5. Kết cấu của luận văn
3.2.4. Ứng dụng công nghệ trong quản lý và điều hành
Ngay từ khi xây dựng đề án thành lập công ty, Bảo hiểm BSH đã xác định xây dựng hệ thống phần mềm quản lý nhằm nâng cao hoạt động quản lý, kiểm soát rủi ro của doanh nghiệp, áp dụng triệt để các ứng dụng công nghệ
thông tin vào tất cả các công tác quản lý số liệu, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý cổ đông; chỉ đạo và quản lý nghiệp vụ trong các lĩnh vực mà Bảo hiểm BSH kinh doanh; hỗ trợ cho Lãnh đạo cấp cao, Lãnh đạo các đầu mối và các đơn vị trực thuộc trong công tác quản lý nghiệp vụ. Hệ thống thông tin này sẽ giúp cho các chuyên viên, nhân viên của Bảo hiểm BSH, cán bộ nghiệp vụ của các phòng ban, cán bộ nghiệp vụ ở các đầu mối trực thuộc thực hiện thuận lợi các nghiệp vụ của mình, đảm bảo thông tin nhanh chóng, kịp thời, chính xác và tuyệt đối an toàn đồng thời giảm thiếu các chi phí gián tiếp, tiết kiệm vật tƣ ...
Định hƣớng của Bảo hiểm BSH trong việc triển khai và phát triển hệ thống thông tin trên nền hạ tầng kỹ thuật bằng các công cụ, các lựa chọn giao thức, định dạng dữ liệu với công nghệ hiện đại và hợp lý ở Tổng công ty và các Chi nhánh trong đó có BSH Thái Nguyên . Cụ thể là:
- Công nghệ phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu thực tế; - Công nghệ phải có tính mở và khả năng tích hợp cao; - Công nghệ cần phải tƣơng thích với hệ thống có sẵn; - Công nghệ phải phù hợp với trình độ sử dụng chung; - Công nghệ không phụ thuộc vào một nguồn duy nhất; - Công nghệ phải có tính kinh tế khi đầu tƣ và vận hành; - Công nghệ sẽ không bị lạc hậu trong vòng 5 năm tới; - Công nghệ cần đƣợc thử nghiệm trong thực tiễn nƣớc ta;
- Công nghệ cần tuân thủ các tiêu chuẩn của Việt Nam và Quốc tế. Công ty dự kiến xây dựng và phát triển các phần mềm tác nghiệp cơ bản cho Trụ sở chính và các đơn vị trực thuộc. Bao gồm:
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng;
Phần mềm báo cáo thƣờng kỳ với các cổ đông; Phần mềm quản lý nghiệp vụ;
Hệ thống quản lý các văn bản hành chính; Hệ thống mail nội bộ;
Phần mềm quản lý sử dụng điện thoại; Hệ thống họp giao ban trực tuyến;
Xây dựng các thành phần tích hợp các hệ thống phần mềm đang sử dụng, CSDL và các hệ thống thông tin tại các Website vào Web portal. Tạo lập hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại Trụ sở chính và các đầu mối trên cơ sở mạng diện rộng phục vụ công tác quản lý và tác nghiệp.
Bảo hiểm BSH mua sắm các trang thiết bị phần cứng, mạng và các phần mềm ứng dụng. Các hạng mục đầu tƣ chủ yếu bao gồm:
Thứ nhất, máy tính và thiết bị mạng: Máy chủ Web portal; Máy chủ ứng dụng và CSDL; Máy trạm cao cấp Proxy Internet; Máy trạm cao cấp phục vụ tác nghiệp; Switch trung tâm; Switch 24 cổng cho vùng DMZ; Router Internet; Thiết bị và phần mềm backup CSDL; Modem ADSL; Thiết bị chống sét; Tủ mạng; Cáp mạng; Các thiết bị phụ trợ khác.
Thứ hai, Bảo hiểm BSH đầu tƣ trang bị các phần mềm đảm bảo an ninh, phòng chống virus, nhƣ các phần mềm ứng dụng văn phòng cơ bản nhƣ WindowsXP, Windows 2003 Advanced Server, SQL Server, Word, Excel, Power Point, ... có bản quyền của hàng Microsoft; các phần mềm ứng dụng lập trình khác.
Thứ ba, Bảo hiểm BSH xây dựng các phần mềm quản lý nghiệp vụ, bao gồm: phần mềm khảo sát, phân tích, thiết kế, lập trình, chạy thử nghiệm, lập hồ sơ, tài liệu. Bảo hiểm BSH triển khai diện rộng phần mềm tại Trụ sở chính và các đầu mối, chi nhánh, văn phòng trực thuộc tại các tỉnh thành cả nƣớc.
Thứ tƣ, bảo hiểm BSH đã thiết lập và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành Tổng công ty từ một đơn vị thành lập mới, Công nghệ thông tin hầu nhƣ chƣa có gì sau 5 năm hoạt động đến nay
BSH đã tạo dựng và thực sự trở thành một công ty có đƣợc một hệ thống công nghệ thông tin hiện đại. Hệ thống này không chỉ là việc đầu tƣ vào cơ sở vật chất cho mạng thông tin mà còn là việc đào tạo và tổ chức ứng dụng cho gần 400 cán bộ nhân viên trên toàn Tổng Công ty sử dụng thành thạo, thƣờng xuyên. Đồng thời qua hệ thống này, toàn bộ quy trình quản lý đã đƣợc tái cấu trúc hợp lý để việc trao đổi thông tin thực sự hiệu quả, đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu điều hành chung. Hiện tại toàn bộ các giao dịch, báo cáo, trao đổi thông tin, điều hành, quản lý nội bộ từ Tổng công ty tới toàn bộ các Công ty thành viên, văn phòng trong cả nƣớc và giao dịch với khách hàng, đối tác đều đƣợc thực hiện qua mạng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả công việc.
Trong 6 năm đầu hoạt động, Bảo hiểm BSH dự kiến 05 cán bộ có trình độ từ đại học công nghệ thông tin trở lên có khả năng áp dụng triệt để các ứng dụng công nghệ thông tin đƣợc ngay để thực hiện công tác này. Những năm tiếp theo sẽ tuyển dụng thêm để đáp ứng kịp thời và phù hợp với hoạt động của Bảo hiểm BSH.
Bảo hiểm BSH xác định ứng dụng công nghệ thông tin sẽ là thế mạnh và là công cụ đắc lực phục vụ cho hoạt động của doanh nghiệp vì vậy Bảo hiểm BSH đã và đang áp dung công nghệ thông tin hiện đại và đồng bộ từ trụ sở chính đến các Công ty thành viên và đặc biệt là phần mềm đƣợc liên kết giữa Khai thác - Kế toán và Tái bảo hiểm nhằm quản lý rủi ro một cách tốt nhất.