MD R: N嬰 th鵜 tr逢運ng
TH謂O LU一N K蔭T QU謂 NGHIÊN C永U A陰 XU遺T CÁC GI謂I PHÁP
3.4.3.1 Nâng ca on < ng l詠c qu違n tr鵜 công ty
Xây dばng th⇔￢ng hiうu công ty
T瑛 khi Vi羽t Nam gia nh壱p WTO c違công ty và Chính ph栄8i隠u chú tr丑ng nhi隠u h挨n trong vi羽c xây d詠ng th逢挨ng hi羽u doanh nghi羽p, vì 8ây là tiêu chí 8亥u tiên 8吋 phát tri吋n th鵜 tr逢運ng nâng cao s泳c c衣nh tranh cho công ty. Theo t衣p chí Nation’s Bussiness Magazine, “Xây d詠ng th逢挨ng hi羽u là m瓜t khái ni羽m 8逢嬰c nhi隠u ng逢運i quan tâm nh医t trong các ho衣t 8瓜ng Marketing hi羽n nay. Và s嘘 l逢嬰ng nh英ng ông ch栄 c栄a các doanh nghi羽p nh臼 theo 8u鰻i vi羽c xây d詠ng th逢挨ng hi羽u, cái 8逢嬰c coi nh逢 là ng丑n 8èn h違i
H丑c Viên Th詠c Hi羽n: L逢u H欝ng Trâm 66
8<ng trên con 8逢運ng phát tri吋n doanh nghi羽p 8ang ngày càng t<ng lên”3. A吋 xây d詠ng
th逢挨ng hi羽u công ty c亥n t壱p trung vào các khía c衣nh sau:
V隠 phía công ty xây d詠ng th逢挨ng hi羽u công ty v噂i m瓜t logo, l運i cam k院t hay h羽
th嘘ng nh壱n di羽n th逢挨ng hi羽u t嘘t ch逢a 8栄. Th逢挨ng hi羽u ph違i 8逢嬰c xây d詠ng theo h逢噂ng ti院p c壱n b嘘n chi隠u. Aó là ng逢運i tiêu dùng, nhà 8亥u t逢, nhân viên và nh英ng ng逢運i có
違nh h逢荏ng 8院n ho衣t 8瓜ng kinh doanh trong toàn b瓜 chi院n d鵜ch xây d詠ng th逢挨ng hi羽u. Th逢挨ng hi羽u không ch雨8逢嬰c xây d詠ng qua ho衣t 8瓜ng qu違ng cáo, PR mà còn liên quan và ch鵜u tác 8瓜ng b荏i tr違i nghi羽m c栄a ng逢運i tiêu dùng. Mu嘘n chi院m l nh tâm trí, tr違i nghi羽m 8ó, c亥n quan tâm 8院n các công c映 khác nh逢: xây d詠ng, phát tri吋n kênh phân ph嘘i, h羽 th嘘ng thông tin qu違n lý, 8鵜nh giá, thói quen mua hàng, t鰻 ch泳c d鵜ch v映 ch<m sóc khách hàng… Ngoài ra, công ty c亥n tham gia vào ch逢挨ng trình ti院p th鵜
Supperbrand 8ây là ch逢挨ng trình hàng 8亥u th院 gi噂i v隠 ti院p th鵜 th逢挨ng hi羽u do công ty Supperbrands bình ch丑n, ch逢挨ng trình này 8逢嬰c kh荏i 8瓜ng t衣i Vi羽t Nam vào tháng 12/2009 và 8ã 8逢a ra danh sách 10 th逢挨ng hi羽u hàng 8亥u Vi羽t Nam.
V隠 phía Chính ph栄, c亥n t衣o môi tr逢運ng kinh doanh ngày càng thu壱n l嬰i và phù h嬰p v噂i thông l羽 qu嘘c t院; th詠c hi羽n chính sách h厩 tr嬰 cho các doanh nghi羽p 8鰻i m噂i và
泳ng d映ng công ngh羽 thông tin, qu違ng bá th逢挨ng hi羽u ra n逢噂c ngoài v噂i lãi su医t th医p; ti院p t映c tri吋n khai và hoàn thi羽n “Ch逢挨ng trình Th逢挨ng hi羽u Qu嘘c gia”4 mà C映c Xúc Ti院n Th逢挨ng M衣i 8違m trách.
Xây dばng mô hình thành viên hじi 8げng quＶn trお8じc lｆp
M瓜t s嘘 bi羽n pháp 8逢嬰c 8隠 xu医t 8吋 công ty v壱n d映ng nghiêm túc mô hình thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p vào trong qu違n lý nh亥m phát huy vai trò c栄a thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p:
""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
3"Xây"d ng"th ng"hi u"cho"doanh"nghi p"nh "(2009),"http://wwwdiaoconline.vn,"truy"xu t"ngày"06/07/2009"
4
Ch⇔￢ng trình Th⇔￢ng hiうu Quぐc gia 8⇔ぢc Thて t⇔ずng Chính phて phê duyうt tＴi Quyｘt 8おnh sぐ 253/2003/QA-TTg ngày 25 tháng 11 n<m 2003, giao Bじ Th⇔￢ng mＴi (nay là Bじ Công Th⇔￢ng) là c￢ quan th⇔ぜng trばc, chおu trách nhiうm phぐi hぢp vずi các Bじ, Ngành triあn khai. Ch⇔￢ng trình h⇔ずng tずi mつc 8ích xây dばng hình Ｖnh vｚ Viうt Nam là mじt quぐc gia có uy tín vｚ hàng hóa và dおch vつ8a dＴng, phong phú vずi chＸt l⇔ぢng cao.
H丑c Viên Th詠c Hi羽n: L逢u H欝ng Trâm 67 Ü T<ng c逢運ng s詠 có m員t c栄a các thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p trong h瓜i
8欝ng qu違n tr鵜 và c栄ng c嘘 vai trò c栄a Ban ki吋m soát bao g欝m giám sát l壱p báo cáo tài chính và h羽 th嘘ng ki吋m soát n瓜i b瓜. Các thành viên c栄a Ban ki吋m soát ph違i là thành viên 8瓜c l壱p có ph育m ch医t phù h嬰p.
Ü Lu壱t Doanh nghi羽p c亥n xác 8鵜nh rõ khái ni羽m thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜 8瓜c l壱p, quy 8鵜nh trách nhi羽m và ngh a v映 c栄a các thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p, quy 8鵜nh công ty niêm y院t ph違i có s嘘 l逢嬰ng t嘘i thi吋u các thành viên 8瓜c l壱p và cung c医p h逢噂ng d磯n v隠 tiêu chu育n và th栄 t映c 8隠 c穎 các thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p.
Ü Thành l壱p Hi羽p h瓜i Các thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p, các thành viên này s胤 giám sát, c嘘 v医n và hài hòa l嬰i ích c栄a các nhóm c鰻8ông và Các thành viên h瓜i
8欝ng qu違n tr鵜 không 8逢嬰c phép tham gia h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜 c栄a nhi隠u h挨n m瓜t s嘘 l逢嬰ng công ty nh医t 8鵜nh.
雲 các n逢噂c trên th院 gi噂i, vai trò c栄a nh英ng chuyên gia này r医t 8逢嬰c coi tr丑ng, còn t衣i Vi羽t Nam khi ti院n trình c鰻 ph亥n hóa doanh nghi羽p nhà n逢噂c 8逢嬰c 8育y nhanh, th鵜 tr逢運ng v嘘n phát tri吋n và t衣o ra nh英ng kênh 8亥u t逢 h医p d磯n cho công chúng thì s詠
xu医t hi羽n c栄a các thành viên h瓜i 8欝ng qu違n tr鵜8瓜c l壱p càng tr荏 nên c亥n thi院t h挨n bao gi運 h院t.