Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO

Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH MTV ALIFACO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY TNHH MTV ALIFACO Họ tên: Hồng Thanh Mai Lớp: K53U3 Mã sinh viên: 17D210142 1 Hà Nội – 2020 2 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 TỪ VIẾT TẮT CSKH HĐQT C&B CBNV VHDN HĐQT BHXH BHYT BHTN NSDLĐ NLĐ CBQL Ý NGHĨA Chăm sóc khách hàng Hội đồng quản trị Chính sách tiền lương Cán nhân viên Văn hóa doanh nghiệp Hội đồng quản trị Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Người sử dụng lao động Người lao động Cán quản lý PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO 1.1 Sự hình thành phát triển ALIFACO - Tên gọi: Công ty TNHH MTV ALIFACO - Tên giao dịch quốc tế: Alifaco Limited Company (Alifaco LTD) - Trụ sở chính: Tầng 4, Tháp AB Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội - Hotline: 1900.23.24.24 - Email: AlifacoLtd@gmail.com - Website: https://alifaco.com/ - Giấy chứng nhận kinh doanh: Số 0108954883 quan Thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Thanh Xuân - Thương hiệu: Tiền thân Ilika thành lập Hà Nội từ năm 2015, với định hướng trở thành Công ty cung cấp giải pháp, sản phẩm dịch vụ chuyên nghiệp đến cho tất khách hàng đối tác mình, ALIFACO trở thành đơn vị lựa chọn để cung ứng dịch vụ, sản phẩm: Chăm sóc sắc đẹp, Chăm sóc sức khoẻ, … hàng đầu thị trường Việt Nam Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn tiêu chuẩn quốc tế hàng đầu châu Á cung cấp giải pháp điều hành, kinh doanh trọn gói lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sắc đẹp cao cấp Sứ mệnh: Mang lại cho khách hàng hiệu chăm sóc sắc đẹp bảo vệ sức khỏe toàn diện, an tâm thịnh vượng đội ngũ nhân chuyên nghiệp, sáng tạo linh động 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức ALIFACO 1.2.1 Chức năng: - Kinh doanh, cung cấp sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, bảo vệ sức khỏe - Điều hành, lãnh đạo hoạt động kinh doanh trụ sở đơn vị trực thuộc công ty - Phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe chăm sóc sắc đẹp hướng tới người dân Việt Nam 1.2.2 Nhiệm vụ: - Thực chế độ báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định Nhà nước, chịu trách nhiệm tính xác thực báo cáo - Thực nghĩa vụ Nhà nước theo quy định Pháp luật - Thực nghĩa vụ người lao động theo quy định luật lao động để đảm bảo đời sống cho người lao động - Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường 1.2.3 Cơ cấu tổ chức: Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH MTV ALIFACO 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động ALIFACO ALIFACO có sản phẩm kinh doanh chủ yếu chăm sóc sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp như: sản phẩm trang điểm, sản phẩm chăm sóc da, sản phẩm chăm sóc tóc, sản phẩm chăm sóc thể, nước hoa tinh chất tự nhiên Đặc điểm hoạt động kinh doanh: - Nhập mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe hãng từ Châu Âu Hàn Quốc - Cung ứng phân phối sản phẩm hãng tới người tiêu dùng với chi phí tối ưu - Liên doanh liên kết với đơn vị kinh doanh mỹ phẩm chất lượng tốt nước để mở rộng sản phẩm thương hiệu 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu ALIFACO 1.4.1 Tình hình lao động: ALIFACO sở hữu đội ngũ nhân hùng hậu với gần 400 nhân thuộc phòng ban: Ban Giám Đốc, Nhân sự, CSKH, Kinh doanh, Marketing…Doanh nghiệp phát triển đội ngũ chuyên môn cao, kỹ tốt thông qua khóa đào tạo nội bộ, chương trình học chun sâu bên ngồi liên tục Tình hình sử dụng lao động Công ty thể qua bảng sau đây: Bảng 1.1: Bảng phân loại lao động Công ty TNHH MTV ALIFACO năm 2019 Số lượng Tỷ lệ (%) Tổng số STT Phân loại Chỉ tiêu Theo giới tính Theo trình độ Theo thâm niên Nam Nữ Trên đại học Đại học Cao đẳng < năm đến < năm đến < 4,5 năm 4,5 – năm (người) 195 155 18 312 20 255 50 35 10 56 % 44 % 5% 89 % 6% 73 % 15 % 10 % 2% CBNV 350 350 350 Theo độ tuổi < 25 tuổi 25 – 30 tuổi 30 – 35 tuổi 267 48 35 76 % 14 % 10 % 350 (Nguồn: Phòng nhân sự) 1.4 Vốn ALIFACO hoạt động môi trường cạnh tranh tương đối khốc liệt Hiện nay, công ty sở hữu nguồn vốn bao gồm vốn chủ sở hữu vốn vay Các dự án sản phẩm công ty thực vay vốn ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank với lãi suất dao động từ – 7%, điều thể thực trạng nguồn vốn cơng ty dồi có khả tăng mạnh năm tới 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơng ty TNHH MTV ALIFACO có trụ sở đặt tầng 4, Tháp AB Imperia Garden – số 203 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân,TP Hà Nội có chi nhánh Nghệ An, Thanh Hóa Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty trang bị hệ thống sở vật chất kĩ thuật phục vụ công tác làm việc nghỉ ngơi cán nhân viên đại tiện nghi 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu ALIFACO năm gần Bảng 1.2: Kết hoạt động SXKD giai đoạn 2017 – 2019 TT Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Thu nhập bình quân đầu người Tỷ đồng 800 1750 3000 So sánh 2018/2017 Chênh Tỷ lệch trọng 950 218.8 Tỷ đồng 580 1200 1750 620 206.9 550 145.83 Tỷ đồng 450 1080 1450 630 240.0 370 134.26 Triệu đồng /tháng 10,56 11,98 12,32 1,42 113.4 0,34 102.84 Đơn vị 2017 2018 2019 So sánh 2018/2019 Chênh lệch 1250 171.43 Tỷ trọng (Nguồn: Phịng Kinh doanh) Có thể nhận thấy doanh thu công ty ngày tăng Năm 2017 đạt doanh thu 800 tỷ đồng Chỉ sau năm, ALIFACO đạt 3000 tỷ đồng vào năm 2019, tăng tới 2200 tỷ đồng, gấp lần số doanh thu so với năm 2017 Từ năm 2017 – năm 2019, doanh thu ALIFACO có bước tăng trưởng vượt bậc, mức tăng trưởng tạo đà phát triển cho cơng ty, khẳng định vai trị vị trí cơng ty thị trường Đồng thời, tăng trưởng tạo tính cạnh tranh sức ảnh hưởng mạnh ALIFACO với công ty lĩnh vực Sự phát triển cải thiện chế độ đãi ngộ, phúc lợi dành cho người lao động cơng ty, góp phần tạo động lực cho người lao động, nâng cao suất hiệu công việc Thấy phát triển công ty, ban lãnh đạo định mở rộng quy mô năm tới lấy mục tiêu tăng số doanh thu 2020 lên số 4000 tỷ đồng PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực ALIFACO 2.1.1 Tình hình nhân lực Sở hữu số lượng nhân lực tương đối lớn (gần 400 nhân sự) nên hoạt động Quản trị Nhân lực ALIFACO đội ngũ lãnh đạo đặc biệt trọng quan tâm Phịng Nhân Sự có vai trị phụ trách phụ trách cơng tác quản trị nhân lực, chịu điều hành Trưởng phòng Nhân Sự trực tiếp tham mưu giúp việc cho ban Lãnh đạo công ty Tổng số cán công nhân viên Phịng Nhân cơng ty 12 người gồm có: trưởng phịng nhân sự, trưởng nhóm tuyển dụng, đào tạo phát triển VHDN, C&B Đội ngũ chun viên, nhân viên có trình độ đại học trở lên, có kinh nghiệm năm lĩnh vực quản trị nhân lực, quản trị người, xây dựng đội nhóm Đây tảng để họ thực công việc cách hiệu 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Nhân Sự ALIFACO 2.1.2.1 Chức - Thứ nhất: xây dựng, đề xuất chiến lược lập Kế hoạch nhân theo định hướng HĐQT - Thứ hai: Thực Quản lý,theo dõi báo cáo vấn đề liên quan tới hành nhân (hồ sơ nhân sự, giấy tờ…), quản lý liệu nhân viên (mới cũ) Công ty - Thứ ba: Bổ sung thực sách quy trình Quản trị Nhân lực - Thứ 4: Xây dựng triển khai kế hoạch, công tác Tuyển dụng, Đào tạo & Phát triển Nhân lực phát triển Văn hóa Doanh nghiệp - Thứ 5: Xây dựng triển khai công tác khen thưởng, đánh giá, xếp hạng nhân viên, lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp, quan hệ lao động, hợp đồng lao động 2.1.2.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ chung: - Tham mưu cho Chủ tịch HĐQT việc xếp, bố trí nhân sự, quy hoạch & phát triển cán thông qua phân tích cấu tổ chức, đánh giá kết thực công việc, đánh giá lực nhân - Thực xây dựng chiến lược nguồn nhân lực, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc Phòng Nhân sự, quy chế tiền lương theo tháng quý phê duyệt Ban Lãnh Đạo công ty (Chủ tịch HĐQT + Giám đốc) - Tổ chức máy nhân sự, phân công công việc cho cá nhân, nhóm chun trách phịng Nhân để hồn thành kế hoạch ngân sách năm, kế hoạch công việc phòng/ban phê duyệt thời kỳ - Tổng hợp báo cáo Phịng ban tình hình nhân thuộc phịng ban liên quan 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Phịng Nhân Cơng ty TNHH MTV ALIFACO tổ chức theo mơ hình chức sau: Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Phòng Nhân ALIFACO (Nguồn: Phòng Nhân sự) Nhiệm vụ chính: Trưởng phịng Nhân sự: - Phụ trách, điều hành chịu trách nhiệm hoạt động phịng; - Xây dựng quy trình, quy chế, tương tác với phịng ban khác cơng tác nhân - Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám đốc vấn đề hoạch định nhân lực, giải vấn đề liên quan đến nhân lực công ty; Bộ phận Đào tạo Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp - Lập kế hoạch triển khai xây dựng chương trình đào tạo mới, trình bày với ban lãnh đạo phổ biến với nhân viên phòng ban - Xây dựng định hướng chiến lược, chương trình phát triển văn hóa doanh nghiệp (truyền thơng nội bộ, tổ chức kiện, teambuilding gắn kết, chương trình nghỉ hè, du lịch thường niên) - Tổ chức tập huấn đào tạo nhân viên nhân viên cũ để nâng cao lực nghiệp vụ, thực chương trình đào tạo nội mở rộng - Phát triển công cụ theo dõi đánh giá đào tạo Bộ phận Tuyển dụng: - Xây dựng triển khai kế hoạch tuyển dụng tuyển mộ, tuyển chọn, tìm kiếm nguồn nhân lực tiềm thơng qua kênh truyền thông tuyển dụng, liên kết với tổ chức tuyển dụng, trường Đại học… - Trực tiếp đề xuất với cấp ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng công việc nhân viên cơng ty phận nhân nói riêng; bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kỹ nghề nghiệp cho nhân viên hội nhập nhân Công ty - Kiểm soát nhân lực định biên cho phép Cơng ty vị trí, phịng ban; - Tham gia giải vấn đề liên quan với tính pháp lý tuyển dụng Bộ phận C&B: - - Triển khai định lương, thưởng báo cáo có liên quan đến tồn thể nhân viên công ty -Thực vận hành hệ thống Chế độ sách liên quan tới chế khác phúc lợi, theo dõi BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên; - Giải đáp thắc mắc liên quan tới vấn đề sách, tiền lương nhận yêu cầu từ cán nhân viên Công ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 2.2.1 Các nhân tố bên - Thị trường lao động: Do mục tiêu mở rộng thị trường kinh doanh nên nhu cầu tuyển dụng ALIFACO lớn, ALIFACO vô trọng từ khâu từ thu hút, tuyển mộ người lao động, thông qua nhiều kênh truyền thông online Top CV, Work.vn, Ybox, Mạng xã hội Linkedin, Facebook Đối thủ cạnh tranh Thị trường kinh doanh sản phẩm chăm sóc sắc đẹp vơ rộng lớn, yếu tố ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động quản trị nhân lực ALIFACO Bên cạnh việc quảng bá sản phẩm, thương hiệu, đội ngũ nhân công ty trọng nâng cao lực tuyển dụng bố trí nhân lực cho cán nhân viên, đào tạo theo nhiều hình thức khác nhau: đào tạo tập trung, đào tạo kèm cặp - Môi trường kinh tế - xã hội: Hiện nay, môi trường kinh tế - xã hội Việt Nam biến động ngày, giờ, kèm hội nhập Quốc tế, hợp tác toàn cầu Điều đòi hỏi cá nhân ALIFACO phải trang bị nhiều kiến thức kỹ để đáp ứng yêu cầu tình hình kiến thức kinh tế quốc tế, công nghệ thông tin, kĩ ngoại ngữ,… 2.2.2 Các nhân tố bên Cơng ty: - Văn hóa doanh nghiệp: Mục tiêu mà Ban lãnh đạo cơng ty khuyến khích NLĐ tích cực làm việc, nâng cao hiệu cơng việc gắn bó lâu dài với Cơng ty, coi nơi làm việc ngơi nhà thứ Nguồn nhân lực vai trò cốt lõi doanh nghiệp, tảng giúp ALIFACO ngày phát triển Vì thế, Ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến đời sống CBNV nhiều hình thức như: thường xuyên tổ chức kiện: 8/3, 20/10, Happy Men’s Day, Noel, Trung Thu, tổ chức contest, thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc tháng, đạt doanh số cao ngày - Chính sách nhân Cơng ty Tại ALIFACO, sách nhân ln quan tâm thay đổi phương pháp/ hình thức để đáp ứng thay đổi thị trường Chất lượng nguồn nhân lực không ngừng nâng cao, ALIFACO thực đầy đủ sách, quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ người lao động dựa Quy định Pháp Luật 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động tổ chức/doanh nghiệp Từ ngày đầu thành lập, Công ty ALIFACO tập trung xây dựng ngày hồn thiện tổ chức Cơng đồn để thực chức như: Đại diện bảo vệ quyền lợi 10 ích hợp pháp cơng đồn viên, cán cơng nhân viên cơng ty; Phát tham gia giải khiếu nại, tố cáo, giải tranh chấp lao động thực quyền Cơng đồn sở theo quy định pháp luật Các pháp lý quan hệ lao động công ty: + Hợp đồng lao động: Các điều khoản hợp đồng lao động với người lao động quy định rõ ràng, cụ thể tuân thủ theo Bộ luật lao động Tất nhân viên (trừ nhân viên học việc, nhân viên hỗ trợ, thực tập sinh) có hợp đồng lao động thức với cơng ty theo thời hạn hợp đồng khác NSDLĐ NLĐ thông qua thỏa thuận rõ ràng, thống điều khoản kí hợp đồng thức + Nội quy lao động: Quy định rõ ràng vấn đề tuân thủ yêu cầu, bảo mật thông tin Liên quan tới chức danh, công việc cụ thể 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động ALIFACO Tại ALIFACO, công tác tổ chức lao động quy định rõ ràng, cụ thể Chức phòng ban rõ ràng, phòng ban hỗ trợ cho để hoàn thành tốt mục tiêu xây dựng phát triển cơng ty Cụ thể: - Phịng Nhân phụ trách công tác liên quan đến Tuyển dụng, Đào tạo phát triển Nhân lực, phát triển văn hóa Doanh nghiệp, công tác C&B, tham mưu hoạch định chiến lược nhân lực phù hợp doanh nghiệp giai đoạn cụ thể - Phòng kinh doanh phận phụ trách nghiên cứu khách hàng thị trường, tư vấn hỗ trợ thông tin sản phẩm tới khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm - Phòng Marketing: đưa chiến lược Marketing sản phẩm nhiều tảng: truyền thống, digital Marketing (Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads) thiết kế hình ảnh quảng bá sản phẩm, định hướng người tiêu dùng tập khách hàng đích - Phịng Chăm sóc khách hàng phụ trách check nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng cũ, tăng tỉ lệ bán lại, tạo niềm tin tưởng sử dụng nơi khách hàng Mỗi phòng đảm nhiệm chức định phối hợp với Thời gian làm việc Công ty ALIFACO buổi sáng từ 8h30 – 12h00; buổi chiều từ 13h30 – 17h30 Nghỉ trưa từ 12h00 – 13h25 Đa phần cán nhân viên nghỉ trưa phịng nghỉ trưa cơng ty Cơng ty làm việc từ thứ đến thứ tuần Đối với công tác định mức lao động: ALIFACO tiến hành định mức lao động cho công việc, phận khác Với phòng nhân Ban Lãnh Đạo, định mức lao động dạng định mức thời gian Dạng định mức sản lượng áp dụng phòng marketing, chăm sóc khách hàng phịng kinh doanh 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Công tác hoạch định nhân lực ALIFACO thực theo quy trình cụ thể sau: Sơ đồ 2.2 Quy trình hoạch định nhân lực ALIFACO 11 Nguồn: Phòng Nhân Trưởng phận chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch nhân phòng ban dựa mục tiêu, chiến lược cơng ty năm, sau trình lên ban lãnh đạo để đưa số lượng nhân lực cần thiết đáp ứng nhu cầu phòng ban, thực mục tiêu phận tồn cơng ty Tính đến thời điểm tại, thấy công tác hoạch định nhân lực ALIFCO dự báo nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn, đảm bảo số lượng chất lượng, bước thực mục tiêu chiến lược cơng ty 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc ALIFACO Đánh giá tổng quan, cơng tác phân tích cơng việc ALIFACO thực tương đối Các vị trí cơng việc, chức danh ALIFACO từ Thực tập sinh, Nhân viên, Trưởng Nhóm, Trưởng phịng,… có mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn cơng việc chi tiết rõ ràng Dựa tình hình thực tế phận mình, Trưởng phận kết hợp với phận tuyển dụng xây dựng mô tả tiêu chuẩn công việc giúp định hướng công tác tuyển dụng, lựa chọn người phù hợp với cơng việc theo u cầu Quy trình phân tích cơng việc ALIFACO Bước 1: Phịng nhân soạn thảo gửi cơng văn cho phịng ban đề nghị thực phân tích cơng việc cho tất vị trí chức vụ phịng ban Bước 2: Đại diện phịng ban, phận nghiên cứu hồn thiện liệt kê công việc chức danh, tổ chức họp nhằm đóng góp, bổ sung sau soạn thảo thành liệt kê cuối gửi lại cho phận nhân Bước 3: Phòng Nhân rà sốt đánh giá lại, sau trình lên Giám đốc ký duyệt Bước 4: Sau Giám đốc ký duyệt, phòng Nhân triển khai thực lưu trữ thơng tin phân tích cơng việc Cần ý cập nhật theo tình hình thực tế, để phù hợp với định hướng mục tiêu chiến lược tổ chức, doanh nghiệp 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực ALIFACO Công tác tuyển dụng ALIFACO chủ yếu dựa nguồn nguồn tuyển dụng bên nguồn tuyển dụng bên Nguồn tuyển dụng bên thường nguồn tập trung nguồn tuyển dụng bên thường vị trí lead team, trưởng phịng, giám đốc chi nhánh Quy trình tuyển dụng Cơng ty thiết lập chi tiết khoa học gồm bước sơ đồ Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV ALIFACO Xác định nhu cầu tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu thập chọn lọc Sắp xếp, tổ chức Đưa định hồ sơ ứng viên vấn tuyển dụng Nguồn: Bộ phận Tuyển dụng – Phòng Nhân 12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực ALIFACO Công tác đào tạo phát triển nhân lực Ban Lãnh Đạo tạo ALIFACO vô trọng Bên cạnh chương trình đào tạo định kì hội nhập nhân viên mới, đào tạo cán nguồn, đào tạo kĩ theo tháng, … cho tồn nhân viên cơng ty, ALIFACO thường có buổi chia sẻ ngắn, 15 – 30 phút làm việc tùy vào tính chất phịng ban, để nhân viên có kết tốt chia sẻ phương pháp thực hiện, giúp nhân viên thuộc phận học thêm kiến thức mà cịn thực “follow 100%”, từ nâng cao suất hiệu qủa công việc Sơ đồ 2.4: Quy trình đào tạo Cơng ty TNHH MTV ALIFACO Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Triển khai kế hoạch đào tạo Đánh giá kết sau đào tạo Nguồn: Bộ phận Đào tạo – Phòng Nhân Việc đào tạo phát triển nhân lực Công ty Ban lãnh đạo đưa từ ngày đầu thành lập tổ chức theo hình thức đây: + Đối với nhân viên có trình độ chun mơn tốt, cán quản lý hàng năm công ty cử học lớp tập huấn để họ tiếp cận với để nâng cao nghiệp vụ cho phù hợp với phát triển kinh tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển công ty tương lai + Đối với thực tập sinh, nhân viên mới, thiếu kinh nghiệm công tác nên công ty trực tiếp cử người có trình độ truyền đạt lại kinh nghiệm cho họ, ứng dụng hình thức kèm cặp, học trực tiếp dựa công việc, đồng thời cử họ học lớp học ngắn hạn kĩ năng, lý thuyết tảng 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Việc đánh giá nhân lực Công ty TNHH MTV ALIFACO thực theo chu kỳ tháng/lần theo cách thức tự đánh giá đánh giá từ cán quản lý trực tiếp, áp dụng với tồn nhân cơng ty Quy trình đánh giá thể sau Bảng 2.5 Quy trình đánh giá thực cơng việc ALIFACO STT Nội dung công việc Người thực Kiểm tra danh sách CBNV, CBQL trực tiếp CBQL Phòng Nhân cấp Thông báo cho CBQL CBNV thực khai đánh giá Phòng Nhân CBNV thực tự đánh giá 13 CBNV CBQL trực tiếp chia sẻ CBQL cấp phê duyệt Xử lý báo cáo Lấy báo cáo tổng thể CBQL trực tiếp CBQL cấp Phòng Nhân Phòng Nhân (Nguồn: Phòng Nhân sự) Căn vào kết đánh giá, phận thuộc phòng nhân gồm tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực, phát triển văn hóa doanh nghiệp, C&B dựa sở số liệu để đánh giá cán công nhân viên 2.3.8 Thực trạng trả công lao động ALIFACO Việc thực công tác trả công lao động Công ty TNHH MTV ALIFACO thể thông qua: *Tiền lương: nhân viên nhận vào ngày 05 hàng tháng tính sau: Lương thực tế nhận nhân viên = (Lương thực tế x Hệ số lương) + Phụ cấp – Các khoản nộp phạt theo quy định công ty, khoản phải nộp cho Nhà nước theo quy định Pháp luật Trong đó: + Lương thực tế phần tiền lương nhân viên nhận thời gian làm việc + Hệ số lương phần hệ số quy định theo cấp bậc + Phụ cấp phần tiền cơng việc địi hỏi phải có di chuyển, gọi điện, đăng kí Internet phục vụ lên chiến dịch, hạch toán ngân sách quảng cáo + Các khoản nộp phạt theo quy định khoản phải nộp cho Nhà nước bao gồm khoản tiền nộp phạt đến muộn, nghỉ không phép, khoản tiền liên quan đến bảo hiểm, thuế, *Tiền thưởng: Thưởng đột xuất với nhân viên đạt doanh số cao (ALI50, ALI100), thưởng nhân viên xuất sắc tháng, thưởng cuối năm tùy theo công việc phụ thuộc vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty; thưởng contest, thưởng lợi nhuận, thưởng phòng ban… *Chế độ phúc lợi, trợ cấp, phụ cấp: Nhân viên hưởng chế độ BHXH, BHTN, BHYT Nhà nước; Nghỉ 15 ngày phép/năm ngày Lễ, Tết theo quy định Luật Lao Động Việt Nam Ngoài ra, Công ty TNHH MTV ALIFACO trọng tổ chức cơng tác trả cơng phi tài hoạt động du lịch hàng năm, teambuilding gắn kết, Trung thu, 20/10, Giáng sinh, chương trình Year End Party, giải ALI SPORT… 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động ALIFACO Hiệu sử dụng Công ty thể qua bảng sau: Bảng 2.6: Bảng hiệu sử dụng lao động năm 2017-2019 Năm So sánh Nội dung Doanh thu (Tỷ đồng) 14 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 800 1750 3000 950 1250 Lợi nhuận (Tỷ đồng) Tổng số lao động (Người) Năng suất lao động (Tỷ đồng/người) 580 1200 1750 620 550 129 225 300 228 235 6.2 7.7 10 0.71 0.68 (Nguồn: Báo cáo nhân củaCông ty từ năm 2017-2019) Qua bảng thống kê nhận thấy suất lao động ALIFACO cao, khẳng định chất lượng lực vượt bậc đội ngũ cán nhân viên công ty 15 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT TẠI ALIFACO VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực ALIFACO 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động/hoạt động kinh doanh Ưu điểm ALIFACO hiểu rõ vấn đề chăm sóc sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp yếu tố ln quan tâm thời kì, lúc, nơi Vì thế, cơng ty khơng ngừng giới thiệu cung cấp sản phẩm mới, mở rộng lĩnh vực thị trường hoạt động, kinh doanh tới khách hàng nước Trong giai đoạn 2017 đến 2019, doanh thu lợi nhuận Công ty tăng đặn mức vượt bậc Số lượng nhân lực giỏi có chất lượng công ty ngày cao, đem đến phát triển toàn diện cho doanh nghiệp, ngày tiến gần tới mục tiêu chung doanh nghiệp Hạn chế + Thị trường cung cấp phát triển sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, chăm sóc sức khỏe có nhiều đối thủ lớn mạnh, hoạt động thị trường với thời gian lâu dài ALIFACO cần tập trung nguồn lực để vừa phát triển sản phẩm vừa giữ chân nhân tài, đồng thời quảng bá rộng rãi thương hiệu tới tập khách hàng đích + Với định hướng vươn thị trường nước Ban lãnh đạo gặp số rào cản liên quan tới trình độ tay nghề, trình độ ngoại ngữ Vì vậy, ALIFACO cần tăng cường cơng tác đào tạo để vươn xa thời gian tới 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty ALIFACO Ưu điểm: - Bộ phận nhân thực đầy đủ vấn đề quản trị nhân lực như: Hoạch định nhân lực, tổ chức định mức lao động, tuyển dụng đào tạo nhân lực, đánh giá trả công lao động - Công tác tổ chức quan hệ lao động tốt, triển khai thường xuyên, công bằng, khách quan - Lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm đến đời sống nhân viên gia đình nhân viên + 100% cán bộ, đoàn viên quan quan tham gia mua BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định; kiểm tra sức khoẻ định kỳ… + Tạo điều kiện, tổ chức cho cán bộ, đoàn viên tham quan, nghỉ mát, giao lưu học tập kinh nghiệm nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kinh nghiệm tổ chức hoạt động cơng đồn, kinh nghiệm tổ chức phong trào thi đua + Công tác tuyển dụng, đào tạo quy trình cụ thể để áp dụng vào trình triển khai thực tế đem lại hiệu cao thể qua số biết nói - Chú trọng vào công tác đào tạo với đa dạng phương pháp giúp nhân viên phát triển toàn diện sẵn sàng cống hiến với doanh nghiệp lâu dài Hạn chế: - Kinh nghiệm non trẻ : Trong Ban nhân ALIFACO, số CBNV có số năm kinh nghiệm thấp từ 2-3 năm - Dù có quy trình phân tích cơng việc xong việc triển khai cịn nhiều khó khăn 16 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV ALIFACO thời gian tới Phương hướng hoạt động kinh doanh Công ty Lương thực Thanh Nghệ Tĩnh thời gian tới: - Tiếp tục trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh làm tốt năm vừa qua, - Hướng tới mục tiêu đoạt doanh thu 4000 tỷ vào năm 2019 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực: - Dựa chiến lược kinh doanh công ty, tiếp tục lên kế hoạch phát triển mở rộng nhân lực cho - năm - Sử dụng hiệu nguồn nhân lực xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao, trung thành nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty; - Đẩy mạnh việc thực văn hóa doanh nghiệp công ty; - Xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp chương trình đào tạo đại, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển công ty thời gian tới – thời kỳ Cách mạng 4.0 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV ALIFACO Định hướng 2: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV ALIFACO Định hướng 3: Nghiên cứu công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV ALIFACO 17 ... đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV ALIFACO Định hướng 2: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV ALIFACO Định hướng 3: Nghiên cứu công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV ALIFACO. .. ALIFACO 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực ALIFACO 2.1.1 Tình hình nhân lực Sở hữu số lượng nhân lực tương đối lớn (gần 400 nhân sự) nên hoạt động Quản trị Nhân lực ALIFACO đội ngũ... duyệt thời kỳ - Tổng hợp báo cáo Phịng ban tình hình nhân thuộc phịng ban liên quan 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Phịng Nhân Cơng ty TNHH MTV ALIFACO tổ chức theo mơ hình