Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 7 Giao

Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

... BẰNG VĂN BẢN 3.Lưu ý:  Nên sử dụng ngôn ngữ thông dụng , tránh dùng từ ngữ địa phương  Cần nghiên cứu kỹ văn bản trước khi trả lời  Nội dung trình bày cần ngắn gọn, rõ ràng, đầy đủ và chính ... PHÁN TRONG KINH DOANH  Chuyển giao quyền sở hữu theo luật định cho một hoặc nhiều bên khác để đổi lấy các giá trị sẽ nhận được  Hoàn thiện và giải quyết thành côn...

Ngày tải lên : 22/10/2012, 13:45

81
14.8K
202

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

... độ trì hoãn 1 GIAO TIẾP KINH DOANH CHƯƠNG 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 29 34 Muốn che dấu điều gì 9 … Ánh mắt sếp  Nếu như sếp hạn chế sử dụng ánh mắt. • Sếp có biểu hiện của đau yếu, mưu ... phấn chấn 17 AI ĐÃ ĐÁNH CẮP NỤ CƯỜI CỦA BẠN?  Sự phi n não trong công việc  Quan hệ với người khác gặp trục trặc  Những điều vụn vặt gây khó chịu  V.v 42  Dáng người ?  Nhìn và...

Ngày tải lên : 13/06/2014, 19:58

97
1.9K
3

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 kỹ năng giao tiếp khách hàng

... những gì KH đã mua  Sở thích KH 37  Năng lực là khả năng đáp ứng yêu cầu của KH, là thành phần quyết định chất lượng DV.CSKH.  Vấn đề là:  Bạn có đủ sức tiếp chuyện những KH khó tính?  Bạn ... 7  Tư thế sẵn sàng: bài trí , slogan, tiếp tân  Người bảo vệ là tiếp tân số 1  Tất cả đều đón khách ….đón khách Khẩu hiệu của chúng ta luôn là: Hãy xua tan Băng ... 1.1....

Ngày tải lên : 13/06/2014, 20:00

66
920
0

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

... CÂU HỎI. 5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG. 6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN. 7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ 8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI. 9. KỸ NĂNG XỬ LÝ SỰ PHẢN ĐỐI. 10.KỸ NĂNG TỪ CHỐI. 20/06/2009 ... 1 MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4: 20/06/2009 Lê NgọcThắng 2 GIỚI THIỆU CHUNG 1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ NĂNG LẮNG NGHE. 3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP...

Ngày tải lên : 19/07/2014, 19:56

24
1.3K
11

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

... tiêu 3.Điểm chính 2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình I-Khái quát chung 6 Khoa QTKD- BM QTNS Kỹ thuật kết thúc 1. Tăng tốc trực tiếp 2. Tăng tốc gián tiếp : • Phương pháp ... Vấn đề then chốt 27 Khoa QTKD- BM QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c Kỹ năng giao tiếp 1 Khoa QTKD- BM QTNS 12 phương p...

Ngày tải lên : 19/07/2014, 19:59

34
1.3K
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

... THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC ĐOẠN  TÀI LIỆU  CÁC NGUYÊN TẮC CỦA TÀI LIỆU (1) sự thống nhất và tầm quan trọng, (2) bố cục và cách làm nổi bật, (3) sự mạch lạc và (4) độ dài vừa phải. 37Khoa QTKD-Bộ ... được (cách tổ chức). 44Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c Kỹ năng giao tiếp trong doanh nghiệp” 1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS...

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:03

101
1.4K
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

... quan trọng? 7. Khi thực hiện phản hồi bạn cần chú ý những nội dung gì? 8.Ba phương diện trọng tâm để phản hồi có hiệu quả kỹ năng nói và kỹ năng viết là gì? 9 .Trình bày cửa sổ phản hồi của JOHARY 48Khoa ... phòng 2.Khuyến khích sự đáp ứng Kỹ năng Phản hồi 39Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c Kỹ năng gia...

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:10

50
1.1K
13

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương

... truyền hình, vì vậy cô ấy có khả năng làm MC cho chương trình cuối năm của công ty chúng ta” Sai lầm: khác nhau về 2 vấn đề 3 quy tắc vàng Tránh che dấu ý tưởng và nấp sau những ý tưởng ... tưởng & kiến trúc tư tưởng Quá trình tư tưởng Kiến trúc tư tưởng 6 Khoa QTKD - BM QTNS Giả định Chương trình này sẽ tăng lợi nhuận của công ty Giả định: Bạn muốn tăn...

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:12

63
1.2K
10

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 Đối tượng giao tiếp Nguyễn Văn Chương

... đạt và đối tượng giao tiếp giống như hoạt động giao dịch giữa người bán và người mua. Vì vậy một món lời lớn cũng sẽ tác động mạnh đến đối tượng giao tiếp của bạn. Thúc đẩy người giao tiếp 30 Khoa ... này.”) Thúc đẩy người giao tiếp 27 Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Họ biết gì và cảm nghĩ gì? Kiến thức: Họ có thể hiểu văn phong và thuật ngữ nào? Họ cần biết chi ti...

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:17

43
1.6K
6

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 7 Giao tiếp phi ngôn ngữ trình bày về định nghĩa và vai vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ Nguyễn Văn Chương

Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ