Công ngh thông tin là m t trong nh ng công c quan tr ng nh t h tr ho t đ ng logistics.
Các doanh nghi p cung c p d ch v logistics v n ch y u s d ng h th ng
thông tin truy n th ng (đi n tho i, fax, email) đ trao đ i thông tin, g i và nh n
ch ng t . C 3 doanh nghi p đ u ch a có ph n m m hay h th ng thông tin k t n i
v i các đ i tác c a riêng mình.
Hi n t i thì công ty c ph n Logistics Tân Th Gi i Vinashin Qu ng Ngãi
Qu t đ u có trang web riêng, nh ng trang web đ c thi t k r t s sài. Thông tin trên trang web r t ít, không đ c đ u t và c p nh t th ng xuyên, ch đ n thu n
gi i thi u v doanh nghi p và các d ch v c a doanh nghi p, thi u h n các ti n ích
mà khách hàng c n nh công c track and trace (theo dõi đ n hàng), l ch tàu, e- booking, theo dõi ch ng t ,…. Ch ng h n nh : trang web c a công ty PTSC Qu ng
Ngãi ch th hi n b ng ngôn ng ti ng Vi t, thông tin ch y u là gi i thi u chung v
doanh nghi p, ch a gi i thi u đ c nh ng ti n ích ho t đ ng d ch v logistics. Trên trang web c a doanh nghi p c ng ch a th y gi i thi u nh ng d ch v logistics nào doanh nghi p đang cung c p, ch a th y c p nh t nh ng thông tin v ho t đ ng kinh
doanh c a doanh nghi p trong l nh v c logistics nh th nào, không có nh ng thông
tin v hàng hóa nh th nào đ khách hàng có th theo dõi đ c l ch trình c a lô
hàng mình đang đi,….
Công tác l u kho còn l c h u so v i th gi i, ch a áp d ng công ngh thông
tin trong qu n tr kho.
2.3.2.3. Các d ch v cung c p
Th c t hi n nay cho th y, các doanh nghi p t i Qu ng Ngãi m i ch t p
trung vào khai thác nh ng m ng nh trong toàn b chu i cung ng, mà ph bi n là hình th c giao nh n v n t i. Dch v mà các doanh nghi p logistics c a t nh cung c p ch y u là làm d ch v v n t i n i đ a, dch v v n t i qu c t , dch v khai thuê h i quan, m t s có th c hi n d ch v kho bãi nh ng không nhi u.
B ng 2.9:Dch v đ c cung ng t i các doanh nghi p kinh doanh
dch v logistics t i Qu ng Ngãi
Dch v S công ty
Bao bì, đóng gói 2
Khai thuê h i quan 3
V n chuy n n i đ a 3 V n chuy n qu c t 3
Ghi nhãn hi u 0
B c x p hàng hóa 2 Dch v ph tr khác 2
(Ngu n: kh o sát c a tác gi )
* Dch v v n t i
- V n t i n i đ a:
ây là ho t đ ng mà các doanh nghi p logistics Qu ng Ngãi khá m nh.
Theo kh o sát c a tác gi thì các doanh nghi p logistics Qu ng Ngãi đ u có cung c p v n chuy n n i đ a. Trong s đó ch có công ty Gemadept Dung Qu t và công ty PTSC Qu ng Ngãi là có đ i xe riêng, còn công ty Tân Th Gi i Vinashin là liên k t thuê l i các đ i xe t công ty khác. Theo các doanh nghi p logistics t i Qu ng
Ngãi thì v n t i đ ng b chi m 90% trong v n chuy n n i đ a c a các doanh
nghi p.
B ng 2.10: C c phí v n chuy n container t Qu ng Ngãi đ n
TP.H Chí Minh Ph ng th c
v n chuy n
C c phí
ng b 8-9 tri u đ ng/cont 20’; 12-14 tri u đ ng/cont 40’ (t
Qu ng Ngãi đ n c ng Sài Gòn)
ng s t 6 tri u đ ng/cont 20’; 9 tri u đ ng/cont 40’ (t Qu ng
Ngãi đ n TP. H Chí Minh)
ng bi n 5 tri u đ ng/cont 20’; 8 tri u đ ng/cont 40’ (t c ng
Dung Qu t đ n c ng Sài Gòn)
(Ngu n: C ng Gemadept Dung Qu t)
Ngoài v n t i đ ng b chi m ph n l n trong ho t đ ng c a các doanh
nghi p, thì v n t i th y n i đ a c ng phát tri n.
Các doanh nghi p kinh doanh d ch v logistics Qu ng Ngãi hi n nay là nh ng công ty con thu c các t ng công ty Hà N i, Thành ph H Chí Minh. Các
t ng công ty này đ u có đ i tàu bi n riêng, ph n l n là tàu có tr ng t i nh và ch y u là tàu ch hàng r i, thích h p v i v n chuy n hàng hóa n i đ a. ây s là l i th
c a các doanh nghi p logistics t i Qu ng Ngãi khi kinh doanh dch v v n t i n i đ a b ng đ ng th y.
V n t i n i đ a ch y u là chuy n hàng t c s s n xu t c a ch hàng đ n
c ng Dung Qu t ho c chuy n t i hàng container t Qu ng Ngãi vào thành ph H Chí Minh hay ra à N ng đ v n chuy n đi các n c khác ho c v n chuy n t các
c ng v đ a đi m ch đ nh c a ch hàng.
- V n t i qu c t
Theo kh o sát c a tác gi thì các doanh nghi p logistics trên đ a bàn t nh đ u cung c p d ch v v n t i qu c t , các doanh nghi p tìm ki m l i nhu n trên chênh l ch giá c c. Các doanh nghi p s đ ng ra ký h p đ ng v n chuy n cho ch
hàng v i t cách là ch tàu và đ ng th i ký h p đ ng v n chuy n v i t cách là ch
hàng v i ch tàu, và nh n đ c ti n hoa h ng trên ti n c c v n chuy n. Do có l i
th v am hi u trong ngành v n t i qu c t , có m i quan h t t v i các hãng tàu, hãng hàng không trong và ngoài n c do đó các công ty logistics th ng l y đ c giá c c r h n là khách hàng tr c ti p.
Hi n nay, ho t đ ng d ch v v n chuy n qu c t t i các doanh nghi p này c ng ch a nhi u vì ph n l n các doanh nghi p xu t nh p kh u, các nhà s n xu t t i
Qu ng Ngãi đ u xu t theo giá FOB, nh p theo giá CIF nên quy n thuê ph ng ti n
v n chuy n thu c v đ i tác n c ngoài.
Theo kh o sát c a tác gi thì v n t i qu c t ch y u b ng đ ng bi n
chi m 95%, còn đ ng hàng không chi m 5%.
* Dch v kho bãi
Hi n nay ch có công ty Gemadept Dung Qu t và công ty PTSC Qu ng
Ngãi là có h th ng kho bãi t i c ng và kinh doanh dch v này. Nhìn chung, ho t đ ng kinh doanh kho bãi ch a th c s hi u qu , quy mô kho nh , ch a có kh n ng
cung c p các giá tr gia t ng cho khách hàng. Các công ty này ch a có d ch v gom
hàng l .
B ng 2.11: Di n tích kho bãi c a PTSC Qu ng Ngãi Kho c ng 3.600 m2 Kho c ng 3.600 m2 Bãi C ng 50.000 m2 Khu c n c d ch v 80.000 m2 Nhà x ng 2.000 m2 (Ngu n: PTSC Qu ng Ngãi)
B ng 2.12: Di n tích kho bãi c a Gemadept Dung Qu t
Kho bách hóa 8.404 m2 Bãi container (CY) 15.446 m2 Bãi container l nh 3.034 m2 Bãi container r ng 5.099 m2
Khu làm hàng đa ch c n ng 4.410 m2 Khu d ch v k thu t h u ph ng 3.700 m2
(Ngu n: Gemadept Dung Qu t)
B ng 2.13: Thi t b chính c a c ng PTSC Qu ng Ngãi Lo i / Ki u S l ng S c nâng / T i / Công su t Lo i / Ki u S l ng S c nâng / T i / Công su t Tàu AHT 01 4.750 HP Tàu AHT 01 3.500 HP Tàu lai d t 02 2.800 HP Tàu lai d t 04 500-1000 HP C u bánh xích 01 150 t n C u bánh xích 01 90 t n C u bánh l p 01 70 t n C u bánh l p 02 50 t n Xe nâng 02 5 – 7 t n Xe nâng 04 2,5 t n Xe moóc lùn 01 80 t n
Xe trailer siêu dài 01 80 t n
C u tr c 02 10 t n
Xe nâng 01 15 t n
Xe đ u kéo 20
Xe t i ben 20
Xe t i nh 04
(Ngu n: Công ty PTSC Qu ng Ngãi)
B ng 2.14: Thi t b chính c a công ty c ng Gemadept Dung Qu t
Lo i / Ki u S l ng S c nâng / T i / Công su t C u Liebherr 02 40 t n xe v n chuy n 10 xe foklift 01 28 t n xe foklift 01 3,5 t n Xe ch p container 02 45 t n Tàu lai 02 500 HP Tàu lai 01 980 HP C n c u v n n ng 04 40 t n
Xe nâng hàng Reach Stacker 06 Xe nâng r ng Reach stacker 06
Xe nâng 03 2,5 t n
Xe nâng 02 5 t n
Xe nâng 03 7 t n
Xe t i chuyên dùng v n chuy n
container + r mooc 40
Tàu kéo 02 450 HP, 900 HP
* Dch v bao bì, đóng gói
Dch v này hi n nay ch a đ c các doanh nghi p logistics chú ý do các doanh nghi p XNK đ u t đóng gói và ghi nhãn hi u cho hàng hóa c a mình.
* Dch v khai thuê h i quan
Trong ho t đ ng XNK hi n nay, khai h i quan là m t tr ng i không nh
đ i v i nhi u doanh nghi p, xu t phát t th t c ph c t p và s thi u chuyên nghi p
c a nhân viên ph trách XNK. S d ng d ch v c a các đ i lý th t c h i quan, v i
m c đ chuyên nghi p cao, vi c làm th t c h i quan s h n ch đ c nhi u sai sót,
thu n l i và nhanh chóng h n. Ngh đ nh s 76/2005/N -CP ngày 16/6/2005 c a
Chính ph đã t o c s pháp lý đ tri n khai đ i ng đ i lý th t c h i quan chuyên nghi p. Khi làm th t c h i quan, đ i lý th t c h i quan nhân danh mình đ khai,
ký tên và đóng d u trên t khai h i quan và chu trách nhi m v nh ng thông tin và ch ng t liên quan do ch hàng cung c p. V i s b o lãnh c a đ i lý th t c h i
quan, c quan H i quan s rút ng n th i gian trong vi c tìm hi u thông tin c a t ng
lô hàng, t ng doanh nghi p, gi m th i gian thông quan hàng hóa XNK, giúp cho t c đ đ a hàng ra th tr ng nhanh h n.
Hi n nay, H i quan Qu ng Ngãi đã đ c T ng c c H i quan l a ch n đ
th c hi n chi n l c c i cách, hi n đ i hoá ho t đ ng c a ngành, tri n khai th t c
h i quan đi n t . i u này t o thu n l i cho ho t đ ng xu t nh p kh u c a c ng đ ng doanh nghi p, gi m th t c gi y t , rút ng n th i gian thông quan.
Tuy nhiên, lo i hình dch v này t i Qu ng Ngãi c ng ch a th c s phát
tri n vì các doanh nghi p XNK t đ ng ra làm th t c khai báo nh m ti t ki m chi
phí. Theo k t qu kh o sát c a tác gi t i các doanh nghi p kinh doanh XNK trên
đ a bàn tnh, có kho ng 70% các doanh nghi p t lo th t c khai báo h i quan m c
dù nhân viên c a các công ty này ch a h tr i qua l p đào t o theo quy đ nh c a
T ng c c H i quan.
* Ngoài ra, các doanh nghi p cung c p d ch v logistics t i Qu ng Ngãi còn cung c p d ch v b c x p hàng hóa t i c ng nh công ty PTSC Qu ng Ngãi và công ty Gemadept Dung Qu t.
B ng 2.15: M c giá c c b c x p hàng hóa c ng PTSC Dung Qu t M c giá c c b c x p Hàng r i s d ng c u tàu 20.000 đ ng/t n Hàng r i s d ng c u b 31.000 đ ng/t n Hàng thi t b 3 USD/feet Hàng bao 50 kg 26.000 đ ng/t n (Ngu n: c ng PTSC Qu ng Ngãi)
B ng 2.16: M c giá c c b c x p hàng hóa c ng Gemadept Dung Qu t
M c giá c c b c x p
Hàng r i s d ng c u tàu 22.000 đ ng/t n
Hàng r i s d ng c u b 33.000 đ ng/t n
Hàng thi t b 3 USD/feet
Hàng container 700.000 đ ng/TEU
(Ngu n: c ng Gemadept Dung Qu t)
Nhìn chung, các doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c logistics v n còn nhi u h n ch , các d ch v cung c p ch a đ c t ch c xuyên su t thành m t chu i
dch v trong ho t đ ng logistics mà ch là nh ng ho t đ ng riêng l và ng t quãng. Ngoài ra, các doanh nghi p c ng ch a có ho t đ ng marketing c ng nh chi n l c
khách hàng cho ho t đ ng kinh doanh d ch v logistics. Theo kh o sát c a tác gi
thì các doanh nghi p logistics Qu ng Ngãi có quan h b n hàng là nh ng khách
hàng quen c a doanh nghi p nh ng th ng m t vài dch v nào đó, ch ng h n
dch v v n t i n i đ a ho c khai thuê h i quan,... Cung cách ph c v c a các doanh
nghi p ch a mang tính chuyên nghi p trong l nh v c kinh doanh d ch v logistics. Trên th c t , các doanh nghi p logistics Qu ng Ngãi ch a có nhi u khách hàng đ
phát tri n kinh doanh d ch v này.
2.3.2.4. Tài chính c a doanh nghi p
Tài chính là m t v n đ quan tr ng trong vi c phát tri n ho t đ ng kinh
doanh c a các doanh nghi p. Khi doanh nghi p có đ c n ng l c tài chính m nh,
c nh tranh c a mình nh : đ m b o có các y u t đ u vào v i chi phí th p, đ m b o
vi c trang b các thi t b công ngh tiên ti n, hi n đ i,…. qua đó t o ra nh ng s n
ph m d ch v có ch t l ng cao v i giá thành th p. ng th i khi doanh nghi p có
ti m l c tài chính thì uy tín c a doanh nghi p c ng t ng lên và vi c đ m b o huy đ ng v n cho mình s thu n l i h n, chi phí huy đ ng v n c ng th p h n.
Quy mô v n ho t đ ng c a các doanh nghi p kinh doanh dch v logistics t i
Qu ng Ngãi (th hi n trong b ng 2.1) không ph i là nh , nh ng c ng không ph i là nh ng doanh nghi p l n. Nhìn chung ho t đ ng kinh doanh c a các doanh nghi p là doanh thu n m sau cao h n n m tr c (b ng 2.2, b ng 2.3, b ng 2.4). Tuy nhiên khi doanh thu càng l n thì công n ngày càng t ng. Nhu c u v n ngày càng l n t l
thu n v i doanh s , song ngu n v n c a công ty không đ đáp ng, vì v y các
doanh nghi p ph i đi vay v n t các t ch c khác nh ngân hàng th ng m i.
B ng 2.17: Tình hình n và vay c a các doanh nghi p qua các n m
n v : tri u đ ng
N m 2007 N m 2008 N m 2009 N m 2010
Vay ng n h n 250 400 830 902
Tân Th Gi i
Vinashin Vay dài h n 875 1.400 2.905 3.157
Vay ng n h n 18.158 25.481 31.032 36.567
PTSC
Qu ng Ngãi Vay dài h n 36.757 40.850 60.154 91.417
Vay ng n h n 5.700 7.000
Gemadept
Dung Qu t Vay dài h n 218.266 231.607
(Ngu n: t ng h p c a tác gi )
H n n a trong th i gian qua, th tr ng ti n t b t ng t ng “nhi t” khi lãi su t liên ngân hàng, lãi su t huy đ ng và cho vay c a các ngân hàng đ t ng t t ng cao ngay sau đ t bùng phát c a giá vàng và USD. i u này khi n cho các doanh
nghi p g p nhi u khó kh n trong vi c vay v n, làm nh h ng đ n vi c kinh doanh
Vì v y đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a mình, các doanh nghi p c n có
nh ng gi i pháp tài chính phù h p v i tình hình hi n nay.
2.4. Nh ng đánh giá chung v ho t đ ng kinh doanh dch v c a các doanh
nghi p logistics t i Qu ng Ngãi
T nh ng phân tích th c tr ng ho t đ ng kinh doanh d ch v logistics c a