Khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân về dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám Gia đình Hà Nội năm 2011

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH.PDF

... Ngân hàng TMCP Công th ng Vit Nam n n m 2015 58 3.2 Gii pháp nâng cao s hài lòng ca khách hàng v dch v# th∃ tín d#ng ti Ngân hàng TMCP Công th ng Vit Nam a bàn TP. HCM ... PHÁP NÂNG CAO S3 HÀI LÒNG C4A KHÁCH HÀNG V2 D5CH V( TH6 TÍN D(NG T7I NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TH0∋NG VI;T NAM TRÊN 5A BÀN TP. HCM 58 3.1 nh h ng phát trin dch v# th∃ tín d#ng ti Ngân ... Công th ng Vit Nam a bàn TP. HCM Ch ng 3: Gii pháp nâng cao s hài lòng ca khách hàng v dch v# th∃ tín d#ng ti Ngân hàng th ng mi c8 phn Công th ng Vit Nam a bàn TP. HCM CH NG C...

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại khoa khám theo yêu cầu, bệnh viện phụ sản trung ương năm 2014

... Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 với mục tiêu nghiên cứu sau: 1Mô tả hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám ... Khám theo 2- yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 Tìm hiểu số yếu tố liên quan đến hài lòng khách hàng đến khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 7 CHƯƠNG ... đánh giá hài lòng với yếu tố đánh giá hài lòng chung đâu, phân tích nguyên nhân 47 DỰ KIẾN KẾT LUẬN Sự hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản trung ương...

68
2,061
17

Báo cáo thực tập Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám chữa bệnh

... bước đầu làm cho khách hàng hài lòng Do muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có quan hệ ... nhận thấy TYT chưa đáp ứng hài lòng khách hàng họ sử dụng dịch vụ KCB Chính vậy, quan thực tập, em chọn đề tài: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ khám chữa bệnh trạm y tế xã Nghĩa ... quan dịch vụ y tế xã sở lí luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng - Phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ KCB trạm y tế xã Nghĩa Kỳ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ - Đề xuất giải...

47
1,135
1

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Agribank Gia Lâm – Hà Nội

... CHUNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK GIA LÂM 2.4.1 Điểm mạnh dịch vụ toán thẻ ngân hàng Agribank Gia Lâm Agribank Gia Lâm ngân hàng thành lập ... làm hài lòng khách hàng vừa thu hút khách hàng Nếu ngân hàng tạo cho khách hàng kỳ vọng cao so với thực tế khó làm hài lòng khách hàng, mặt khác kỳ vọng khách hàng thấp ngân hàng không thu hút khách ... CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm thẻ ngân hàng Thẻ ngân hàng công cụ toán ngân hàng phát hành cấp cho khách hàng sử dụng để toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ rút...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội

... đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng tích cực ngân hàng mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến ngân hàng khác không tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng Chỉ khách hàng có mức độ hài ... thẻ tín dụng BIDV Bắc Hà Nội Chương 4: Khảo sát hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ tín dụng BIDV Bắc Hà Nội Chương 5: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ tín dụng BIDV Bắc Hà Nội CHƯƠNG ... 200 khách hàng Chi nhánh, bao gồm đối tư ng khách hàng VIP khách hàng chuẩn BIDV Bắc Hà Nội có sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng Chi nhánh, địa bàn Hà Nội với mục tiêu thu 150 mẫu đánh giá khách hàng...

khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân về dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình hà nội năm 2011

... tiến hành nghiên cứu: Khảo sát hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh Phòng khám Gia Đình Hà nội năm 2011 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khảo sát hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ... 15 3.2.1 Sự hài lòng bệnh nhân tiếp cận dịch vụ CSSK 15 3.2.2 Sự hài lòng bệnh nhân nhân viên y tế 19 3.2.3 Sự hài lòng bệnh nhân bác sĩ 20 3.2.4 Sự hài lòng bệnh nhân kết điều trị ... B00094 KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH HÀ NỘI NĂM 2011 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN HỆ VLVH Hướng dẫn khoa học Ths: Nguyễn Thiên Bảo Hà Nội, 3/2012...

48
3,352
25

khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân về dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình hà nội năm 2011

... 0,64 206 Hài lòng v bình 4,31 4,29 0,56 phòng Hài lòng v viên phòng Hài lòng v ên phòng XN, C Hài lòng v viên phòng XN, C Hài lòng v òng khám b Hài lòng v òng khám Bi b hài lòng v ình hài lòng v ... òng khám Hài lòng v bác s òng khám Hài lòng v ình tr Hài lòng v s Hài lòng v bác s Hài lòng v phòng khám c àng Hài lòng v t òng khám c àng Hài lòng v 18 Thang Long University Library Bi b hài lòng ... phí KCB Hài lòng v Hài lòng v ên toán chi phí KCB Hài lòng v khám ch Hài lòng v b Hài lòng v ình tr KCB à/ho thi 20 Thang Long University Library Bi T b hài lòng v ình hài lòng v th hài lòng v...

KHẢO sát sự hài LòNG của BỆNH NHÂN về DỊCH vụ CHĂM sóc của điều DưỡNG tại BỆNH VIỆN y học cổ TRUYỀN TRUNG ưƠNG năm 2016

... ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI - - ĐÀO THANH LAM KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC CỦA ĐIỀU DƢỠNG TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN TRUNG ƢƠNG NĂM 2016 KHÓA LUẬN ... chăm sóc điều dƣỡng bệnh viện Y học cổ truyền Trung ƣơng năm 2016 với mục tiêu: Mô tả hài lòng bệnh nhân dịch vụ chăm sóc điều dưỡng số khoa bệnh viện YHCT Trung ương năm 2016 Nhận xét số y u tố ... nghiên cứu “ Đánh giá hài lòng bệnh nhân dịch vụ chăm sóc điều dưỡng bệnh viện Y học cổ truyền Trung ương năm 2016 cho luận văn tốt nghiệp cử nhân điều dưỡng khóa học 2012 -2016 Trong trình thực...

Luận văn Khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân về dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình Hà Nội

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN BÌNH DÂN

... Quang Vũ Khảo sát hài lòng bệnh nhân điều trị nộ trú bệnh viện công Luận văn thạc sĩ ĐH Bách Khoa TPHCM Luận văn xuất phát từ việc khảo sát hài lòng bệnh nhân điều trị nội trú bệnh viện miền ... mức độ hài lòng bệnh nhân 36 4.4.2 Mô tả mức độ hài lòng bệnh nhân điều trị nội trú bệnh viện 36 4.4.3 Sự ảnh hƣởng yếu tố nhân học loại hình dịch vụ khám chữa bệnh đến hài lòng bệnh nhân ... đến mức độ hài lòng bệnh nhân 4.4.2 Mô tả mức độ hài lòng bệnh nhân điều trị nội trú bệnh viện 4.4.3 Sự ảnh hƣởng yếu tố nhân học loại hình dịch vụ khám chữa bệnh đến hài lòng bệnh nhân 28 Chương...

83
1,083
1

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

... nhân t 45 B ng 4.6: S hài lòng c a sinh viên ñ i v i nhân t k chung .47 B ng 4.7: S hài lòng c a sinh viên ñ i v i Gi ng viên .49 B ng 4.8: S hài lòng c a sinh viên ñ i v i S phù h p m ... s hài lòng c a sinh viên 71 B ng 4.27: M i liên h gi a h kh u thư ng trú s hài lòng c a sinh viên 72 B ng 4.28: M i liên h gi a s hài lòng c a sinh viên v i vi c l a ch n l i ngành h c c a sinh ... C GIA HÀ N I VI N ð M B O CH T LƯ NG GIÁO D C NGUY N TH TH M KH O SÁT S HÀI LÒNG C A SINH VIÊN ð I V I HO T ð NG ðÀO T O T I TRƯ NG ð I H C KHOA H C T ð I H C QU C GIA THÀNH PH H NHIÊN, CHÍ MINH...

127
3,190
12

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL

... ngành dịch vụ 2.2.1 Khái niệm dịch vụ 2.2.2 Các thành phần dịch vụ 2.2.3 Các đặc trưng dịch vụ 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 2.3.2 Đánh giá chất lượng dịch vụ 10 2.4 ... phục vụ Chất lượng chức chất lượng nhận thức người:  Chất lượng chức (What): nhận  Chất lượng cảm giác người (How): nhận 2.4 QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG: Sự hài ... ngành dịch vụ mà chất lượng khái niệm khách quan, phụ thuộc nhiều vào cảm nhận khách hàng Sự thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ xác định so sánh cảm nhận khách hàng dịch vụ nhận dịch vụ mong...

112
7,213
62

Luận văn: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH

... tài: “KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH Việc hiểu rõ kỳ vọng khách hàng, mức độ thỏa mãn họ khía cạnh chất ... Doanh cho công việc tương lai Chính điều đó, định chọn đề tài: “KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH 1.1.2 ... Chất lượng dịch vụ giải trí bar Nắng Thủy Tinh thuộc công ty TNHH Nắng Thủy Tinh nhìn chung khách hàng đánh giá tốt Tuy nhiên tồn số khác biệt chênh lệch có ý nghĩa việc đánh giá chất lượng dịch...

65
1,595
4

KHẢO sát sự hài LÒNG của SINH VIÊN về CHẤT LƯỢNG đào tạo tại TRƯỜNG đại học KINH tế đại học QUỐC GIA hà nội

... ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Giảng viên ... cao chất lượng đào tạo trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội chọn đề tài Khảo sát hài lòng sinh viên chất lượng chương trình đào tạo trường Đại Học Kinh Tế Đại Học Quốc Gia Hà Nội ... luận Sự hài lòng sinh viên trường đại học công nghiệp với chất lượng đào tạo (Ths Đặng Mai Chi) - Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục trường Đại Học Kinh Tế Quốc...

66
2,239
8

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng thư viện tại trường học viện công nghệ bưu chính viễn thông cơ sở TP HCM và tìm hiểu một số yếu tố tác động đến kết quả này

... độ hài lòng sinh viên chất lượng thư viện trường Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông + Mức độ hài lòng sinh viên quy chất lượng thư viện dựa theo tiêu chí? + Nguyên nhân hài lòng không hài lòng? ... mức độ hài lòng Sv quy chất lượng thư viện trường Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông? 3.2 Giả thuyết nghiên cứu: Nhóm giả thuyết quan hệ thành phần chất lượng dịch vụ thư viện hài lòng sinh viên ... viên, cuối kết học tập sinh viên Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông có chất lượng Điều chứng minh nghiên cứu hàn lâm giới mối quan hệ chất lượng thư viện chất lượng đào tạo đại học Hài lòng phản...

20
2,901
3

Xem thêm