luận văn quản trị nhân lực Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino

LỜI CẢM ƠN Qua chuyên đề này em có đưa ra một số giải pháp mà cá nhân em nhận thấy cần phải thực hiện để hoàn thiện công tác tuyển mộ - tuyển chọn tại công ty. Do sự hạn chế về mặt thời gian, năng lực nên các vấn đề và giải pháp mà em đưa ra có thể còn thiếu và chưa thực sự đã tối ưu. Có giải pháp đưa ra mới chỉ mang tính định hướng chưa được cụ thể hoá. Song em hy vọng những vấn đề mà em đưa ra ở đây Công ty có thể tham khảo và lựa chọn ra giải pháp thiết thực nhất với thực tế của Công ty để có thể tiến hành triển khai một cách cụ thể hơn, hợp lý hơn. Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino đã tạo điều kiện cho em đến thực tập và tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất – kinh doanh, hoạt động quản trị nhân sự, công tác tuyển mộ - tuyển chọn tại Công ty. Đặc biệt, trong quá trình thực tập được sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Đào Thị Thanh Trà và anh Bùi Tiến Thành đã giúp em nhanh chóng hồ nhập cùng đơn vị thực tập và tìm ra được các vấn đề cần phải khắc phục của Công ty trong hoạt động quản trị nhân sự và thấy được trọng tâm của vấn đề để từ đó lựa chọn được chuyên đề phù hợp. Qua đây, em xin được gửi tới cô Đào Thị Thanh Trà và anh Bùi Tiến Thành lời cảm ơn chân thành nhất đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập của mình. MỤC LỤC Vị trí tuyển dụng: 80 Công Nhân Sản Xuất 80 Ngành/nghề: 80 Cơ khí-Chế tạo 80 Chức vụ: 80 Nhân viên 80 Loại hình công việc: 80 Toàn thời gian cố định 80 Địa điểm làm việc: 80 Hà Nội 80 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚ 95 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung BGĐ Ban Giám Đốc CĐ Cao đẳng CMTND Chứng minh thư nhân dân CNKT Công nhân kỹ thuật ĐH Đại học MAP Công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino PTCS Phổ thông cơ sở PTTH Phổ thông trung học TC Trung cấp TNHH Trách nhiệm hữu hạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tờ BHTN Bảo hiểm thất nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế hội nhập và phát triển, yếu tố con người ngày càng được các tổ chức chú trọng và quan tâm hơn. Một trong các cách thể hiện sự quan tâm đó chính là hình thành một bộ phận quản trị nhân lực riêng để quản lý, khai thác và sử dụng có hiệu quả, hợp lý nguồn nhân lực này. Nếu như các nguồn tài nguyên là có hạn thì nguồn lực con người là vô hạn. Con người có thể làm chủ tất cả các quá trình sản xuất, làm chủ mọi công nghệ. Chính vì thế khai thác tốt nguồn lực này sẽ làm tăng hiệu quả sản xuất cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp một cách bền vững. Tuy nhiên, con người cũng như các yếu tố khác của quá trình sản xuất không hề đứng yên mà luôn vận động, luôn thay đổi bởi nhiều nguyên nhân bên trong cũng như bên ngoài tổ chức. Bài toán về tiền lương cho người lao động là bài toán muôn thủa mà các doanh nghiệp luôn đi tìm lời giải thì nay bài toàn đó đã phức tạp hơn rất nhiều bởi đời sống của người lao động ngày càng được nâng cao và thu nhập chưa phải là điều họ mong đợi nhất. Bên cạnh thu nhập. các yếu tố về điều kiện lao động, môi trường làm việc, điều kiện thăng tiến đang được người lao động đề cao. Và nếu doanh nghiệp không đáp ứng được những yêu cầu của người lao động thì họ sẽ ra đi tìm một tổ chức khác hay không đầu quân cho tổ chức đó. Sự biến động về nhân lực khiến các doanh nghiệp luôn phải chuẩn bị trước các kế hoạch về hoạch định nhân lực cũng như tuyển mộ - tuyển chọn nhân lực. Công ty TNHH phụ tùng xe máy – ô tô Machino đang rơi vào tình trạng thiếu hụt lực lượng lao động trực tiếp mặc dù năm nào công ty cũng tuyển rất nhiều lao động. Chính vì muốn tìm hiểu tình hình thực tế cũng như nguyên nhân của vấn đề trên nên em đã chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino”. Bài báo cáo của em bao gồm các nội dung chính sau: Phần I: Khái quát chung về Công ty TNHH phụ tùng xe máy – ô tô Machino và tổ chức công tác quản trị nhân lực ở công ty. I. Tổng quan về đơn vị II. Thực trạng nguồn nhân lực tại đơn vị Phần II: Chuyên đề chuyên sâu “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino” I. Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tuyển mộ - tuyển chọn. II.Thực trạng công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại Công ty TNHH phụ tùng xe máy – ô tô Machino. III. Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ - tuyển chọn nhân lực tại công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino. 1 Do điều kiện về thời gian và năng lực bản thân có hạn nên báo cáo của em sẽ không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Do vậy em rất mong được sự đóng góp ý kiến của các Thầy cô và các bạn để bài báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Tháng 5 năm 2011 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Bích 2 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHỤ TÙNG XE MÁY – Ô TÔ MACHINO VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY I. Tổng quan về đơn vị: 1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển 1.1. Quá trình hình thành - Tân công ty: Công ty TNHH Phụ Tùng Xe Máy Ô tô Machino - Tên Tiếng Anh: Machino Auto Parts - Tên viết tắt: MAP - Địa chỉ: Lô M6 – Khu Công Nghiệp Thăng Long – Võng La – Đông Anh – Hà Nội - Điện thoại: 84-4-38835500; Fax: 84-4-38834765 - Mã số thuế: 0100142907 tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển BIDV (Chi nhánh Đông Hà Nội) - Ngày thành lập: 7-12-1996 - Ngành nghề sản xuất – kinh doanh; Sản xuất phụ tùng xe máy, ô tô - Thời điểm bắt đầu sản xuất: Tháng 4 – 1998 - Tổng vốn đầu tư: 6.000.000 USD trong đó: + SHOWA 10% + ITOCHU 10% + ASIAN HONDA 50% + MACHINO 30% - Diện tich đất: 40.000 m 2 - Diện tích nhà xưởng: 18.000 m 2 - Tổng số lao động: 2.032 người (Tháng 12 năm 2010) - Các chứng chỉ được cấp: + Chứng chỉ ISO 9001 + Chứng chỉ ISO 14001 1.2. Quá trình phát triển của công ty: - 12/1996 : Thành lập công ty - 11/1997: Hoàn thiện xây dựng nhà máy - 4/1998: Cung cấp hàng cho Honda Việt Nam ( Sumper dream): giảm sóc trước, giảm sóc sau, li hợp, đồng hồ công tơ một, phao xăng. - 9/1999: Cung cấp hàng cho Honda Việt Nam ( Future). - 10/ 1999: Cung cấp hàng cho GMN (Deam II) - 10/1999: Thành lập dây chuyền gia công, đánh bóng và sơn AL - 3/2000: Thành lập phân xưởng đúc trọng lực - 6/2000: Thành lập dây chuyền nhựa 3 - 11/2000: Thành lập dây chuyền hàn - 6/ 2001: Thành lập xưởng đúc áp lực. - 12/2000: Nhận chứng chỉ ISO 9001. - 1/2002:Cung cấp hàng cho Honda Việt Nam (Wave α): giảm sóc trước, giảm sóc sau, li hợp - 6/2002: Thành lập dây chuyền dập. - 9/2002: Thành lập dây chuyền mạ - 5/2003: Cung cấp hàng cho Honda Việt Nam (Wave α) : trục sáp - 6/2003: sản xuất các sản phẩm: bơm dầu, đồng hồ công tơ một, công tắc cụm xi nhan, gương. - 9/2003: sản xuất 2 sản phẩm công tắc dây le và tay phanh - 12/2003: Nhận chứng chỉ ISO 14001 - 1/2004: sản xuất sản phẩm cơn văng. - 2/2004: sản xuất sản phẩm dây phanh - 1/2005: Đưa dây chuyền sơn tĩnh điện vào hoạt động - 11/2005: Đưa dây chuyền mạ Niken vào hoạt động. - 3/2006: Thành lập dây chuyền lắp ráp phụ tùng ô-tô - 6/2006: Cung cấp phụ tùng ô-tô cho Honda Việt Nam (Civic) - 9/2006: Cung cấp hàng cho Honda Việt Nam (Click) 4 2. Sơ đồ tổ chức Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Giám Đốc Tài Chính Giám Đốc Sản Xuất Trưởng phòng cấp cao văn phòng Trưởng phòng cấp cao kỹ thuậtTrưởng phòng cấp cao sản xuất P h ò n g H à n h C h í n h B ộ p h ậ n t h i ế t b ị đ ộ n g l ự c P h ò n g M u a H à n g P h ò n g K ế T o á n B ộ p h ậ n m ô i t r ư ờ n g B ộ p h ậ n k ỹ s ư B ộ p h ậ n g i a c ô n g 2 B ộ p h ậ n g i a c ô n g 1 B ộ p h ậ n Đ ú c B ộ p h ậ n g i a c ô n g 3 B ộ p h ậ n s ơ n B ộ p h ậ n g i a c ô n g 4 B ộ p h ậ n q u ả n l ý c h ấ t l ư ợ n g B ộ p h ậ n q u ả n l ý s ả n x u ấ t B ộ p h ậ n l ắ p r á p 5 3. Mục tiêu và chính sách của công ty 3.1. Mục tiêu của công ty - Đóng góp vào tiến trình nội địa hóa của Honda Việt Nam - Khởi động các hoạt động tại Việt Nam của Honda bằng cách tham gia chế tạo các sản phẩm Honda - Cung cấp 16/16 hạng mục sản phẩm cho Honda Việt Nam - Trở thành nhà cung cấp phụ tùng xe máy – ô tô hàng đầu thế giới 3.2. Chính sách chất lượng - Thoả mãn nhu cầu của người sử dụng bằng chất lượng của sản phẩm. - Không ngừng cải tiến về quản lý và kỹ thuật cho tương lai. - Coi trọng thời gian, coi trọng giá trị của sản phẩm và theo đuổi mức chất lượng cao nhất của sản phẩm. - Chiếm được lòng tin của xã hội bằng việc thực hiện các hoạt động kinh doanh theo một phương thức hài hồ. - Tiến hành các hoạt động nhằm bảo vệ môi trường trái đất. - Phát huy tri thức và nỗ lực của toàn thể nhân viên nhằm nâng cao khả năng và kỹ năng của toàn nhân viên. 3.3. Chính sách môi trường - Công ty nỗ lực hết sức mình tạo ra môi trường xã hội xung quanh thân thiện với tự nhiên và trái đất. Tất cả các thành viên công ty tích cực tham gia hoạt động này. - Luôn nỗ lực sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên, cố gắng tiết kiệm, tái sử dụng nguồn tài nguyên, hướng tới việc giảm thiểu lượng rác thải công nghiệp. - Tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường, luật và các yêu cầu khác. - Cải tiến liên tục về quản lý và kỹ thuật để đạt được mực tiêu. - Ngăn ngừa ô nhiễm. 4. Tóm lược kết quả hoạt động trong năm qua Trong năm 2010 vừa qua công ty đã đạt được khá nhiều thành tựu nổi bật. Cụ thể như sau: 4.1. Hoạt động sản xuất kinh doanh - Năm 2010 vừa qua toàn công ty đã sản xuất được khoảng 1.8 triệu bộ sản phẩm cung cấp cho Honda Việt Nam với doanh thu xấp xỉ 1903 tỷ đồng. 4.2. Hoạt động tuyển dụng nhân lưc - Trong năm 2010 vừa qua, công ty đã tổ chức 46 đợt tuyển dụng với số người tuyển được là 1417 người vượt kế hoạch đề ra 34 người. Trong đó số lao động phổ thông chiếm tỷ lệ chủ yếu khoảng 80% với mục đích nhằm bù đắp cho số lao động thôi việc trong công ty. 4.3. Hoạt động đào tạo - Mở nhiều chương trình đào tạo để nâng cao tính kỷ luật của nhân viên. 6 Đặc biệt vấn đề đào tạo cho người hướng dẫn được chú trọng nhằm phát triển hình thức tự đào tạo trong nội bộ công ty. + Số chương trình đào tạo: 28 chương trình + Số giờ đào tạo: 1900 giờ + Số học viên tham gia: 3882 học viên + Tý lệ học viên đạt chất lượng: 93% (Đánh giá qua bài kiểm tra và thực hành tùy theo từng chương trình học) 4.4. Các chế độ phúc lợi 4.4.1 Hoạt động y tế - Công ty tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho 100% nhân viên mới vào và tổ chức khám định kỳ cho các nhân viên đang làm việc tại công ty với sự giúp đỡ của Bệnh viện Đông Anh. Mục đích nhằm sàng lọc những nhân viên mới vào không đủ tiêu chuẩn sức khỏe để làm việc, và phát hiện điều trị kịp thời bệnh nghề nghiệp phát sinh. - Phòng y tế của công ty thường xuyên khuyến cáo cho nhân viên về các dịch bệnh thường xuyên xảy ra trong năm như: dịch đau mắt đỏ, sốt phát ban, cúm…nhằm giúp cho mọi người cảnh giác và có biện pháp phòng tránh theo mùa. 4.4.2. Chế độ hiếu, hỷ Tiếp nối truyền thống đạo đức tốt đẹp của người Việt Nam Công ty MAP có chế độ phúc lợi với các trưởng hợp kết hôn, sinh con và tử tuất. Mục đích nhằm chia sẻ niềm vui với nhân viên khi kết hôn, lập gia đình, sinh con, thực hiện đạo nghĩa “Uống nước nhớ nguồn” với các trường hợp tử tuất nhằm thể hiện sự quan tâm, động viên của công ty với bản thân nhân viên và gia đình họ khi có chuyện vui hay chuyện buồn. - Mức hỗ trợ như sau: + Chế độ hỷ: - Mừng kết hôn 500.000 VNĐ - Mừng sinh con: 200.000 VNĐ + Chế độ tử tuất: - Mua vòng hoa: 200.000 VNĐ - Tiền phúng: 500.000 VNĐ - Việc thực hiện chế độ hỷ (kết hôn, sinh con):Thực tế 2010 có 181 trường hợp kết hôn và sinh con trong đó đã thanh toán được 159 trường hợp đạt 87,8% - Việc thực hiện chế độ tử tuất (ông (bà), bố (mẹ), anh (chị, em) ruột, vợ (chồng), con ruột mất): 2010 có 315 trường hợp trong đó đã thanh toán được 265 trường hợp đạt 84,1%. - Nguyên nhân của việc chưa thanh toán được hết cho các trường hợp trên là: + Bộ phận không nộp các giấy tờ có liên quan cho Phòng Hành Chính + Phòng Hành Chính không cập nhật đúng với thời điểm thông báo của nhân viên. 7 [...]... Kết quả đào tạo một số năm của công ty: - 2009: Đào tạo cho 7000 lượt người - 2010: Đào tạo cho 3883 lượt người - 2011: dự kiến đào tạo cho 4000 lượt người 28 PHẦN 2: CHUYÊN ĐỀ “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ - TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH PHỤ TÙNG XE MÁY - Ô TÔ MACHINO I Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tuyển mộ - tuyển chọn nhân lực 1 Cơ sở lý luận. .. cộng - Hệ thống cây xanh 1.2.2 Bộ phận quản trị nhân lực: Số lượng: 13 người (Trong đó có 9 người chuyên về công tác quản trị nhân lực còn 5 người phụ trách công tác y tế) → Tổng số lượng cán bộ phục vụ công tác quản trị nhân lực chỉ có 9 người so với tổng số nhân lực của toàn công ty 2032 người là quá ít ỏi, chỉ chiếm chưa tới 1% Điều này cho thấy công tác quản trị nhân lực của công ty đang vấp phải một. .. có chuyên môn về quản trị nhân lực, số còn lại đều thuộc các chuyên ngành khác Việc cán bộ không có chuyên môn về quản trị nhân lực sẽ làm cho mọi công tác của bộ phận đều kém phần hiệu quả Như vậy, bộ phận quản trị nhân lực của công ty không những thiếu về số lượng mà còn kém về chất lượng, thiếu những người có trình độ, chuyên môn về công tác quản trị nhân lực 2 Thực trạng phân công công việc trong... lệ chọn là bao nhiêu? - Xác định nguồn tuyển mộ: Thông thường nguồn tuyển mộ cho các vị trí công nhân (lao động phổ 21 thông), kỹ sư, phiên dịch, lái xe là nguồn bên ngoài công ty Đối với một số vị trí yêu cầu về kinh nghiệm làm việc thì sẽ ưu tiên người của công ty thông qua thăng chức, đề bạt - Lựa chọn phương pháp tuyển mộ: Phương pháp tuyển mộ mà công ty lựa chọn là đăng thông báo tuyển mộ trên một. .. một doanh nghiệp sản xuất lớn như công ty Machino Vì vậy, để việc sản xuất - kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao hơn nữa công ty cần nâng cao chất lượng đội ngũ lao động có tay nghề qua việc tuyển mới hoặc đào tạo nâng cao tay nghề 3 Xu hướng biến động lao động Năm 2010 vừa qua công ty đã tuyển chọn được 1417 lao động mới, trong năm có 1403 lao động thôi việc và tổng số lao động cuối năm của công. .. tổng số lao động trong công ty Tỷ lệ lao động trực tiếp và lao động gián tiếp như vậy là phù hợp với tính chất của một công ty chuyên sản xuất sản 9 phẩm 10 2 Cơ cấu và chất lượng lao động Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty năm 2010 Giới tính Số lao động (người) Tỷ lệ % Nam 1747 86 Nữ 285 14 Nguồn: Phòng Hành Chính Do tính chất công việc sản xuất phụ tùng ô tô - xe máy với những công. .. số lượng thiếu hụt lao động do nguyên nhân thôi việc còn việc tuyển chọn phục vụ tăng sản lượng chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ 12 III Tổ chức công tác quản trị nhân lực 1 Bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.1 Tên gọi - Tại Công ty bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực được ghép chung với Phòng Hành Chính 1.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận đảm nhiệm công. .. sản phụ Nguồn: Phòng Hành Chính - Về trình độ: Công ty nên tách bên y tế thành một phòng ban riêng như thế sẽ phù hợp hơn Có thể y tế vẫn thuộc phòng Hành Chính nhưng là một mảng riêng không ghép với mảng quản trị nhân lực Khi đó bộ phận quản trị nhân lực sẽ phối hợp với bên y tế trong việc chăm sóc sức khỏe cho người lao động Về phần năng lực của cán bộ phụ trách công tác quản trị nhân lực của công ty. .. chuyên môn của những người này mà chỉ xét tới trình độ Công ty chỉ có 9 người đảm nhận công tác quản trị nhân lực, con số này đã rất ít mà trong 9 người đó lại có 2 người trình độ PTHH Như vậy năng lực của bộ phận quản trị nhân lực là chưa đủ để đáp ứng công việc Cần tăng cường, bổ sung, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ này - Về chuyên môn: là một bộ phận chuyên về công tác quản trị nhân lực nhưng... 1.4.3 .Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quá trình tuyển mộ Hiệu quả của quá trình tuyển mộ được đánh giá thông qua một số chỉ tiêu sau đây: - Số lượng ứng viên thu hút được: + Chúng ta phải xem xét xem lượng người chúng ta tuyển mộ được có đáp ứng đủ để lấp đầy các vị trí công việc còn trống trong công ty hay không Tức là so sánh số lượng người tuyển mộ được với số vị trí công việc cần tuyển Nếu số người . số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino I. Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tuyển mộ - tuyển. tuyển chọn. II.Thực trạng công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại Công ty TNHH phụ tùng xe máy – ô tô Machino. III. Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển. nguyên nhân của vấn đề trên nên em đã chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ - tuyển chọn lao động trực tiếp tại công ty TNHH phụ tùng xe máy - ô tô Machino .