- Xác định tọa độ các thuộc tính.
A. PHIẾU KHẢO SÁT
PHIẾU KHẢO SÁT
Mã số phiếu:……….
Xin chào quý anh/chị!
Tôi là sinh viên trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế. Hiện nay, tôi đang tiến hành thực hiện đề tài Định vị sản phẩm dịch vụ Internet ADSL của các công ty viễn thông tại thành phố Huế. Rất mong quý anh/chị dành chút thời gian giúp tôi hoàn thành phiếu điều tra này. Xin chân thành cảm ơn!
---
(Vui lòng điền dấu X vào ô mà anh/chị lựa chọn)
Câu 1: Nói đến dịch vụ internet ADSL thì anh/chị nghĩ đến nhà cung cấp nào đầu tiên?
………
Câu 2: Ngoài ra, anh/chị còn biết nhà cung cấp nào nữa không?
………
Câu 3: Trong các nhà cung cấp dưới đây, nhà cung cấp nào mà anh/chị đã thấy/nghe/đọc? (Có thể chọn nhiều câu trả lời)
1. FPT 2. VNPT 3. Viettel
Câu 4: Anh/chị đang sử dụng dịch vụ internet ADSL của nhà cung cấp nào?
1. FPT 2. VNPT 3. Viettel
Câu 5: Những lí do khiến anh/chị sử dụng dịch vụ internet ADSL của nhà cung cấp hiện tại? (Có thể chọn nhiều câu trả lời)
1. Chất lượng dịch vụ tốt 2. Giá cước hợp lí 3. Sự tư vấn thuyết phục của nhân viên bán hàng 4. Uy tín của công ty
5. Lí do khác:………
Câu 6: Xin vui lòng cho biết thời gian sử dụng dịch vụ internet ADSL của anh/chị?
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thúy Đạt
Câu 7: Anh/chị biết đến dịch vụ internet ADSL thông qua đâu? (Có thể chọn nhiều câu trả lời)
1. Bạn bè, người thân, đồng nghiệp 2. Phương tiện truyền thông (báo chí, internet, …)
3. Tờ rơi, áp phích quảng cáo 4. Từ nhân viên công ty
Câu 8: Anh/chị đăng kí internet ở đâu?
1. Tại quầy của công ty 2. Qua nhân viên bán hàng trực tiếp
Câu 9: Theo anh/chị, các tiêu chí dưới đây có mức độ phù hợp như thế nào khi liên tưởng đến dịch vụ internet ADSL của các nhà cung cấp VNPT, FPT và Viettel?
(Vui lòng điền dấu X vào ô mà anh/chị lựa chọn)
9.1. Đối với yếu tố CHI PHÍ: Vui lòng dùng thang điểm từ 1 đến 5, với quy ước: