước khu vực giới, đẩy mạnh SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 83 Trường Đại HọcVinh quan hệ hợp tác hữu nghị với nước, tạo bầu khơng khí thuận lợi cho hoạt động KD quốc tế nói chung hoạt động xuất nước nói riêng - Về mặt sở pháp lý, quyền sở hữu tài sản phải quy định rõ ràng, quy chế phủ phải xác định cách thận trọng, mức độ can thiệp hành tuỳ tiện tối thiểu hố, hệ thống thuế phải đơn giản, khơng tham nhũng, tiến trình pháp lý phải cơng hiệu KẾT LUẬN Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh có vai trị quan trọng phát triển kinh tế thị trường nói chung Công ty cổ phần Bia Sài Gịn – Nghệ Tĩnh nói riêng giai đoạn Nếu cơng ty khơng có ý thức nâng cao khả cạnh tranh bị rơi vào nguy SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na 84 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh tụt hậu bị đào thải khỏi thị trường Do đó, vấn đề công ty quan tâm để nâng cao khả cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu cuối đạt lợi nhuận cao nhất, chiếm lĩnh thị trường, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, khẳng định vị trí thị trường Muốn đạt mục tiêu Cơng ty cần thực nhiều biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, làm tăng uy tín sản phẩm thị trường Bên cạnh cần có nhứng sách hỗ trợ khuyến khích nhà nước để tạo mơi trường kinh doanh ổn định thuận lợi Nếu thực điều chắn tương lai sản phẩm Cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh có vị mạnh thị trường tỉnh nước C«ng ty CP bia Si Gòn Nghệ Tĩnh năm qua đà có nhìn nhận đánh giá đắn vai trò to lớn Maketing Để thích ứng đợc cạnh tranh ngày gia tăng hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng, Công ty cần thành lập Maketing riêng biệt để công ty xác định cụ thể xác thực với điều kiện thị trờng nhằm nâng cao lực trình cạnh tranh Những nội dung việc ứng dụng Maketing đợc đề cập đề tài phần giúp cho Công ty đa đợc biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập TI LIU THAM KHẢO Tiếng Việt SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na Báo cáo thực tập tốt nghiệp 85 Trường Đại HọcVinh Báo cáo tài (2007,2008), Phịng tài chính, Cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Báo cáo tình hình nhân sự, Phịng Tổ chức hành chính, Cơng ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh Kế hoạch phát triển kinh doanh giai đoạn 2006-2010 tầm nhìn đến năm 2015 , Phịng kế hoạch, Cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh GS.TS Lê Chí Hịa (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, Hà Nội PGS.TS Trần Minh Tạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Nxb Giáo dục, Hà Nội PTS Lê Dăng Doanh,Th.S Nguyễn Thị Kim Dung, PTS Trần Hữu Hân(1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước,Nxb Lao động, Hà Nội Thái Quy Sa(1999), Cạnh tranh cho tương lai, Trung tâm thơng tin hố chất, Hà Nội Tiếng Anh Michael E Potter(1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Kotler Phillip (1999), Quản trị Maketing, Nxb Thống kê, Hà Nội 10 Kotler Phillip (1999), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Thống kê, Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh GVHD: Trần Thị Lê Na ... Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh 65 2.3.1 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh. .. HọcVinh Phần 2: Thực trạng giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh 2.1 Thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần bia Sài GịnNghệ Tĩnh 2.1.1.Phân tích lực. .. Phần 1: Tổng quan công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh 1.1 Tổng quan cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Cơng ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh trước Nhà máy