IV Phương tiện khỏc
9. Xõy dựng chớnh sỏch, mục tiờu và sổ tay chất lượng:
a. Chớnh sách và mục tiờu chṍt lượng:
- Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khỏch hàng, phục vụ với phương chõm
chuyờn nghiệp, tận tỡnh, kịp thời và chuẩn xỏc;
- Khụng ngừng đụ̉i mới, trau dồi năng lực chuyờn mụn để xõy dựng cụng
ty thành tụ̉ chức vững mạnh, cú uy tớn trong và ngoài tỉnh;
- Duy trỡ và hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO
9001:2008;
- Xõy dựng kế hoạch triển khai chi tiết cho từng dự ỏn, thực hiện đỳng
chớnh sỏch chất lượng, quy trỡnh thực hiện, kiểm soỏt chặt chẽ sản phẩm trước khi giao cho khỏch hàng;
- Lờn kế hoạch triển khai dự ỏn xõy dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo
tiờu chuẩn ISO 9001:2008;
- Tụ̉ chức đào tạo nhận thức về tầm quan trọng của việc xõy dựng Hệ
- Tớch cực tham gia trong việc xõy dựng Hệ thống văn bản và triển khai ỏp dụng hệ thống.
b. Sổ tay chṍt lượng:
Là tài liệu mụ tả hệ thống chất lượng của một tụ̉ chức bao gồm phạm vi của Hệ thống quản lý chất lượng, cỏc nội dung chi tiết và cỏc thủ tục dạng văn bản được thiết lập cho một hệ thống quản lý chất lượng nhằm mục đớch:
- Thụng bỏo về chớnh sỏch, thủ tục giỳp nhõn viờn làm việc hiệu quả hơn
ro hiểu rừ trỏch nhiệm của mỡnh và của những người cú liờn quan;
- Cải tiến việc truyền đạt thụng tin giữa cỏc bộ phận, khu vực và cỏ nhõn;
- Cung cấp tài liệu làm cơ sở để đỏnh giỏ hệ thống chất lượng;
- Chứng minh cho khỏch hàng, tụ̉ chức chứng nhận về hệ thống chất
lượng;
- Được sử dụng như một cụng cụ Marketing.
3.2.4. Triển khai ỏp dụng, đỏnh giỏ hệ thống quản lý chất lượng:
1. Áp dụng:
Sau khi hệ thống văn bản được hoàn tất theo yờu cầu của ISO
9001:2008 thỡ Cụng ty sẽ cụng bố quyết định ngày thỏng ỏp dụng hệ thống
mới.
Trong quỏ trỡnh ỏp dụng thỡ qui trỡnh sẽ được xem xột lại xem đó thực sự tối ưu chưa, cũn phải sửa chữa sai sút gỡ khụng. Cụng ty sẽ phải nhờ chuyờn gia tư vấn thực hiện từng bước cỏc yờu cầu của bộ tiờu chuẩn. Khoảng thời gian đú thỡ Cụng ty sẽ thấy mỡnh cần phải bụ̉ sung gỡ, thay đụ̉i những thúi quen làm việc trước kia như thế nào cho phự hợp. Một số yờu cầu cú thể thực hiện đồng thời, một số yờu cầu phải thực hiện theo trỡnh tự rồi mới thực hiện được cỏc yờu cầu tiếp theo.
Việc ỏp dụng cỏc yờu cầu của bộ tiờu chuẩn sẽ thực hiện trong vũng 24 tuần (6 thỏng).