Internet Banking của Ngân Hàng VIDB ĐN là một kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng. Với một máy tính có kết nối Internet khách hàng có thể:
+ Kiểm tra số dư tài khoản, số dư thẻ. + Xem và in những giao dịch từng tháng.
+ Tham khảo những thông tin về sản phẩm mới của BIDV
+ Tham khảo lãi suất tiết kiệm, tỉ giá ngoại tệ, bảng giá vàng trực tuyến của BIDV
+ Đăng kí vay trên mạng + Đăng kí thẻ trên mạng - Quy trình nghiệp vụ:
Bước I: Cung cấp mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ, hướng dẫn khách hàng khai thông tin vào mẫu.
Bước II: Kiểm tra, đối chiếu thông tin khách hàng.
Bước III: In mã số truy cập và mật khẩu cho khách hàng.
Bước IV: Tiến hành kích hoạt dịch vụ Internet Banking cho khách hàng.
Bước V: Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Khách hàng có thể vào trang www.bidv.com.vn để tham khảo tất cả thông tin về sản phẩm và dịch vụ của BIDV
b)Dịch vụ Home Banking: - Giới thiệu về Home Banking:
Home Banking là kênh phân phối dịch vụ của Ngân hàng BIDV cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch chuyển khoản tại nhà, văn phòng công ty, đi công tác nước ngoài.... hay bất kỳ nơi đâu có kết nối Internet mà không cần phải đến BIDV
Để sử dụng dịch vụ Home Banking, khách hàng cần có máy tính kết nối với Internet. Trên đường truyền Internet khách hàng có thể kết nối với hệ thống BIDV qua giao thức VPN (Virtual Private Network – Mạng riêng ảo) và thực hiện các giao dịch qua website
- Tiện ích của dịch vụ:
+ Tra cứu thông tin tài khoản
+ Chuyển đổi ngoại tệ từ tiền gởi thanh toán ngoại tệ sang tài khoản thanh toán VNĐ
+ Chuyển khoản trên mạng + Thanh toán hóa đơn
+ Cập nhật những thông tin mới nhất về Ngân hàng, tham khảo lãi suất tiết kiệm, tỉ giá hối đoái
- Quy trình thực hiện:
Bước I : Hướng dẫn khách hàng kí hợp đồng sử dụng dịch vụ Home- Banking.
Bước II : Tiến hành cài đặt dịch vụ cho khách hàng
Bước III: Cấp mẫu chữ kí điện tử cho khách hàng.
Bước IV: Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
c)Dịch vụ BSMS banking:
BSMS là dịch vụ gửi - nhận tin nhắn qua mạng điện thoại di động, tập trung và thống nhất trong toàn hệ thống BIDV, cho phép khách hàng của BIDV chủ động vấn tin về các thông tin liên quan đến tài khoản khách hàng và liên
quan đến ngân hàng và/hoặc nhận được các tin nhắn tự động từ BIDV thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc
Đối tượng Khách hàng
- Các cá nhân là chủ thuê bao điện thoại di động. Các tổ chức (có người đại diện là chủ thuê bao điện thoại di động mạng Vinaphone, Mobifone,
Cityphone, Viettel) có tài khoản mở tại BIDV, đăng ký sử dụng dịch vụ gửi - nhận tin nhắn tự động BSMS tại một Chi nhánh của BIDV.
Lợi ích dành cho Khách hàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Khách hàng có thể quản lý tài khoản của mình một cách có hiệu quả và chặt chẽ hơn qua việc được cập nhật thông tin về tình trạng tài khoản, giao dịch phát sinh;
- Được cung cấp các thông tin về tỷ giá lãi suất, điểm đặt ATM-BIDV, thông tin về SPDV mới được triển khai... khi khách hàng nhắn tin đến ngân hàng để vấn tin hoặc được cập nhật tự động tùy theo dịch vụ đăng ký;
- Thông tin được cập nhật kịp thời, chính xác, tự động;
- Khách hàng chỉ phải trả phí Dịch vụ theo đúng những dịch vụ đã đăng ký cung cấp trong Hợp đồng;
- Khách hàng có thể hủy bỏ/đăng ký lại toàn bộ hoặc một phần các dịch vụ BSMS đã đăng ký lần đầu.
* Các tiện ích của dịch vụ BSMS
- Dịch vụ vấn tin: Là dịch vụ BIDV gửi tin nhắn đến khách hàng sau khi khách hàng gửi lệnh yêu cầu cung cấp thông tin đến ngân hàng qua tin nhắn điện thoại di động;
- Dịch vụ nhắn tin tự động: Là dịch vụ BIDV tự động gửi đến cho khách hàng các thông tin theo thoả thuận trong hợp đồng dịch vụ đã ký với khách hàng.
* Các thông tin cung cấp qua dịch vụ BSMS
tài khoản được ghi Có, ghi Nợ;
- Thông tin tài khoản tiền vay: bao gồm các thông tin về kỳ hạn trả nợ gần nhất tiếp theo của khách hàng, tình hình trả nợ vay của khách hàng, tin nhắn chuyển nợ quá hạn;
- Các thông tin về BIDV: thông tin về tỷ giá, lãi suất của BIDV, thông tin về địa điểm đặt máy ATM…
- Thông tin khác: cước phí dịch vụ BSMS khách hàng đã sử dụng trong tháng, huỷ bỏ và đăng ký lại các dịch vụ đã đăng ký, thay đổi mật khẩu,...
- Thông tin về chứng khoán: thông tin về chỉ số chứng khoán, thông tin về mã chứng khoán, thông tin tài khoản chứng khoán của khách hàng, thông tin giao dịch khớp lệnh, thông tin về lịch sử giao dịch, thông tin tự động về kết quả giao dịch của khách hàng, thông tin tự động về chỉ số chứng khoán cuối phiên.
Hồ sơ đăng ký
+ Phiếu đăng ký kiêm Hợp đồng sử dụng dịch vụ BSMS.
+ Mẫu Đăng ký sử dụng dịch vụ BSMS – Vấn tin chứng khoán.
Thời gian duyệt hồ sơ: Trong vòng 24h.