V kênh phân ph i:
B y là, ym nh các ho tđ ng truy n thông và Marketing ngân hàng bán l, t ch c ho t đông marketing chuyên nghi p t h i s chính đ n chi nhánh T ch c các
3.2.2.2 V ăcôngătácăm ngăl i:
M ng l i kênh phân ph i truy n th ng: Xây d ng m ng l i kênh phân ph i truy n th ng (Chi nhánh, Phòng Giao d ch) tr thành m t trung tâm tài chính hi n đ i, thân thi n v i khách hàng, là n i khách hàng cùng m t lúc có th th a mãn các nhu c u đa d ng v tài chính.
Phát tri n m ng l i kinh doanh NHBL c v s l ng l n ch t l ng, đ c bi t chú tr ng và u tiên trong vi c nâng cao ch t l ng ho t đ ng c a kênh phân ph i bán l . H n ch phát tri n m ng l i Chi nhánh và đ y m nh phát tri n m ng l i Phòng Giao d ch ph c v ho t đ ng kinh doanh NHBL và thí đi m Phòng Giao d ch thu n túy bán l .
Kênh phân ph i hi n đ i (ATM, POS): Ti p t c phát tri n m nh kênh phân ph i hi n đ i trên c s công ngh hi n đ i, phù h p và theo h ng tr thành kênh phân ph i chính đ i v i m t s n ph m bán l (Th u chi, tiêu dùng tín ch p, thanh toán)
nhăh ngăphátătri năm ngăl iăBIDVăđ nă2015:
Nguyên t Ế phát tri n m ng l i:
i m i t duy trong công tác phát tri n m ng l i, m c tiêu “Hi u qu ” ph i đ c đ t lên hàng đ u, kiên quy t th c hi n không m ti p m ng l i nh ng đ a bàn , khu v c khó kh n thi u ti m n ng – th m nh ho c nh ng Chi nhánh ho t đ ng không hi u qu và công tác qu n lý m ng l i kém.
Nghiêm túc tuân th quy trình, quy đ nh và các tiêu chí trong công tác phát tri n m ng l i, đ m b o ch p hành nghiêm ch nh quy đ nh nhà n c v m ng l i NHTM.
Mô hình ho t đ ng m ng l i kinh doanh ngân hàng bán l g m Chi nhánh, Phòng Giao d ch, ATM. H n ch m m i d n đ n xóa b mô hình qu ti t ki m t i các khu v c, thay vào đó là mô hình phòng Giao d ch đa c p đ . n n m 2012 s không còn mô hình qu ti t ki m trên toàn h th ng BIDV.
Mô hình Chi nhánh: Phát tri n theo mô hình Chi nhánh h n h p rút g n (Trên c s nâng c p các Phòng giao d ch ho t đ ng hi u qu , s l ng 30 đ n 40 cán b và đ nh h ng kinh doanh NHBL v i vi c thành l p ngay t đ u phòng QHKH Cá Nhân đ c l p, chuyên trách.
i v i mô hình Chi nhánh bán l thuàn túy theo TA2: Tr c m t ch a đ c p đ m Chi nhánh bán l trong giai đo n này do mô hình ho t đ ng c a chi nhánh bán l thu n túy ch a đ c xây d ng và khó tri n khai t i Vi t Nam.
Mô hình Phòng Giao d ch: T p trung phát tri n Phòng Giao d ch đa c p đ làm n n t n đ y m nh ho t đ ng bán l t i đây
Phòng Giao d ch c p 1: ây là mô hình Phòng Giao d ch đ c bi t, quy mô l n t 15 cán b tr lên, th c hi n đ y đ các ch c n ng theo quy t đ nh 13/2008/Q -NHNN.
Phòng Giao d ch c p 2: Là mô hình Phòng Giao d ch chu n, quy mô t 6 đ n 10 cán b , đây là mô hình Phòng Giao d ch v i m c tiêu bán l thu n túy, đ i t ng khách hàng c a các Phòng Giao d ch này ch là cá nhân và h kinh doanh cá th .
Phòng Giao d ch c p 3: Là Phòng Giao d ch quy mô nh t 4 đ n 5 cán b , ho t đ ng nh qu ti t ki m và thêm m t s nghi m v khác nh chuy n ti n, ngân qu ... đ t ng thu d ch v c ng nh t o v th cho BIDV. B sung nhi m v cho vay c m c và chi t kh u gi y t có giá do BIDV phát hành.
T p trung phát tri n m ng l i Phòng Giao d ch bán l ch y u t i các khu v c tr ng đi m phía b c, phía nam và các thành ph l n, ti mn ng kinh doanh ngân hàng bán l nh Hà N i, Thành Ph H Chí Minh; H n ch m m i m ng l i trên các khu v c còn l i đ t p trung nâng cao hi u qu ho t đ ng trên m ng l i s n có.