2. Mục ựắch và yêu cầu của ựề tài
3.3.1. Mức ựộ công khai thủ tục hành chắnh
Nguyên tắc cơ bản trong cải cách thủ tục hành chắnh là phải ựảm bảo tắnh công khai, minh bạch. Việc thực hiện nguyên tắc này làm tăng chất lượng, hiệu quả giao dịch và làm tăng niềm tin của người dân. Trong tiến trình cải cách thủ tục hành chắnh ựối với lĩnh vực ựất ựai thì giải quyết công khai, rõ ràng thủ tục hồ sơ là cơ sở ựảm bảo cho VPđK vận hành theo ựúng quy trình. Trước hết là niêm yết công khai tại các phòng tiếp nhận hồ sơ những văn bản pháp quy, tài liệu giúp cho người sử dụng ựất biết (loại giấy tờ của hồ sơ, lịch tiếp nhận các loại hồ sơ, trình tự thủ tục ựăng kýẦ). Tại VPđK của quận ựã niêm yết cả bản hướng dẫn lập hồ sơ cho người ựến giao dịch, thời hạn nhận kết quả, các khoản phắ, lệ phắ phải nộp.
Khi hỏi người sử dụng ựất ựến giao dịch tại VPđK về thủ tục hành chắnh, có 96,4% ý kiến cho rằng thủ tục tiếp nhận hồ sơ tại VPđK ựược giải quyết công khai, minh bạch, rõ ràng và thuận lợị Trong ựó có hai phường Minh Khai và Thanh Lương ựược người dân ựánh giá cao về mức ựộ này (có 5,6% số người có ý kiến ngược lại). điều ựó cho thấy mô hình VPđK ựang hướng tới mục ựắch giản ựơn, công khai, minh bạch thủ tục hành chắnh nhằm ựáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, ựẩy nhanh tiến ựộ triển khai hòa cùng công tác cải cách thủ tục hành chắnh của Thành phố. Bảng 3.8 Mức ựộ công khai thủ tục hành chắnh Tổng hợp ý kiến trả lời TT đơn vị Tổng số hộ ựiều
tra Công khai Tỷ lệ %
Không công khai Tỷ lệ % 1 Trương định 50 46 92,0 4 8,0 2 Minh Khai 50 49 98,0 1 2,0 3 Vĩnh Tuy 50 47 94,0 3 6,0 4 Bạch đằng 50 46 92,0 4 8,0 5 Thanh Lương 50 48 96,0 2 4,0 Tổng số 250 236 94,4 14 5,6
Hình 3.5 Bảng niêm yết công khai các TTHC của VPđK Quận Hai Bà Trưng