Theo số liệu của Cục Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh, dân số thành phố vào năm 2012 là 7,7 triệu người chiếm khoảng 11.5% dân số cả nước trong khi đó trên địa bàn có 16,2 triệu thẻ chiếm 30% tổng lượng thẻ trong cả nước (54,26 triệu thẻ cuối năm 2012). Với mật độ thẻ tương đối cao, TP.HCM có những điều kiện thuận lợi cho hoạt động thanh toán thẻ.
Về cơ sở hạ tầng cho thanh toán thẻ đến cuối năm 2012, thành phố có hơn 4200 máy ATM tăng gấp 4 lần so với năm 2008, có khoảng 15000 máy POS trong đó có khoảng 4500 máy dùng được cho thẻ nội địa tăng gấp 10 lần so với năm 2004, tuy nhiên số máy POS này chủ yếu tập trung ở các nhà hàng khách sạn, khu vực trung tâm thành phố phục vụ khách nước ngoài là chủ yếu.
Như vậy, TP.HCM có những điều kiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật thuận lợi cho hoạt động thanh toán thẻ, đây có thể được coi là địa bàn trọng điểm mà các tổ chức
phát hành thẻ nhắm tới để khởi đầu cho chiến lược phát triển thị phần thẻ thanh toán.
Bảng sau cho thấy số lượng thẻ phát hành liên tục tăng trưởng qua các năm.
Bảng 2.1: Số lượng thẻ phát hành qua các năm tại TP.HCM
Chỉ tiêu Năm
2008 2009 2010 2011 2012
Số lượng thẻ phát hành (triệu thẻ)
4,5 6,4 10,1 12,7 16,2
Số lượng ATM (cái) 2393 3305 3510 4094 4200
Số lượng POS (cái) 5924 8422 10800 13944 15000
(Nguồn: Hội thẻ ngân hàng Việt Nam)
Cụ thể: năm 2009, tăng 2,8 triệu thẻ so với năm 2008, tỷ lệ tăng 42%; năm 2010 tăng 3,7 triệu thẻ so với năm 2009, tỷ lệ tăng 57% và năm 2011 tăng 2,6 triệu thẻ so với năm 2011, tỷ lệ tăng 25%. Số lượng máy ATM, POS, EDC (Thiết bị điện tử đọc thẻ) cũng được các NHTM quan tâm đầu tư, cụ thể: đến cuối năm 2012, tổng số máy ATM các NHTM đã lắp đặt là khoảng 4200 máy, tăng so với năm 2008 là 1807 máy tỷ lệ tăng 75,51%, số lượng POS được lắp đặt là khoảng 15000 máy, tăng so với năm 2008 là 9076 máy, tỷ lệ tăng 153,2%.
Về sản phẩm và dịch vụ thẻ, tại một số ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố đã có các sản phẩm dịch vụ như sau:
2.1.2.1. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank):
Là ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực thẻ tại Việt Nam, Vietcombank có các sản phẩm thẻ đa dạng như: thẻ tín dụng quốc tế (gồm có thẻ Vietcombank Visa, thẻ Vietcombank Master Card Cội Nguồn, thẻ Vietcombank American Express, thẻ liên kết Vietcombank Vietnam Airlines American Express), thẻ ghi nợ (gồm có thẻ Vietcombank Connect 24, thẻ Vietcombank SG24, thẻ Vietcombank MTV, thẻ Vietcombank Connect 24 Visa Debit). Tất cả sản phẩm thẻ của Vietcombank đều có thể sử dụng để thanh toán hàng hóa dịch vụ và rút tiền mặt trong nước (đối với thẻ nội địa) và nước ngoài (đối với thẻ quốc tế).
2.1.2.2. Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank):
Vietinbank cung cấp cho khách hàng các sản phẩm thẻ ghi nợ như : E- Partner C-Card: đáp ứng cao nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt thích hợp cho Cán bộ nhân viên công ty, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chi lương qua thẻ, thẻ E-Partner G-Card: đem đến cho khách hàng những dịch vụ sang trọng và vượt trội, thẻ E-Partner Pink Card: dành cho phụ nữ hiện đại, đặc biệt thích hợp cho những phụ nữ làm việc trong các lĩnh vực nghệ thuật, nữ doanh nhân, nữ nhân viên văn phòng và phụ nữ có thu nhập cao trong xã hội, thẻ E-Partner S-Card: dành cho đối tượng học sinh, sinh viên. Về sản phẩm thẻ quốc tế, Vietinbank cung cấp các sản phẩm đó là thẻ ghi nợ quốc tế Visa Debit 1Sky và thẻ tín dụng quốc tế EMV Cremium Visa/ MasterCard. Sản phẩm thẻ Visa Debit 1Sky là thẻ ghi nợ quốc tế được phát hành cho tất cả các khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán VND mở tại VietinBank. Bên cạnh các tính năng giống thẻ ghi nợ như: Chuyển khoản/ Gửi tiết kiệm/ Thanh toán hoá đơn điện – cước viễn thông – vé tàu/ Đăng ký dịch vụ VnTopup/ Chuyển khoản,… thẻ Visa debit 1Sky còn được dùng để rút tiền mặt, thanh toán, mua sắm tại các điểm chấp nhận thẻ, điểm ứng tiền mặt trên toàn thế giới. Thẻ tín dụng quốc tế Cremium Visa & Cremium MasterCard công nghệ EMV (còn gọi là thẻ thông minh) là sản phẩm thẻ được gắn chip điện tử với bộ vi xử lý như một máy tính thu nhỏ đa chức năng và ứng dụng. Thẻ có khả năng lưu trữ các thông tin quan trọng được mã hóa với độ bảo mật cao (dữ liệu thẻ được bảo mật nhiều tầng bằng các lớp mã hóa và khóa hệ thống). Các ưu điểm này nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán của mọi đối tượng khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ. VietinBank đã chính thức áp dụng công nghệ chip EMV với nhiều hạng thẻ: Cremium hạng chuẩn, hạng vàng và hạng platinum.
2.1.2.3. Ngân hàng Đông Á (DongA Bank):
Đối với lĩnh vực thẻ, DongA Bank cung cấp thẻ tín dụng DongA Bank (DongA Bank Visa Credit Card) và các loại thẻ nội địa như: Thẻ Đa Năng Đông Á,
thẻ liên kết sinh viên, Thẻ Đa Năng Richland Hill, Thẻ Đa năng CK Card. Thẻ liên kết sinh viên là loại thẻ tích hợp đầy đủ các tính năng của Thẻ Đa Năng Đông Á, đồng thời ứng dụng công nghệ thẻ từ vào quản lý sinh viên như: quản lý ra vào thư viện, ra vào phòng máy vi tính, thanh toán học phí, học bổng của sinh viên qua thẻ,.. và một số các ứng dụng khác phù hợp với tính năng ưu việt nhất của công nghệ thẻ từ hiện nay. Thẻ Đa năng CK Card được phát hành riêng cho các nhà đầu tư chứng khoán.
2.1.2.4. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV):
Sản phẩm thẻ của ngân hàng BIDV cũng rất đa dạng gồm có: thẻ ghi nợ BIDV và thẻ tín dụng BIDV. Trong sản phẩm thẻ ghi nợ, BIDV cung cấp cho khách hàng các sản phẩm như: thẻ BIDV Moving – Sống cùng chuyển động: Bên cạnh những tính năng và tiện ích vốn có của một chiếc thẻ ghi nợ, BIDV Moving còn mang tới cho Quý khách hàng nét “Năng động, trẻ trung và hiện đại”, thẻ BIDV eTrans: Nâng cấp và phát triển từ thương hiệu eTrans365+, BIDV eTrans là sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa tích hợp đa dạng tính năng và tiện ích, không chỉ làm hài lòng khách hàng cá nhân mà còn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp mong muốn sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ ATM, thẻ BIDV Harmony - Hòa hợp với chính bạn: Xuất phát từ quan niệm Âm dương - Ngũ Hành, bộ thẻ ghi nợ cao cấp BIDV Harmony được thiết kế với năm màu sắc tượng trưng cho năm trạng thái Kim – Mộc – Thủy – Hỏa – Thổ kết hợp với hình ảnh phượng hoàng, linh vật của Ngũ hành tạo nên vẻ đẹp đậm đà phong cách Á Đông. Trong sản phẩm thẻ tín dụng, BIDV cung cấp cho khách hàng sản phẩm thẻ BIDV Flexi: nằm trong bộ sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế mang thương hiệu VISA của BIDV, BIDV Flexi được đánh giá là sản phẩm tối ưu dành cho đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Tích hợp nhiều tiện ích vượt trội, với công nghệ bảo mật bằng Chip theo chuẩn EMV và các dịch vụ ưu đãi hỗ trợ toàn diện.