- Đặc điểm của phương thức này là:
1.3. Các tiêu chí đánh giá phát triển kiều hối
Để đánh giá dịch vụ kiều hối của một ngân hàng, cần xem xét các yếu tố:
Thứ nhất, đối tác chuyển tiền của ngân hàng. Một ngân hàng có quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng, Công ty chuyển tiền trên thế giới, đặc biệt là những thị trường có nhiều Việt kiều, lao động xuất khẩu thì lượng kiều hối chuyển về qua ngân hàng sẽ nhiều.
Thứ hai, về sản phẩm dịch vụ: Với nhiều sản phẩm chuyển tiền, gói sản phẩm dịch vụ, khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn để chọn ra hình thức chuyển tiền tối ưu nhất. Nếu ngân hàng có nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng sẽ được khách hàng lựa chọn.
Thứ ba, doanh số và thị phần: Doanh số kiều hối là tổng số tiền kiều hối mà ngân hàng thực hiện chi trả thông qua mạng lưới chi trả của mình. Từ doanh số chi trả kiều hối của ngân hàng mà ta xác định được thị phần kiều hối của ngân hàng đó.
Thứ tư, mạng lưới ngân hàng: Ngân hàng có mạng lưới rộng khắp tới những vùng nông thôn sẽ có điều kiện chi trả tiền cho khách hàng có người nhà xuất khẩu lao động hơn. Bởi những người đi xuất khẩu lao động thường là những người ở vùng nông thôn, xa thành thị, trong khi các phòng giao dịch, trụ sở chi nhánh ngân hàng thường đặt ở những nơi đông dân cư, kinh tế phát triển.
Thứ năm, công nghệ ngân hàng: Công nghệ ngân hàng là yếu tố cạnh tranh của các ngân hàng trong việc thu hút khách hàng. Đối với khách hàng giao dịch kiều hối, ngoài yếu tố uy tín, họ còn cần món tiền chuyển về nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.
Thứ sáu, chiến lược Marketing của ngân hàng: Với chiến lược marketing tốt, ngân hàng không những thu hút được khách hàng nhận tiền và chuyển tiền kiều hối
qua kênh chuyền tiền của ngân hàng mình mà còn thu hút được những đối tác là các Công ty chuyển tiền và các ngân hàng nơi có nhiều việt kiều sinh sống và lao động xuất khẩu.
