luận văn quản trị chất lượng Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn

Luận văn tốt nghiệp Lời mở đầu Trong xu thế khu vực hoá, toàn cầu hoá nền kinh tế, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trớc những cơ hội nhng cũng phải đơng đầu với rất nhiều, khó khăn và thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt cũng nh việc xoá bỏ hàng rào thuế quan trong tơng lai gần đã tạo nên sức ép buộc các doanh nghiệp Việt Nam phải chú trọng vấn đề chất lợng sản phẩm, coi chất lợng sản phẩm là vấn đề sống còn của mình. Để đạt đợc điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, hạ giá hành, đồng thời các doanh nghiệp phải luôn đổi mới phơng thức phục vụ. Thực tế cho thấy các doanh nghiệp thành đạt thờng là những doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề chất lợng, thực hiện và duy trì các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng và nhu cầu thị trờng. Qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn cùng với sự cố gắng của bản thân và sự hớng dẫn nhiệt tình của TS. Từ Quang Ph- ơng em đã quyết định chọn đề tài luận văn là: "Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn". Bài luận văn gồm những phần chính sau: Chơng I: Khái quát về Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn Chơng II: Thực trạng về tình hình chất lợng sản phẩm và công tác quản lý chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn. Chơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn. Luận văn tốt nghiệp Chơng I: Khái quát về Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn I. Sự hình thành, phát triển và chức năng nhiệm vụ của công ty bao bì bỉm sơn. 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn chính thức đợc thành lập theo quyết định số 1020/XMBS - TCLĐ ngày 05/12/1992 theo giấy phép số 04/1999/QĐ-TTg của Thủ tớng Chính phủ cấp ngày 08/01/1999 với số vốn điều lệ là 38 tỷ đồng Việt Nam (sổ cổ phiếu phát hành 380.000 cổ phiếu, mệnh giá cổ phiếu 100.000đ/cổ phiếu). - Tên pháp lý: Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn - Tên giao dịch: Bỉm Sơn Packing Company - Ký hiệu viết tắt: BPC - Trụ sở tại địa bàn phờng Lam Sơn - Thị xã Bỉm Sơn - tỉnh Thanh Hoá. - Điện thoại: 0373.825.632 - Fax: (84 - 37) 825.633 - Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn là thành viên của Tổng Công ty Xi măng Việt Nam. Công ty là pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, đợc cấp đăng ký kinh doanh thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập có con dấu riêng, đợc mở tài khoản tại ngân hàng, hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần, sản phẩm chính: sản xuất, kinh doanh vỏ bao xi măng. - Xây dựng và tổ chức thực hiện sản xuất kinh doanh - Chuyên sản xuất các loại vỏ bao: PP, PK, KPK làm từ cấp 1 lớp giấy Kraft và một lớp nhựa PP. Xuất nhập khẩu bao bì các loại, vật t phụ tùng thiết bị sản xuất bao bì. Kinh doanh các ngành nghề trong phạm vi đăng ký kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật. Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 1 Luận văn tốt nghiệp Nhà máy xi măng Bỉm Sơn (sau này gọi là Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn) đi vào sản xuất đợc nhà nớc giao kế hoạch sản xuất kinh doanh từ năm 1982 đến nay sản lợng xi măng sản xuất và tiêu thụ không ngừng tăng lên. Ngay sau khi đi vào sản xuất những tấn xi măng đầu tiên nhà máy đã phải đi mua vỏ bao thủ công quyết định 1020/XMBS?TCLĐ ngày 05/12/1992, nhiệm vụ chủ yếu sản xuất vỏ bao 5 lớp bằng nguồn giấy nhập ngoại. Đây là chủ trơng lớn của lãnh đạo nhà máy nhằm tạo ra một động lực mới cho quá trình sản xuất kinh doanh, đồng thời giải quyết việc làm cho lực lợng dôi d và con em cán bộ công nhân viên cha có việc làm. Tuy nhiên nếu duy trì xởng sản xuất vỏ bao thủ công thì không đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng cao của nhà máy xi măng nh: chất lợng bao bì, mẫu mã, số lợng. Do đó năm 1994 dây chuyền công nghệ sản xuất vỏ bao PP hiện đại đợc khởi công xây dựng. Năm 2001, thực hiện nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông năm 2000, công ty đã chuẩn bị xong thủ tục niêm yết cổ phiếu trên thị trờng chứng khoán, ngày 08/3/2002 đợc Uỷ ban Chứng khoán Nhà nớc cấp giấy phép niêm yết và ngày 11/4/2002 cổ phiếu của công ty chính thức giao dịch phiên đầu tiên trên sàn chứng khoán. Năm 2002 công ty đã đợc công nhận hệ thống quản lý chất lợng phù hợp tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 - 2000. Cuối năm 2004, theo yêu cầu chuyển đổi của khách hàng từ sản xuất vỏ bao tráng đơn (PK) sang vỏ tráng phức (KPK) đây là loại sản phẩm công ty cha từng sản xuất do đó thời gian đầu gặp khó khăn, chất lợng sản phẩm dao động, tính ổn định thấp, qua tìm tòi nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật, chất lợng vỏ bao đã trở lại đạt yêu cầu. Thực hiện nghị quyết của Đại hội cổ đông năm 2001 về việc đầu t mở rộng giai đoạn I nâng công suất công ty lên 40 triệu vỏ bao/ năm. Công ty đã triển khai thực hiện dù án theo đúng trình tự quy định của Nhà nớc. Ngày 19/12/2002 dù án chính thức đợc khởi công và triển khai san lấp mặt bằng nh: nhà kho chứa nguyên liệu, nhà sản xuất chính, trạm điện Công ty Kiểm toán Nhà nớc AASC kiểm toán ngày 20/12/2005 với kết quả: - Tổng mức đầu t đợc duyệt là: 28.153.703.000đ Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 2 Luận văn tốt nghiệp - Kết quả thực hiện: 27.071.964.213đ thực hiện giảm so với mức đầu t đợc duyệt là: 1.081.738.787đ 2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn 2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty. Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn là một doanh nghiệp thành viên hạch toán độc lập của Công ty Xi măng Bỉm Sơn. Công ty có t cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ dân sự theo luật định, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh trong số vốn công ty quản lý và có quyền tự chủ kinh doanh, tự chủ tài chính, chịu sự ràng buộc về quyền lợi và nghĩa vụ với Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn thuộc Công ty Xi măng Bỉm Sơn theo điều lệ tổ chức và hoạt động, quy chế tài chính của công ty. Hoạt động sản xuất kinh doanh: - Sản xuất và kinh doanh sản phẩm bao bì xi măng. - Kinh doanh mua bán các nguyên vật liệu sản xuất bao bì xi măng Khách hàng chính: - Công ty Xi măng Bỉm Sơn - Công ty Xi măng Hàng Mai - Công ty Xi măng Hệ dỡng - Công ty Xi măng X18 Bộ Quốc phòng - Công ty Xi măng Tam Điệp - Công ty Xi măng Hoàng Thạch 2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty. Tổ chức bộ máy của công ty có vai trò rất quan trọng trong việc bố trí, sắp xếp mọi ngời vào những vai trò nhất định, những công việc cụ thể. Cơ cấu tổ chức của công ty là tổng thể những trách nhiệm hay vai trò đợc phân chia cho tất cả mọi ngời trong công ty, nhằm đạt đợc mục tiêu, nhiệm vụ chung. Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 3 Luận văn tốt nghiệp Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 4 Hội đồng quản trị Giám đốc điều hành Phó giám đốc Phòng KTTKTC Phòng KTKHKD Phòng TCHC X<ởng s/x Tổ phục vụ Tổ nghiệp vụ Tổ kỹ thuật Tổ kd - kho - xe nâng Tổ quản lý Tổ sửa chữa Tạo sợ tráng màng, tái chế Dệt vải Dựng ống Gập van Máy khâu in giáp lai Tổ BVQS Luận văn tốt nghiệp - Hội đồng quản trị công ty: (gồm 5 thành viên) Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty có toàn quyền nhân danh công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội cổ đông. Hội đồng quản trị có quyền quyết định chiến lợc phát triển của công ty, kế hoạch sản xuất và ngân sách hàng năm. Bổ nhiệm, bãi nhiệm, cách chức giám đốc điều hành hay bất kỳ cán bộ quản lý hoặc ngời đại diện nào của công ty, nếu Hội đồng quản trị cho rằng đó là lợi ích tối cao của công ty đồng thời quyết định mức lơng và lợi ích khác của cán bộ quản lý đó. Tuy nhiên, việc bãi nhiệm đó không đợc trái với các quyền theo hợp đồng của ngời bị bãi nhiệm nếu có. - Chủ tịch hội đồng quản trị. Là ngời có quyền lực cao nhất, chịu trách nhiệm chung toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Lập chơng trình kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị, theo dõi quá trình tổ chức thực hiện các quy định của Hội đồng quản trị. - Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị. Là ngời trực tiếp quản lý phần vốn của nhà nớc tại doanh nghiệp. Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị có quyền hành và nghĩa vụ đồng với t cách chủ nhiệm Hội đồng quản trị nếu đợc chủ tịch Hội đồng quản trị uỷ quyền - Phó Giám đốc. Là ngời giúp cho giám đốc trong việc chỉ đạo điều hành sản xuất kinh doanh và mọi hoạt động khác của công ty. Khi giám đốc đi vắng có uỷ quyền cho phó giám đốc và chịu trách nhiệm trớc công ty. - Phòng tổ chức hành chính Có nhiệm vụ xây dựng các định mức trả lơng cho từng loại sản phẩm đối với công nhân sản xuất và hệ số bậc lơng đối với nhân viên quản lý công ty, xây dựng quỹ lơng, thực hiện đầy đủ các chính sách, chế độ cho ngời lao động, theo dõi công tác thi đua khen thởng, thực hiện công tác quản lý bảo vệ, quân sự, giữ vững an ninh trật tự, an toàn trong đơn vị. Là đầu mối giải quyết công việc văn phòng hành chính giúp giám đốc công ty điều hành và chỉ đạo nhanh chóng thống nhất, tập Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 5 Luận văn tốt nghiệp trung hoạt động sản xuất kinh doanh và làm công tác hành chính hàng ngày theo kênh của giám đốc. - Phòng kế hoạch - kỹ thuật - kinh doanh. Có nhiệm vụ tổng hợp cân đối yêu cầu vật liệu cho phù hợp với sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Lập kế hoạch sửa chữa, bảo dỡng định kỳ máy móc thiết bị, quản lý xây dựng công trình cơ sở hạ tầng, công nghệ sản xuất tạo ra sản phẩm, đồng thời xây dựng giá cả sản phẩm mới và tiêu thụ, cung ứng hàng hóa kịp thời với thị trờng. - Phòng kế toán thống kê tài chính Có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch tài chính, theo dõi toàn bộ thu nhập từ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, tổ chức ghi chép những nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động quản lý vốn và sử dụng vốn, lập và gửi báo cáo tài chính cho các cơ quan chức năng, tổ chức bảo quản chứng từ lu trữ. - Xởng sản xuất Có chức năng sử dụng nguyên liệu là hạt nhựa PP và phụ gia, tạo ra sợi vải PP, dệt thành vải PP và tráng một lớp màng PP + một lớp giấy Kraft sử dụng giấy Kraft và vải PP đã tráng một lớp kraft để may thành vỏ bao xi măng thành phẩm, thông qua các công đoạn : dựng ông, in nhãn mác, may bao, in dấu giáp lai và đóng gói sản phẩm. II. Một số đặc điểm chính có ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm của công ty. 1. Đặc điểm về sản phẩm Sản phẩm chính của công ty là vỏ bao xi măng, đặc thù của sản phẩm này dùng để chứa đựng sản phẩm khác nên sản phẩm làm ra phải đạt tiêu chuẩn chất l- ợng và chỉ đợc phép sai số rất nhỏ. Sản phẩm làm ra có hình dáng kích thớc của bao theo tiêu chuẩn đợc quy định. Sau đây là một số quy định về chất lợng sản phẩm cơ bản cần đạt đợc trớc khi đa đi tiêu thụ: - Chiều dài của bao cần đạt: 750 - 760mm - Chiều dài có ích: 710 - 720mm. - Chiều rộng của bao: 420 1 mm. - Bề dày của bao: 75 2 mm. Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 6 Luận văn tốt nghiệp - Lực kéo mạnh trên 70kg. - Lực kéo mới dán: 45kg - Bao tải chứa xi măng rơi ở độ cao 2m trong 5 lần không bị vỡ. - Chỉ loại 3 x 4 có độ kéo bền trên 6kg. Vỏ bao gồm 2 lớp: lớp ngoài là vỏ bao dứa (PP), lớp trong là giấy kiap tiêu chuẩn. Có lớp tráng chống ẩm ở lớp vỏ bao ngoài đối với vỏ bao loại 1, không có lớp tráng chống ẩm đối với vỏ bao thông thờng. Bao đợc sản xuất từ 2 lớp lồng vào nhau đợc gấp van bao kiểu lỡi gà, hai đầu mở của ống bao đợc tạo bởi băng giấy và đợc may bằng máy với 2 hoặc 3 chỉ. Hai đầu bao đợc bọc bằng hai băng giấy có chiều rộng từ 5 đến 6 m và đợc may bằng máy. Đặc điểm của sản phẩm có ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm mà chỉ tiêu chất lợng sản phẩm là chỉ tiêu phản ánh kinh tế - kỹ thuật - xã hội của sản phẩm. Với đặc điểm của sản phẩm nh trên đòi hỏi công ty phải đảm bảo đợc những thông số kỹ thuật khi sản xuất ra sản phẩm và thông số này có mối quan hệ qua lại. Với tính kinh tế của sản phẩm, sản phẩm làm ra đạt thông số kinh tế nhng đồng thời phải đảm bảo đợc tính kinh tế - xã hội, tức là với chi phí có thể chấp nhận đợc và đồng thời đợc bạn hàng a dùng. 2. Đặc điểm về vốn của công ty. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, vốn kinh doanh của doanh nghiệp đợc định nghĩa là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ tài sản đợc đầu t vào kinh doanh nhằm mục đích sinh lời. Nh vậy vốn là yếu tố số một của mọi hạot động sản xuất kinh doanh, nó đòi hỏi các doanh nghiệp phải quản lý và sử dụng có hiệu quả để bảo toàn và phát triển vốn, bảo đảm cho doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh. Vì vậy các doanh nghiệp cần phải nhận thức đầy đủ hơn về vốn cũng nh những đặc trng về vốn, chỉ khi nào doanh nghiệp hiểu rõ đợc tầm quan trọng và giá trị của đồng vốn thì doanh nghiệp mới sử dụng nó một cách hiệu quả. (Xem phụ lục 1) 3. Đặc điểm về cơ sở vật chất, máy móc, quá trình sản xuất sản phẩm Công ty có 2 dây chuyền sản xuất hiện đại, tiên tiến nhập từ nớc ngoài. Để đánh giá về cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty chúng ta có thể đánh giá thông qua việc sử dụng hệ thống thiết bị trong năm 2006 để nói lên cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty là tiên tiến, hiện đại và sẽ tạo ra đợc những sản phẩm có chất lợng tốt, đợc Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 7 Luận văn tốt nghiệp khách hàng tin dùng và chấp nhận. Công ty có 2 dây chuyền tạo sợi, máy tạo sợi lenzing và máy tạo sợi stalinger. Về máy tráng màng có 2 máy tráng màng: Máy tráng màng Đài Loan và máy tráng màng lenzin, máy tráng màng lenzing ban đầu thiết kế không có chức năng tráng màng phức hợp, công ty đã cải tạo lắp thêm chi tiết để có thể tráng đợc vải KP theo yêu cầu sử dụng. Sơ đồ nhà xởng sản xuất Quá trình công nghệ sản xuất (Phụ lục) + Công đoạn tạo sợi: Nguyên liệu đa vào phục vụ sản xuất bao gồm: Hạt nhựa PP tạo sợi và phụ gia, Hạt nhựa PP tạo sợi là loại hạt: PP164, PP1102K, PP5014, PPY130 phải phù hợp với các yêu cầu 5 nhiệt độ nóng chảy, chỉ số chảy, tỷ trọng Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 8 Tổ tạo sợi Tổ tạo sợi Tổ dệt Tổ dệt Tổ tạo ống Tổ tạo ống Tổ máy khâu, in Tổ máy khâu, in Tổ tạo sợi Tổ tạo sợi Tổ dệt Tổ dệt Tổ tạo ống Tổ tạo ống Tổ máy khâu, in Tổ máy khâu, in Ca số 1 Ca số 1 Ca số 2 Ca số 2 Tổ cơ điện Tổ cơ điện Tổ tạo sợi Tổ tạo sợi Tổ dệt Tổ dệt Tổ tạo ống Tổ tạo ống Tổ máy khâu, in Tổ máy khâu, in Tổ tạo sợi Tổ tạo sợi Tổ dệt Tổ dệt Tổ tạo ống Tổ tạo ống Tổ máy khâu, in Tổ máy khâu, in Ca số 3 Ca số 3 Ca số 4 Ca số 4 Xởng sản xuất Xởng sản xuất Luận văn tốt nghiệp Hạt phụ gia là loại hạt: Chemfet, Taical, Tacal, CPI và một số phụ gia màu, chuyên pha vào hạt PP có tính đồng nhất về sự hòa tan trong nhiệt độ. Thợ vận hành thực hiện theo HD.7.5.01.01 và điều chỉnh các thông số kỹ thuật để đảm bảo sợi theo yêu cầu của công ty. Sự PP phải đảm bảo các thông số sau: rộng sợi, độ kéo dãn, lực kéo đứt, trọng lợng. Kết quả đợc thông báo theo BM.8.2.03.01 + Công đoạn Dệt: Sản phẩm sợi PP do công đoạn tạo sợi sản xuất là nguyên liệu đầu vào của công đoạn Dệt. Thợ vận hành phải theo dõi điều chỉnh các cuộn sợi ngang và sợi dọc đợc dệt thành tấm vải và cuộn đều thành cuộn vải đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật nh: Khổ rộng vải dệt, mật độ sợi ngang/dọc, cuộn vải dệt, độ phẳng vải, độ tròn cuộn vải + Công đoạn Tráng màng: Sản phẩm cuộn vải dệt, giấy Kraft, hạt nhựa PP tráng màng và hạt phụ gia là nguyên liệu chính phục vụ sản xuất vải tráng màng. Sản phẩm vải tráng màng phải đảm bảo theo quy định của Công ty và thực hiện vận hành theo HD.7.5.01.01. + Công đoạn tạo ống bao: Sản phẩm vải tráng màng, giấy Kraft, mực in, hồ dán và keo dán là nguyên liệu chính phục vụ cho sản xuất ống bao. Sản phẩm ống bao phải đảm bảo các yêu cầu nh: Đủ số lớp, đờng keo, hồ, xăm lỗ, đúng mẫu với ma két, số lô, bề dầy hông, chiều van, chiều dài toàn bộ, bề rộng Thực hiện vận hành theo HD7.5.01.01. + Công đoạn máy khâu: Sản phẩm ống bao đợc gấp van, chỉ khâu, băng nẹp là nguyên liệu chủ yếu sản xuất ra vỏ bao máy khâu. Sản phẩm vỏ bao máy khâu phải đảm bảo các yêu cầu nh: Bớc chỉ, chiều dài toàn bộ, chiều dài hữu ích, chiều van Thực hiện vận hành theo HD. 7.5.01.01. Kết quả đợc thông báo trên sổ của công đoạn phận nhận xét của nhân viên QLCL và ghi lại ở sổ giao nhận của nhân viên QLCL. Nguyễn Thị Giang MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 9 [...]... 2007 Công ty cổ phần bao bì Bỉm Sơn sản xuất ra sản phẩm chủ yếu bán cho Công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn, nói cách khác Công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn bao tiêu hết sản phẩm của Công ty cổ phần bao bì Bỉm Sơn làm ra Công ty cũng mở rộng thị trờng tiêu thụ tới các đơn vị bên ngoài nhng sản phẩm tiêu thụ cũng rất ít Đặc điểm của sản phẩm có ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm mà chỉ tiêu chất lợng sản phẩm. .. 1.1 Chất lợng sản phẩm của công ty ngày càng đợc nâng cao Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn chủ yếu dùng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2001 để gián tiếp nâng cao chất lợng sản phẩm Do vậy, mà trong quá trình sản xuất, các dạng khuyết tật đợc giảm đáng kể, và chất lợng sản phẩm ngày càng đợc nâng cao Sản phẩm bao bì của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn ngày càng đáp ứng đợc yêu cầu của. .. Lớp: 9A05 Luận văn tốt nghiệp Công tác quản lý chất lợng là một lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, đó đó nó đợc xếp ở vị trí hàng đầu cùng với các hoạt động quản trị khác nh: quản trị tài chính, quản trị nhân lực, quản trị marketing quản trị chất lợng đợc công ty xem là một biện pháp quan trọng trong công tác nâng cao chất lợng sản phẩm Trong công tác quản lý chất lợng, kiểm tra chất lợng đợc công ty quan... Mặc dù vậy, công ty cha thể khắc phục hết những mặt còn tồn tại về chất lợng sản phẩm Ban lãnh đạo công ty luôn đặt ra bài toàn làm gỡ để nâng cao chất lợng sản phẩm Dựa trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng về tình hình thực hiện chất lợng sản phẩm của công ty Em đã đa ra một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty Em mong rằng những biện pháp nêu trên sẽ giúp quy công ty cải thiện... hàng nhập khẩu để giảm đáng kể chi phí sản xuất tăng lợi nhuận góp phần làm tăng thu nhập của ngời lao động Nguyễn Thị Giang 26 MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 Luận văn tốt nghiệp 4 Đánh giá công tác chất lợng tại công ty Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn 4.1 Ưu điểm Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn là một thành viên của Tổng công ty Bỉm Sơn đã đợc thành lập và phát triển trong một thời gian dài Vợt qua những khó... Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn đã không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, thoả mãn yêu cầu của khách hàng bằng cách áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000: 2000 để gián tiếp nâng cao chất lợng sản phẩm một trong những biện pháp hữu hiệu nhất góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm là công ty đã xây dựng và áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lợng quốc tế theo tiêu chuẩn... của sự thay đổi này là do tỷ lệ tăng lên của doanh thu thuần hàng năm Xuất hao phí TSCĐ năm 2005 là lớn nhất và năm 2007 là bé nhất nhỏ sự tăng lên của doanh thu thuần hàng năm Nguyễn Thị Giang 11 MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 Luận văn tốt nghiệp Chơng II Thực trạng về chất lợng sản phẩm và công tác quản lý chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn 1 Thực trạng chất lợng sản phẩm của công ty. .. nghiệp Kết luận Chất lợng sản phẩm hơn lúc nào hết cần đợc các doanh nghiệp quan tâm đúng mức Chất lợng sản phẩm không còn là sự lựa chọn mà là sự sống còn của mỗi doanh nghiệp Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn là một doanh nghiệp cổ phần hoá với tuổi đời còn non trẻ xong đã có nhiều cố gắng trong việc đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty đã tạo uy tớn nhất định phần nào... tổng sản lợng sản xuất ra là 11.880 nghìn sản phẩm, trong đó số sản phẩm đợc tiêu thụ 10.930 chiếm tỷ lệ 92%; số sản phẩm còn tồn kho là 950 và chiếm tỷ lệ là 8% Những con số trên nói lên rằng chất lợng sản phẩm đạt loại tốt, sản phẩm sản xuất ra đợc nhiều khách hàng thoả mãn Đặc biệt là vỏ bao Bỉm Sơn và vỏ bao Yaly không có sản phẩm tồn kho, sản phẩm làm ra bao nhiêu đợc tiêu thụ hết bấy nhiêu Nâng cao. .. lớn mạnh cũng đồng nghĩa với việc giúp họ có công ăn việc làm, thu nhập ổn định Nguyễn Thị Giang 29 MSV: 2002 A 443 Lớp: 9A05 Luận văn tốt nghiệp Chơng III Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn I Định hớng nâng cao chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp 1 Doanh nghiệp nguy cơ có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Kinh tế thị trờng mở ra nhiều thuận lợi cho các . sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn. Chơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn. Luận văn tốt nghiệp Chơng I: Khái quát về Công ty Cổ. Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn 2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty. Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn là một doanh nghiệp thành viên hạch toán độc lập của Công ty Xi măng Bỉm Sơn. Công ty có t cách pháp. 9A05 11 Luận văn tốt nghiệp Chơng II Thực trạng về chất lợng sản phẩm và công tác quản lý chất lợng sản phẩm của Công ty Cổ phần Bao bì Bỉm Sơn 1. Thực trạng chất lợng sản phẩm của công ty thời