Với trên 58 năm hoạt động trong ngành ngân hàng, BIDV là một trong số ít ngân hàng có lịch sử phát triển lâu dài và có vị thế vững chắc tại Việt Nam. Cùng với mạng lưới chi nhánh rộng khắp, BIDV đã trở thành một thương hiệu uy tín tại Việt Nam. Sự năng động và chuyên nghiệp của BIDV được thế giới ghi nhận qua hàng loạt giải thưởng: là NHTM Việt Nam đầu tiên nhận danh hiệu “Ngân hàng thương mại tốt nhất Việt Nam” do Tạp chí International Banker trao tặng; giải thưởng “Ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam” và “Ngân hàng cung cấp nghiên cứu về thị trường ngoại hối tốt nhất Việt Nam” do tạp chí Asiamoney trao tặng, giải thưởng “Ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhất Việt nam” do Tạp chí The Asian Banker trao tặng. BIDV vinh dự lần thứ 4 liên tiếp được công nhận Thương hiệu quốc gia.
Việt Nam là thị trường có tiềm năng cao về nhu cầu dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân, trong đó, BIDV được biết đến là ngân hàng luôn đi đầu, tiên phong trong thực hiện các chủ trương lớn của Chính phủ. Năm 2014, BIDV đạt được những kết quả nổi bật trong hoạt động bán lẻ, nhận được nhiều giải thưởng của các tổ chức uy
tín trong và ngoài nước như Top 5 Ngân hàng được quan tâm nhiều trong chương trình My Ebank; giải thưởng Ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam; Ngân hàng Điện tử tiêu biểu 2014; Top 3 Ngân hàng có doanh số chấp nhận thanh toán thẻ VISA qua POS cao nhất; Ngân hàng có sản phẩm ấn tượng nhất cho sản phẩm thẻ ghi nợ quốc tế BIDV-Manchester United; Top 3 ngân hàng có doanh số sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard cao nhất. Ngày 19/3/2015, BIDV đã vinh dự được tạp chí The Asian Banker bình chọn và trao giải thưởng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam năm 2015.
Sự bứt phát của hoạt động bán lẻ BIDV trong thời gian qua một lần nữa khẳng định tầm nhìn và hướng đi của BIDV trong việc phát triển hoạt động bán lẻ của BIDV là hết sức đúng đắn. Hoạt động bán lẻ đã góp phần mang lại nguồn thu ổn định, chắc chắn, hạn chế rủi ro và đóng góp một vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo nguồn vốn trung và dài hạn chủ đạo trong hoạt động ngân hàng, góp phần đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng cá nhân, đồng thời đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả trong toàn bộ hoạt động của BIDV.