K T L UN CH NG 1
2.1.2.T ng qua nv NHTMCP ôn gÁ trên đa bàn TP.HCM
Trênăđ aăbƠnăTP.HCMăNHTMCPă ôngăỄăcóă11ăchiănhánh,ă53ăPhòngăgiaoăd ch, 11
Qu ti t ki m, 1 S giao d ch và 1 H i s chính. Cùng v i s phát tri n c a toàn Ngân hàng, các chi nhánh, Phòng giao d chătrênăđ a bàn TP.HCM không ng ng nâng cao ch tă l ng ph c v vƠă xácă đ nhă “ ápă ng m c cao nh t các yêu c u h p lý c a Khách hàng v các s n ph m d ch v Ngân hàng”.
Nh n th căđ c t m quan tr ng c a vi c nâng cao ch tăl ng ph c v Khách hàng cùng v i nhi uăch ngătrìnhăth c hi n, các chi nhánh, Phòng giao d chătrênăđ a bàn TP.HCM đưăđ tăđ c nh ng thành t uăđángăk và s phát tri n ngày càng cao thông qua tình hình ho tăđ ng kinh doanh c a các n mă2011, 2012, 2013 nh ăsau:ă
B ng 2.1: M t s ch tiêu ho t đ ng c a NHTMCP ông Á trên đa bàn TP.HCM
n v: Tri u đ ng Ch tiêu N m 2011 N m 2012 N m 2013 Chênh l ch 2011/2012 Chênh l ch 2012/2013 Giá tr T tr ng (%) Giá tr T tr ng (%) T ng tài s n 3.379.995 4.175.469 4.897.827 795.474 23,53 722.358 17,3 D n cho vay 2.001.438 1.318.581 1.498.950 -682.857 -34,12 180.369 13,68 Huy đ ng Khách hàng 3.150.126 4.052.529 4.084.920 -902.403 28,65 32.391 0,8 L i nhu n tr c thu 36.171 59.211 82.863 23.040 63,70 23.652 39,95
Qua b ng trên ta th y trong b i c nhăđ yăkhóăkh năc aăn mă2011, l i nhu năđ t
đ c c a các chi nhánh th c s là m tăđi m sáng. L i nhu nătr c thu n mă2012 đ t 59.211 tri uă đ ngă t ngă 23.040 tri uă đ ng so v iă n mă 2011,ă t ngă đ ngă t ngă đ n 63,70 %; l i nhu nătr c thu n mă2013ălƠă82.863 tri uăđ ngăt ngă23.652 tri uăđ ng so
v iăn mă2012,ăt ngăđ ngă39,95%. C th : t ng tài s n c a các chiănhánhăđ uăt ngă
qua các n m:ăn mă2012ălƠă4.175.469 tri uăđ ng,ăn mă2013ălƠă4.897.827 tri uăđ ng.
N mă2011 tình hình kinh t ch aă năđ nh nên t ng tài s n th păh năsoăv iăhaiăn mă
2012 và 2013.ă i u này cho th y các chi nhánh ngày càng m r ng quy mô ho tăđ ng,
vi căđ uăt ăthêmătrang thi t b c n thi tăđưămangăl i hi u qu t t cho ho tăđ ng kinh
doanh c a chi nhánh.
T căđ t ngătr ng tín d ng c a các chi nhánh trênăđ a bàn TP.HCM th hi n s
th ngătr m. C th : n mă2011ălƠă2.001.438 tri uăđ ng, n mă2012ălƠă1.318.581 tri u
đ ng t c gi m (- 34,12%) so v iăn mă2011,ăn mă2013 có s giaăt ngănh 1.498.950
tri uăđ ngăt ngăđ ngăt ngă13,68% so v iăn mă2012.
V i các chi nhánh, Phòng giao d chătrênăđ a bàn TP.HCM, v năhuyăđ ng là ngu n v n ch y u ph c v cho ho tăđ ng kinh doanh.ăDoăđó,ăcác chi nhánh đưătíchăc c th c hi n nhi u bi n pháp và công c c n thi tăđ thu hút ngu n v n nhàn r i t dơnăc ăvƠă
các t ch c kinh t trênăđa bàn nh m t o ngu n v n tín d ngăđ choăvayăđ i v i cá nhân và doanh nghi p. D a vào b ng trên ta th y ngu n v n huyăđ ngăquaă3ăn măđ u có s giaăt ng.ă i uăđóăchoăth y các chi nhánh trênăđ a bàn TP.HCM ngày càng nâng
caoăuyătínăđ i v i Khách hàng, t oăđ c ni m tin cho Khách hàng khi giao d ch t i
NgơnăhƠngă,ăthuăhútăl ngăkháchăđ n g i ti n t i Ngân hàng nhi uăh n.
Th aăh ng s n ph m d ch v đaăd ng cùng v i h th ng qu n lý r i ro trên n n công ngh hi năđ i, các chiănhánhătrênăđa bàn TP.HCM đưăđápă ngăđ c các nhu c u c n thi t c aăKháchăhƠngăvƠăđ tăđ c s t ngătr ng nhanh c v chi u r ng l n chi u sâu m t cách b n v ng an toàn, t o ti năđ choăcácăb căt ngătr ng m nh m trong
2.2. T ng quan v ho t đ ng kinh doanh th c a NHTMCP ông Á
Khi kinh t phát tri n, nhu c uăthanhătoánăvƠăph ngăth c thanh toán không dùng ti n m t m ra m t th tr ng th thanhătoánăđ y ti măn ngăt i Vi t Nam. NHTMCP
ôngăỄălà m t trong nh ng ngân hàng nhanh chóng n m b tăc ăh i, phát hành th thanh toán v i nhi u d ch v khác nhau. S n ph m Th aăn ngăđưăcóăb c phát tri n
năt ng sau 10 n măraăm t th tr ng Vi t Nam t thángă07/2003.ăN mă2012ăt ng s th ghi n n iăđ aăđưăphátăhƠnhăh nă6.913.038ăth
NgơnăhƠngăcònăđaăd ng các lo i th đápă ng cho nhi uănhómăkháchăhƠngănh ăTh
liên k t sinh viên, Th đaăn ngăRichlandăHill,ăTh aăn ngăch ng khoán, Th Bác s , Th Mua s m, Th nhà giáo.
N mă2006,ăNHTMCPă ôngăỄăđưăchínhăth c tr thành thành viên T ch c Th
Qu c t VISA. Ngày 08/08/2008, Ngân hàng ra m t th tín d ng VISA DongA Bank,
đánhăd u vi c k t n i h th ng th ôngăỄăv i h th ng th th gi i thông qua T ch c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Th qu c t VISA
Bên c nh vi căgiaăt ngăs l ng ch th ,ăNHTMCPă ôngăỄc ngăkhôngăng ng c i ti n d ch v hi n có và nghiên c uăđ giaăt ngăcácăd ch v ti n ích trên th : b o v th qua d ch v SMS banking, th nghi m thành công th t dùng công ngh CHIP,ăđ y m nh phát tri năcácăđ i tác cung c p d ch v thanh toán tr c tuy n thông qua ebanking, hoàn t t ho tăđ ng chuy năđ iămưăBINătheoăquyăđ nh c aăNHNNăđúngăth i h n trong
n mă2012.
Ngay t đ u, Ngân hàng đưăch tr ngăm r ng k t n i h th ng thanh toán thông qua vi c h tr các ngân hàng xây d ng h th ng th và sáng l p H th ng k t n i th VietNam Bank Card (VNBC) t đ uăn mă2005.ăNgƠyă25/10/2008,ăCôngătyăC ph n Th Thông minh VINA (VNBC) chính th căđ c thành l p trên ti n thân là h th ng chuy n m ch VNBC nh m cung c p gi i pháp k t n i, các thi t b , d ch v cho ngành ngân hàng. Hi n nay h th ng VNBC là h th ng duy nh t t i Vi t Nam có ngân hàng
n c ngoài tham gia k t n i (Singapore, Australia). T ng s các thành viên k t n i v i h th ng VNBC hi n nay g mă11ăđ năv .ă đápă ng nhu c u b c thi t c a khách hàng và ngân hàng trong vi c k t n i h th ng ATM gi a các h th ng ngân hàng v i nhau, ngày 19/05/2010, Công ty C ph n Th Thông minh VINA (VNBC) và Công ty C ph n Chuy n m ch Tài chính Qu c gia Vi tăNamă(Banknetvn)ăđưăchínhăth c công b
khaiătr ngăk t n i hai h th ng thanh toán th liên ngân hàng l i v iănhau.ă n tháng
6/2010, VNBC ti p t c th c hi n vi c k t n i v i h th ng Smartlink. T ngày 09/12/2010, VNBC chính th c k t n i h th ng máy POS c aăNHTMCPă ôngăỄăv i các ngân hàng thu c h th ng Banknetvn và Smartlink. Các s ki nănƠyăcóăỦăngh aăh t s c quan tr ngăđ i v i th tr ng th thanh toán c aă ôngăỄănóiăriêngăvƠăc a Vi t Nam nói chung, t o ra s k t n i liên thông gi a các h th ng thanh toán th và t o ra m t m ngăl i thanh toán th r ng kh p trên c n c.
2.3. T ng quanv th a n ngc a NHTMCP ông Á.
2.3.1. Gi i thi u v m t s d ch v th a n ngc a NHTMCP ông Á. 2.3.1.1. Gi i thi u v quá trình phát tri n th a n ng