Trong cơ chế thị trường, bất cứ một doanh nghiệp nào cũng phải gắn công việc kinh doanh của mình với thị trường vì chỉ có như vậy doanh nghiệp mới hi vọng tồn tại và phát triển được. Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ môt doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường, thăm dò và thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khẳ năng thâm nhập, tiềm năng của thị trường để định hướng quyết định lựa chọn thị trường điểm và chiến lược thị trường của mình. Nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà bất lỳ doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành. Công ty cần phải thiết lập một phòng Marketing riêng biệt để hoạt động nghiên cứu thị trường có hệ thống và hiệu quả hơn.
Trong lĩnh vực kinh doanh của công ty Cổ phần truyền thông PCEN cũng có rất nhiều doanh nghiệp khác cùng tham gia hoạt động kinh doanh. Chính vì thế việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của công ty mình là vấn đề sống còn đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Công ty thường xuyến phải nghiên cứu nhu cầu của thị trường, tìm kiếm những thị trường mới chưa khai thác hat những thị trường có sức manh canh tranh không cao, để có thể đưa sản phẩm của công ty vào tiêu thụ một cách có hiệu quả.
Nội dung của hoạt động nghiên cứu thị trường bao gồm:
+ Nghiên cứu các nhân tố môi trường để phân tích rang buộc ngoài tầm kiểm soát của công ty cũng như những thời cơ có thể phát sinh.
+ Thu thập thông tin khái quát về quy mô thị trường chủ yếu qua các tài liệu thống kê về thị trường và bán hàng như : doanh số bán hàng, số lượng người tiêu thụ, người mua và người bán trên thị trường, mức độ thỏa mãn nhu cầu của thị trường,…
+ Thu thập thông tin về phương thức bán hàng, hình thức phục vụ khách hàng của công ty cũng như của đối thủ cạnh tranh để từ đó có sự so sánh, lựa chọn phương thức bán hàng phù hợp nhất cho công ty và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đặt hàng với công ty.
+ Nghiên cứu động thái và xu thế vận động của thị trường, ngành, nhóm hàng và lĩnh vực kinh doanh( giới thiệu, phát triển, chin muồi và suy thoái).
Từ những kết quả phân tích các nội dung trên, công ty có cái nhìn tổng quan về định hướng lựa chọn thị trường triển vọng nhất, đánh giá tiềm năng thị trường tổng thể và khách hàng tiềm năng của công ty. Bên canh đó từ việc nghiên cứu thị trường công ty sẽ nắm bắt được những thông tin phản hồi để từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc cũng như cung cấp những hàng hóa phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Việc nghiên cứu thị trường của công ty phải đảm bảo giữ vững được thị trường gắn liền với nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng được giá cả cạnh tranh và cố gắng làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Vì vậy, công ty cần áp dụng mọi biện pháp nhằm giữ vững thị trường và khách hàng quan trọng, khách hàng thường xuyên. Công ty cũng cần có những kế hoạch nghiên cứu thị trường tỷ mỉ, cụ thể khách quan trên cơ sở kế hoạch kinh doanh của công ty. Phân đoạn thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu để thuận lợi cho việc phục vụ khách hàng. Thường xuyên theo dõi xu hướng biến động về giá trên thị trường của các sản phẩm của công ty để tìm cách điều chỉnh giá.
Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường phải thể hiện thông qua các định hướng phát triển của công ty và để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường công ty phải dựa vào các chỉ tiêu cụ thể: tốc độ tăng doanh thu và tốc độ tăng lợi nhuận đạt bao nhiêu? Tỷ trọng các đoạn thị trường? có như vậy công ty mới nắm bắt được thị trường, đưa ra chiến lược kinh doanh nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của mình.