Khai thác, ứng dụng tốt công nghệ thông tin hiện đại
Ban giám đốc cần phải cải thiện hệ thống mạng thông tin chung của PHS, khắc phục sự cố rớt mạng, tắt nghẽn đường truyền gây gián đoạn trong việc xử lý nghiệp vụ của nhân viên. Để làm được điều này, ban giám đốc nên phối hợp với
trung tâm công nghệ thông tin thực hiện nâng cấp mạng thường xuyên. Chỉ có một hệ thống mạng hoạt động thông suốt mới có thể cung cấp thông tin chính xác và sự
truyền thông kịp thời, đúng đối tượng, nhờđó giúp cho việc điều hành và tác nghiệp của các cấp được thực hiện nhanh chóng, chính xác, hạn chế thiệt hại cho PHS và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Về phần mềm kế toán: Hiện nay PHS đang sử dụng phần mềm Bravo, mặc dù đã tránh việc tác động của con người nhiều, tránh làm thủ công nhiều nhưng bộ
phận kế toán cũng nên thiết kế những mẫu báo cáo, để hệ thống có thể kết xuất ra
đúng kiểu và nhân viên kế toán chỉ cần kiểm tra và rà soát lại số liệu, đảm bảo số
liệu kịp thời và chính xác. Về phần mềm giao dịch: Phần mềm Syscom Đài Loan,
được sử dụng tại công ty vào những ngày đầu hoạt động. Tuy thế, PHS cần kiểm tra thường xuyên tiến độ xử lý và hàng năm nên bảo trì để phần mềm hoạt động tốt hơn, nâng cấp những chức năng phân tích để người sử dụng dễ dàng có được những thông tin cơ sở tư vấn cho khách hàng. PHS nên chú trọng đầu tư nhiều hơn, để
phần mềm đồng bộ, hoạt động hữu hiệu hơn.
Xây dựng và ban hành đầy đủ hệ thống văn bản chếđộ nội bộ
+ Ban hành đầy đủ, kịp thời và đồng bộ các văn bản quản trịđiều hành, cơ chế
chính sách và quy định nghiệp vụ trên nguyên tắc tuân thủ các quy định của pháp luật.
+ Thường xuyên cải tiến, chỉnh sửa, bổ sung các văn bản đã đáp ứng yêu cầu cung cấp các dịch vụ có chất lượng và tiện ích tốt nhất cho khách hàng trên cơ sở an toàn, hiệu quả, có tính cạnh tranh và phòng chống được rủi ro.
+ Xây dựng đồng bộ công cụ quản lý phù hợp với quy mô, tính chất mức độ rủi ro, khả năng quản lý; phân cấp ủy quyền; hạn mức; công cụ kiểm soát hạn mức.