Công nghệ ngân hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của các ngân hàng trong môi trường cạnh tranh toàn cầu như hiện nay. Các ngân hàng luôn chú trọng đến đầu tư công nghệ ngân hàng tiên tiếnthông qua hệ thống ngân hàng lõi (core banking) nhằm giành thế chủ động trong cạnh tranh hội nhập. Một ngân hàng không thể cạnh tranh tốt nếu công nghệ lạc hậu bởi vì muốn phát triển dịch vụ hiện đại như phát hành thẻ ATM, homebanking, internet banking, mobile banking, gửi tiền nhiều nơi rút nhiều nơi…thì ngân hàng phải có nền tảng công nghệ tiên tiến. Đầu tiên phải kể đến dự án hiện đại hóa ngân hàng do WB tài trợ năm 2000 gồm có sự tham gia của NH Nhà nước, bốn ngân hàng thương
mại quốc doanh lớn lúc này là : VCB, BIDV, Vietinbank, Agribank và hai ngân hàng thương mại cổ phần Eximbank và Maritime Bank với tổng số tiền lên đến 47 triệu USD cho giai đoạn một về hiện đại hóa ngân hàng.
Ngân hàng LD Shinhan Vina đã đưa vào sử dụng phần mềm tiên tiến OASIS từ giữa năm 2007. Phần mềm này quản lý số liệu tập trung do đó chương trình cho phép khách hàng có thể gửi tiền nhiều nơi rút nhiều nơi, tài khoản được liên kết với thẻ ATM,…và điều quan trọng là trên nền tảng công nghệ này ngân hàng có thể phát triển được các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, đa dạng đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng trong hiện tại cũng như trong tương laigần.
Bảng 2.14 Triển khai ứng dụng công nghệ mới của một số ngân
hàng:
Ngân hàng Chi phí lần đầu Chi phí triển khai mở rộng 1 chi nhánh
Đối tác thực hiện
ACB 2.000.000 USD Không có Unisys Eximbank 2.600.000 USD 100.00 USD cho 1 chi
nhánh
Huyndai
NH Kỹ thương
2.000.000 USD Không có Temenos
NH Đông
Á
2.670.000 USD Không có Flexcub
Sacombank 3.200.000 USD Không có Temenos
(Nguồn: Ngân hàng thương mại cổ phần TP.HCM nhìn lại một chặn đường phát
triển- NXB ĐHQG.TP.HCM 2005)
Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP.HCM đã hoàn thành hệ thống ngân hàng lõi với phần mềm symbols trong tháng 07 năm 2008. Phần mềm này do ngân hàng hợp tác với hãng Sungard system access, Hewlett Packard và Oracle Vietnam viết ra. Phần mềm Symbols cho phép thực hiện tới 10.000 giao dịch trên một giây, quản trị hàng triệu tài khoản của
khách hàng và hỗ trợ giao dịch ngân hàng qua hệ thống 24 giờ trên ngày. Ngân hàng có thể sửdụng khai thác được các dịch vụ ngân hàng hiện đại như internet banking, home banking, phone banking…Tổng số tiền mà ngân hàng Phát triển Nhà TP.HCM đầu tư cho dự án này là 5.000.000USD.
Ngân hàng LD Shinhan Vina hiện đang sử dụng phần mềm ngân hàng OASIS. Tuy phần mềm này vận hành tốt và có những ưu điểm nhất định nhưng trong tương lai khi công nghệ đang thay đổi hằng ngày thì phần mềm này khó có thể đáp ứng tốt các nhu cầu đa dạng của khách hàng trong tương lai.