Phân tích nhân t đ c s d ng ch y u đ đánh giá giá tr h i t và giá tr phân bi t. Trong phân tích nhân t EFA, các nhà nghiên c u th ng quan tâm đ n m t s tiêu chu n bao g m:
Th nh t, ch s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy): là m t ch s đ c dùng đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s c a KMO l n (gi a 0,5 và 1) là đi u ki n đ đ phân tích nhân t là thích h p, còn n u ch s KMO nh h n 0,5 thì phân tích nhân t có kh n ng không thích h p v i các d li u. Ki m đ nh Bartlett’s xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a
các bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki m đ nh này có ý ngha (Sig 0,05) thì các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th . (Hoàng Tr ng - Chu Nguy n M ng Ng c, 2008, Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS
t p 2, Nhà xu t b n H ng c).
Th hai, h s t i nhân t (factor loadings): là nh ng h s t ng quan đ n gi a các bi n và các nhân t , h s này l n h n 0,5 (Hair & ctg,1998)28.
Th ba, thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích l n h n 50% (Gerbing & Anderson, 1988).
Ph ng pháp trích “Principal Component Analysis” v i phép quay “Varimax” đ c s d ng trong phân tích nhân t thang đo các thành ph n đ c l p.
Th t , h s eigenvalue29(đ i di n cho ph n bi n thiên đ c gi i thích b i m i
nhân t ) l n h n 1.
Th n m, khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0,3 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnoun & Al-Tamimi, 2003).
2.3.2.1. Thang đo các y u t đ ng viên nhân viên a. K t qu phân tích nhân t (EFA)
Thang đo các y u t đ ng viên nhân viên c a đ tài s d ng g m 13 thang đo v i 58 bi n quan sát. Sau khi thang đo đ c ki m đ nh b ng công c Cronbach’s Alpha đ t đ tin c y, các bi n đ c đ a vào phân tích nhân t EFA. Cách ti n hành phân tích nhân t đ c th c hi n qua 2 l nnh sau:
28
Factor loadings là ch tiêu đ đ m b o m c ý ngh a thi t th c c a EFA (ensuring practical significance). Factor loadings > 0.3 đ c xem là đ t m c t i thi u, factor loadings > 0.4 đ c xem
là quan tr ng và factor loading ≥ 0.5 đ c xem là có ý ngha th c ti n (trích t Hoàng Tr ng &
Chu Nguy n M ng Ng c (2008), Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS t p 1 & t p 2, NXB. H ng c, Tp. HCM).
29
Eigenvalue: ch có nh ng nhân t nào có Eigenvalue l n h n 1 m i đ c gi l i trong mô hình phân tích. N u nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n m t bi n g c, vì sau khi chu n hóa m i bi n g c có ph ng sai là 1 (trích t Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c
L n 1: T p h p 58 bi n quan sát sau khi đ c ki m tra đ tin c y đ c đ a vào phân tích nhân t (EFA). B ng s li u chi ti t đ c trình bày ph l c 4a. K t qu nh sau:
(1) H s KMO đ t 0,961 nên EFA phù h p v i d li u. Th ng kê Chi – Square c a ki m đ nh Bartlett's đ t giá tr 23667,985 v i m c ý ngh a Sig = 0,000 do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th . (2) K t qu phân tích nhân t c ng cho th y ph ng sai đ c gi i thích là
74,605% (l n h n 50%), đi u này th hi n r ng 10 nhân t đ c trích ra này có th gi i thích đ c 74,605% bi n thiên c a d li u, đây là k t qu ch p nh n đ c.
(3) i m d ng khi trích các y u t t i nhân t th 10 v i eigenvalue là 1,028. K t qu phân tích nhân t là phù h p.
(4) Các bi n quan sát h s chuy n t i đ t yêu c u (>0,5); ngo i tr bi n V9 (factor loading = 0,457), V27 (factor loading = 0,478), V29 ((factor loading = 0,413), V30 (factor loading = 0,494) và V35 (factor loading = 0,465) đ u < 0,5 nên không đ t yêu c u.
=> lo i 5 bi n không đ t là V9, V27, V29, V30 và V35
(5) Khác bi t h s t i c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0,3; tr các bi n V7, V20, V33, V34, V49 và V50 có h s t i gi a các nhân t ≤ 0,3
=> lo i 6 bi n không đ t là V7, V20, V33, V34, V49, V50
L n 2: T p h p 47 bi n còn l i sau khi đã lo i 11 bi n không đ t là V7, V9, V20, V27, V29, V30, V33, V34, V35, V49, V50 ti p t c đ c đ a vào phân tích nhân t (EFA). B ng s li u chi ti t đ c trình bày Ph l c 4b. K t qu thu đ c l n 2 lo i 3 bi n không đ t là V28, V31 và V32
L n 3: T p h p 44 bi n còn l i sau khi đã lo i 3 bi n không đ t là V28, V31 và V32 nêu trên, ti p t c đ c đ a vào phân tích nhân t (EFA). B ng s li u chi ti t đ c trình bày Ph l c 4c. K t qu thu đ c l n 2 nh sau:
(1) H s KMO đ t 0,951 nên EFA phù h p v i d li u. Th ng kê Chi – Square c a ki m đ nh Bartlett's đ t giá tr 17586,753 v i m c ý ngh a Sig = 0,000 do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th . (2) K t qu phân tích nhân t c ng cho th y ph ng sai đ c gi i thích là
74,271% (l n h n 50%), đi u này th hi n r ng 8 nhân t đ c trích ra này có th gi i thích đ c trên 74,271% bi n thiên c a d li u, đây là k t qu ch p nh n đ c.
(3) i m d ng khi trích các y u t t i nhân t th 8 v i eigenvalue là 1,005 (4) Các bi n quan sát h s chuy n t i đ t yêu c u (>0,5). K t qu tóm l c
EFA đ c trình bày t i b ng 2.5
(5) Khác bi t h s t i c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0,3.
K t qu cho th y 44 bi n quan sát sau khi phân tích nhân t đã th a mãn t t c các đi u ki n. Nh v y, thang đo các y u t đ ng viên nhân viên sau khi ti n hành đánh giá s b đ c đi u ch nh bao g m 44 bi n quan sát đo l ng 8 nhân t .
B ng 2.5: K t qu EFA thang đo m c đ đ ng viên nhân viên
STT Bi n Nhân t 1 2 3 4 5 6 7 8 1 V43 .848 .145 .086 .133 .079 .023 .116 .113 2 V44 .842 .201 .095 .099 .074 .114 .146 .064 3 V45 .826 .184 .089 .127 .072 .131 .145 .039 4 V39 .775 .197 .242 .197 .118 .162 -.017 -.024 5 V42 .762 .247 .074 .093 .173 .093 .051 .315 6 V40 .758 .279 .092 .133 .185 .113 .050 .254 7 V41 .754 .274 .134 .162 .188 .112 .083 .220 8 V47 .742 .166 .195 .146 .077 .278 .218 -.129 9 V37 .731 .111 .253 .288 .183 .149 .013 -.078 10 V36 .700 .153 .212 .322 .186 .120 -.002 -.099 11 V48 .666 .241 .203 .139 .139 .336 .200 -.124 12 V38 .652 .117 .216 .215 .075 .130 -.091 .049 13 V46 .645 .150 .255 .202 .025 .357 .271 -.069 14 V23 .253 .841 .150 .160 .153 .130 .014 .115 15 V24 .285 .833 .149 .115 .100 .181 .033 .128 16 V25 .318 .797 .117 .102 .136 .170 -.029 .176 17 V26 .199 .787 .142 .155 .151 .167 .115 -.006 18 V19 .158 .652 .217 .188 .303 .082 .150 -.062
19 V22 .288 .649 .245 .231 .192 .085 .125 .103 20 V21 .284 .581 .166 .236 .227 .140 .287 -.030 21 V2 .132 .161 .772 .099 .127 -.016 .034 .166 22 V6 .210 .070 .725 .251 .173 .205 .163 .022 23 V5 .064 .045 .725 .198 .149 .294 .092 .038 24 V1 .234 .249 .684 .025 .063 .060 -.059 .186 25 V4 .325 .183 .621 .180 .101 .122 .147 .063 26 V3 .184 .239 .587 .024 .169 -.052 .250 -.075 27 V8 .248 .140 .573 .187 .138 .256 .261 .202 28 V16 .306 .198 .104 .767 .083 -.002 .077 .150 29 V15 .222 .257 .114 .750 .107 .022 .158 .143 30 V17 .219 .075 .138 .747 .112 .120 .030 .061 31 V18 .281 .106 .193 .703 .064 .150 .027 .074 32 V14 .180 .287 .177 .672 .185 .117 .162 .138 33 V56 .230 .205 .131 .140 .820 .176 .089 .085 34 V55 .137 .217 .173 .077 .812 .199 -.004 .139 35 V58 .258 .197 .197 .128 .799 .096 .121 .078 36 V57 .142 .255 .214 .172 .791 .158 .108 .129 37 V53 .306 .223 .071 .081 .176 .762 .098 .099 38 V52 .413 .186 .224 .126 .182 .711 .044 .144 39 V54 .360 .212 .178 .115 .208 .668 .021 .039 40 V51 .169 .269 .227 .127 .251 .600 .297 .064 41 V10 .234 .172 .288 .186 .129 .125 .740 .115 42 V11 .203 .162 .298 .181 .145 .209 .699 .246 43 V12 .162 .158 .248 .186 .108 .094 .174 .728 44 V13 .002 .087 .154 .289 .262 .108 .082 .714 Eigenvalue 19.550 3.321 2.377 2.048 1.785 1.386 1.208 1.005 Ph ng sai đ c gi i thích (%) 44.431 7.547 5.402 4.655 4.056 3.150 2.746 2.284 Ph ng sai đ c gi i thích tích l y (%) 44.431 51.978 57.379 62.035 66.091 69.241 71.986 74.271 Cronbach’s Alpha .965 .940 .882 .892 .934 .887 .857 .743 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 7 iterations.
b. t tên và gi i thích nhân t
Vi c gi i thích các nhân t đ c th c hi n trên c s nh n ra các bi n quan sát có h s t i nhân t (factor loading) l n cùng n m trong m t nhân t . Nh v y nhân t này có th gi i thích b ng các bi n có h s l n n m trong nó.
Nhân t th nh t g m 13 bi n quan sátđ c t p h p t 10 bi n quan sát c a nhân t “Thù lao v t ch t” và 3 bi n quan sát c a nhân t “C h i đào t o,
th ng ti n”.
13 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V43 Công ty có chính sách khen th ng theo k t qu làm vi c
V44 Nhân viên đ c th ng t ng x ng v i thành tích đóng góp
V45 Chính sách khen th ng k p th i, rõ ràng, công b ng, công khai
V39 Ti n l ng Công ty đ c tr công b ng, h p lý
V42 Anh/Ch hài lòng v i các ch đ phúc l i c a Công ty V40 Công ty có các chính sách phúc l i đa d ng, phong phú
V41 Các chính sách phúc l i th hi n s quan tâm c a t ch c đ n CBNV
V47 Ti n l ng đ c tr t ng x ng v i n ng l c Anh/Ch
V37 Ti n l ng đ c tr t ng x ng v i n ng l c Anh/Ch
V36 Ti n l ng đ c tr t ng x ng v i k t qu làm vi c
V48 Công ty t o cho Anh/ch nhi u c h i phát tri n cá nhân V38 Anh/Ch có th s ng hoàn toàn d a vào thu nh p t Công ty V46 Anh/ch có nhi u c h i th ng ti n
Các bi n này th hi n các n i dung v chính sách l ng, th ng, phúc l i và các c h i đ c đào t o, th ng ti n phát tri n ngh nghi p – đây là nh ng y u t liên quan đ n h th ng tr công lao đ ng g m thù lao v t ch t và phi v t ch t30
, vì v y đ c g p l i đ t tên là CHÍNH SÁCH ÃI NG .
Nhân t th hai g m 7 bi n quan sátđ c t p h p t 3 bi n quan sát c a nhân t “Th ng hi u, hình nh Công ty” và 4 bi n quan sát c a nhân t “V n hóa
Công ty”.
8 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V23 Anh/ch t hào v nét V n hóa Công ty V24 Anh/Ch yêu thích V n hóa Công ty V25 Anh/Ch th y V n hóa Công ty là phù h p
30
V26 Anh/Ch vui m ng nh n th y r ng khách hàng/đ i tác đánh giá cao V n hóa Công ty
V19 Anh/ch t hào v th ng hi u Công ty V22 Anh/Ch t hào là CBNV c a Công ty
V21 Công ty luôn t o ra s n ph m/d ch v có ch t l ng cao
Nhân t này đ c đ t tên là TH NG HI U VÀ V N HÓA CÔNG TY.
Nhân t th ba g m 7 bi n quan sát đ c t p h p t 4 bi n quan sát c a nhân t “S phù h p c a công vi c” , 2 bi n quan sát c a nhân t “ c ghi nh n”
và 1 bi n quan sát c a nhân t “ c t ch ”.
7 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V2 Công vi c phù h p v i tính cách, n ng l c c a anh/ch
V6 M i ng i ghi nh n đóng góp c a Anh/ch vào s phát tri n c a Công ty V5 C p trên đánh giá đúng n ng l c c a Anh/ch
V1 Công vi c r t thú v
V4 S phân chia công vi c là h p lý V3 Công vi c có nhi u thách th c
V8 Anh/ch đ c giao quy n h n phù h p t ng ng v i trách nhi m trong công vi c
Các bi n này th hi n các n i dung liên quan đ n s phù h p c a công vi c, phân công v công vi c, trách nhi m, quy n h n và đánh giá – ghi nh n k t qu công vi c, vì v y nhân t này đ c đ t tên là CÔNG VI C.
Nhân t th t g m 5 bi n quan sátđ c t p h p t 5 bi n quan sát c a nhân t “ i u ki n làm vi c” và nhân t này không thay đ i khi đ a vào x lý phân tích nhân t (EFA).
5 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V16 Công ty b o đ m t t các đi u ki n an toàn, b o h lao đ ng V15 Môi tr ng làm vi c t t: s ch s , v sinh, thoáng mát V17 Khi th c hi n công vi c không b r i ro, nguy hi m V18 i u ki n làm vi c thu n l i đ i v i s c kh e
V14 Công ty luôn trang b đ y đ thi t b , công c d ng c làm vi c cho CBNV
Nhân t th n m g m 4 bi n quan sátđ c t p h p t 4 bi n quan sát c a nhân t “ ng nghi p” và nhân t này không thay đ i khi đ a vào x lý phân tích nhân t (EFA).
4 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V56 Anh/Ch và các đ ng nghi p ph i h p làm vi c t t V55 ng nghi p c a Anh/Ch tho i mái, d ch u
V58 Nh ng ng i mà Anh/ch làm vi c th ng giúp đ l n nhau, s n sàng chia s kinh nghi m.
V57 Nh ng ng i mà Anh/ch làm vi c r t thân thi n
Tên c a nhân t này không thay đ i là NG NGHI P.
Nhân t th sáu g m 4 bi n quan sát đ c t p h p t 4 bi n quan sát c a nhân t “Lãnh đ o”.
4 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V53 Anh/ch th ng nh n đ c s giúp đ , h ng d n, t v n c a lãnh đ o tr c ti p khi c n thi t
V52 Lãnh đ o tr c ti p b o v quy n l i h p lý cho Anh/ch V54 Lãnh đ o luôn khéo léo, t nh khi c n phê bình nhân viên
V51 Lãnh đ o tr c ti p h i ý ki n khi có v n đ liên quan đ n công vi c c a Anh/Ch
Tên c a nhân t này không thay đ i: là LÃNH O.
Nhân t th b y g m 2 bi n quan sátđ c t p h p t 2 bi n quan sát c a nhân t “ c t ch ”. 2 bi n quan sát đ c s p x p theo h s t i nhân t t cao đ n th p bao g m:
V10 K t qu công vi c c a Anh/Ch ph thu c vào s n l c và các quy t đ nh c a chính b n thân
V11 Anh/ch đ c khuy n khích tham gia vào các quy t đ nh liên quan đ n công vi c