- Xác định tọa độ các thuộc tính.
6. Chất lượng mạng theo phản ánh của nhiều khách hàng còn kém, chậm, hay
3.2.3. Giải pháp nâng cao vị thế cạnh tranh của dịch vụ internet ADSL thông qua quảng cáo
quảng cáo
Quảng cáo là một hình thức cơ bản của tiếp thị, một trong những khía cạnh của truyền thông đại chúng, góp phần đạt được sự quan tâm của công chúng đối với doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ, xây dựng thương hiệu thông qua giao tiếp hiệu quả và tác động đến khách hàng thông qua hình ảnh hoặc thông điệp, tạo sự chú ý và thông tin về doanh nghiệp cũng như sản phẩm dịch vụ. Khách hàng có thể vì một hình ảnh quảng cáo hay clip quảng cáo mà nhớ đến doanh nghiệp. Vì thế quảng cáo hấp dẫn, thu hút sẽ góp phần nâng cao mức độ nhận biết về doanh nghiệp cho khách hàng. Theo kết quả nghiên cứu thì khách hàng chưa cảm thấy thu hút và hấp dẫn bởi những hoạt động quảng cáo của FPT, sự liên tưởng đối với thuộc tính này rất yếu. Do đó, FPT nên đổi mới và gia tăng các hoạt động quảng cáo đang thực hiện để đạt hiệu quả truyền thông cao hơn.
Xây dựng nội dung quảng cáo ngắn gọn, dễ hiểu, dễ cảm nhận nhưng phải độc đáo và ý nghĩa. Hình ảnh kèm theo phải thu hút, ấn tượng, phù hợp với từng giai đoạn nhưng phải có điểm nhấn dành cho thương hiệu, đừng để khách hàng chỉ nhớ đến nội dung quảng cáo mà chẳng nhớ là quảng cáo của công ty nào.
Đối với đối tượng sinh viên là đối tượng chiếm số lượng khá lớn hiện nay của công ty FPT, công ty có thể áp dụng một số hình thức khác tại trường đại học ngoài
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thúy Đạt
việc phát tờ rơi, đặt bàn đăng kí lưu động mà công ty đã thực hiện thì công ty cũng có thể tổ chức buổi họp mặt giới thiệu trực tiếp, có thể kết hợp với chương trình ca nhac, giao lưu, sinh hoạt văn hóa khác, hoặc cao hơn nữa là xây dựng chương trình hỗ trợ sinh viên, quà tặng, quỹ học bổng, những chương trình này vừa có ý nghĩa thiết thực vừa đem lại hiệu quả cao trong chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Công ty FPT cần phát huy các chương trình quảng cáo trên truyền hình, Internet, … Cần đầu tư xây dựng những đoạn phim quảng cáo hấp dẫn thú vị vì tâm lí thường là xem vẫn thích hơn đọc.
Đặc biệt, nên tổ chức diễu hành bằng xe máy vào thứ hai tuần đầu tiên của tháng chẳng hạn để gây sự chú ý và tạo ấn tượng với người dân.