4. Thông qua phát
2.3.1. Giới thiệu chung về hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng Đông Á Chi nhánh Nguyễn Văn Linh:
Nguyễn Văn Linh
2.3.1. Giới thiệu chung về hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Nguyễn Văn Linh: Chi nhánh Nguyễn Văn Linh:
Hoạt động Thẻ là một hoạt động đã có từ rất lâu ở nước ngoài,và là một dịch vụ đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho các NHTM. Nhận thấy điều đó từ rất sớm nên từ tháng 7/2002,sau khi đã học tập kinh nghiệm của các ngân hàng bạn phát hành Thẻ thanh toán Đông Á. Buổi sơ khai ban đầu việc giao dịch chỉ qua các máy POS thô sơ được cài đặt như máy ATM và do các đại lý đảm trách việc chi trả. Tuy nhiên,các máy móc đơn giản này không thể nào cạnh tranh với các ngân hàng nước
ngoài đã có cả 100 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Vì vậy đến tháng 1/2004 ban lãnh đạo DAB nhận thấy áp lực cạnh tranh với NH ngoại ở 3 điểm sau:
- Thẻ phải được xem như là một công cụ mà trong đó đa năng thuộc về dòng sản phẩm.
- Muốn phát triển thẻ phải có một kênh giao dịch tự động hiện đại.
- Một chính sách phục vụ KH nhắm đến phương châm hàng đầu là TIN CẬY và AN TOÀN.
Do vậy,trong giai đoạn đầu phát triển,DAB đã đưa chiếc thẻ Đa Năng đến tay KH có quan hệ với NH,và đưa ra Thẻ có khả năng liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ như Manulife,Việt tiến,Mai Linh…Một vấn đề nữa mà ngân hàng quan tâm đó chính là độ phủ song rộng rãi về mạng lưới giao dịch Thẻ,trong lúc này là hoàn toàn không thẻ. Chính vì vậy một hệ thống VNBC (VIETNAM BANK CARD) ra đời đã đáp ứng được tối đa nhu càu về mạng lưới cho Kh sử dụng Thẻ. Cho đến nay VNBC đã có nhiều thành viên như Sài Gòn Công Thương NH,NH Phát triển Nhà Hà Nội,Công tu cổ phần Mai Linh … VNBC cũng đã kết nối thành công với tập đoàn China Union Pay và đang thương thảo với các hệ thống Thẻ quốc tế khác. Mới đây hệ thống VNBC đã kết nối với hệ thống Smartlink đây là bước tiến mới trong hệ thống liên kết thẻ nội địa VN với 35% máy ATM trên toàn quốc được kết nối với nhau. Trong mục tiêu phục vụ tối đa nhu cầu của KH,VNBC luôn mong muốn kết nối các hệ thống thẻ của các NH trong và ngoài nước trong điều kiện “Tôn trọng- Bình đẳng-và vì Khách hàng”
Từ tháng 9/2003 DAB đã hợp tác với các nhà cung cấp hàng đầu như Cico,Juniper,EMC… và đặc biệt hợp tác với GRG của Trung Quốc trong sự phát triển của mình.Với thoả thuận hợp tác lâu dài và trực tiếp,GRG đã tích hợp thế hệ ATM đầu tiên vào thị trường Việt Nam , đưa vào các ứng dụng chuyên biệt cho DAB và các máy ATM này đã phục vụ tốt cho gần 800000 KH Thẻ của ATM trong suốt những năm qua. Cho đến nay sản phẩm thẻ của DAB đã có những thành công nhất định với các dịch vụ ngày càng đa dạng để phù hợp với nhu cầu của từng bộ phận KH. Và ngày càng ứng dụng các công nghệ thông tin vào hệ thống NH để hiện đại hoá tối đa về sản phẩm dịch vụ.