V ăcôngătácăm ngăl i:

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Trang 76)

V kênh phân ph i:

B y là, ym nh các ho tđ ng truy n thông và Marketing ngân hàng bán l, t ch c ho t đông marketing chuyên nghi p t h i s chính đ n chi nhánh T ch c các

3.2.2.2 V ăcôngătácăm ngăl i:

M ng l i kênh phân ph i truy n th ng: Xây d ng m ng l i kênh phân ph i truy n th ng (Chi nhánh, Phòng Giao d ch) tr thành m t trung tâm tài chính hi n đ i, thân thi n v i khách hàng, là n i khách hàng cùng m t lúc có th th a mãn các nhu c u đa d ng v tài chính.

Phát tri n m ng l i kinh doanh NHBL c v s l ng l n ch t l ng, đ c bi t chú tr ng và u tiên trong vi c nâng cao ch t l ng ho t đ ng c a kênh phân ph i bán l . H n ch phát tri n m ng l i Chi nhánh và đ y m nh phát tri n m ng l i Phòng Giao d ch ph c v ho t đ ng kinh doanh NHBL và thí đi m Phòng Giao d ch thu n túy bán l .

Kênh phân ph i hi n đ i (ATM, POS): Ti p t c phát tri n m nh kênh phân ph i hi n đ i trên c s công ngh hi n đ i, phù h p và theo h ng tr thành kênh phân ph i chính đ i v i m t s n ph m bán l (Th u chi, tiêu dùng tín ch p, thanh toán)

nhăh ngăphátătri năm ngăl iăBIDVăđ nă2015:

Nguyên t Ế phát tri n m ng l i:

i m i t duy trong công tác phát tri n m ng l i, m c tiêu “Hi u qu ” ph i đ c đ t lên hàng đ u, kiên quy t th c hi n không m ti p m ng l i nh ng đ a bàn , khu v c khó kh n thi u ti m n ng – th m nh ho c nh ng Chi nhánh ho t đ ng không hi u qu và công tác qu n lý m ng l i kém.

Nghiêm túc tuân th quy trình, quy đ nh và các tiêu chí trong công tác phát tri n m ng l i, đ m b o ch p hành nghiêm ch nh quy đ nh nhà n c v m ng l i NHTM.

Mô hình ho t đ ng m ng l i kinh doanh ngân hàng bán l g m Chi nhánh, Phòng Giao d ch, ATM. H n ch m m i d n đ n xóa b mô hình qu ti t ki m t i các khu v c, thay vào đó là mô hình phòng Giao d ch đa c p đ . n n m 2012 s không còn mô hình qu ti t ki m trên toàn h th ng BIDV.

Mô hình Chi nhánh: Phát tri n theo mô hình Chi nhánh h n h p rút g n (Trên c s nâng c p các Phòng giao d ch ho t đ ng hi u qu , s l ng 30 đ n 40 cán b và đ nh h ng kinh doanh NHBL v i vi c thành l p ngay t đ u phòng QHKH Cá Nhân đ c l p, chuyên trách.

i v i mô hình Chi nhánh bán l thuàn túy theo TA2: Tr c m t ch a đ c p đ m Chi nhánh bán l trong giai đo n này do mô hình ho t đ ng c a chi nhánh bán l thu n túy ch a đ c xây d ng và khó tri n khai t i Vi t Nam.

Mô hình Phòng Giao d ch: T p trung phát tri n Phòng Giao d ch đa c p đ làm n n t n đ y m nh ho t đ ng bán l t i đây

Phòng Giao d ch c p 1: ây là mô hình Phòng Giao d ch đ c bi t, quy mô l n t 15 cán b tr lên, th c hi n đ y đ các ch c n ng theo quy t đ nh 13/2008/Q -NHNN.

Phòng Giao d ch c p 2: Là mô hình Phòng Giao d ch chu n, quy mô t 6 đ n 10 cán b , đây là mô hình Phòng Giao d ch v i m c tiêu bán l thu n túy, đ i t ng khách hàng c a các Phòng Giao d ch này ch là cá nhân và h kinh doanh cá th .

Phòng Giao d ch c p 3: Là Phòng Giao d ch quy mô nh t 4 đ n 5 cán b , ho t đ ng nh qu ti t ki m và thêm m t s nghi m v khác nh chuy n ti n, ngân qu ... đ t ng thu d ch v c ng nh t o v th cho BIDV. B sung nhi m v cho vay c m c và chi t kh u gi y t có giá do BIDV phát hành.

T p trung phát tri n m ng l i Phòng Giao d ch bán l ch y u t i các khu v c tr ng đi m phía b c, phía nam và các thành ph l n, ti mn ng kinh doanh ngân hàng bán l nh Hà N i, Thành Ph H Chí Minh; H n ch m m i m ng l i trên các khu v c còn l i đ t p trung nâng cao hi u qu ho t đ ng trên m ng l i s n có.

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Trang 76)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(104 trang)