Ch a có k ho ch chi n l c phát tri n ho t đ ng kinh doanh NHBL. Quan đi m phát tri n kinh doanh NHBL nhi u c p đi u hành, đ c bi t là c p chi nhánh còn ch a nh t quán, ch a quan tâm đúng m c t i kinh doanh NHBL.
Mô hình t ch c qu n lý và kinh doanh NHBL đang trong giai đo n hoàn thi n, còn ch a chuyên bi t và thi u tính h th ng:
Vi c t ch c ho t đ ng kinh doanh NHBL t i chi nhánh ch a chuyên nghi p, b ph n QHKH cá nhân t i chi nhánh ch a th c s th c hi n theo đúng ch c n ng nhi m v quy đ nh, ch y u v n qu n lý nghi p v tín d ng ch a đi sâu tri n khai, phát tri n các nghi p v bán l khác do ch a có kinh nghi m ti p th , gi i thi u s n ph m.
Trong qu n lý ho t đ ng NHBL, ch a có m t h th ng xuyên su t t h i s chính t i chi nhánh, ch a th ng nh t đ u m i, đ a ch c th t i chi nhánh: Vi c ti p nh n tri n khai các s n ph m m i t i chi nhánh còn phân tán t i nhi u b ph n (phòng QHKH và phòng DVKH).
Các thi t ch , th ch , quy đ nh trong qu n lý, kinh doanh NHBL ch a đ y đ , ch a chu n hoá phù h p v i thông l qu c t ;
Thi u các c ch chính sách đ ng l c đ ng b đ thúc đ y và t o đi u ki n cho ho t đ ng NHBL phát tri n;
N ng l c qu n tr r i ro, n ng l c ki m soát và t ki m soát các ho t đ ng bán l còn ch a cao đ phòng tránh các r i ro đ o đ c và r i ro tác nghi p.
Thi u ngu n nhân l c qu n lý có kinh nghi m trong l nh v c NHBL. Ki n th c, k n ng bán hàng, kinh nghi m c a các cán b bán l còn h n ch . Thái đ ph c v ch a phù h p v i yêu c u bán l . K n ng bán hàng c a cán b còn y u, ch a đ c đào t o theo chu n m c ho t đ ng bán l .
Công tác đào t o, phát tri n ngu n nhân l c còn nhi u b t c p, ch a đáp ng đ c yêu c u c a ho t đ ng kinh doanh NHBL.