Marketing căn bản: SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG TH TRUE MILK

SỮA TƯƠI TI ỆT TRÙNG TH TRUE MILK Bài thi kỳ học phần Marketing c GVHD: cô Trần Hải Ly Lớp tín chỉ: MKT3 01.7 Sinh viên: Hồng Thanh Bình MSSV: 2014510016 Agenda 01 02 Tổng quanvề ngànhvà công t y Môi trường nhânkhẩu học 15 Quan điểm MKT đạo đức xã hội Phân tích tác động marketing 17 Value proposition.12 Bài học rút 03 04 05 Insight sản phẩm 20 Phân tích ĐTCT Unique Selling Point Key message 24 Phân tích khác biệt Bài học MKT……… 53 Đánh giá Key message 25 Định vị thương hiệu Place… … 62 Đề xuất từ NCĐT,NCĐL.26 42 Chiến lược đẩy kéo………… 68 Chiếnlược Quảng cáo.…71 liên kết SP TT 45 Tổng quan ngành sữa Việt Nam Tăng trưởng ngành khả quan Theo số kiệu thống kê được, thấy quy mơ ngành sữa tăng trưởng ổn định năm gần Đáng ý, Hiệp hội Sữa Việt Nam cho biết, ảnh hưởng dịch bệnh sản lượng sữa tăng trưởng tốt Quy mô tăng trưởng ngành sữa Việt Nam 2014-2018 (t h eo Eu r omon i t or ) Các xu hướng bật 1.Sữa thực vật (Plant-based Milk) lên Do lo ngại vấn đề thuốc kháng sinh, thuốc tăng trưởng; yếu tố nhân đạo, chế độ ăn chay, mà việc sử dụng sữa thực vật thay cho sữa động vật xu hướng thịnh hành toàn cầu Sữa cho người cao tuổi trọng Việt Nam 10 quốc gia có tốc độ già hoá dân số nhanh giới, nhu cầu tiêu thụ sữa cho người cao tuổi ngày tăng Mở rộng đa dạng thị trường xuất Từ 2015, số lượng DN sữa Việt thành công việc vươn thị trường giới tăng gấp ba, t DN vào 2015 lên thành 10 vào 2020 Từ 10 quốc gia tăng thành 50 quốc gia sau năm Cơ cấu doanh thu thị trường sữa Việt Nam(2020) (t h eo Eu r omon i t or ) CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH TRỤ SỞ: 166 NGUYỄN THÁI HỌC, P QUANG TRUNG, TP VINH, NGHỆ AN Khởi nguồn từ dự án sữa TH True Milk gây dựng vào năm 2008 Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk thức giới thiệu thị trường Đến năm 2013, doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Tiếp nối thành công mảng sữa, TH mở rộng đầu tư nhiều lĩnh vực khác: trồng dược liệu (TH herbals) bán Mỹ; tạo thương hiệu rau củ FVF; thành lập trường quốc tế TH School, tổ hợp Y tế chăm sóc sức khỏe CN cao Kể từ 2017, doanh nghiệp có bước nhảy vọt: lãi ròng đạt 319 tỷ đồng (2017), 450 tỷ đồng(2018) Trong vòng năm, doanh nghiệp tăng lãi ròng lên tới 15 lần Đạt 40% thị phần phân khúc sữa tươi Kỷ lục "Cụm trang trại chăn ni bị sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn Châu Á".(2015-nay) Hàng loạt dự án hàng ngàn tỷ nước(LB Nga 2,7tỷ USD,…) SỨ MỆNH VÀ TẦM NHÌN Sứ mệnh Tầm nhìn Vì tầm vóc Việt: TH ln nỗ lực ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt qua việc cung cấp sản phẩm có nguồn gốc t thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam vươn giới ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc t thiên nhiên Đa dạng lĩ nh vực kinh doanh DỰ ÁN RAU CỦ QUẢ VÀ THỰC P H Ẩ M SẠCH DỰ Á N CH Ă M S OC S Ứ C KH ỎE T H - M EDI CA L DỰ ÁN TRƯỜNG HỌC TH SCHOOL CON ĐƯỜNG SỮA TƯƠI SẠCH TH Dự Dự Dự Dự án án án án sữa TH sữa D a l a t m i l k sữa TH Liên bang Nga xuất Sữa ngạch sang Trung Q uốc CON ĐƯỜNG ĐỒ UỐNG CÓ LỢI CHO SỨC KHỎE Quan điểm M arket ing đạo đức xã hội Hướng tới kết hợp ba lợi ích: Người tiêu dùng, nhà kinh doanh xã hội Nhiệm vụ doanh nghiệp: Xác định nhu cầu, mong muốn lợi ích thị trường mục tiêu (khách hàng) Thoả mãn chúng phương thức có hiệu đối thủ cạnh tranh Bảo toàn củng cố mức sống sung túc người tiêu dùng xã hội Từđồng cỏ xanh đến ly sữa TH True M ilk quan điểm M arket ing đạo đức xã hội Sữa Tươi Sạch - Đặt lợi ích sức khỏe người t iêu dùng mục t iêu hàng đầu Nhà sáng lập thương hiệu, bà Thái Hương lý giải cho đời TH True Milk xuất phát t mong muốn đem lại sản phẩm nơng nghiệp sạch, hữu cơ, an tồn cung cấp dưỡng chất tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Cũng TH True Milk thương hiệu đề xuất với Chính phủ việc quy định tiêu chuẩn hoá loại sữa khác nhau, nhằm thúc đẩy thị trường sữa lành mạnh cho người tiêu dùng TH True Milk - Tiên phong "sữa sạch"tại Việt Nam TH True M ilk quan điểm M arket ing đạo đức xã hội Hài hịa lợi ích doanh nghiệp t rách nhiệm xã hội Thực mục tiêu "phát triển bền vững", với ngân hàng Bắc Á, TH True Milk lập nên quỹ "Vì tầm vóc Việt", thực hàng loạt chiến dịch phi lợi nhuận lĩnh vực dinh dưỡng, giáo dục, an sinh xã hội bảo vệ mơi trường Ngồi ra, TH True Milk tham gia hoạt động bảo trợ xã hội trao học bổng cho học sinh hiếu học, tặng sữa miễn phí cho trẻ em nghèo, tài trợ cho chương trình “Hành trình sữa lên Tây Bắc – Bé nhắc TH True Milk”, hay ủng hộ phòng chống dịch Covid19, Kết chiến lược content video marketing Vinamilk Sau triển khai chiến lược MKT với mơ hình 3H từ năm 2016 đến nay, Vinamilk thu trở thành “bậc thầy” marketing Việt Nam Dưới vài kết bật:  Báo cáo năm 2018 Google cho thấy vòng năm, kênh Vinamilk đạt thời lượng xem tương đương 1.567 năm, tăng 122% so với tổng thời gian năm (YoY – year over year)  Vinamilk trở thành thương hiệu thuộc ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) khu vực Đông Nam Á đạt triệu lượt theo dõi YouTube  Hiện nay, kênh Youtube hãng đạt gần triệu người đăng ký, 3,8 tỷ lượt xem -> số khủng khiếp với kênh quảng cáo Bài học từ chiến lược content Marketing Vinamilk HI ỂU KHÁC H HÀNG MỤC TIÊU C HỌN ĐÚNG KOLS, INFLUENCER Bằng việc tận dụng liệu để xây dựng Họ người quan trọng chiến lược nội dung cụ thể, thương hiệu họ đại diện ảnh hưởng tới hình thu hút số lượng lớn người ảnh thương hiệu định theo dõi trung thành bà mẹ Việt phần thành công chiến dịch ĐÚNG NỘI DUNG ĐÚNG THỜI ĐIỂM Khách hàng xem nội dung liên Việc nắm bắt hội tăng nhận diện quan đến họ Vì thế, thương hiệu khơng thương hiệu qua kênh online truyền đạt điều thương hiệu chìa khóa mở muốn mà khách hàng cần chiến lược thành công Hệ thống phân phối TH True Milk Sơ đồ hệ thống phân phối TH True Milk Kênh Trực Tiếp Kênh Gián Tiếp Kênh phân phối trực tiếp loại hình phân phối trực tiếp chuỗi cửa hàng TH True Mart đặt hàng trực tuyến - giao hàng tận nơi - Mục đích chuỗi cửa hàng TH True Mart là: • Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng • Đây kênh giới thiệu trực tiếp sản phẩm bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng • Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối đại, chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch, an tồn, tươi ngon - Hình thức đặt hàng trực tuyến : khách hàng cần đặt hàng internet, đơn hàng gửi trung tâm điều hành, nhân viên sau kiểm tra thơng tin khách hàng điền gọi điện xác nhận đơn hàng khách hàng đặt thành cơng Sau lựa chọn trung tâm phân phối cửa hàng TH true Mart gần để chuyển đơn hàng cho nơi tiến hành giao hàng cho khách hàng vịng 48h miễn phí vận chuyển Kênh phân phối gián tiếp Trong kênh phân phối gián tiếp, TH True Milk có kênh cấp 1, kênh cấp 2: • Cấp q trình hàng hóa chuyển từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hệ thống trường học, bệnh viện đến người tiêu dùng cuối o Trong đó, nhà trường, bệnh viện, cơng đồn, kênh Key account, kênh mà TH cạnh tranh trực tiếp với kẻ đứng đầu Vinamilk • Cấp hàng hóa từ nhà sản xuất TH True Milk đến đại lý, sau đến điểm bán lẻ cuối đến khách hàng tiêu dùng Đánh giá hiệu phân phối Về chuỗi CH TH True Mart: - Bước đầu tạo hình ấn tượng định với người tiêu dùng - TH đầu tư khoản lớn hệ thống dừng lại vài thành phố lớn, chưa thể phủ sóng hết nơng thơn thành thị nước Dịch vụ giao hàng tận nhà qua website: quy mô chưa lớn lợi cạnh tranh Kênh phân phối gián tiếp phương thức áp dụng phổ biến hiệu có khả tiếp cận khách hàng nhanh chóng, phù hợp với thói quen tiêu dùng người Việt mang lại doanh số lớn cho công ty => Hệ thống phân phối TH True Milk xây dựng vô thành công Xây dựng chiến lược kênh phân phối sản phẩm yếu tố góp phần tạo nên thành công bật hãng Dù chưa Vinamilk hệ thống phân phối nhãn hàng chọn cho cách tiếp cận khách hàng thông qua xây dựng chuỗi cửa hàng tiêu chuẩn riêng nhằm giới thiệu sản phẩm Đề xuất hệ thống phân phối • Kênh phân phối TH True Milk tương đối đầy đủ, thay tìm thêm kênh mới, hãng nên tiếp tục phát triển mạng lưới phân phối tại, đặc biệt đẩy mạnh phân phối khu vực nông thơn trường học, bệnh viện, cơng đồn • Ngoài việc phát triển kênh phân phối nước, hãng nên tiếp tục mở rộng phân phối nước, thị trường nhiều cạnh tranh, thách thức thực mảnh đất đầy tiềm màu mỡ Chiến lược đẩy kéo TH True Milk Chiến lược nhằm tác động vào bên trung gian Chiến lược đẩy để đẩy nhanh việc tiêu thụ sản phẩm TH True Milk thực chiến lược đẩy: Phân phối cho đại lý, nhà bán lẻ với mức chiết khấu theo quy mô số lượng đơn hàng, đồng thời áp mức giá cao kênh trực tiếp website, Shopee, Tiki,…  Xây dựng sách đánh giá, hỗ trợ bên trung gian có đội ngũ nhân hỗ trợ, chăm sóc, quản lý giám sát riêng cho khu vực nhà phân phối khác Ngồi ra, TH có chuỗi cửa hàng TH True Mart nhằm tiếp cận gần với khách hàng cuối Chiến lược dựa vào quảng cáo trực tiếp thường Chiến lược kéo hướng vào người tiêu dùng cuối nhằm đẩy mạnh việc bán hàng TH True Milk thực chiến lược kéo:  Sử dụng TVC quảng cáo, chương trình khuyến mãi, dùng thử để lôi kéo khách hàng: mua tặng 1, mua tặng 1, hay sưu tầm hình dán để đổi lấy truyện tranh,… Sử dụng quảng bá lan truyền: viết(thuê) báo; gửi tin sản phẩm cung cấp trang web doanh nghiệp; tin đăng trang web doanh nghiệp, Sử dụng trang web xây dựng quan hệ xã hội: đưa thông điệp nhãn hiệu, logo doanh nghiệp lên trang Youtube,Facebook, Công cụ xúc tiến Quảng cáo TH True Milk mô hình AIDA Mơ hình AIDA mơ tả bước đưa định trình mua hàng người tiêu dùng Trong công thức AIDA bao gồm giai đoạn: Awareness (nhận biết) – Interest (thích thú) – Desire (mong muốn) – Action (hành động) GIAI ĐOẠN 1: Gây ý, tạo nhận thức Từ mắt thị trường, nhận thức sữa tươi sữa hoàn nguyên mập mờ, TH True Milk thu hút mối quan tâm lớn với tuyên bố “sữa sạch” TH lợi dụng truyền thơng với phản đối đối thủ, tò mò người tiêu dùng mà biết đến nhiều GIAI ĐOẠN 2: Tạo lý mua, tăng mối quan tâm Trong giai đoạn này, TH True Milk tuyên bố tầm nhìn, sứ mệnh khẳng định thương hiệu sữa website, hội thảo, báo đài, Đồng thời tung hàng loạt video quảng cáo vui nhộn, thu hút GIAI ĐOẠN 3: Khuyến khích khao khát Giai đoạn này, TH tập trung quảng cáo yếu tố thiên nhiên, dinh dưỡng, chiến dịch PR thương hiệu, chương trình sữa học đường “Vì tầm vóc Việt”,…việc đầu tư vào trang trại, dây chuyền sản xuất đại, đạt nhiều kỷ lục củng cố niềm tin chất lượng cho khách hàng GIAI ĐOẠN 4: Thúc đẩy hành động Sau có đầy đủ ý, quan tâm niềm mong muốn, TH True Milk triển khai chương trình khuyến mãi, dùng thử nhằm kích cầu thúc đẩy lượt mua hàng, trải nghiệm sản phẩm Quảng cáo Quảng cáo truyền hình, Youtube, Facebook,… Sử dụng TVC kênh truyền VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,…mang đến thông điệp TH: quy trình sản xuất đạt chuẩn, sản phẩm sạch, thuộc thiên nhiên,… Quảng cáo báo chí Quảng cáo đầu báo hướng vào phụ nữ doanh nhân Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gịn,… Quảng cáo ngồi trời Tận dụng băng rơn, biển hiệu ngồi trời để triệt để “hiển thị” trước mắt khách hàng tiềm Quảng cáo siêu thị, cửa hàng bán lẻ ... cầu TH True Milk không ngừng tạo hoạt động dùng th? ??, khuyến mại giá, combo, quà tặng,… TH True Milk & Chiến lược phát triển sản phẩm TH True Milk th? ??c chiến lược TH true milk đặt mục tiêu khai th? ?c... Cũng TH True Milk th? ?ơng hiệu đề xuất với Chính phủ việc quy định tiêu chuẩn hoá loại sữa khác nhau, nhằm th? ?c đẩy th? ?? trường sữa lành mạnh cho người tiêu dùng TH True Milk - Tiên phong "sữa sạch"tại... đồng th? ??i tạo khác biệt Key M essage ? ?TH True Milk – Th? ??t thiên nhiên Đánh giá Key message Key message hoàn toàn phù hợp với Customer Insight TH True Milk Nhờ có key message phù hợp mà TH True Milk