NÔNG THÔN VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐCTẾ
3.2.2. Định hướng xây dựng thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
triển Nông thôn Việt Nam
Trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, ngày càng có nhiều ngân hàng nước ngoài mở tại Việt Nam. NHNo&PTNTVN đang cố gắng phấn đấu, phát huy sức mạnh và lợi thế để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, hướng tới mục tiêu “trở thành một tập đoàn tài chính”. Để làm được điều đó, NHNo&PTNTVN đang hướng tới việc xây dựng và quảng bá thương hiệu một cách chuyên nghiệp, bao gồm những nội dung sau:
Thứ nhất, tạo niềm tin vững chắc về chất lượng sản phẩm dịch vụ đối với cả
ngân hàng theo hướng ưu tiên phát triển những sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao.
Thứ hai, phát triển và mở rộng mạng lưới kênh phân phối hiện đại là vấn đề
sống còn trong việc tiếp cận dịch vụ đến với khách hàng.
Thứ ba, tập trung xây dựng phát triển thương hiệu NHNo&PTNTVN giai đoạn
2008-2010. Tăng cường quảng bá thương hiệu NHNo&PTNT với một hình ảnh ngân hàng gần gũi, thân thiện với khách hàng, mang tính cộng đồng, có độ an toàn cao và hoạt động có hiệu quả, có sự tư vấn tốt cho khách hàng, quán triệt tới cán bộ nhân viên trong hệ thống có tinh thần, ý thức trong việc bảo vệ thương hiệu NHNo&PTNTVN.
Thứ tư, đẩy mạnh công tác phân loại khách hàng theo đặc điểm, nhu cầu nhằm
đáp ứng yêu cầu của từng nhóm khách hàng, từ đó có chính sách chăm sóc khách hàng cho phù hợp.
Thứ năm, hiện đại hóa công nghệ tiếp tục đóng vai trò chìa khóa thành công
cho phát triển sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
Thứ sáu, tập trung phát triển nguồn nhân lực: kiện toàn công tác tổ chức mạng
lưới trong toàn hệ thống, xây dựng chiến lược đào tạo của toàn ngành từ nay đến năm 2010; đẩy mạnh công tác đào tạo tại trụ sở chính và các khu vực; tăng cường công tác chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm chống lãng phí.