8. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1.2 Phát triển quá trình đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ
Vốn xã hội còn đóng vai trò tích cực trong việc phát triển quá trình đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ của nguồn nhân lực. Theo hướng tiếp cận này, việc phân tích quá trình đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ của nguồn nhân lực được
81
xem xét ở bốn khía cạnh chính: đào tạo chuyên môn (bao gồm cả đào tạo dài hạn và ngắn hạn), bồi dưỡng về ngoại ngữ và tin học, đào tạo về kỹ năng mềm và kỹ năng quản lý. Bảng 2.15 mô tả tỷ lệ người trả lời đã được tham gia các lớp đào tạo bồi dưỡng, nâng cao năng lực.
Bảng 2.8: Tỷ lệ ngƣời đƣợc tham gia các lớp đào tạo, bồi dƣỡng, nâng cao năng lực
Tham gia các lớp học tập, bồi dưỡng Số lƣợng Tỷ lệ (Đơn vị: %)
Khóa tập huấn về chuyên môn/nghiệp vụ 366 86,9
Học lên trình độ cao hơn 200 47,5
Lớp bồi dưỡng ngoại ngữ 178 42,3
Lớp bồi dưỡng kỹ năng tin học 186 44,2
Khóa tập huấn về kỹ năng mềm 178 42,3
Khóa tập huấn về kỹ năng quản lý 142 33,7
Khác 225 53,4
Về đào tạo chuyên môn: Trong số nguồn nhân lực tham gia vào mẫu nghiên
cứu, có đến 47,5% người trả lời được cơ quan, tổ chức tạo điều kiện học đến trình độ cao hơn so với trình độ học vấn của họ trước thời điểm được đi học. Đây là một trong những lợi thế rất lớn cho những người làm đúng nghề, đúng chuyên môn, nghiệp vụ để nâng cao kiến thức và kỹ năng giải quyết công việc, góp phần đạt hiệu quả công việc ở mức độ cao hơn.
Khi xem xét các cơ hội được tham gia các khóa học về chuyên môn nghiệp vụ ngắn hạn hơn hoặc chuyên sâu hơn như các tập huấn, hội thảo về chuyên môn, nghiệp vụ, hầu hết người trả lời (86,9%) cho biết họ đã từng được cơ quan tạo điều kiện hoặc ủng hộ họ tham gia.
Về đào tạo ngoại ngữ và kỹ năng tin học: Có đến 44,2% người trả lời cho
biết họ được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng về tin học và 42,3% người trả lời cho biết họ được tham gia các lớp đào tạo về ngoại ngữ. Đặt trong bối cảnh 61,4% người trả lời không thông thạo ngoại ngữ và 43,8% người trả lời không thông thạo
82
tin học, được tham gia các lớp đào tạo thêm về ngoại ngữ và kỹ năng tin học là cơ hội rất tốt với nguồn nhân lực trẻ. Điều này không chỉ giúp họ đáp ứng tốt hơn với yêu cầu công việc mà còn giúp họ tự tin thể hiện bản thân.
“Ngày xưa gặp đối tác chỉ nhanh chóng trốn về, để cho những người khác tiếp chuyện. Giờ có tí ngoại ngữ vào, tự tin hẳn, chém gió thì đừng hỏi luôn. Tây nó nghe nó còn sướng huống chi là mình”
(PVS, nam, 30 tuổi)
Về đào tạo kỹ năng quản lý: 33,7% người trả lời cho biết họ được tham gia
các khóa học về kỹ năng quản lý. Đây là một tỷ lệ rất cao trong khi tỷ lệ những người làm quản lý cấp cao và cấp trung trong mẫu nghiên cứu mới chỉ chiếm từ 3.2% đến 12%.
Bên cạnh đó, 42,3% người trả lời cho biết họ được tham gia các khóa đào tạo tập huấn về kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian…
Khi xem xét cơ hội được cử đi đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực về chính trị của nguồn nhân lực trẻ, có sự khác biệt giữa các nhóm có thâm niên công tác khác nhau trong đội ngũ nguồn nhân lực trẻ tham gia vào nghiên cứu.
Biểu 2.10: Cơ hội đƣợc tham gia bồi dƣỡng chính trị phân theo thâm niên công tác
83
Theo đó, nhóm nguồn nhân lực trẻ có thâm niên công tác từ 5 năm trở xuống được cử đi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực chính trị chiếm tỷ lệ cao nhất, chiếm 48,4%. Nhóm có thâm niên công tác từ 6-10 năm, có tỷ lệ được cử đi đào tạo về chính trị cao thứ hai, chiếm 43,6%. Riêng nhóm nguồn nhân lực trẻ có thâm niên công tác từ 11 năm trở lên được cử đi bồi dưỡng nâng cao năng lực chính trị chiếm tỷ lệ thấp nhất, chỉ chiếm 8% trong tổng số 225 người trả lời cho biết đã được cử đi đào tạo về chính trị. Hệ số kiểm định giả thuyết P = 0,025 (<0,05) đã khẳng định sự khác biệt này có ý nghĩa thống kê. Như vậy có sự khác biệt về cơ hội được tham gia bồi dưỡng chính trị giữa những nhóm nguồn nhân lực trẻ có thâm niên công tác khác nhau.
Thêm vào đó, khi xem xét nhóm tuổi với các cơ hội của nguồn nhân lực về đào tạo, nâng cao trình độ, có sự khác biệt giữa những người được cử đi tập huấn về chuyên môn ở các nhóm tuổi khác nhau.
Biểu 2.11: Cơ hội đƣợc đi tập huấn chuyên môn phân theo nhóm tuổi
Nhìn vào biểu đồ, có thể thấy, nhóm nguồn nhân lực trẻ từ 30 đến 34 tuổi được tham gia các lớp tập huấn về chuyên môn cao hơn hẳn các nhóm tuổi khác. Tỷ lệ những người từ 30-34 tuổi cho biết họ có cơ hội được tham gia tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ chiếm đến 60,7%, cao hơn 26,3% so với những người từ
84
25-29 tuổi có được cơ hội này. Tỷ lệ những người từ 30 đến 34 tuổi được cử đi đào tạo về chuyên môn cũng cao hơn 42,7% so với tỷ lệ những người trong nhóm tuổi từ 18 đến 24 có cùng cơ hội được tham gia bồi dưỡng, nâng cao trình độ như trên. Kết quả kiểm định giả thuyết với hệ số P=0,028 đã khẳng định có sự khác nhau về cơ hội được tham gia đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ giữa các nhóm tuổi.
Không chỉ có vậy, cơ hội được đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực của nguồn nhân lực trẻ còn có sự khác biệt giữa các nhóm có trình độ học vấn khác nhau. Bảng 2.16 dưới đây mô tả rất rõ nét điều này.
Bảng 2.9: Cơ hội đƣợc đào tạo nâng cao năng lực của nguồn nhân lực trẻ phân theo trình độ học vấn Trình độ học vấn Bồi dƣỡng ngoại ngữ (P= 0,032) Bồi dƣỡng tin học (P= 0,045) Học lên trình độ cao hơn (P=0,000) Tập huấn chuyên môn (P=0,011) Phổ thông trung học Số lượng 0 0 0 5 Tỷ lệ (%) 0,0 0,0 0,0 1,4 Trung cấp nghề Số lượng 12 8 8 20 Tỷ lệ (%) 6,5 4,5 4,0 5,5 Cao đẳng/ Đại học Số lượng 137 137 142 279 Tỷ lệ (%) 73,7 77,0 71,0 76,2 Sau đại học Số lượng 37 33 50 62 Tỷ lệ (%) 19,9 18,5 25,0 16,9
Bảng số liệu đã cho thấy, cơ hội được tham gia bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhóm đã tốt nghiệp Cao đẳng/đại học chiếm đa số trong tổng số những người trả lời, chiếm 73,7%. Nhóm có trình độ học vấn sau đại học cũng có cơ hội tham gia bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ, nhưng chỉ chiếm khoảng một phần năm trong số những người trả lời, chiếm 19,9%. Nhóm có trình độ học
85
vấn trung cấp nghề có cơ hội được bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ chiếm tỷ lệ không đáng kể, chiếm 6,5%. Không có bất kỳ cá nhân nào tham gia vào nghiên cứu có trình độ từ trung học phổ thông trở xuống được cử đi đào tạo nâng cao năng lực ngoại ngữ. Kết quả kiểm định giả thuyết cũng cho thấy, hệ số P=0,032 đã khẳng định có sự khác biệt về cơ hội được bồi dưỡng ngoại ngữ giữa các nhóm có trình độ học vấn khác nhau.
Về cơ hội được bồi dưỡng tin học phân theo trình độ học vấn, kết quả nghiên cứu cho thấy nhóm có trình độ cao đẳng/đại học được cử đi bồi dưỡng nâng cao trình độ tin học vẫn chiếm tỷ lệ cao nhất, chiếm 77%, tiếp đến là nhóm có trình độ sau đại học, chiếm 18,5% và cuối cùng là nhóm có trình độ học vấn trung cấp nghề, chỉ có 4,5%. Kết quả kiểm định giả thuyết cũng cho thấy, hệ số P=0,045 đã khẳng định có sự khác biệt về cơ hội được bồi dưỡng tin học giữa các nhóm có trình độ học vấn khác nhau.
Các tập huấn, các khóa đào tạo kể cả ngắn hạn hoặc dài hạn nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cũng cho thấy những kết quả tương tự. Nhóm tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học vẫn chiếm ưu thế trong việc có được các cơ hội học tập nâng cao năng lực chuyên môn, chiếm 76,2%. Tỷ lệ những người có trình độ học vấn sau đại học được tham gia vào các tập huấn nâng cao năng lực chuyên môn cũng chiếm tỷ lệ nhỏ, chiếm 16,9%. Các nhóm khác như nhóm có trình độ trung cấp nghề và nhóm nguồn nhân lực trẻ tốt nghiệp trung học phổ thông được cử đi đào tạo chuyên môn chiếm một tỷ lệ không đáng kể, từ 1,4% đến 5,5%.
Về cơ hội được cơ quan, tổ chức tạo điều kiện cho cá nhân tham gia học lên trình độ cao hơn, hệ số kiểm định giả thuyết p=0,000 đã khẳng định rõ nét sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa cơ hội được học lên trình độ cao hơn của các nhóm có trình độ học vấn khác nhau. Có đến 71% người trả lời tốt nghiệp cao đẳng/đại học và 25% người trả lời có trình độ học vấn sau đại học cho biết họ nhận được cơ hội học lên trình độ cao hơn. Tuy nhiên, điểm đáng lưu ý là chỉ có rất ít các cá nhân có trình độ trung cấp nghề (chiếm 4%) và không có cá nhân nào có trình độ trung học phổ thông trở xuống được tạo điều kiện học lên trình độ cao hơn. Điều này cho thấy sự bất hợp lý trong công tác quản lý nâng cao năng lực cho nguồn nhân lực trẻ hiện nay.
86
Ngoài ra, khi xem xét các yếu tố về giới, về tình trạng hôn nhân hay năng lực đáp ứng với yêu cầu công việc với cơ hội được cử đi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, không có mối tương quan đáng kể nào.
Khi tìm hiểu các nguồn cung cấp thông tin về khóa tập huấn cho nguồn nhân lực, các nhóm xã hội lại một lần nữa được khẳng định vai trò. Bảng sau mô tả nguồn cung cấp thông tin về các khóa tập huấn cho nguồn nhân lực tiếp cận.
Bảng 2.10: Nguồn cung cấp thông tin về khóa tập huấn
Một điều rất rõ ràng có thể nhận ra, đó là vai trò của vốn xã hội trong việc cung cấp thông tin để nguồn nhân lực tận dụng cơ hội nhằm phát triển cơ hội được đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực của bản thân. Tỷ lệ những người cho biết nhận được các thông tin về đào tạo từ các mạng lưới xã hội của họ rất cao, trong đó 56,6% người trả lời cho biết họ nắm được thông tin về đào tạo qua nhóm đồng nghiệp, 39,1% người trả lời biết thông tin qua nhóm những người quan trọng làm cùng lĩnh vực công việc. Bên cạnh đó, các nhóm bạn bè, gia đình và họ hàng cung cấp thông tin đào tạo cho nguồn nhân lực cũng chiếm tỷ lệ tương đối, dao động từ 12,9% đến 26,7%.
Sâu hơn nữa, khi nhìn nhận nguồn nhân lực ở góc độ chủ động tìm kiếm các cơ hội học tập, đào tạo nâng cao nhận thức và năng lực, vai trò của vốn xã hội càng
Nguồn cung cấp thông tin Số lƣợng Tỷ lệ (Đơn vị:%) Bản thân tự tìm hiểu 191 43,2 Gia đình 95 21,5 Họ hàng 57 12,9 Bạn bè 118 26,7 Đồng nghiệp 250 56,6 Những người quan trọng làm cùng lĩnh vực
công việc của bạn 173 39,1
Hàng xóm 46 10,4
87
thể hiện rõ nét. Với câu hỏi nếu anh chị có nguyện vọng được đi bồi dưỡng/đào tạo thêm thì anh/chị chú trọng vào yếu tố nào, kết quả khảo sát cho thấy, ngoài yếu tố chuyên môn và thành tích công tác, đa số những người trả lời chú trọng đến những mối quan hệ xã hội. Những mối quan hệ xã hội đó bao gồm cả quan hệ gia đình, họ hàng, quan hệ với đồng nghiệp trong cơ quan, quan hệ với đồng nghiệp ngoài cơ quan và quan hệ với cấp trên.
Bảng 2.11: Các yếu tố cần chú trọng khi muốn đi bồi dƣỡng, đào tạo của nguồn nhân lực
Mức độ quan trọng của các nhóm trong bồi
dưỡng/đào tạo Số lƣợng Tỷ lệ (Đơn vị:%) Quan hệ gia đình/họ hàng 327 65,70 Quan hệ bạn bè 256 51,40 Quan hệ đồng hương 139 27,90
Quan hệ đồng nghiệp trong cơ quan/tổ chức 384 77,10
Quan hệ đồng nghiệp ngoài cơ quan/tổ chức 241 48,40
Quan hệ với cấp trên 350 70,30
Mạng xã hội qua internet 192 38,60
Năng lực chuyên môn 393 78,90
Thành tích công tác 381 76,50
Yếu tố khác 98 19,70
Điểm đáng lưu ý là quan hệ với đồng nghiệp trong cơ quan/tổ chức được nguồn nhân lực chú trọng gần như tương đương với năng lực chuyên môn và thành tích công tác – hai yếu tố được coi là gốc rễ để đánh giá nguồn nhân lực (77,1% so với 78,9% và 76,5%). Các yếu tố được gần hai phần ba người trả lời chú trọng nữa là quan hệ với cấp trên (70,3%), quan hệ với gia đình và họ hàng (65,7%) khi các cá nhân đặt mục tiêu được cử đi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ.
Quan hệ với đồng nghiệp ngoài cơ quan và quan hệ với mạng xã hội qua internet được cá nhân chú trọng cũng chiếm tỷ lệ tương đối (48,4% và 38,6%) khi
88
các cá nhân có nguyện vọng được cử đi đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực. Điều này ít nhiều cũng đã cho thấy mặt tích cực của khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin trong việc việc tạo dựng, duy trì, và tận dụng vốn xã hội để phát triển của nguồn nhân lực trẻ.