Ngu n nhân l c là m t y u t r t quan tr ng trong chi n l c kinh doanh c a
doanh nghi p, là y u t tiên phong quy t đ nh vi c kinh doanh c a doanh nghi p có thành công hay không. Qu n tr nhân l c c a doanh nghi p g m các y u t nh :
m c l ng, c c u, trình đ , k n ng ngh nghi p, kinh nghi m, kh n ng hoàn thành nhi m v và các ph m ch t khác nh m c đ nhi t tình, sáng t o trong công vi c,... K t qu ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c th hi n hi u qu công vi c c a
doanh nghi p và c a cá nhân ng i lao đ ng trong doanh nghi p.
1.4.2.2. ng d ng công ngh thông tin
ây là y u t bên trong c a doanh nghi p nh h ng đ n ch t l ng d ch v
cung c p. Các doanh nghi p ng d ng t t công ngh thông tin vào ho t đ ng kinh
doanh thì s giúp cho doanh nghi p gia t ng đ c ch t l ng d ch v và t ng kh n ng c nh tranh.
1.4.2.3. Các d ch v cung c p
Các d ch v cung c p là ho t đ ng c a doanh nghi p g n li n v i vi c t o ra
các dch v và ch t l ng c a dch v . ây là m t trong các l nh v c ho t đ ng
chính y u c a các doanh nghi p và vì v y nó có nh h ng m nh m đ n kh n ng đ t t i thành công c a các doanh nghi p.
1.4.2.4. Tài chính
Trong ho t đ ng kinh doanh d ch v logistics thì tài chính c a doanh nghi p
có vai trò quan tr ng đ i v i vi c hoàn thi n, phát tri n các ho t đ ng d ch v
logistics. Vì khi ti n hành ho t đ ng nào c ng c n có s đ u t tài chính vào h
th ng c s v t ch t, đào t o đ i ng cán b nhân viên, ng i lao đ ng cho doanh
nghi p. M t khác khi doanh nghi p có k ho ch phát tri n các d ch v logistics thì k ho ch này ph i phù h p v i tình hình tài chính c a doanh nghi p. N u không thì k ho ch đó không kh thi, không th th c hi n đ c.
1.5. Kinh nghi m phát tri n d ch v logistics c a m t s doanh nghi p logistics thành ph H Chí Minh và à N ng và bài h c rút ra cho các doanh nghi p