Nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên quý giá nhất của ngân hàng và quyết định sự thành công của ngân hàng. Trong những năm gần đây do sự mở rộng mạng lưới của các ngân hàng cũ, sự ra đời của các ngân hàng mới và sự bùng nổ hàng loạt các công ty chứng khoán đã dẫn đến sự di chuyển nguồn nhân lực chất lượng cao và có trình độ từ ngân hàng này sang ngân hàng khác và từ các tổ chức tín dụng sang các công ty chứng khoán, các công ty tài chính. Việc di chuyển này gây ra một số tổn thất cho các ngân hàng do đó ngân hàng phải duy trì và phát triển nguồn nhân lực.
Các giải pháp để duy trì và phát triển nguồn nhân lực:
* Tuyển dụng:
-Công tác tuyển dụng lao động, bố trí cán bộ nhân viên dựa trên năng lực, đạo đức, kinh nghiệm và tính chất, yêu cầu của công việc. Tránh trình trạng tuyển dụng người nhà,người quen biết nhưng không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu công việc.
-Hàng năm ngân hàng nên liên hệ với các trường đại học để tuyển chọn những sinh viên mới ra trường nhưng có thành tích tốt trong học tập.
* Đào tạo:
-Thường xuyên đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, trao dồi đạo đức nghề nghiệp xem đạo đức nghề nghiệp là một tiêu chuẩn quan trọng trong tuyển dụng và đề bạt cán bộ.
-Thành lập trung tâm đào tạo riêng để đào tạo cán bộ công nhân viên theo kịp những yêu cầu của công việc.
-Đề bạt cán bộ phải đủ năng lực chuyên môn và năng lực quản lý. -Tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng để mọi nhân viên đều có cơ hội phát huy năng lực và đóng góp cho ngân hàng. Nếu cán bộ không đáp ứng được yêu cầu của công việc sẽ được thay thế bởi người có năng lực khác.
* Các chế độ phúc lợi:
-Chăm lo tốt các chính sách lương, thưởng cho nhân viên các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
-Hàng năm phải tổ chức những chuyến đi du lịch cho nhân viên nhằm làm cho mọi người có được những thời gian thoả mái nhất sau những ngày làm việc.
-Mở các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ, tiếng Anh, Vi tính,….
* Môi trường làm việc:
-Tạo ra môi trường làm việc thân thiện, năng động.
-Tổ chức các hội thi tiếng hát hay, khiêu vũ, thể thao, thời trang, cờ tướng…
-Tham gia các chương trình xã hội như giúp đỡ người nghèo, chương trình học bổng ươm mầm tài năng, trao học bổng cho sinh viên vượt khó,…