NÔNG THÔN VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐCTẾ
3.3.4. Củng cố mạng lưới chi nhánh đồng thời tích cực phát triển hệ thống phân phối hiện đại.
thống phân phối hiện đại.
Việc mở rộng và phát triển hệ thống mạng lưới phân phối là yếu tố để đẩy mạnh hoạt động cung cấp sản phẩm, duy trì, khuếch trương và khai thác thương hiệu. Với hệ thống phân phối mở rộng giúp cho khách hàng tăng tần suất tiếp xúc với ngân hàng, giúp thương hiệu phổ biến sâu rộng trong tầng lớp dân cư.
Với ưu điểm là mạng lưới phân phối rộng khắp, NHNo&PTNTVN cần sắp xếp và có sự điều hành tốt hoạt động của các chi nhánh và phòng giao dịch, tránh sự chồng chéo, hoạt động không có hiệu quả, gây lãng phí cho ngân hàng. Bên cạnh đó, NHNo&PTNTVN cần mở thêm các chi nhánh giao dịch ở những nơi có điều kiện, tạo thuận lợi cho khách hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại của khách hàng khi giao dịch với ngân hàng. Từ đó, giúp NHNo&PTNTVN vừa chiếm lĩnh thị trường; vừa khai thác tối đa nguồn vốn nhỏ lẻ ở trong dân, mở rộng được kinh doanh (tăng trưởng tín dụng), vừa củng cố và thiết lập được quan hệ với khách hàng.
Đồng thời, NHNo&PTNTVN cần không ngừng mở rộng quan hệ đại lý quốc tế, mạng lưới trên khắp thế giới để cung cấp các dịch vụ ngân hàng qua biên giới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa sản phẩm của ngân hàng mình. Đặc biệt, ngân hàng nên tập trung ở những quốc gia có nền kinh tế mạnh, thị trường tài chính ngân hàng phát triển.
Cùng với sự phát triển của kênh phân phối truyền thống, trong thời gian tới NHNo&PTNTVN nên đẩy mạnh tốc độ áp dụng công nghệ để phát triển hơn nữa kênh phân phối hiện đại như Ngân hàng điện tử, Internet Banking, Home Banking... Kênh phân phối này giúp Ngân hàng khắc phục những khó khăn về không gian và thời gian giao dịch, tăng tốc độ xử lý công việc, tự động hóa nhiều khâu nghiệp vụ nên tiết kiệm chi phí, đồng thời mang lại sự thuận tiện cho khách hàng trong giao dịch. Trong các kênh phân phối, Internet đóng vai trò là kênh phân phối có chi phí thấp. Hơn nữa, nó hỗ trợ cho việc định giá cho từng đối tượng cụ thể và phân loại khách hàng theo chi
phí hiệu quả hơn. Vì thế, Ngân hàng cần tăng cường hình thức phân phối qua mạng để tạo sự thuận lợi cho mọi đối tượng khách hàng.
Đi đôi với phát triển chủ thẻ, NHNo&PTNTVN cần quan tâm đầu tư trang thiết bị chấp nhận thẻ ATM/EDC. Các chi nhánh khẩn trương lắp đặt EDC tại tất cả các điểm giao dịch, mở rộng hệ thống đơn vị chấp nhận thẻ; thiết lập và mở rộng khai thác các kênh phân phối thẻ gián tiếp. Ngoài ra, NHNo&PTNTVN cần thúc đẩy nhanh việc lắp đặt POS tại các chi nhánh trong phạm vi toàn quốc để chấp nhận thanh toán thẻ không chỉ do NHNo&PTNTVN phát hành mà còn chấp nhận được các loại thẻ trong nước và quốc tế do ngân hàng khác phát hành. Với ưu thế về mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc, NHNo&PTNTVN triển khai lắp đặt POS tại quầy giao dịch không chỉ thuận tiện cho khách hàng sử dụng thẻ mọi lúc mọi nơi mà còn giảm được áp lực trang bị máy ATM, tiết kiệm chi phí đầu tư máy móc thiết bị mà vẫn tăng nguồn thu dịch vụ cho ngân hàng.