5. Kết cấu của luận văn
3.1. Khái quát về Công ty Bảo hiểm BSH Thái Nguyên
3.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển
Công ty bảo hiểm BSH Thái Nguyên trực thuộc Tổng Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội ( BSH) tiền thân là Tổng Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm SHB - VINACOMIN ( SVIC) đƣợc Bộ Tài Chính cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 56 GP/KDBH ngày 10 tháng 12 năm 2008. Kể từ ngày 20 tháng 8 năm 2013, BSH chính thức kế thừa mọi quyền lợi và trách nhiệm của SVIC theo giấy phép điều chỉnh số 56/GDPDDC12/KDBH của Bộ Tài Chính
BSH đã có quá trình hoạt động kinh doanh bảo hiểm đƣợc 6 năm với đội ngũ lãnh đạo và cán bộ của BSH đều là những cán bộ có bề dày kinh nghiệm trên thị trƣờng bảo hiểm, với phƣơng châm “An toàn để phát triển”
BSH cam kết sẽ cung cấp cho thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam những dịch vụ bảo hiểm có chất lƣợng và độ tin cậy cao để cùng chia sẻ với khách hàng trong quá trình hoạt động kinh doanh khi gặp các tai nạn rủi ro.
Đƣợc các cổ đông lớn nhƣ Ngân hàng thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội. Công ty cổ phần tập đoàn T & T…đặt niềm tin và tạo điều kiện, cùng với sự hợp tác với khách hàng truyền thống là Tập đoàn công nghiệp than -
Khoáng sản Việt Nam, BSH đang tham gia xây dựng chƣơng trình bảo hiểm
cho nhiều dự án lớn với giá trị hàng tỷ USD sẽ là tiền đề cho sự phát triển không ngừng của BSH
Trụ sở chính của công ty:
Trụ sở của BSH Thái Nguyên: Số 65 - Đƣờng Hoàng Văn Thụ - TP Thái Nguyên
3.1.2. Về quy mô và mạng lưới kinh doanh của Tổng công ty:
Hiện nay bảo hiểm BSH đang hoạt động xuyên suốt trên toàn quốc, đảm nhận một vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Tại thị trƣờng quốc tế Công ty đã mở rộng và quan hệ với nhiều nhà Tái bảo hiểm quốc tế nhƣ: Aon benfield, Munich Re, Cologne Re, Hartford Re, Hannover Re, Willis Faber, LLoy'd tại các nƣớc nhƣ Anh, Đức, Pháp, Singapore...vv. Mạng lƣới của Tổng Công ty đang hoạt động trên phạm vi toàn quốc ngoài trụ sở chính hiện nay mạng lƣới của Tổng Công Ty gồm 14 Công ty thành viên và 16 phòng ban.
Công ty Bảo hiểm BSH Quảng Ninh, BSH Hải Phòng, BSH Nam Định, BSH Thái Nguyên, BSH Nghệ An, BSH Phú Thọ, BSH Đắc Lắk, BSH Sài Gòn, BSH Gia Định, BSH Thái Bình, BSH Quảng Trị, BSH Hà Nội, BSH Khánh Hòa, BSH Thăng Long.
Tổng tài sản trên bảng cân đối kế toán hiện có của Công ty là khoảng 499 tỷ đồng trong đó vốn điều lệ là 300 tỷ đồng.
Mạng lƣới của Công ty BSH Thái Nguyên: Bao gồm 50 đại lý và hơn 300 cộng tác viên.
3.1.3. Chức năng nhiệm vụ của Công ty bao gồm các ngành nghề kinh doanh
Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ; Nhận và nhƣợng Tái Bảo Hiểm; Hoạt động đầu tƣ vốn; Các dịch vụ Giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi thƣờng và đòi ngƣời thứ ba; Cho thuê văn phòng; Dịch vụ mua bán, sửa chữa, cứu hộ và kinh doanh phụ tùng ô tô; Mua bán, bảo dƣỡng xe có động cơ và mô tô, xe máy, phụ tùng cho xe có động cơ, xăng, dầu mỡ; Kinh doanh dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, du lịch; Đầu tƣ kinh doanh phát triển nhà và các hoạt động liên quan đến bất động sản; Mua bán hàng hoá, thƣơng mại và đại lý môi giới;
3.1.4. Những thuận lợi khó khăn của Công ty trong quá trình hoạt động
Xuất phát từ chủ trƣơng phát triển nền kinh tế nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trƣờng có sự quản lý của Nhà nƣớc trong đó có chủ trƣơng cổ phần hoá và phát triển các công ty cổ phần theo Luật Công ty 1990, đồng thời xuất phát từ chính sách mở cửa, phát triển thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam một thị trƣờng mà cho tới trƣớc 1994 vẫn còn độc quyền và hoạt động theo Nghị định 100/CP ngày 18/12/1993 của Chính Phủ.
Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm BSH đƣợc thành lập trong hoàn cảnh nền kinh tế nƣớc ta có nhiều biến chuyển mạnh mẽ, phức tạp, nền kinh tế nƣớc ta đã gia nhập tổ chức thƣơng mại WTO dần trở thành nền kinh tế thị trƣờng và trong giai đoạn thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam bắt đầu phát triển với nhiều thuận lợi khó khăn nảy sinh trong quá trình hoạt động:
Về thuận lợi:
- Trƣớc năm 2000 thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam hoạt động với tính pháp lý chƣa cao, sau năm 2000 thị trƣờng bảo hiểm đã có luật kinh doanh bảo hiểm và các nghị định, thông tƣ hƣớng dẫn ra đời đây là hành lang pháp lý rất tốt để thị trƣờng bảo hiểm hoạt động và phát triển, hành lang pháp lý ngày càng đƣợc hoàn thiện và đi vào thực tế hơn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động và Bảo hiểm BSH không nằm ngoài thuận lợi đó. Nếu nhƣ năm 1995 lúc đó cả nƣớc mới có Bảo Việt, Bảo Minh, tiếp đến là PJICO và Bảo Long …đến nay cả nƣớc đã có 30 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ và Tổng Công ty bảo hiểm BSH là Công ty thứ 28 và là Công ty duy nhất đƣợc cấp phép năm 2009.
- Chủ trƣơng cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà nƣớc tiếp tục đƣợc Đảng và Nhà nƣớc quan tâm.
- Sự tham gia góp vốn, tham gia bảo hiểm và ủng hộ của các cổ đông lớn, đặc biệt là Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam và tiềm năng của thị trƣờng bảo hiểm còn rất lớn.
- Nền chính trị và kinh tế của nƣớc ta tiếp tục ổn định, nguồn vốn đầu tƣ nƣớc ngoài vào Việt Nam ngày càng tăng, với chính sách đa dạng hoá nền kinh tế nƣớc nhà với nhiều thành phần kinh tế cùng song song tồn tại và phát triển. Xu thế mở cửa và hội nhập với nền kinh tế thị trƣờng ngày càng đƣợc Đảng, nhà nƣớc ta quan tâm và thúc đẩy.
Về khó khăn:
- Cơ chế chính sách về các công ty cổ phần, đặc biệt liên quan tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm thời gian đầu còn chƣa đầy đủ, hoạt động của Công ty gặp nhiều vƣớng mắc, khó khăn. Là công ty cổ phần thành lập mới vốn không phải của nhà nƣớc vì vậy thời gian đầu đi vào hoạt động Công ty bị thiệt thòi hơn các doanh nghiệp nhà nƣớc, các doanh nghiệp cổ phần hoá, bởi không đƣợc hƣởng ƣu đãi của Nhà nƣớc (thuế, bảo toàn vốn), trong khi đó nhận thức và thái độ của một số cơ quan chức năng còn phân biệt đối xử.
- Giai đoạn từ năm 2009 đến nay nền kinh tế đất nƣớc tăng trƣởng chậm lại. Tốc độ tăng GDP giảm cùng với sự giảm sút của đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngoài.
- Thực hiện tiến trình hội nhập khu vực và quốc tế, thị trƣờng bảo hiểm đã bƣớc sang giai đoạn cạnh tranh gay gắt do sự ra đời thêm nhiều công ty bảo hiểm mới (cổ phần, liên doanh và đặc biệt là Công ty 100% vốn nƣớc ngoài) dẫn tới sự chia sẻ thị trƣờng bảo hiểm vốn còn nhỏ về quy mô.
- Việc áp dụng Luật thuế VAT đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm với thuế suất cao gấp 2,5 lần so với thuế doanh thu trƣớc đây trong khi tỷ lệ phí bảo hiểm giảm từ 20-60% so với tỷ lệ phí bảo hiểm các năm trƣớc, chi phí cho kinh doanh tăng cao đã gây nhiều khó khăn cho hoạt động và hiệu quả kinh doanh của BSH.
- Nhận thức của ngƣời dân và các doanh nghiệp về bảo hiểm còn hạn chế dẫn đến việc thúc đẩy thị trƣờng bảo hiểm của nƣớc ta phát triển còn gặp nhiều khó khăn. Do thị trƣờng bảo hiểm trong nƣớc chậm phát triển nên việc các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam vƣơn ra nƣớc ngoài còn hạn chế và gặp nhiều khó khăn.
- Trong thời gian vừa qua trên thế giới liên tục xảy ra những sự kiện, biến cố lớn nhƣ. Động đất sóng thần tại Nhật Bản, Khủng hoảng nợ công tại châu âu và đang lan rộng ra toàn thế giới, kinh tế thế giới suy thoái và lạm phát tăng cao, dịch cúm gia cầm xảy ra trên phạm vi toàn thế giới, chiến tranh và khủng bố toàn cầu vì thế ngành kinh doanh bảo hiểm trong thời kỳ này gần nhƣ rơi vào khủng hoảng.
Bảo hiểm BSH hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, là một doanh nghiệp bảo hiểm mới chƣa có thƣơng hiệu và lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng. Khách hàng truyền thống hạn chế nên việc phát triển nhanh và mạnh là rất khó. Tuy nhiên, sau hơn 1 năm đi vào hoạt động, với đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm trên thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam, Bảo hiểm BSH đã nhanh chóng tổ chức phát triển mạng lƣới và triển khai hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại Hà Nội và các tỉnh thành trên cả nƣớc. Bảo hiểm BSH đã xây dựng đƣợc một đội ngũ gần 400 cán bộ nhân viên làm việc tại 16 Phòng, ban tại Tổng công ty, 01 trung tâm bảo hiểm khu vực tại Hà Nội; 14 Công ty; 21 phòng bảo hiểm đại diện tại các tỉnh và thành phố với hàng nghìn đại lý, tổng đại lý, cộng tác viên bảo hiểm trong toàn quốc. Bảo hiểm BSH hiện là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phát triển nhanh nhất trên tổng số 28 doanh nghiệp bảo hiểm có mặt tại thị trƣờng Việt Nam.
Hình 3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Tổng công ty Bảo hiểm BSH
Nguồn: Tổng Công ty Bảo hiểm BSH
Sơ đồ 3.1. Tổ chức Công ty Bảo hiểm BSH Thái Nguyên
Nguồn: Công ty Bảo hiểm BSH Thái Nguyên
GIÁM ĐỐC P. GIÁM ĐỐC P. KẾ TOÁN TỔNG HỢP PHÒNG NGHIỆP VỤ 1 PHÒNG NGHIỆP VỤ 2 PHÒNG NGHIỆP VỤ 3 PHÒNG NGHIỆP VỤ 6
Bảo hiểm BSH đƣợc xây dựng theo mô hình tổ chức linh hoạt. Các công ty thành viên và các bộ phận chức năng có thể linh hoạt trong kinh doanh và đƣợc trao quyền tối đa trong việc ra quyết định. Mô hình tổ chức này cho phép Bảo hiểm BSH phát huy tối đa năng lực của các thành viên trong tổng công ty trong đó có Công ty Bảo hiểm BSH Thái Nguyên, lĩnh vực kinh doanh rộng và đa dạng, cụ thể:
+ Kinh doanh bảo hiểm gốc
Bảo hiểm BSH đã nhanh chóng triển khai rộng rãi các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ hiện có đến các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nƣớc. Hơn 50 nghiệp vụ bảo hiểm trong các lĩnh vực hàng hải, tài sản hoả hoạn, xây dựng lắp đặt, xe cơ giới, con ngƣời ... đã đƣợc bảo hiểm BSH triển khai thực hiện.
* Một số sản phẩm bảo hiểm chủ đạo: Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm tài sản
Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản Bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt Bảo hiểm trộm cắp
Bảo hiểm tiền
Bảo hiểm hỏa hoạn nhà tƣ nhân Bảo hiểm hỗn hợp nhà tƣ nhân Bảo hiểm văn phòng
Bảo hiểm gián đoạn trong kinh doanh
Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật
Bảo hiểm xây dựng /lắp đặt Bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm công trình dân dụng Bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu Bảo hiểm nồi hơi/ đổ vỡ máy móc
Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm
- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng/sản phẩm - Bảo hiểm trách nhiệm đối với ngƣời thứ ba
- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp tƣ vấn, thiết kế và giám sát
Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá
- Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đƣờng biển
- Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đƣờng hàng không - Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam
Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm tàu
- Bảo hiểm thân tàu
- Bảo hiểm tàu sông, tàu ven biển
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu P&I - Bảo hiểm đóng tàu
Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm con người
- Bảo hiểm tai nạn con ngƣời
- Bảo hiểm trợ cấp nằm viện - phẫu thuật - Bảo hiểm kết hợp con ngƣời
- Bảo hiểm tai nạn mức trách nhiệm cao - Bảo hiểm tai nạn thuyền viên
- Bảo hiểm tai nạn hộ sử dụng điện - Bảo hiểm học sinh
- Bảo hiểm bồi thƣờng cho ngƣời lao động
- Bảo hiểm bồi thƣờng cho ngƣời lao động trong các doanh nghiệp XD - LĐ
- Bảo hiểm khách du lịch
Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với ngƣời thứ 3 - Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với hành khách trên xe
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với hàng hóa vận chuyển trên xe
- Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và ngƣời ngồi trên xe - Bảo hiểm vật chất xe cơ giới
+ Kinh doanh tái bảo hiểm
Với mục đích kiểm soát, phân tán, chia sẻ rủi ro và giúp công ty đảm bảo hệ số an toàn trong kinh doanh, thông qua nghiệp vụ nhận và nhƣợng tái bảo hiểm trung bình hàng năm Bảo hiểm BSH nhận và nhƣợng tái bảo hiểm với tổng trị giá tài sản lên tới hàng trăm nghìn tỷ đồng. Nhiều dịch vụ có giá trị bảo hiểm lớn đƣợc khách hàng tham gia bảo hiểm tại Bảo hiểm BSH là nhờ tin tƣởng vào mạng lƣới các đối tác tái bảo hiểm có uy tín trên thế giới đứng sau hỗ trợ. Hiện nay Bảo hiểm BSH đã xây dựng phƣơng án tái bảo hiểm thƣờng niên, mở rộng quan hệ với những công ty tái bảo hiểm hàng đầu trên thế giới nhƣ: Aon benfell, Munich Re, Swiss Re, Cologne Re, Hannover Re, ERC,Willis Faber, LLoy'd ... đáp ứng đƣợc các mục tiêu: Đảm bảo an toàn tuyệt đối và hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc; Tăng hiệu quả kinh doanh tái bảo hiểm thông qua việc đàm phán tăng tỷ lệ hoa hồng nhƣợng, tăng phí nhận, mở rộng điều kiện, điều khoản; Tranh thủ sự hỗ trợ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ của các công ty tái bảo hiểm nƣớc ngoài và tăng cƣờng hợp tác với các công ty bảo hiểm trong nƣớc, thƣờng xuyên đáp ứng các yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ ngay cả đối với việc triển khai các sản phẩm bảo hiểm mới.
+ Hoạt động đầu tƣ
Hoạt động đầu tƣ vốn;
Đầu tƣ kinh doanh phát triển nhà và các hoạt động liên quan đến bất động sản; Mua bán hàng hoá, thƣơng mại và đại lý môi giới;
Cho thuê văn phòng;
+ Các hoạt động khác
Các dịch vụ giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, xét giải quyết bồi thƣờng và đòi ngƣời thứ ba;
Dịch vụ mua bán, sửa chữa, cứu hộ và kinh doanh phụ tùng ô tô;
Mua bán, bảo dƣỡng xe có động cơ và mô tô, xe máy, phụ tùng cho xe có động cơ, xăng, dầu mỡ;
Kinh doanh dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, du lịch, thể thao;
Là doanh nghiệp bảo hiểm còn non trẻ nhƣng Bảo hiểm BSH đã thực sự tham gia vào tất cả các lĩnh vực kinh doanh giống bất cứ doanh nghiệp bảo hiểm nào trên thị trƣờng. Đây là chiến lƣợc phát triển của BSH: phát triển rộng và nhanh nhằm nhanh chóng mở rộng thị trƣờng và gia tăng thị phần.
3.1.5. Tình hình kinh doanh của Công ty Bảo hiểm BSH
Mặc dù mới đƣợc thành lập vào tháng 12 năm 2008 và thực tế bắt đầu kinh doanh từ năm 2009 nhƣng Bảo hiểm BSH Thái Nguyên đã đạt đƣợc những kết quả nhất định trong hoạt động kinh doanh.
Bảo hiểm BSH Thái Nguyên đã hợp tác và ký kết hợp tác chiến lƣợc với một số ngân hàng và chi nhánh ngân hàng lớn nhƣ Ngân hàng SHB, An Bình , Vietinbank, techcombank, Sacombank, Seabank… nhằm mở rộng tối đa kênh phân phối và khai thác tối đa dịch vụ. Bảo hiểm BSH... nhằm học hỏi