Thành ph H Chí Minh là trung tâm kinh t th ng m i c a c n c, có nhi u
l i th đ phát tri n các ngành d ch v . Thành ph H Chí Minh v n là đ a ph ng đ ng đ u trên c n c v t l phát tri n d ch v c ng nh m c đ đa d ng các d ch
v , trong đó có d ch v logistics.
Theo th ng kê s b , hi n nay t i thành ph H Chí Minh có kho ng trên 600 doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c logistics. Trong đó có kho ng 18% là công
ty nhà n c, 70% là công ty t nhân, 10% là không đ ng ký và 2% là các công ty có v n đ u t n c ngoài. Theo c tính, m c dù ch chi m 2% t ng s doanh nghi p, nh ng các doanh nghi p có v n đ u t n c ngoài chi m kho ng 30-35% th ph n
c a th tr ng3 .
B ng 1.1 : So sánh dch v đ c cung c p b i các nhà cung c p logistics n c
ngoài.
Công ty Logistics đ u vào Kho bãi Qu n lý t n kho L y hàng / óng gói và L p ráp Qu n lý trung tâm phân ph i Marketing / Dch v khách hàng D ch v t i ngu n Giao hang th ng t i kho APL Logistics √ √ √ √ √ √ √ √ Maersk Logistics √ √ √ √ √ √ √ √ MOL Logistics √ √ √ √ NYK Logistics √ √ √ √ √ √ Schenker √ √ √ √ √ √ √ √ DHL / Exel √ √ √ √ √ √ √ √ 3 http://unionlogistics.vn
UPS √ √ √ √ √ √ √ Expeditors √ √ √ √ √ √ √ Kuehne & Nagel √ √ √ √ √ √ √ √ Panalpina √ √ √ √ √ √ TNT Logistics √ √ √ √ √ (Ngu n: http://vlr.vn/) * Schenker Vi t Nam
Schenker đ c thành l p cách đây 125 n m b i ông Gotffried Schenker t i
Vienna, Áo. Hi n nay Schenker là m t trong nh ng công ty qu c t hàng đ u trên th gi i v cung c p d ch v Logistics. V n phòng t ng công ty Schenker toàn c u đ c đ t t i Essen, c. Schenker đ c x p vào m t trong nh ng công ty cung c p
dch v tr n gói l n nh t châu Âu có các chi nhánh đ t t i 30 n c trên th gi i.
Schenker n i ti ng v vi c cung c p cho khách hàng các gi i pháp v n chuy n toàn c u b ng đ ng hàng không, đ ng bi n c ng nh các d ch v liên quan khác kèm
theo. Schenker đ m nh n v n đ kho bãi và các d ch v liên quan đ c m r ng
ph c v cho vi c đi u hành kho bãi và giao nh n. Schenker Vi t Nam đ c thành l p vào n m 1990 và là m t trong nh ng công ty giao nh n v n chuy n qu c t đ u
tiên ho t đ ng t i Vi t Nam. Sau 20 n m ho t đ ng, Schenker Vi t Nam đã và đang
phát tri n thành m t trong nh ng công ty v n chuy n hàng đ u t i Vi t Nam, Schenker Vi t Nam cung c p t t c các d ch v liên quan đ n v n chuy n hàng xu t
và nh p kh u b ng đ ng bi n và đ ng hàng không t kh p m i mi n c a Vi t
Nam. Trong ho t đ ng logistics, Schenker cung c p chu i r ng l n d ch v giá tr
t ng thêm v i cùng m t đi m chung nh t là: thi t l p gi i pháp hi u qu cho khách
hàng, thi t l p và t ch c ho t đ ng c a chu i cung ng t i u cho khách hàng. Thông th ng nh ng ho t đ ng này bao g m ho t đ ng kho bãi, v n t i, đóng gói,
phân ph i và c l p ráp theo đ n đ t hàng c a khách hàng. Thêm vào đó, Schenker có d ch v thi t k chu i logistics phù h p v i t ng khách hàng. V h th ng thông
ta th y Schenker cung c p chu i d ch v tr c tuy n bao g m: Báo giá, theo dõi hàng hóa, lch tàu và c h th ng booking tr c tuy n. Qu n lý h th ng kho c ng là m t
trong nh ng nghi p v quan tr ng đ ho tđ ng Logistics di n ra hi u qu .
* Maersk Logistics Vi t Nam
Maersk Line là công ty v n t i bi n toàn c u thu c t p đoàn A.P. Moller. Bên c nh ho t đ ng v n t i bi n, t p đoàn này còn ho t đ ng trong các l nh v c khác nh d u khí, đóng tàu, hàng không, công nghi p, siêu th,….Maersk Line có chi nhánh v n phòng t i h n 95 qu c gia trên th gi i. Vi c qu n lý v n phòng chi nhánh các n c đ c phân theo khu v c: châu Âu, B c M , Nam M , châu Á và châu Phi. M i khu v c ch u trách nhi m báo cáo tr c ti p cho t ng công ty m đ t
t i Copenhagen, an M ch. T p đoàn A.P.Moller s h u h n 250 con tàu trong đó
kho ng 100 tàu container và 300.000 container đ m b o cho Maersk Line ho t đ ng
bao trùm kh p th gi i. Các tàu feeder c ng nh đ i xe t i, xe l a riêng c a nó cho
phép Maersk Line cung c p d ch v door-to-door cho các khách hàng c a mình. Kho ng 10 khách hàng l n nh t đem l i 70 – 80% doanh thu cho Maersk, 20 – 30% doanh s còn l i đem đ n t s l ng r t l n các khách hàng nh . Maersk Logistics
ra đ i vào n m 2000, sau đó có kho ng 200 v n phòng 70 qu c gia trên th gi i.
Maersk Logistics đã có 4 v n phòng đ i di n t i Vi t Nam trong đó v n phòng t i
thành ph H Chí Minh do Saigon Shipping làm đ i lý. Maersk Logistics Vi t Nam
là m t trong nh ng công ty logistics hàng đ u t i Vi t Nam, là m t trong s ít các
công ty có kh n ng cung c p đ y đ m i d ch v logistics cho khách hàng (full range of logistics services).
Maersk Logistics Vi t Nam có kh n ng cung c p cho khách hàng các dch
v sau đây:
+ Qu n tr dây chuy n cung ng (Supply Chain Management)
+ Giao nh n v n t i hàng hóa qu c t (Forwarding & Transportation) + Các d ch v khác nh : v n t i n i đ a, hàng hóa quá c nh,…
++ V i nh ng khách hàng l n, khách hàng th ng xuyên, Maersk Logistics thi t l p và th c hi n các quy trình làm hàng riêng bi t theo yêu c u c a t ng khách
hàng.
++ Qu n tr các nhà cung c p – ng i bán hàng (Vendor Management); trong nhi u tr ng h p Maersk Logistics còn làm nhi m v c u n i gi a nhà cung c p và
ng i đ t hàng;
++ Ki m tra ch t l ng hàng hóa ++ Nh n đóng gói hàng hóa;
++ T v n cho khách hàng,..
Bên c nh nh ng d ch v mà Maersk Logistics Vi t Nam cung c p cho khách
hàng, Maersk Logistics Vi t Nam còn có h th ng các nhà kho l n và hi n đ i t i
thành ph H Chí Minh. V i t ng di n tích s d ng là 26.500 m2, các kho hàng c a
Maersk Logistics Vi t Nam đu c trang b các máy móc thi t b hi n đ i và có th
đáp ng h u h t các yêu c u v d ch v kho bãi.
V đào t o ngu n nhân l c: Maersk Logistics có nh ng ch ng trình đào t o
nâng cao nghi p v cho nhân viên th ng xuyên. Ch ng h n nh sau khi tuy n
ch n nh ng sinh viên gi i v a t t nghi p, Maersk Logistics có ch ng trình đào t o
khá bài b n và quy mô. Sau đó cho đi th c t p các chi nhánh c a h trên th gi i.
H th ng thông tin hi n đ i c ng góp ph n quan tr ng trong ho t đ ng
logistics c a Maersk Logistics. C ng nh t t c các v n phòng khác c a Maersk
Logistics trên th gi i, các nhân viên c a Maersk Logistics Vi t Nam đ u s d ng
r t thành th o h th ng thông tin toàn c u (Global Systems) đ trao đ i thông tin
gi a các v n phòng trong t p đoàn, trao đ i thông tin v i khách hàng, phát hành B/L và các lo i ch ng t khác, c p nh t và l u tr các thông tin v hàng hóa, phân tích và t ng h p các s li u đ l p các báo cáo th ng kê kp th i và đ c bi t cung
c p cho khách hàng nh ng thông tin v tình tr ng hàng hóa c a h m i lúc m i n i. Maersk Logistics đã qu n lý t t và hoàn thi n h th ng thông tin n i b và k t n i đ c h th ng thông tin n i b v i bên ngoài. Maersk Logistics Vi t Nam đã và
**Maersk Communication System (MCS):
MCS là h th ng trao đ i thông tin gi a các v n phòng Maersk Logistics trên th gi i d i d ng telex. MCS c ng đ c s d ng đ trao đ i email v i khách hàng.
** Operations & Documentation execution System (MODS):
MODS đ c s d ng đ qu n lý đ n đ t hàng c a khách hàng.
**Online Booking & Docummentation system for Shipper (M*power Shipper):
ây là công c chính đ c Maersk Logistics s d ng trong chi n l c phát tri n th ng m i đi n t c a mình. H th ng này cho phép các khách hàng c a công
ty g i nh ng yêu c u x p hàng/ đ t ch (Booking note) qua m ng Internet r t nhanh
chóng và ti n l i. Hình th c đ t ch này s thay th d n cho vi c g i yêu c u x p hàng/ đ t ch theo ph ng pháp truy n th ng: qua fax hay đi n tho i.
**Client Visibility Tool (M* power):
H th ng Startrack đ c thi t k đ đáp ng nhu c u ki m tra tình tr ng hàng hóa c a khách hàng, theo dõi lch trình c a hàng hóa, nh n bi t v trí hàng hóa đang
đâu trong quá trình v n chuy n. Khách hàng có th tìm ki m thông tin trong h
th ng b ng cách nh p m t trong các s li u: s đ n đ t hàng, s v n đ n, s
container, ngày kh i hành,…
** E* Label system:
E* Label system chính là công c qu n lý mã hàng. H th ng này dùng đ in
nhãn hi u hàng hóa, mã s mã hi u (bar-code) c a hàng hóa.
K t tháng 7/2007, Maersk Logistics chính th c công b sáp nh p đ n v giao nh n v n t i hàng h i và hàng không c a Hà Lan Damco Sea & Air v i các ho t đ ng giao nh n c a Maersk logistics v i tên th ng m i là Damco.