IV Phương tiện khỏc
2. Đỏp ứng thỏa món mong muốn của khỏch hàng
3.2.1. Lập kế hoạch và xõy dựng văn bản:
Trờn cơ sở kết quả đỏnh giỏ thực trạng tại đơn vị, cỏc chuyờn gia bờn tư
vấn sẽ giỳp đơn vị thiết kế cấu trỳc hệ thống chất lượng và xõy dựng kế hoạch
xõy dựng văn bản của hệ thống.
Căn cứ kế hoạch xõy dựng văn bản đó thống nhất, cỏc cỏn bộ tư vấn sẽ hướng dẫn cỏc cỏn bộ liờn quan trong đơn vị viết từng tài liệu theo yờu cầu
tiờu chuẩn và theo thiết kế hệ thống đó được thống nhất. Trước mỗi đợt làm
việc khoảng một đến ba tuần, bờn tư vấn sẽ gửi chương trỡnh làm việc cụ thể
trong đú núi rừ sẽ hướng dẫn những tài liệu nào với ai, trong thời gian bao lõu
dựa trờn kết quả làm việc của những lần trước đú và tỡnh hỡnh thực tế. Khi
làm việc, cỏn bộ tư vấn sẽ làm việc với từng người, hướng dẫn cụ thể từng tài
liệu. Sau khi hướng dẫn sẽ xỏc định ngày xem xột lại cỏc tài liệu này. Sau mỗi
lần làm việc cỏn bộ tư vấn sẽ lập bỏo cỏo bằng văn bản trỡnh Ban chỉ đạo ISO
làm cơ sở kiểm tra và đụn đốc dự ỏn.
Hệ thống quản lý chất lượng được Cụng ty xõy dựng phự hợp với ISO 9001:2008 cho lĩnh vực tư vấn của Cụng ty , gồm: Tư vấn thiết kế, thẩm tra thiết kế, dự toỏn, giỏm sỏt, quản lý dự ỏn; Thớ nghiệm vật liệu xõy dựng và kiểm định chất lượng cụng trỡnh và cỏc hoạt động liờn quan. Cỏc quỏ trỡnh cần thiết cho hệ thống được xỏc định, kiểm soỏt và lập thành văn bản. Lónh đạo
Cụng ty cam kết và đảm bảo rằng cung cấp đầy đủ nguồn lực cần thiết để hệ
và duy trỡ. Ban ISO, cỏc phũng ban và tất cả cụng nhõn viờn cú trỏch nhiệm tỡm hiểu và tham gia tớch cực vào việc xõy dựng, ỏp dụng, duy trỡ và thường xuyờn nõng cao hiệu lực của hệ thống này.
Dự định kế hoạch sẽ tiến hành xõy dựng hệ thống quản lý chất lượng
trong vũng 11 thỏng, từ bước chuẩn bị đến bước chứng nhận.