Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG CỦA CễNG TY CP PH ÁT TRIỂN TM VÀ DL ĐẠI VIỆT.
3.2.4. Vận dụng thương mại điện tử để thu hỳt khỏch hàng (ứng dụng B2B, B2C)
B2B, B2C)
B2B và B2C là hai hỡnh thức giao dịch thương mại điện tử khỏ mới mẻ ở Việt Nam. Nú được thực hiện dựa trờn nền tảng là cụng nghệ thụng tin và nền kinh tế số húa trong mụi trường Internet.Thụng qua thương mại điện tử, cỏc doanh nghiệp cú thể trao đổi thụng tin, truyền dữ liệu, giao dịch đàm phỏn, bỏn hàng húa, thanh toỏn điện tử,..Với hai hỡnh thức là B2B- doanh nghiệp với doanh nghiệp, B2C- doanh nghiệp với khỏch hàng, cụng ty cú thể tỡm kiếm được cỏc khỏch hàng nhanh chúng, khụng những thế cỏc khỏch hàng truyền thống cũng cú thể dễ dàng nắm được cỏc thụng tin về sản phẩm mới của cụng ty. Mặc khỏc, bằng cỏch đú, cụng ty cũng tự quảng bỏ cho hỡnh ảnh của mỡnh và sản phẩm. Ứng dụng B2B, B2C núi riờng và thương mại điện tử núi chung vào hoạt động kinh doanh sẽ giỳp doanh nghiệp tiếp cận cỏc thụng tin về khỏch hàng tốt hơn như biết được bao nhiờu lượt khỏch quan tõm đến sản phẩm của cụng ty, từ đú, cụng ty cú thể biết được nhu cầu thị trường để kịp thời đỏp ứng.
Hiện tại, cụng ty đó cú website riờng của mỡnh nhưng website mới là website tĩnh, chưa cú sự cập nhật thụng tin thường xuyờn nờn làm giảm tớnh hấp dẫn của website. Thực hiện thương mại điện tử là cỏch thức kinh doanh hiện đại và sẽ phổ biến trong tương lai. Để tham gia vào mụi trường này đũi
hỏi cụng ty phải nghiờn cứu, xõy dựng chiến lược, đầu tư một cỏch thớch hợp cho hoạt động này để nú hỗ trợ cho việc kinh doanh của mỡnh.