NÔNG THÔN VIỆT NAM
2.2.2. Chú trọng đầu tư tới việc thiết kế vào tạo dựng các yếu tố thương hiệu
và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Trong những năm qua, NHNo&PTNTVN đã bắt đầu chú trọng đến hoạt động xây dựng thương hiệu và bước đầu đạt được những thành tựu nhất định
2.2.1. Quan tâm tới việc xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể
NHNo&PTNTVN đã tiến hành định vị thương hiệu với tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn như sau:
+ Sứ mệnh: là Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn cũng như đối với các lĩnh vực khác của nền kinh tế Việt Nam.
+ Tầm nhìn: Với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng, mục tiêu của NHNo&PTNTVN là tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên trường quốc tế.
Để thực hiện mục tiêu, sứ mệnh của mình, NHNo&PTNTVN đã xác định phương châm hành động của ngân hàng trong 10 chữ: “Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”. Chính điều này tạo nên một tôn chỉ hành động, hướng toàn bộ nhân viên trong ngân hàng thực hiện vì sự phồn thinh của khách hàng và của chính ngân hàng.
2.2.2. Chú trọng đầu tư tới việc thiết kế vào tạo dựng các yếu tố thương hiệu thương hiệu
2.2.2.1. Tên gọi
Ngay từ khi thành lập, NHNo&PTNTVN có tên là Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam. Đến năm 1996 thì ngân hàng này mới đổi tên như hiện nay. Nguyên nhân là do ban lãnh đạo đã ý thức được rằng tên gọi là yếu tố cơ bản
và quan trọng của thương hiệu. Vì thế NHNo&PTNTVN đã đưa ra tên gọi có khả năng phân biệt, thể hiện được ý tưởng, ý nghĩa của thương hiệu. Tên gọi “Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam” giúp công chúng liên tưởng đến ngay lĩnh vực hoạt động trọng tâm mà ngân hàng hướng đến.
Mặt khác, nhằm phù hợp với thông lệ và thuận tiện trong công tác quảng bá tên tuổi, NHNo&PTNTVN đã đưa ra tên viết tắt bằng tiếng Anh là “Agribank” để sử dụng rộng rãi, đồng thời giúp cho khách hàng dễ nhớ, dễ đọc.
Với mục tiêu là không những quảng bá thương hiệu ở thị trường trong nước mà còn ở thị trường quốc tế, NHNo&PTNTVN còn có tên chuyển đổi bằng tiếng Anh là “Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development”.
2.2.2.2. Việc thiết kế và sử dụng logo
Ngay từ khi thành lập NHNo&PTNTVN, việc xây dựng logo đã được ban lãnh đạo quan tâm và chú ý. Qua 2 lần chỉnh sửa, ngày 27 tháng 3 năm 2003, tại thông báo số 35/HĐQT về Nghị quyết họp lần thứ XXI do Chủ tịch hội đồng quản trị kí ban hành đã công bố chính thức lựa chọn logo hiện vẫn đang sử dụng là biểu trưng của Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trong nước và quốc tế. Để thống nhất việc sử dụng logo trong toàn bộ hệ thống, Tổng giám đốc NHNo&PTNTVN đã ban hành văn bản số 1959/NHNo/TTTTr hướng dẫn về mẫu logo, cụ thể như sau:
- Màu sắc: logo có 4 màu gồm màu nâu đất, màu xanh lá cây, màu vàng lúa và màu trắng.
- Hình ảnh logo: logo hình vuông có 4 góc chia làm 3 mảng bằng hai đường kẻ chéo đi lên từ trái sang phải, ở giữa logo có hình chữ S xếp bằng 9 hạt lúa vàng dọc từ trên xuống dưới.
- Chữ: chữ Tiếng Việt “Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam” chạy viền cạnh bên trái và cạnh dưới của logo có màu xanh lá cây, chữ tiếng Anh VBARD màu trắng bên trong logo là 5 chữ cái đầu tiên của tên tiếng Anh “Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development”.
- Ý nghĩa: Biểu trưng logo hình vuông 4 màu trong đó màu xanh lá cây tượng trưng cho cây, biển trời và cuộc sống; màu nâu đất tượng trưng cho phù sa; màu trắng tượng trưng cho nước; màu lúa vàng tượng trưng cho sự thịnh vượng và phát triển của đất nước, của khách hàng và của ngân hàng. Hình vuông logo như mô phỏng sự tích bánh chưng bánh giày thời Vua Hùng dựng nước và hình chữ S là hình đất nước Việt Nam.
Logo của NHNo&PTNTVN đã thể hiện đặc trưng cho ngân hàng mình là ngân hàng của nông nghiệp, nông thôn, nông dân, vì sự phát triển của đất nước, đúng như lời nói của Tổng giám đốc NHNo&PTNTVN: “Bà con nông dân đã cứu Ngân hàng Nông nghiệp và chính Ngân hàng Nông nghiệp đã cứu bà con, tạo mối quan hệ gắn bó mang tính kinh tế và xã hội sâu sắc” [11]. Logo này không những gây ấn tượng, thiện cảm cho khách hàng mà còn định vị được hình ảnh của NHNo&PTNTVN trong tâm trí khách hàng.
2.2.2.3. Màu sắc biểu trưng
Bên cạnh việc thiết kế logo, NHNo&PTNTVN cũng đã xây dựng thương hiệu được bằng màu, đó là hai màu cơ bản: xanh da trời và booc đô.
2.2.2.4. Slogan
Nhắc đến NHNo&PTNTVN là nhắc đến câu slogan nổi tiếng của ngân hàng “Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng”. Đây cũng chính là triết lý kinh doanh mà ngân hàng muốn gửi gắm đến khách hàng, cam kết
mang lại cho khách hàng sự phồn thịnh. Phồn thịnh không chỉ là sự dồi dào, sung túc mà còn đang phát triển tốt đẹp. Mỗi cán bộ, nhân viên
NHNo&PTNTVN luôn mang đến cho khách hàng sự phồn thịnh tức là mang lại cho chính mình sự phồn thịnh trên con đường hội nhập kinh tế.
NHNo&PTNTVN luôn hướng về phía trước, không chỉ vì mục tiêu lợi nhuận của một doanh nghiệp nhà nước, chăm lo đến lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động trên tinh thần đoàn kết, đồng thuận mà còn đóng góp tích cực, hiệu quả vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước, giữ vai trò chủ đạo, chủ lực trên thị trường tài chính nông thôn.