M căđíchăvàăỦăng ha
i v nhóm kháẾh hàng ph thông: Các ch nd ch marketng áp d ng cho nhóm khách hàng này c n đ c th c h n qua các kênh truy n thông đ chúng, đ c b t
3.3.2.1 Cácăgi iăphápăt NgânăhàngăNhàăN c:
+Xây d ng các quy ch qu n lý đ ki m soát ho t đ ng ngân hàng bán l t i Vi t Nam, làm cho ho t đ ng ngân hàng bán l là c h i c a ngân hàng và khách hàng trên tinh th n h p tác, chia s , t o giá tr xã h i.
+Xây d ng quy ch riêng đ i v i tín d ng bán l theo h ng g n nh , đ n gi n các đi u ki n v m c đích s d ng v n, coi tr ng đi u ki n thu nh p tr n n đ nh. Quy ch cho vay ban hành kèm theo quy t đ nh 1627/2001/Q -NHNN, quy t đ nh 783/2005/Q -NHNN và quy t đ nh 127/2005/Q -NHNN thi t k cho ho t đ ng tín d ng bán buôn do đó tính tinh g n ch a th c s phù h p. xu t nên thay đi u ki n th 4 “Có d án đ u t , ph ng án s n xu t kinh doanh, d ch v kh thi và có hi u qu , ph ng án ph c v đ i s ng kh thi và phù h p v i pháp lu t” b ng đi u ki n khách hàng ph i mua b o hi m ti n vay b i l vi c l p ph ng án gây b t l i cho khách hàng trong khâu trình bày mà m c tiêu c a BIDV là an toàn v n do đó ch c n yêu c u mua b o hi m ti n vay là đ và d dàng.
+Xây d ng c quan ki m soát ch t l ng s n ph m ngân hàng bán l tr c khi đ a ra th tr ng b i l s n ph m ngân hàng bán l là s n ph m công ngh cao, đòi h i b o m t và t m h nh h ng công chúng r t r ng rãi. S n ph m ngân hàng bán l d phát sinh r i ro h th ng nên Ngân hàng Nhà n c c n th m đ nh k l ng v k thu t, an toàn h th ng tr c khi c p phép cho NHTM áp d ng s n ph m ngân hàng bán l m i.
+ nh h ng xu h ng bán l chung c a toàn th tr ng, thi t l p sân ch i bình đ ng, c nh tranh , ti n b gi a các ngân hàng th ng m i, xây d ng l trình ti p c n s n ph m ngân hàng bán l hi n đ i cho ng i dân t đó phân giao, ki m soát vi c th c hi n l trình cho các NHTM l n d n d t th tr ng.
+Cùng v i các Ngân hàng th ng m i xây d ng chi n l c phát tri n ngân hàng bán l trong giai đo n tr c m t và lâu dài. Xã h i hóa ho t đ ng ngân hàng bán l , coi phát tri n ho t đ ng ngân hàng bán l là trách nhi m c a ngành ngân hàng tr c ng i dân.
+ ng c m, chia s v i các ngân hàng th ng m i trong c ch , chính sách khai thác khách hàng công chúng.