IV Phương tiện khỏc
1. Xỏc định chớnh sỏch và mục tiờu chất lượng của doanh nghiệp
Cụng ty Tư vấn Xõy dựng NN và PTNT Hà Nam cần tiếp tục xõy dựng chớnh sỏch mục tiờu chất lượng cụ thể cho mỡnh ứng với từng thời kỳ phỏt triển của nền kinh tế - xó hội, phự hợp với cỏc văn bản phỏp quy cú liờn quan và phự hợp với thực tế của đơn vị trong từng thời kỳ.
Khi tiến hành sản xuất ra một sản phẩm hay dịch vụ đó được xỏc định
thỡ phải đảm bảo xõy dựng được 3 khõu liờn hoàn theo trỡnh tự và bụ̉ trợ cho nhau như sau:
a. Xác định chớnh sách chṍt lượng của doanh nghiợ̀p:
Chớnh sỏch chất lượng là ý đồ và định hướng chung của doanh nghiệp về chất lượng do lónh đạo cao nhất của đoanh nghiệp đề ra. Mỗi doanh nghiệp cú thị trường và sản phẩm khỏc nhau, yờu cầu của sự phỏt triển khỏc nhau… nờn chớnh sỏch chất lượng cũng khụng hoàn toàn giống nhau.
Đưa ra chớnh sỏch chất lượng của mỡnh sao cho phự hợp với mục tiờu tụ̉ng thể của doanh nghiệp mỡnh và bao gồm cỏc cam kết đảm bảo thực hiện cỏc yờu cầu đề ra; chớnh sỏch đú phải được mọi cỏn bộ, cụng nhõn viờn trong
cụng ty thấu hiểu, đồng tỡnh thực hiện.
b. Xác định mục tiờu chṍt lượng của doanh nghiợ̀p:
Căn cứ vào chớnh sỏch chất lượng đó đề ra và mong muốn về chất lượng sản phẩm của mỡnh, doanh nghiệp đề ra cỏc mục tiờu chất lượng chung
cho toàn doanh nghiệp và cụ thể hoỏ ứng với cỏc phũng ban trong đơn vị.
Mục tiờu chất lượng cần cụ thể, cú thể lượng hoỏ và đỏnh giỏ được.
Phải xỏc định cỏc trọng tõm cần đầu tư cải tiến. Yếu khõu nào phải chỳ
trọng đầu tư cải tiến khõu đú, kể cả những mục tiờu cụ thể cũng phải đề ra mức độ và thời gian thực hiện.
c. Xõy dựng kế hoạch chṍt lượng của doanh nghiợ̀p:
Kế hoạch chất lượng khụng nhất thiết phải lập riờng tỏch rời với kế hoạch sản xuất, nhưng phải thể hiện rừ: Nhận biết được cỏc quỏ trỡnh của Hệ thống quản lý chất lượng; xỏc định rừ trỡnh tự và tương tỏc giữa cỏc quỏ trỡnh; đảm bảo cỏc nguồn lực và cải tiến liờn tục hệ thống quản lý chất lượng. Tuy nhiờn, nờn cú một kế hoạch chất lượng riờng ứng với trường hợp cần tập trung giải quyết như cải tiến, nõng cao một chỉ tiờu đặc trưng hay khắc phục một sai sút nghiờm trọng nào đú về chất lượng.