Quản trị chiêu thị lấy ví dụ về sữa tươi siêu sạch TH true milk của công ty cổ phần sữa TH

CHƯƠNG IX QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ GVHD: TS TRẦN ANH MINH NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM KHÁI NIỆM  Chiêu thị hành động thông báo, thuyết phục khách hàng nhớ đến mua sản phẩm công ty Vai trò chiêu thị vai trò chủ yếu chiêu thị là:  Thông báo  Thuyết phục  Gợi hình ảnh sản phẩm cơng ty Các công cụ hỗn hợp chiêu thị  Quảng cáo Là hình thức truyền thơng phi cá nhân mà phải trả tiền để thông tin công ty, sản phẩm/dịch vụ, ý tưởng  Khuyến bán hàng Là hoạt động nhằm cung cấp giá trị khích lệ tăng thêm cho lực lượng bán hàng, nhà phân phối người tiêu dùng nhằm gia tăng doanh số Các công cụ hỗn hợp chiêu thị  Chào hàng cá nhân Hoạt động tiếp xúc trực tiếp người mua người bán để thông tin giới thiệu sản phẩm Các công cụ hỗn hợp chiêu thị  Quan hệ cộng đồng Là chức quản lý để đánh giá thái độ cơng chúng, liên kết sách tổ chức với lợi ích xã hội, thực chương trình hoạt động để đạt hiểu biết chấp nhận công chúng Các công cụ hỗn hợp chiêu thị  Marketing trực tiếp Là hệ thống marketing tác động trực tiếp đến khách hàng Bao gồm nhiều hoạt động: bán hàng trực tiếp, telemarketing, quảng cáo đáp ứng trực tiếp Các công cụ hỗn hợp chiêu thị  Marketing tương tác Cho phép khách hàng thực loạt chức nhận biến đổi thơng tin hình ảnh, đưa câu hỏi, phản hồi cho câu hỏi thực giao dịch mua bán Các để xác định hỗn hợp chiêu thị Sự phối hợp tác công cụ truyền thông hỗn hợp vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Các nhân tố ảnh hưởng Vai trò hỗn hợp chiêu thị Đặc điểm, chức công cụ đến khách hàng Ngân sách Đặc điểm sản phẩm Chiến lược: đẩy hay kéo Các giai đoạn trình mua từ khách hàng Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Giai đoạn trưởng thành Cạnh tranh cường độ cao Quảng cáo dùng để doanh thu dừng thuyết phục nhiều mức ổn định để cung cấp thông tin Giai đoạn suy thoái Doanh thu lợi nhuận giảm Sản phẩm tốt thâm nhập thị trường 29 PHẦN III THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ SỮA TƯƠI SẠCH TH TRUE MILK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH 30 TỔNG QUAN VỀ TH TRUE MILK  Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Sữa TH  Tên giao dịch: TH Joint Stock Company   Tên viết tắt: TH True Milk  Số 166 Nguyễn Thái Học, P Quang Trung, Tp Vinh   Công ty Cổ phần Thực Phẩm Sữa TH được thành lập ngày 24/02/2009  Ngành nghề kinh doanh: Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng 31 Các sản phẩm TH True Milk có hương vị đặc trưng sữa tươi nguyên chất có đường, đường, nguyên chất, dâu socola 32 II Chiến lược marketing sản phẩm sữa TH True Milk Chiến lược sản phẩm - Products - Lợi ích khách hàng - Chủng loại sản phẩm: đa dạng, phong phú - Tên gọi: TH viết tắt hai từ “True Happiness”, có nghĩa “Hạnh phúc đích thực” - Chất lượng: TH True Milk cấp chứng quốc tế ISO 22000:2005 vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức BVQI 33 II Chiến lược marketing sản phẩm sữa TH True Milk Chiến lược giá – Prices - Định giá Giá sữa định hướng cho người tiêu dùng giá bán ấn định từ công ty - Chiến lược giá TH True Milk sữa cao cấp, chất lượng cao, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu thị trường sữa Việt Nam - Chiến lược điều chỉnh giá Giá điều theo thị trường chung 34 II Chiến lược marketing sản phẩm sữa TH True Milk Chiến lược phân phối – Places - Phân phối chuỗi cửa hàng TH True Mart - Thông qua hệ thống bán lẻ lớn Coop Mart, Big C… - Kênh truyền thống: tạp hóa 35 II Chiến lược marketing sản phẩm sữa TH True Milk Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions - Thơng điệp “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” - Thông điệp phụ: Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lí khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho thể Vóc dáng phong cách: Giữ gìn cải thiện vóc dáng Tạo cảm giác nhẹ nhàng, khỏe khoắn, trẻ trung đầy hút nơi người đối diện 36 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions 4.1 Quảng cáo a Biểu tượng Logo b Quảng cáo truyền hình: VTV, HTV, SCTV, VTC… c Quảng cáo báo chí như: Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Phụ nữ, Sài Gòn Tiếp Thị, Hà Nội Mới… d.Quảng cáo trời: nhà chờ xe bus khu vực nội thành, gần trường học công sở e Quảng cáo địa điểm bán: hệ thống bán lẻ TH True Mart, siêu thị cửa hàng nhỏ, tạp hóa 37 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions 4.2 Khuyến bán hàng + Chương trình “Nhanh tay sưu tập tem hoa đất để nhận quà từ TH true MILK.” + TH True Mart tổ chức cho khách hàng uống thử sữa tươi TH True Milk miễn phí + Chương trình “360.000 ly sữa TH true milk- chất lượng dân số” 38 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions 4.3 Chào hàng cá nhân + Hội thảo quốc tế sữa Việt Nam Lễ mắt sản phẩm TH true MILK + Tập đoàn TH tri ân khách hàng đồng hành doanh nghiệp + TH true MILK mở chiến dịch “định nghĩa” lại sữa tươi 39 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions 4.4 Quan hệ cộng đồng TH True Milk tổ chức chương trình “TH True Milk vẻ đẹp phụ nữ”, “TH True Milk đồng hành sức khỏe vẻ đẹp bạn gái”, chương trình “ Thơng điệp ngày khai trường – Tầm vóc Việt”… 40 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions 4.5 Marketing trực tiếp TH True Mart có ý nghĩa cung cấp thông tin đầy đủ sản phẩm tới người tiêu dùng Đồng thời, nơi đối thoại trực tiếp kết nối TH true Milk với người tiêu dùng 41 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp – Promotions 4.6 Marketing tương tác Trên mạng xã hội Face book, You tube…TH True Milk ln đăng tải video hấp dẫn, hình ảnh sinh động, TH True Milk theo dõi số lượng người truy cập, comment, số lượng thành viên web, tần suất tương tác… 42 KẾT LUẬN Trân trọng cảm ơn theo dõi thầy anh chị 43 ... cấp th ng tin Giai đoạn suy thoái Doanh thu lợi nhuận giảm Sản phẩm tốt th m nhập th trường 29 PHẦN III TH C TRẠNG QUẢN TRỊ CHIÊU TH SỮA TƯƠI SẠCH TH TRUE MILK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH 30... QUAN VỀ TH TRUE MILK  Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Sữa TH  Tên giao dịch: TH Joint Stock Company   Tên viết tắt: TH True Milk  Số 166 Nguyễn Th i Học, P Quang Trung, Tp Vinh   Công ty Cổ phần Th c Phẩm Sữa TH được...  Chiêu th hành động th ng báo, thuyết phục khách hàng nhớ đến mua sản phẩm cơng ty Vai trò chiêu th vai trò chủ yếu chiêu th là:  Th ng báo  Thuyết phục  Gợi hình ảnh sản phẩm công ty